Arnulf Refsnes. Gründer og CEO
|
|
- Siri Løken
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Arnulf Refsnes Gründer og CEO
2 MELKEMANNENS COMEBACK med fersk frokost på døren om morgenen?
3 SLIK FUNGERER BRØDBOKSEN Bestilling frem til kl. 24:00 Kl. 01:00 Juicepressing 24/7/365 Åpent alltid, hele året Kl. 02:00 Henting av produkter Alt levert innen kl. 06:30 Kl. 04:00 Utkjøring Kl 03:00 Pakking
4 HVORFOR BRØDBOKSEN? - Alltid ferskt brød
5 HVORFOR BRØDBOKSEN? - convenience Utenlandske nettbutikker Kundenes erfaringer Norske nettbutikker 2-4 dager Fysisk butikk (12 timer etter kjøpsavgjørelse) (6 timer før konsum) MYE PLANLEGGLING LITE PLANLEGGGING
6 Trondheim BRØDBOKSEN GEOGRAFISK DEKNING Bergen Stavanger Stor-Oslo Åpnet i Trondheim 15. august Åpner i Bergen ila oktober, fortsetter ekspansjon i Stor-Oslo Dekker husstander (1,05 mill. personer - 20% av Norges befolkning) ila registrerte kunder hvorav er aktive ila 2018
7 NETTHANDEL ekstremt fornøyde kunder
8 LOGISTIKK Norges mest effektive budtjeneste til forbruker
9 HVOR ER VI NÅ? registrerte kunder av totalt husstander (30% markedspenetrasjon) ukentlige utleveringer 50% markedspenetrasjon i modne områder (øker fremdeles) Ca nye kunder hver uke Over 100 ansatte
10 Hvordan skaper vi denne veksten? 10
11 Hvordan skaper vi denne veksten? 11
12 EN TJENESTE, IKKE EN NETTBUTIKK Raskt, enkelt og effektivt FLEKSIBELT Ingen abonnement, minstekjøp eller bindingstid TILGJENGELIG OG BELEILIG Bestill frem til midnatt, kvelden før levering GRATIS LEVERING OG BUTIKKPRISER Kunden betaler for brød og juice, leveringen er gratis KVALITET I ALLE LEDD Ferske produkter, nøyaktig og kontrollert levering
13 13 Kompromissløs kundeservice Menneskelig og hyggelig. Åpent fra kl. 06:00-24:00, 365 dager i året. Max. 5 minutter responstid. Tilgjengelig via chat, telefon eller mail.
14 NPS SCORE *Hvor sannsynlig er det at du anbefaler Brødboksen til en venn eller kollega?
15 HVOR HAR DU HØRT OM OSS? (*de som har svart de siste 6 ukene) 63,18% Fornøyde kunder Venn/Bekjent vår viktigste markedskanal!
16 KUNDENE FORNØYDE? - Ja, de blir! Starter markedsføring
17 CHURN - lærebokeksempel Ikke slik Slik!
18 KUNDENE FORNØYDE? - Ja, de blir! Start markedsføring Starter markedsføring Gruppe opp %
19 INNOVASJON, LOGISTIKK Maskinlæring for varebestilling og estimater Ekstremt lav leveringskostnad Selvutviklet «thermoboks» for optimal varelevering
20 INNOVASJON, NETTHANDEL Personalisering Innhenting av kundeinnsikt Automatisert markedsføring Maskinlæring (AI)
21 PERSONALISERING Relevans, optimalisering og treffsikkerhet, gjennom avansert bruk av tredjeparts tjenester CAC (customer acquisition cost) = 20kr
22 Askeladden
23 Askeladden Egenutviklet plattform som tar i bruk maskinlæring Gir oss en totaloversikt over kunders «real-time» handlemønster Tilpasser automatisk kjøpsopplevelse på individnivå Gir svært dyp kundeinnsikt
24 HVA KAN ASKELADDEN GJØRE? Dynamisk personalisering av landingsside Person A: Mann Ingen barn Hørt om oss via annonse Kjøper håndtverksbakst Person B: Kvinne Storfamilie Hørt om oss via venn Prissensitiv
25 Automatisk personifisere tredjeparts tjenester og SoMe Person A Vervefunksjon Hvorfor? Fordi Askeladden har fortalt oss at majoriteten av de som benytter seg av vervefunksjonen har følgende kjennetegn: Handlet 3+ ganger Har gitt oss en NPS score på 8+
26 Automatisk personifisere tredjeparts tjenester og SoMe Person B Verdiforslag Hvorfor? Askeladden vet at person B har registrert seg, men ikke gjort et kjøp enda. Opplysningen om at frakt er gratis har høy konverteringsrate på nye kunder. Registrert seg Ikke handlet enda
27 Våre KPI-er Kunder handler bare mer! Våre KPI er Ferske daglige frokoster (økonomisk, North Star Metric) ferske frokoster pr. dag
28 Våre KPI-er Våre KPI er Er kundene fornøyde? (Net Promoter Score) 86/100 (World Class)
29 Tilbud til alle på EVRY IT galla Gratis frokost for 150 kroner Bruk gavekode ved registrering «itgalla»
30 Appelsinjuice og croissants fra Vaaland dampbakeri Takk for meg!
Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge
Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring
DetaljerAvslører du kundenes digitale DNA? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic
Avslører du kundenes digitale DNA? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Bente Sollid Storehaug: Adm. direktør i ESV Digital, Nordic. Medlem av konsernstyrene i Polaris Media ASA, Cxense ASA,
DetaljerAgenda. 1. Det digitale bildet 2. Dette er annonseplattformen til Google 3. Praktisk gjennomgang
1 Agenda 1. Det digitale bildet 2. Dette er annonseplattformen til Google 3. Praktisk gjennomgang 2 LOfavør Utfordringen LOfavør er navnet på fordelsprogrammet for de som er organisert i et LO- forbund.
DetaljerHvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?
Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics
DetaljerGoogle Adwords Grunnkurs
28. Januar 2015 Google Adwords Grunnkurs Vy Hoang Nguyen, PPC-konsulent Agenda Google grunnkurs Hva er Google Adwords? Logg inn og bli kjent Struktur og planlegging Hvordan skrive gode annonser Valg av
DetaljerWebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver
Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan
DetaljerE-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013
E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-handelen er i stadig utvikling og utgjør for en del forbrukere en detaljhandelskanal som i økende grad erstatter den tradisjonelle butikkhandelen.
DetaljerHVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014
HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og
DetaljerKortene på bordet. Er din bank klar til å møte de nye kundekravene? 26/03/2019 Rune Sørensen, Product Manager, Financial and Network Services
Kortene på bordet Er din bank klar til å møte de nye kundekravene? 26/03/2019 Rune Sørensen, Product Manager, Financial and Network Services Digitalisering av kort: Hvorfor er det interessant? Kundetilfredshet
DetaljerHEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN. Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag
HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag TRYGGHET OG INNOVASJON Med base i Modalen, en liten vestlandskommune, har vi i over 30 år levert økonomiløsninger til det norske
DetaljerOslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret
E-barometer Q2 2013 Status netthandel i Norge Q2 2013 E-handelen er i en rivende utvikling, i form av omsetningsvekst, populære varegrupper og ikke minst netthandelskanaler. Enkelhet er viktigste årsak
DetaljerDigitalisering i Brødrene Dahl Fra EDI til AI. Tora Bøhn Søreide, Markedssjef E-handel Gunnar Aftret, Direktør Forretningsutvikling
Digitalisering i Brødrene Dahl Fra EDI til AI Tora Bøhn Søreide, Markedssjef E-handel Gunnar Aftret, Direktør Forretningsutvikling Forretningside og strategi Kostnadseffektiv logistikk og informasjonsflyt
DetaljerLast mile. Hva legger kundene vekt på og leverer nettbutikken det?
Last mile Hva legger kundene vekt på og leverer nettbutikken det? Agenda! Bring Research Levering Hvordan vil kundene ha det? Hva kommer? Hva er Bring Research Forbrukerundersøkelser blant folk som handler
DetaljerBedre kundeinnsikt gir økt salg
Bedre kundeinnsikt gir økt salg Slik lykkes du med levering og retur Skandinavisk netthandel 2017 Bring Research gir deg som driver netthandel bred innsikt i skandinaviske kunders behov, ønsker, krav og
DetaljerPrintSea 26 april 2009
PrintSea 26 april 2009 Vår visjon er..å være det Skandinaviske folks fotograf. Vår strategi er. utvikle et annerledes, tidsriktige og moderne driftskonsept for portrettbransjen. Vi skal konstant videreutvikle
DetaljerProgrammatisk - Let s set things straight
Programmatisk - Let s set things straight KAMPANJESKOLEN SEPTEMBER, 2017 CHRISTINE TORP, DIRECTOR PERFORMANCE & DIGITAL PLANNING DAGENS INNLEGG HANDLER OM Programmatisk 101 Setting things straight Case
DetaljerHvordan moderne ledere skaper lønnsom vekst gjennom ny teknologi. Oslo, 31. oktober 2018 Tore Berntsen Digitalleder.no MarkedsPartner AS
Hvordan moderne ledere skaper lønnsom vekst gjennom ny teknologi Oslo, 31. oktober 2018 Tore Berntsen Digitalleder.no MarkedsPartner AS Sørg for å ha god forståelse av digitale plattformer Digitale plattformer
DetaljerKIA og TIA Kvalifisering og Tilrettelagt arbeid i AMB
KIA og TIA Kvalifisering og Tilrettelagt arbeid i AMB I kravspesifikasjonen fra NAV står følgende: «I arbeidsmarkedsbedriftene skal tiltaksdeltaker gis høyere reell og formell kompetanse gjennom tilrettelagt
DetaljerSykkelundersøkelse 2015 Stavanger Kommune. Desember 2015
Sykkelundersøkelse Stavanger Kommune Desember Innledning Formålet med undersøkelsen er å kartlegge holdning, adferd (handlinger, vaner) og intensjoner i forhold til sykkel som transportmiddel. Hva er nåsituasjonen
DetaljerAPS Arbeidspraksis i skjermet virksomhet
APS Arbeidspraksis i skjermet virksomhet I kravspesifikasjonen fra NAV står følgende: «Tiltaket skal gi tilrettelagt arbeidstrening med oppfølging. Tiltaket skal bidra til å prøve ut den enkeltes muligheter
DetaljerSe jeg kan undersøkelse via SMS! So?
Se jeg kan undersøkelse via SMS! So? Tenk deg godt om Hva er grunnen til at du benytter denne teknologien? Hva er konsekvensen? Har dette påvirkning på resultatene? Ulike teknologier Hvor fornøyd er du
DetaljerDen gode kundereisen. Posten og Brings e-handelsrapport 2014
Den gode kundereisen Posten og Brings e-handelsrapport 2014 Kundens totalopplevelse er avgjørende. Det finnes ikke én god kundereise, men mange. FØR kjøpet Definere Lete Beslutte Hvor viktig er følgende
DetaljerAstrup Kundeportal 24/7. Vi har mye på menyen! Materialbutikken på nett! Bestill materialer
KVALITET MANGFOLD OG GODT SAMARBEID Astrup Kundeportal Materialbutikken på nett! Bestill materialer 24/7 Vi har mye på menyen! Gjennom Astrup Kundeportal får du tilgang til vår nye nettbutikk og hele vårt
DetaljerKvartalsrapport Q1 2018
Kvartalsrapport Q1 2018 Sterkere og sterkere vekst I slutten av mai var det to år siden Propr lanserte sin helautomatiske boligsalgstjeneste, og ga nordmenn mulighet til å selge bolig på en helt ny måte.
DetaljerE-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord
E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og
DetaljerTRANSPORT & LOGISTIKK 2015 19.-20.10.2015
TRANSPORT & LOGISTIKK 2015 19.-20.10.2015 «Effektivitet og bærekraft kostnadsfokus i hele verdikjeden sett fra ASKO`s ståsted» Torbjørn Johannson ASKO/NorgesGruppen ASA 1 Transportkostnadenes betydning
DetaljerAktivitetsmålere som motiverer til økt fysisk aktivitet
Aktivitetsmålere som motiverer til økt fysisk aktivitet Anders Revdal Kommunikasjonsrådgiver Cardiac Exercise Research Group NTNU Innovasjon og fremtidsrettede løsninger for økt fysisk aktivitet Helse-
DetaljerPer Tonny Berg Partner & Business Development Manager
Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum
DetaljerIntelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang?
Intelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang? Anne Johanne Solhjell og Ståle Sørensen Winorg Fokusområder for forbedringer «Empower» de ansatte Engasjere medlemmer, givere, frivillige og
DetaljerHåndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet. Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet
Håndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet Vinmonopolordningen EU/EØS Stortinget Helse- og omsorgsdepartementet Grossister 78,4 mill. liter Vinmonopolet
DetaljerKurs i digital markedsføring. Velkommen!
Kurs i digital markedsføring Velkommen! Eirik Leirgulen Jørgen Hestås Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Digital nerd Veien hit Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Sosiale medier Anno
DetaljerKundeinnsikt gir vellykkede kampanjer. Telenor Consumer v/ Lasse Nagell Prytz
Kundeinnsikt gir vellykkede kampanjer Telenor Consumer v/ Lasse Nagell Prytz Telenor Consumer - 4 aksesser, modne markeder, mange konkurrenter Mobil Telefoni Telenor Internett TV 2 00 Month 0000 Telenors
DetaljerNBT. Viser til de siste meldingene om Norsk Bibliotek Transport AS på Biblioteknorge.
Til den det måtte angå Oslo, 16. desember 2011 NORSK BIBLIOTEK TRANSPORT AS Viser til de siste meldingene om Norsk Bibliotek Transport AS på Biblioteknorge. Undertegnede ønsker med dette å komme med en
DetaljerDigital agenda i EU rammevilkår for netthandel
Digital agenda i EU rammevilkår for netthandel Regulering av online markedsplasser: Platform-to-business Forbrukerregler flere direktiver (New deal for consumers): reklamasjon ved netthandel, åpenhet og
Detaljerhverdagen er bedre med meny
Tilbudene gjelder fra mandag til onsdag hverdagen er bedre med meny 44 90 ord.pris 69,90/stk Nygrillet kylling fra varmeskapet 35% 44% 99 00 ord.pris 179,00/kg 29% 69 90 ord.pris 99,00/stk 14 90 Hel laks
DetaljerDiplomundersøkelsen 2018
Diplomundersøkelsen 2018 Diplomundersøkelsen sendes hvert år til det siste kullet som er uteksaminert fra Industriell Økonomi og Teknologiledelse ved NTNU. Undersøkelsen tar for seg diplomkullets opplevelse
DetaljerBASISPRODUKTER INNEN KONTANTHÅNDTERING
BASISPRODUKTER INNEN KONTANTHÅNDTERING Om Nokas Cash Handling I NOKAS CASH HANDLING ER VI OPPTATT AV Å BIDRA TIL ØKT SIKKERHET FOR DIN VIRKSOMHET. DET ER DET VI ER TIL FOR. OG DERFOR HAR VI OGSÅ UTVIKLET
DetaljerDIN DIGITALE SELGER. Din installatørbedrifts unike nettbutikk, drevet av deg med teknisk løsning fra Elektroskandia.
DIN DIGITALE SELGER Din installatørbedrifts unike nettbutikk, drevet av deg med teknisk løsning fra Elektroskandia. NÅ KAN DIN INSTALLATØRBEDRIFT FÅ EGEN NETTBUTIKK La nye og eksisterende kunder kjøpe
DetaljerPCKasse - Kassasystemloven
Kort om Com2gether 14 avdelinger i Norge fra Steinkjer til Kragerø. Oppstart i 1993 Fagfelt: Handel, IT og Telecom Skreddersyr totalløsninger for bedriftsmarkedet 36 ansatte Største leverandør av PCkasse
DetaljerLeserundersøkelsen 2016 Lesing, kjøp & handelskanaler
Leserundersøkelsen 2016 Lesing, kjøp & handelskanaler Undersøkelsen er gjennomført av markedsanalyse- og rådgivningsselskapet Ipsos MMI på vegne av Den norske Forleggerforening og Bokhandlerforeningen.
DetaljerHvis abonnenten fikk bestemme
Hvis abonnenten fikk bestemme Om Sentio og hvorfor vi er kvalifisert til å synse om hva kundene ønsker Et fullservice markeds- og meningsmålingsinstitutt som har sitt utspring fra Norges teknisk-naturvitenskapelige
DetaljerBefolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester. Direktør Torstein Olsen 27. november 2013
Befolkningens bruk av elektroniske kommunikasjonstjenester Direktør Torstein Olsen 27. november 2013 Om undersøkelsen - Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 12. april og 14. juni 2013. - 7000 spørreskjema
DetaljerVekst, kjøpt sånn eller blitt sånn
Vekst, kjøpt sånn eller blitt sånn Ja, hvorfor være stor når man er lykkelig som liten? De fleste gikk det ille, som større være ville. Vær alltid du så høy som det naturlig er for kroppen. Så ikke hig
DetaljerOle Vinje - Konsernsjef Komplett ASA
Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende
DetaljerSaksframlegg. Saksb: Mildrid Einbu Arkiv: FSKAL Joker Vingar 16/ Dato:
Lillehammer kommune Saksframlegg Saksb: Mildrid Einbu Arkiv: FSKAL Joker Vingar 16/5206-8 Dato: 21.03.2017 VINGAR MAT AS - SØKNAD OM NETTHANDEL - ALKOHOLHOLDIG DRIKK GRUPPE 1 JOKER VINGAR. Vedlegg: 1.
DetaljerSuksesshistorie fra en kunde. Vendelbo Cykler. webcrm førte til at forhandleren ble mer effektiv og beholdt flere kunder
Suksesshistorie fra en kunde Vendelbo Cykler webcrm førte til at forhandleren ble mer effektiv og beholdt flere kunder CRM-SYSTEMET FØRTE TIL AT FORHANDLEREN BLE MER EFFEKTIV OG BEHOLDT FLERE KUNDER Den
DetaljerEn undersøkelse av den norske befolknings forhold til pc/-tvspill. forbrukerportalen.no
1300 gamere sier sitt En undersøkelse av den norske befolknings forhold til pc/-tvspill Utvalg og metode Metode og utvalg Metode Undersøkelsen er gjennomført via Internett (CAWI). I uke 2 til 2010. Undersøkelsen
DetaljerColliCare Logistics Logistikk mai 2019
ColliCare Logistics Logistikk 4.0 21.mai 2019 Kort om ColliCare Logistics Omsetning 2018: 1,4 milliard NOK Etablert i 2006/2007 Norsk selskap med hovedkontor i Vestby Over 400 ansatte ca. 250 ansatte i
DetaljerINTERNETT OG HANDEL 2015
INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk
DetaljerKundesenterindeks - Demoselskap - sølv
Kundesenterindeks - - sølv TNS 4.. erlend.espedal@tns-gallup.no Contents Om undersøkelsen 5 Henvendelsesmønster 9 Tilfredshet 6 4 Ønsket kontaktmåte 7 TNS 4.. erlend.espedal@tns-gallup.no Growth summary
DetaljerLojalitetens mange ansikt. Pål Silseth Leder, Norsk Kundebarometer Handelshøyskolen BI
Lojalitetens mange ansikt Pål Silseth Leder, Norsk Kundebarometer Handelshøyskolen BI Lojalitet Ulike former for lojalitet Emosjonell (affektiv) Rasjonell (kalkulativ) Moralsk. Test av samfunnsansvar påvirker
DetaljerBring FraktBestilling
Bring FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel, brukernavn
DetaljerDiplomundersøkelsen. Om du ønsker rådata, ta kontakt med
1 Diplomundersøkelsen Diplomundersøkelsen er en årlig undersøkelse av uteksaminerte diplomstudenters arbeidssituasjon. Undersøkelsen er gjort av Bindeleddet NTNU og henter inn besvarelser fra forrige uteksaminerte
DetaljerGUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.
GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å
DetaljerSykkelundersøkelsen 2017 Stavanger Kommune
Sykkelundersøkelsen 2017 Stavanger Kommune Innledning Formålet med undersøkelsen er å kartlegge holdning, adferd (handlinger, vaner) og intensjoner i forhold til sykkel som transportmiddel. Hva er nåsituasjonen
DetaljerSe nærmere på Nordens mest brukte TRANSPORT ADMINISTRATIVE
Se nærmere på Nordens mest brukte TRANSPORT ADMINISTRATIVE løsning Mer enn 10 000 bedrifter bruker CONSIGNOR OM EDI-Soft EDI-Soft ble etablert i 1997 og har i dag over 100 ansatte. Vi har alltid hatt fokus
DetaljerDIN PASIENT Vårt felles ansvar
DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen
DetaljerAt th e highest s peed I c an s ustain on the hills, about 14 minutes for a mile, I do not even try to think of anything els e. - Daniel Kahneman,
1 2 At th e highest s peed I c an s ustain on the hills, about 14 minutes for a mile, I do not even try to think of anything els e. - Daniel Kahneman, Thinking fast and slow 3 4 5 6 Nye megatrender endrer
DetaljerStay competitive. Hva er viktig for de mest aktive nettkundene? Vi har innsikten som styrker din konkurransekraft.
Stay competitive Hva er viktig for de mest aktive nettkundene? Vi har innsikten som styrker din konkurransekraft. KUNDENE SYNLIGHET, TILLIT OG GJENKJØP LEVERING RETUR 4 6 10 14 Stay competitive Hurtig,
DetaljerFORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast
FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for
DetaljerEnkelt å handle hos Würth! 7 Sjekk status på din bestilling 7
LOGISTIKK LØSNINGER Vår filosofi er å gjøre det enklere for deg å gjøre en god jobb for dine kunder. Vi tar hånd om leveransene, slik at du som kunde skal føle trygghet og gi deg konkurransefortrinn i
Detaljer1.1 Generelt om Jacobsen Dental og vår integritetspolicy
1.0 INTEGRITETSPOLICY 1.1 Generelt om Jacobsen Dental og vår integritetspolicy Jacobsen Dental AS, org.nr 918 882 014, Postboks 97 Alnabru, 0614 Oslo har som policy å ta alle nødvendige skritt for å sikre
DetaljerDiplomundersøkelsen
20112012201320142015201620172014 Diplomundersøkelsen Innhold Forord Nøkkeltall Lønnsforhold Lønn 2 3 4 Lønn mot kjønn Kumulativ fordeling av lønn 5 Grunnlønn mot teknologiretning Lønn mot arbeidstimer
DetaljerEt white paper om: Forbrukerdrevet logistikk
White paper fra PostNord Et white paper om: Forbrukerdrevet logistikk Digitaliseringstakten øker raskt, og med det styrkes forbrukermakten. En viktig dimensjon i dette er at siden logistikken utgjør en
DetaljerThe Tall Ships Races Kristiansand 2015 - Ringvirkningsanalyse
Advisory The Tall Ships Races Kristiansand 2015 - Ringvirkningsanalyse The Tall Ships Races Kristiansand 2015 Hege Gabrielsen Isabelle J. Golf Agenda 1 Introduksjon 1 2 Publikumsundersøkelse 5 3 Regional
DetaljerNetthandel byggevarer 2015
Netthandel byggevarer 2015 Status og trender salg til sluttkunder i Norge Richard Jacoby-Larsen, Partner CERVO AS Bakgrunn Rapport Byggevarekjeder 2015 Kvalitativ undersøkelse Netthandel byggevarer 2015
DetaljerSUKSESS- HJULET 10-5- 1- R
SUKSESS- HJULET 10-5- 1- R Invitasjon Referanser Pre- skanning/ måling Resultater 3- dagers prøvepakke God kundeoppfølging Referanser 24Fitclub / Level10 Livsstilsanalyse Fullt program 1 Invitasjon Manus
DetaljerMar Menor Golf Resort mars 2018
Premium Golfreiser inviterer til: Årets golftur Mar Menor Golf Resort 3. - 10. mars 2018 - i samarbeid med Golfshopen REISER& EIENDOM Premium golfreiser har gleden av å invitere deg med på golftur til
DetaljerHvordan bli opprettet som kunde og registrere ordrene på nett
Hvordan bli opprettet som kunde og registrere ordrene på nett Klikk på «Min post» på bring.no Nettbutikken brukes ofte til å beregne pris på en innlevering. Er du logget på tas det hensyn til evt. avtaler.
DetaljerFor mer informasjon om dynamisk holdbarhet, se her; http://www.stand.no/wpcontent/uploads/2016/03/stand001-vedlegg-1-dynamisk-holdbarhet.
FORDELING AV HOLDBARHETSTID Reduksjon av matsvinn er et overordnet mål i samfunnet. Matsvinn knyttet til at grenseverdier for holdbarhet mellom partene i verdikjeden passeres, utgjør en betydelig del.
DetaljerEr butikken i ferd med å dø ut?
Er butikken i ferd med å dø ut? Ole Johan Lindøe IGM Digitalt lederskap 18. september 2018 Hva truer? Hva trengs? Hva nå? Hvor er vi på vei? Hvilke spørsmål må styrer og ledere i varehandel stille? Endret
DetaljerNetthandel, kundene og fremtiden
Netthandel, kundene og fremtiden klagebildet Norske forbrukere er generelt for naive ledes inn i «abonnementsfeller» Fraskriver seg angrerett uten å vite det Oppgir kortinformasjon og blir trukket ekstra
DetaljerVelkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?
Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth
DetaljerBYGGER NS NETTBUTIKK HVILKE MULIGHETER GIR DET DEG SOM PROFFKUNDE? Få et flott tilbehørssett +EKSTRA
PROFF NYTT MÅNEDLIG INFORMASJON TIL DEG SOM ER BYGGER N PROFFKUNDE. HER VIL VI KOMME MED NYHETER, PRESENTERE DINE FORDELER SOM PROFFKUNDE - OG IKKE MINST KOMME MED GODE TILBUD. BYGGER NS NETTBUTIKK LA
DetaljerE-handel. Hva er e-handel og viktigere: - Hvordan utnytte de mulighetene e-handel gir og styre unna de fellene som finnes?
Hva er e-handel og viktigere: - Hvordan utnytte de mulighetene e-handel gir og styre unna de fellene som finnes? Her lærer du alt du trenger for å utvikle en egen nettbutikk som er integrert med resten
DetaljerCRM for ledere. Oslo, 30. januar 2019 Tore Berntsen MarkedsPartner AS
CRM for ledere Oslo, 30. januar 2019 Tore Berntsen MarkedsPartner AS Hva er det viktigste å huske fra webinaret? CRM må ta hensyn til at kundens kjøpsreise er blitt digital Et godt CRM-system vil aldri
DetaljerRapport utarbeidet av Kantar TNS for Visma Retail
Rapport utarbeidet av Kantar TNS for Visma Retail Hva er viktig for å skape gode handleopplevelser for digital natives og dermed etablere handlemønstre? 1. Hva kjennetegner «digital natives» 2. Generell
DetaljerDEN SELVBETJENTE KUNDEN
Bjørn Willoch Bjanger Innovasjonsleder Visma Retail Software Kundeopplevelse og fleksibilitet i butikken DEN SELVBETJENTE KUNDEN Program Faktorer for en god kundeopplevelse Selvbetjening Kontekst hva er
DetaljerHvordan skal du differensiere deg i mengden av nettbutikker? Slik velger kundene deg!
Hvordan skal du differensiere deg i mengden av nettbutikker? Slik velger kundene deg! Agenda Bring Research Kvinner og menn Fri frakt / betalt frakt? Informasjon om frakt konverterer Miljø Hva er Bring
DetaljerSykkelundersøkelsen Stavanger kommune 2013
Sykkelundersøkelsen Stavanger kommune 2013 Innledning Formålet med undersøkelsen er å kartlegge holdning, adferd (handlinger, vaner) og intensjoner i forhold til sykkel som transportmiddel. Hva er nåsituasjonen
DetaljerInteriør og dekor. Value-for-money produkter til hyggelige anledninger og feiringer. Primær målgruppe: Kvinner 30+ Lave priser.
Oversikt Nille AS Nille butikkene Interiør og dekor Nille konseptet Barn/Bursdag Primær målgruppe: Kvinner 30+ Sesonger Value-for-money produkter til hyggelige anledninger og feiringer Butikknettverket
DetaljerEHF Katalog og Ordre flere veier til å få med de leverandørene du ønsker deg
EHF Katalog og Ordre flere veier til å få med de leverandørene du ønsker deg Avdeling for offentlige anskaffelser Jan Mærøe ELEKTRONISK HANDEL ER KOMMET FOR Å BLI Alle gjør det Hvorfor skal ikke deres
DetaljerMin dag SPOR 1 og 2 A1. Min dag 9. Min dag Gyldendal Norsk Forlag. 1 Hva ser du på bildene? Snakk sammen! 2 Hva tenker du? Skriv ord.
Min dag SPOR 1 og 2 A1 Min dag 8 Min dag Min dag 9 1 Hva ser du på bildene? Snakk sammen! 2 Hva tenker du? Skriv ord. Min dag spiser Min dag Gyldendal Norsk Forlag SIDE 1 Min dag SPOR 1 og 2 A1 3 Se på
DetaljerPosten og Brings netthandelrapport
Posten og Brings netthandelrapport Nordisk spørreundersøkelse om vaner og trender Juni 2010 POSTEN OG BRINGS NETTHANDELRAPPORT JUNI 2010 2 Forord Posten og Brings nordiske netthandelsrapport for første
DetaljerDET GIR ALLTID EN SPESIELL GLEDE, FOR OSS SÅ VEL SOM KUNDENS, Å SE FLAMMENE DANSE I EN NYMONTERT GASSPEIS.
VI INNREDER MED ILD 2 3 DET GIR ALLTID EN SPESIELL GLEDE, FOR OSS SÅ VEL SOM KUNDENS, Å SE FLAMMENE DANSE I EN NYMONTERT GASSPEIS. - ERIK RUD OLSEN PROSJEKTLEDER, RPV Det er morgen og frokosten skal nytes
DetaljerMENNESKENE BAK SIKKERHETEN
MENNESKENE BAK SIKKERHETEN HEI. Vi er ADI, en ledende distributør innen sikkerhetsprodukter og brannteknologiske produkter, og har vært i bransjen i mer enn 30 år. Vi fører alt fra overvåknings-kameraer
DetaljerBehovet for god logistikk Effektiv vareflyt avgjørende for suksess eller fiasko
Behovet for god logistikk Effektiv vareflyt avgjørende for suksess eller fiasko Brattørakonferansen 23.10.06 Randi Østbø, Logistikkdirektør, Coop Norge AS Effektiv logistikk Godt vi har hverandre! Coop
DetaljerBrukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk
Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet
DetaljerNetthandel - Alltid relevant Elastisk Netthandel: Alltid relevant.
Netthandel - Alltid relevant Kort om meg Internett-veteran Utdanning 2001-2004 - Høgskolen i Oslo - Bachelor, Computer Science Erfaring 2004-2007 - Telio - Software Developer, VoIP (NO/DK, bestilling,
DetaljerNasjonalt velferdsteknologiprogram
Nasjonalt velferdsteknologiprogram Sølvsuperuka, Bodø Kristin Standal, prosjektleder Nasjonalt program for velferdsteknologi KS forskning, innovasjon og digitalisering «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»
DetaljerVELG BORT KUNSTIGE TILSETNINGER!
VELG BORT KUNSTIGE TILSETNINGER! Erfaringer fra økokampanjen FRI 2013 Adm.dir Nina Sundqvist SISTE GANG I perioden 2005-2008 3,5 mill kr Samarbeid SLF og Dagligvarehandelen Kompromissløsning på budskap
Detaljerutvikle BEDRIFTEN MED spørreskjemaer
utvikle BEDRIFTEN MED spørreskjemaer Vi vet hvor viktig det er å ha fingeren på pulsen til kundene. I andre bedrifter drikker ledelsen kaffe med kunden med jevne mellomrom og holder løpende møter med medarbeiderne,
DetaljerKunne du tenke deg. Ekstra inntekt. Jobb deltid eller fulltid. Mer tid sammen med familie og venner. Produkter med høy kvalitet
Business Overview Kunne du tenke deg Ekstra inntekt Jobb deltid eller fulltid Mer tid sammen med familie og venner Produkter med høy kvalitet Jobbe i team sammen med positive, energiske mennesker Reise
DetaljerInformasjon om Danica Pensjons behandling av personopplysninger
Informasjon om Danica Pensjons behandling av personopplysninger DANICA PENSJONSFORSIKRING AS - PERSONVERNERKLÆRING Når du blir kunde hos Danica Pensjonsforsikring AS (Danica Pensjon), eller hvis du forandrer
DetaljerPresentasjon av bachelorprosjekt
Presentasjon av bachelorprosjekt Oppgave 008E: Utvikling av dynamisk nettsted med portefølje, showreel og nettbutikk, for profilering av multimediaselskap. Oppdragstaker: Morten Nyutstumo (BAIN) Veileder:
DetaljerInter IKEA Systems B.V. 2012 30.10.20 15. E-commerce launch//communication and Marketing
30.10.20 15 1 E-commerce launch//communication and Marketing Visjon og forretningsidé Vår visjon er er å skape en bedre hverdag for de mange menneskene Vår forretningsidé er å tilby et stort utvalg form-
Detaljer- - -
- - - - - - - - - - - - - - - - Telenors mobilnett sikrer verdens beste mobildekning for Norges land. Telenor har ca. 114.400 mobilceller som ivaretar alle frekvenser og tjenester
DetaljerMOBIL MARKEDSFØRING. del 1: Hva, hvorfor, hvem og strategi. E - b o k l a g e t a v I d i u m A S
MOBIL MARKEDSFØRING del 1: Hva, hvorfor, hvem og strategi E - b o k l a g e t a v I d i u m A S For å lykkes med markedsføring i dag må mobil ha en sentral plass blant eksisterende kanaler (nett, e-post,
DetaljerSAP EWM @ Komplett.no
SAP EWM @ Komplett.no Erfaringer fra første og vellykkede - SAP EWM implementering i Norge. SBN Oktober - 2011 Agenda Introduksjon og bakgrunn Kort om Komplett EWMs støtte til lagerprosessene Mer detaljer
DetaljerKrav- og løsningsspesifikasjon. nettbutikk
Vedlegg 3 Krav- og løsningsspesifikasjon Mobiltelefoner, nettbrett og tilleggsutstyr. 1 Innhold 1 Innledning... 3 2 Krav... 3 2.1 Generelle krav... 3 2.2 Krav til utvalg... 3 2.3 Krav til service... 3
Detaljer