MOBIL MARKEDSFØRING. del 1: Hva, hvorfor, hvem og strategi. E - b o k l a g e t a v I d i u m A S
|
|
- Stefan Nygård
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 MOBIL MARKEDSFØRING del 1: Hva, hvorfor, hvem og strategi E - b o k l a g e t a v I d i u m A S
2 For å lykkes med markedsføring i dag må mobil ha en sentral plass blant eksisterende kanaler (nett, e-post, sosiale medier). Man må skape betydningsfullt engasjement med eksisterende og potensielle kunder. INTRODUKSJON Siden den første iphonen kom i 2007 har smarttelefoner, nettbrett og andre mobile enheter vært en stor del av hverdagen til de fleste nordmenn. Disse enhetene legger til rette for kommunikasjon, handel og samspill på et helt nytt nivå. Dette skaper uendelige muligheter for markedsførere. Men på samme tid så går feltet markedsføring gjennom store endringer på grunn av at massemediene fragmenteres, mens innhold blir mer personlig og rettes mot spesifikke målgrupper.
3 For markedsførere utvikler kommunikasjonsprosessen seg i stor fart. Nye enheter, metoder for måling, dynamisk innhold og flere kontaktpunkter for innholdskonsumering gir flere muligheter enn før. Men det skaper også forvirring. Og dersom det ikke gjennomføres med stil vil det føre til lavt engasjement fra kunder og interessenter. Målet med denne e-boken er å gi en oversikt over rammeverket for å engasjere målgruppen din på et personlig nivå. Når brukerne hele tiden eksponeres for lignende budskap og tilbud er det viktig å se på mobil som en viktig komponent i en helhetlig kundereise og opplevelse.
4 HVA ER MOBIL MARKEDSFØRING OG HVORFOR ER DET VIKTIG? Hva er det? Mobil markedsføring er markedsføring som retter seg mot målgruppen via mobil. Man bruker mobile enheter til å kommunisere med og engasjere kundene uavhengig av hvor i kundeløpet de er. I tillegg er dette en ypperlig plattform for å bygge merkevare og øke etterspørselen til sine produkter eller tjenester. I dag kan du nå dine kunder på mobil gjennom SMS, e-post, nettsider, apper og varsler/meldinger. Mobil markedsføring er en prosess og vitenskap. Kunsten er å nå mennesker via stadig nye muligheter for å drive din bedrift fremover. Markedsførere kan tenke at de har kommet langt når det gjelder markedsføring på mobil, men vi er faktisk fortsatt i startgropen.
5 Mobil markedsføring gir mulighet for å kommunisere og lytte til kunder på flere forskjellige måter - du kan sende SMS/MMS-meldinger, lage mobilvennlige nettsider, sende e-poster outvikle apper, for å nevne noe. I tillegg vil vi, med utviklingen innen mobil og markedsautomering, kunne hente frem spesifikk innsikt som hjelper oss å engasjere brukere på tvers av kanaler.
6 Hvorfor er det viktig? Mobil markedsføring åpner for store muligheter for markedsførere på en skala vi ikke har sett tidligere. Mobil lar deg nå et større publikum på en personlig måte og i sanntid. Dagens typiske forbruker eier minst en mobil enhet. Fordi flere velger å bruke mobil eller nettbrett fremfor pcer må vi tilpasse oss. Mobil markedsføring er ikke en trend, men heller en stadig viktigere del av markedet. Når du vurderer kundereisen i dag er mobilt samspill en stor del av det. Kunder er veldig knyttet til sine smarttelefoner, og de fleste av oss har mobilen på, eller nær oss, så og si hele døgnet. Vi sjekker mobilen som noe av det første vi gjør om morgenen, og ifølge Forskning.no sjekker gjennomsnittsnordmannen smarttelefonen sin 150 ganger i løpet av et døgn, det vil si hvert sjette minutt.
7 Hvem bruker det? På grunn av variasjon i publikum og bruk (både for forbrukere og bedrifter) kan mobil markedsføring passe for de aller fleste bedrifter. Bare se på all markedsføring vi utsettes for via mobil og apper allerede. B2C - bedrift til forbruker Markedsførere som ønsker å nå forbrukere kan kommunisere gjennom mobil på en rekke måter. Fordelen og utviklingen av mobilteknologi gir markedsførere mer innsikt og fleksibilitet til å personalisere kundeopplevelsen.
8 B2B - bedrift til bedrift Enten du jobber i en liten, mellomstor eller større bedrift bør du tenke på at selv om du markedsfører til bedrifter, så er det mennesker som tar valgene på hva som skal kjøpes, og de er like avhengige av sine mobile enheter som vanlige forbrukere. Se på hvordan du kan engasjere kunder og optimalisere deres opplevelse ved å engasjere deg i dem med mobile markedsaktiviteter. Større bedrifter med mer kapital og mulighet kan også vurdere å utvikle apper for å for eksempel tilby support og noe ekstra til sine kunder.
9 Fremtiden Markedsførere er tilpasningsdyktige og vi har tilpasset oss fra tradisjonell massemarkedsføring til digital, til personaliserte budskap. I nyere tid handler markedsføring som engasjerer, om å skape forhold til kundene dine ved å tilby relevant og personlig innhold. Fremtiden innen mobil markedsføring vil hjelpe markedsførere med dette. Dersom du har fått med deg noe om Internet of Things (IoT) - fysiske objekter med sensorer og tilkobling, så er du sikkert klar over enda flere av mulighetene. Enheter som sømløst prater med hverandre gir verdifull informasjon til markedsførere. Å forutsi noe spesielt for fremtiden er ikke enkelt i dag på grunn av den raske utviklingen, men vi vet at mobil styrer veien nå, og vil bli mer sentral for kunders liv og vår markedsføring fremover. Det er ikke for tidlig å legge strategi dersom du ikke vil henge etter. Mobil vil være en sømløs del av kundereisen og det er viktig å legge grunnlaget for å lykkes.
10 LAG STRATEGI PÅ TVERS AV KANALER Man hopper ikke blindt inn i å lage en strategi for mobil markedsføring. Før du starter noen mobile aktiviteter trenger du et mål og en plan. Ikke all mobilaktivitet er riktig for din bedrift, så det er viktig å lage en slagplan. På grunn av tekniske aspekter ved utvikling for mobil er det sjeldent at markedsavdelingen eller markedsansvarlig kan gjøre alt selv. Å implementere en strategi krever som regel samarbeid mellom flere deler av bedriften. Vurder en felles strategisk planlegging med følgende team: marked salg IT kundeservice administrasjon produkt Sammen kommer dere frem til overordnet mål og strategi for mobil.
11 HA MÅLGRUPPEN I TANKENE For å skape en strategi må du først tenke på hvem du ønsker å nå. Hvordan dine kunder er avgjør hvilke aktiviteter og kanaler du skal bruke. Det som er logisk for en kundegruppe er ikke nødvendigvis det for en annen, så ta høyde for det. Selv om din kundepersona er en kvinne på 34 som handler tre ganger i uken via mobil og derfor er i rett målgruppe for annonsering i en app, vil en annen mulig persona; mann 54 med kun 5 apper på sin mobil kanskje respondere bedre på varsler.
12 Å LAGE PERSONAS Første steg er å avgjøre hvilken strategi som er rett for din målgruppe er å lage kundepersonas. Personas bør utvikles for forskjellige typer kunder, da de fleste bedrifter har mer enn en. Personas utvikles basert på demografi og atferd, sammen med din forståelse av deres motivasjon og utfordringer. Dine personas burde utvikles med tanke på alle dine markedsaktiviteter, men det finnes spørsmål som kan avgjøre preferanser på mobil. Når det gjelder mobil vil personas la deg: kartlegge hvilke kontaktpunkt som er rett for hver enkelt persona avgjøre hvilket innhold du skal lage bestemme hvilken stemme, stil og levering som gjelder for mobile budskap forstå hvor dine kunder får informasjon og hvordan de konsumerer den på en mobil plattform Du kan lese mer om personas på Idiums blogg.
13 FORSTÅ KUNDEREISEN Når du har identifisert dine personas, må du ta for deg kundereisen. Dette inkluderer å forstå hvert steg hver persona tar i løpet av den tiden de er engasjert i din merkevare. Å kartlegge denne prosessen lar deg: forstå progresjonen dine kunder går gjennom når de engasjerer seg i dine produkter eller tjenester utvikle en mobil strategi som snakker direkte til kundene, uavhengig av om de er i en kundereise
14 Dine personas kan ha forskjellige stadier i sin reise, men her er et eksempel på hvordan hvert stadie kan se ut: passiv bevissthet: din kjøper kjenner til firmaet ditt og produktene dine, og de engasjerer seg kanskje i innholdet ditt, men på en passive måte. Dersom du eksempelvis selger biler - vil en kjøper er på dette stadiet bevisst på hvem du er, men har ikke tatt kontakt eller engasjert seg. aktiv research: din kjøper gjør seg klar til å kjøpe et produkt som ligner ditt og søker aktivt etter alternativer. I eksemplet har en kunde på dette stadiet bestemt seg for at hun er klar til å kjøpe en bil og søker etter forhandlere. avgjørende for kjøp: din kjøper har bestemt seg for at hun er klar til å gjennomføre et kjøp. tilbakemelding: du har en ny kunde! Men nå må du sikre at du bygger en toveis dialog med henne slik at hun blir en fast kunde. eksisterende kunder: Når en kjøper har gjennomført sitt kjøpt hos deg, bør du sørge for å bygge et forhold og din merkevare. Hun kan bli en god ambassadør for din bedrift. ambassadør: Dersom du engasjerer deg i kunden over tid kan du utvikle en beslutningspåvirkning og lojalitet fra din kunde.
15 DEFINER DINE MÅL Når du har kartlagt personas og deres reise, må du definere bedriftens mål. Nøkkelen til å utvikle en effektiv strategi for mobil er først å avgjøre hva du gjør nå som skaper mobilt engasjement, og så spørre deg selv noen viktige spørsmål for å bestemme fremtidige mål for mobil. Ved å stille de rette spørsmålene kan du kartlegge planen din. Jobb sammen med utvalgt team, og svar på følgende: 1. Hva gjør dere på mobil i dag? Sendes e-poster og nyhetsbrev ut med resonsivt design? Har du designet nettsiden med tanke på et mobilt publikum? Har dere en app? Er i så fall denne appen optimalisert for å søk i app store? Bruker dere noen form for varsler? Er mobil markedsføring en stor del av firmaets fremtidige initiativ?
16 2. Dersom du utfører noen av disse initiativene i dag, hvor bra fungerer det? Dersom du svarte ja på noen av spørsmålene over, er tiden inne for en grundig evaluering. Hvordan måler du tiltakene? Hvilke områder trenger forbedring? Evaluer din nåværende prosess og strategi før du går videre. 3. Hva er dine hovedmål ved å inkludere mobil markedsføring som en del av din overordnede markedsstrategi? Hvorfor har din bedrift begynt å tenke på mobil og hvordan tror du det vil hjelpe med overordnede mål? Vurder hvorfor du tror mobil er viktig for din bedrift. Er merkevarebygging et nøkkelmål? Er det å få nye kunder et nøkkelmål? Er det å bygge kundeforhold et nøkkelmål?
17 4. Hvem er publikummet du ønsker å målrette mot? Du har kanskje en eller flere personas som du ønsker å målrette mot med mobil markedsføring. Hvor forskjellig er hver persona med tanke på for eksempel demografi? Hvor viktig er det at hver persona får forskjellig budskap? 5. Hvordan engasjerer du ditt mobile publikum på tvers av kanaler? Som nevnt, mobil bør være en sømløs del av din totale markedsstrategi. Spør deg selv: Hvilke kanaler bruker jeg for å engasjere mitt publikum i dag? Hvordan passer mobil inn i markedsmiksen? Klarer du å aktivt lytte i hver kanal og svare i en annen kanal?
18 UTVIKLE KPI Når du har et godt grunnlag med hensyn til hva du gjør nå og hvorfor du vil engasjere deg i mobil markedsføring, må du sette dine KPIer (Key Performance Indicators) for å kunne lykkes. Det er mange mulige KPIer for mobil, noen å vurdere er: Kundeengasjement En av hovedgrunnene til å starte med mobil markedsføring er å engasjere seg i eksisterende kunder. Dine kunder bruker allerede mye tid på mobilen, så du må sørge for å være synlig for dem. Dersom du utfører dette på rett måte, kan du skape et forhold til kundene når som helst, uansett hvor de er. Hvordan måler du dette? Antall nedlastinger Frekvensen på mobil aktivitet Varighet av mobil aktivitet Deltagelse i lojalitetsprogram Score på kundetilfredshet Antall kunder som leser dine e-poster på mobil Antall kunder som besøker dine hjemmesider via en mobil enhet Hvor mange som klikker seg inn på unike URLer fra SMS/MMS-kampanjer
19 Kontakter, brukere og salg Å få flere nye kunder er trolig en viktig KPI for din mobile markedsstrategi. Ved å lage en engasjerende strategi, kan du tiltrekke deg nye brukere som konverteres til kunder. Hvordan måler du dette? Totalt antall av mobile brukere Kontakter og nye kunder som kommer fra mobil Hva hver nye kunde fra mobil koster deg Konverteringsraten på mobil Gjennomførte kjøp fra et mobilt publikum Kjøp i app Engasjement på eksklusive kampanjer kun for mobil Kvalitet på service Gjennom en app kan du skape et personlig forhold til dine kunder over tid. En app kan gi kundene dine tilgang til informasjon, uten å måtte ringe kundeservice. Hvordan måler du dette? Forbedring i kvaliteten av service Lavere antall ikke-mobil eller person til person interaksjon Antall kunder (bevaring) Antall kunder som kommer fra referanser
20 Når du lager en mobil markedsstrategi bør du tenke på hvordan den passer inn med resten av dine markedstiltak. Du må se på hele markedskalenderen for å avgjøre hvilke andre budskap dine kunder mottar fra deg og hvor. Eksempler på dette inkluderer e-postutsendelser, engasjement i sosiale kanaler og implementerer annen kommunikasjon på tvers av kanaler. Du må også lytte til kundene dine og avgjøre hvilke kanaler de bruker, for så å lage en kommunikasjonsplan basert på det. Ønsket bør være at du leverer en koordinert og relevant kundeopplevelse i alle de kanalene kundene dine benytter.
21 For å komme i gang kan du bygge publikum på tvers av kanaler ved å følge disse to stegene: 1. Lytt Bruk programvare for å lytte til hvordan folk engasjerer seg i en kanal og bruk det til å bygge opp en annen kanal. For eksempel, med personalisering på web, kan du oppdage en kunde som er på mobil og lede dem til å laste ned din app. Dette blir omtrent det samme som når en nettside tilbyr sine besøkende å registrere seg for nyhetsbrev. 2. Innflytelse Bruk din innsikt i kundens adferd for å engasjere publikummet ditt. Ved å bruke en automatiseringsplattform kan du overvåke nøkkeltall som hjelper deg med å lytte etter indikatorer i en app. Utifra dette kan du gi relevant budskap i andre kanaler.
22 Ved å benytte denne modellen kan du avgjøre hvilke kanaler folk foretrekker og deretter bygge kampanjen din basert på disse preferansene. Du kan for eksempel målrette mot folk som ikke åpner e- postene dine med varslinger. Eller, du kan følge med på hvilken type informasjon folk som besøker nettstedet eller appen din søker, for så å benytte denne til å presentere lignende og relevant informasjon for dem.
23 MOBIL MARKEDSFØRING SOM EN DEL AV EN TOTAL STRATEGI Riktig kommunikasjon til riktig tid Hvor ofte du skal kommunisere med kundene dine, spesielt e-post, må tilpasses strategien - spesielt dersom du sender varsel av noen slag. Du må sikre at all kommunikasjon er synkronisert. Ideelt sett følger du kundens mønster og svarer på det med automatiserte handlinger. Første steg er å bestemme helhetlig kommunikasjonsflyt og balanse. Hvor ofte ønsker du å engasjere deg i kundene? Avgjør frekvens ved å snakke med andre avdelinger i bedriften dersom de også sender ut kommunikasjon uavhengig av markedsaktiviteter. Kommunikasjonsplaner vil variere fra bedrift til bedrift og bransje til bransje, samt med hensyn til dine personas og dine forretningsmål.
24 Et eksempel på et kommunikasjonsløp kan være: Dag 1: En app for mobil lastes ned. Dag 1: Umiddelbart sendes en e-post som takk for at de lastet ned appen, med eventuell annet relevant og verdifullt innhold. Dag 10: Et varsel sendes fra appen basert på kundens adferd Dag 15: Et varsel om tilbud på nettsiden basert på kundens preferanser Dag 30: En enkel e-post sendes for å holde bedriften i kundens tanker Dag 35: Målrettet annonsekampanje i sosiale medier om nytt i appen Dag 45: En e-post sendes basert på bruk av app (dersom for eksempel lite brukt; send en oppmuntrende e-post som fremhever fordeler) Dag 55: Beskjed i app leveres Dag 65: Bruk av remarketing på Facebook med en personalisert annonse Et løp behøver ikke være så omfattende, men tenk på hvordan du kan holde deg i dine kunders bevissthet - uten å blir for masete - ved å tilby verdifull kommunikasjon.
25 I neste del av guiden tar vi for oss: design, SMS/MMS og beste praksis. IDIUM AS Sørkedalsveien 10C 0369 OSLO Telefon: E-post: Design og tekst: Janniche Adolfsen i d i u m. n o
Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS
Hvordan markedsføre seg på nett? Hva bør dere tenke på? Kristoffer Hjorth, 36 år Markant Norge AS Kristoffer.hjorth@markant.no Introduksjon til digital markedsføring Nettsiden Søk Google Sosiale medier
DetaljerTok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål
Tok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål 2 3 Hva var vårt utgangspunkt? Mange meninger internt Ingen klare retningslinjer Flere som utførte samme handling Mange forskjellige beslutningstakere/byråer
DetaljerREKLAMEFABRIKKEN PÅ PP
REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet
DetaljerH V O R DAN GENERERE LEADS F RA DITT NETTSTED W W W. E B S. N O
H V O R DAN GENERERE LEADS E N LEADSGUIDE F RA DITT NETTSTED F R A EURO BUSINESS SCHOOL W W W. E B S. N O Hvordan generere leads fra ditt nettsted En leadsguide fra Euro Business School Bakgrunn De aller
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerPraktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema
Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper
DetaljerGå til neste side her En digital strategi
Gå til neste side her En digital strategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebook-siden
DetaljerGod morgen. kom i gang digital strategi. 15. desember 2016
God morgen kom i gang digital strategi 15. desember 2016 Organisasjonens strategi Digital strategi Forretningsmål Digital strategi Resultat før/etter skatt, omsetning og større markedsandel ved Salg Redusere
DetaljerWhite Paper Plantasjen
White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest
DetaljerVår forretningsidé. Kort om Edison Wolfram. er å få andres til å vokse!
Vår forretningsidé Kort om Edison Wolfram er å få andres til å vokse! Vår forretningsidé er å få andres til å vokse! Strategi Kommunikasjon Design Teknologi Merkevarestrategi Digitalstrategi Grafisk design
DetaljerFacebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
DetaljerCARAT - REDEFINING MEDIA
CARAT - REDEFINING MEDIA AGENDA Hvordan jobber egentlig mediebyråene? Hva er utfordringene i forhold til å integrere spons og event på en bedre måte hos mediebyråene? 8 MILLIARDER REKLAMEKRONER GÅR GJENNOM
DetaljerSUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER
SUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER www.meet-agency.no 1 INNLEDNING Jeg vil med dette takke for at du laster ned denne boken, og håper den kan være en god innledning i din videre prosess innenfor
Detaljer4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no
4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige
DetaljerCloudWindow digital skjermløsning
CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere
DetaljerHelhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler
Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan
DetaljerDIGITAL KOMMUNIKASJON
DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital
DetaljerAvslører du kundenes digitale DNA? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic
Avslører du kundenes digitale DNA? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Bente Sollid Storehaug: Adm. direktør i ESV Digital, Nordic. Medlem av konsernstyrene i Polaris Media ASA, Cxense ASA,
DetaljerHvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?
Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics
DetaljerSANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK
2017 SANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK MyCity.no DIN BY PÅ NETT 2017 MyCity ønsker, og skal være kanalen for nyheter om varer og tjenester for lokalhandel. MyCity er en stabil plass å
DetaljerSOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online
SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide
Detaljerfor å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet
Hvorfor er måling viktig for å lykkes med e-handel? Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker / utvikler - 1999 WebOn: Rådgiver - 2007 Butikk Trafikk Hvorfor de kommer Hvem og hvor mange handler Hva handler
DetaljerØnsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.
Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,
DetaljerCanon Business Services
Canon Business Services Utvikle virksomheten din Canon Business Services Kunders endrede adferd påvirker hvordan alle virksomheter må drive i fremtiden, derfor endres måten organisasjoner bygger og selger
DetaljerADDRESSE KONTAKT INFO. Nettside. Netlab AS Barstølveien Kristiansand. netlab.no Markedsføring
ADDRESSE Netlab AS Barstølveien 30 4636 Kristiansand KONTAKT INFO 38 07 60 00 post@netlab.no Nettside netlab.no Markedsføring VÅR FILOSOFI: Vi lever av resultater hvordan For at vi skal oppleve suksess
DetaljerProgrammatisk - Let s set things straight
Programmatisk - Let s set things straight KAMPANJESKOLEN SEPTEMBER, 2017 CHRISTINE TORP, DIRECTOR PERFORMANCE & DIGITAL PLANNING DAGENS INNLEGG HANDLER OM Programmatisk 101 Setting things straight Case
DetaljerINTELLIGENT SERVICE FOR EN ENKLERE HVERDAG KONE 24/7 CONNECTED SERVICES
INTELLIGENT SERVICE FOR EN ENKLERE HVERDAG KONE 24/7 CONNECTED SERVICES KONE har i samarbeid med IBM gjort heiser smartere. Ved å koble heiser til skyen kan vi samle inn store mengder data ved hjelp av
Detaljer8 strategier for salgssuksess. Lars Hansen 16. januar 2019
8 strategier for salgssuksess Lars Hansen 16. januar 2019 1. Moderniser salgs- og markedsavdelingen UTFORDRINGER MARKED OG SALG OFTE HAR I DAG Ulike mål Ulike KPI-er Snakker ikke samme språk Urealistiske/uavklarte
DetaljerI N B O U N D M A R K E T I N G
I N B O U N D M A R K E T I N G M I T T M Å L M E D D E N N E P R E S E N T A S J O N E N : Gi deg en introduksjon til HVA inbound marketing er, hvordan du lager en inboundstrategi og hvordan du enkelt
DetaljerGuide. Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn
Guide Fem enkle steg: slik bruker du kundetjenesten som konkurransefortrinn Kundetjeneste som konkurransefortrinn I mange år har telefonen vært den fremste kommunikasjonskanalen, og kunder har akseptert
DetaljerSOSIALE MEDIER ADVANCED
SOSIALE MEDIER ADVANCED Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online AGENDA «Facebook Advanced» Planlegging Facebook-annonsering Analyse Case: «Fra 0 til 1.000 likere» YouTube Snapchat
DetaljerDEFINISJONER I DIGITAL MARKEDSFØRING
DEFINISJONER I DIGITAL MARKEDSFØRING Admira Bajrektarevic Markedsansvarlig Mobile Worker En god sjekkliste med markedsbegreper for deg som ønsker å jobbe mer med digital markedsføring! Her har vi listet
DetaljerUsus vinterkonferanse HVORDAN MÅLE EFFEKT AV ONLINE MARKEDSFØRING v/digital rådgiver Bodil Sandøy Tveitan
Usus vinterkonferanse 2017 HVORDAN MÅLE EFFEKT AV ONLINE MARKEDSFØRING v/digital rådgiver Bodil Sandøy Tveitan AGENDA OG TAKE-AWAYS ü Hvorfor er måling viktig og hva kan det gjøre for deg" - Bedre forståelse
DetaljerKURS DIGITAL SYNLIGHET
KURS DIGITAL SYNLIGHET Er en kursserie om digital synlighet for små og mellomstore bedrifter. Kursserien skal bidra til økt synlighet og større verdiskaping. Kursserien er utviklet i samarbeid med byråer
DetaljerWebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver
Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan
Detaljer11/6/2017. Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke?
Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke? 1 HVORFOR? COMPLIANCE VS EFFEKT HVEM SAMLER INN SAMTYKKER? 2 HVORFOR? E-post har en kraftig påvirkning på kjøp - derfor
DetaljerWorkshop digital strategi. Graduation Day Telemark Online Skagerak Arena
Workshop digital strategi Graduation Day Telemark Online Skagerak Arena 27.04.2017 P. O. S. T. People Objectives Strategy Technology Start her! Ikke her! Kilde: Forrester Research Workshop kundeinnsikt
DetaljerREKLAMEFABRIKKEN PÅ PP
REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Dette er meg! Thomas Flogstad 38 år Gift - 2 barn Spiller i 2 band Bor i Hovenga Holdt på med internett siden ca. 1994 REKLAMEFABRIKKEN PÅ PP Strategi Merkevarebygging Profil / identitet
Detaljermed ditt nyhetsbrev Inge Rosendal Country Manager Apsis Norge inge.rosendal@apsis.com
9 tips for å lykkes med ditt nyhetsbrev Inge Rosendal Country Manager Apsis Norge inge.rosendal@apsis.com FACTS THAT STILL IS ALIVE Drømmer du også om en langvarig relasjon? Strategi, strategi, strategi
DetaljerPer Tonny Berg. Partner & Business Development Manager ptb@sitecore.net +47 926 000 11
Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager ptb@sitecore.net +47 926 000 11 AGENDA Sitecore = Customer Engangement Platform. Rett dialog gir økt kundeopplevelse Dialog og engasjement i praksis
DetaljerHVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING
HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING Hvorfor? Kjøpsprosessen til den moderne forbruker er noe helt annet enn hva den var før. Forbruker benytter seg sjeldnere av butikkpersonalets ekspertise, men søker seg frem
DetaljerGuide. Millennials: Slik kommuniserer du med den nye generasjonen
Guide Millennials: Slik kommuniserer du med den nye generasjonen Kommuniser med den nye generasjonen Millenials er en generasjon som kjennetegnes av teknikkintelligens og en hverdag som kretser seg rundt
DetaljerKampen om oppmerksomheten. Drammen
1 Kampen om oppmerksomheten Drammen - 27.09.2017 2 Mediebilde i endring 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Internett; 90 TV; 72 Mobilt medieinnhold; 65 Papiraviser Radio TV Internett Blader/Magasiner Mobilt
DetaljerRemote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas
Remote Video Solutions Kameratjenester fra Securitas 2 Remote Video Solutions Remote Video Solutions gir deg økt trygghet. Vi kombinerer smart teknologi og vektere i en sikkerhetsløsning som vi vet kan
DetaljerSide 1 SYSTEM OG FUNKSJONSBESKRIVELSE. Kunderating AS. WEB: E- POST: ADRESSE: Trondheimsveien 158, 0570 Oslo
Side 1 SYSTEM OG FUNKSJONSBESKRIVELSE Kunderating AS Side 2 Innhold Innhold... 2 Introduksjon av tjeneste... 3 Om Kunderating AS... 3 Landingsside for rating... 4 SMS og E- post invitasjon... 5 Forebygging
DetaljerSalg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.
2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord
DetaljerInnhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15
Innhold Forord... 5 Innledning... 13 Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Kapittel 1 Fra forskning til sosiale medier... 17 et eksempel Hva får deg til å klikke?... 17 Deling i sosiale
DetaljerMargit Tangen Visit Fredrikstad & Hvaler/ Visit Østfold. Hedda Takle
Tema Facebook Margit Tangen Visit Fredrikstad & Hvaler/ Visit Østfold Hedda Takle Visit Fredrikstad & Hvaler/ Visit Østfold Agenda 09.30 12:00 Facebook & Facebook Ads 12:00 13:00 Lunsj 13:00 14:30 Instagram
DetaljerSlik bygger du omdømme for din bedrift
Slik bygger du omdømme for din bedrift Elise Landa Omsland Etablering i Østfold Bedriftsleder Moss Etablering Fredrikstad Vekst i Fredrikstad Dialogen mellom «mann i gata» blir prioritert i søk Bo i Sarpsborg
DetaljerHarald A. Møller AS. Harald A. Møller AS
1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet
DetaljerKurs i digital markedsføring. Velkommen!
Kurs i digital markedsføring Velkommen! Eirik Leirgulen Jørgen Hestås Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Digital nerd Veien hit Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Sosiale medier Anno
DetaljerDEN STORE ANNONSØR- RAPPORTEN 2018
DEN STORE ANNONSØR- RAPPORTEN 2018 En studie blant norske annonsører gjennomført av ANFO Håvard Rønnevig Bakken 7 Virksomhetens fokus på kundeopplevelse Implementert i stor grad Delvis implementert Helt
DetaljerPer Tonny Berg Partner & Business Development Manager
Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum
DetaljerSosiale medier: Venn og fiende. Espen Grimmert 26. oktober 2018
Sosiale medier: Venn og fiende Espen Grimmert 26. oktober 2018 Facebook «stjeler» brukernes tid og annonsørenes penger Facebook er en fantastisk trafikkmaskin 1/3 av all trafikk til amerikanske nettaviser
DetaljerVI HJELPER KUNDENE Å FINNE DEG
VI HJELPER KUNDENE Å FINNE DEG BRANDING REFERANSER: EMAIL MARKETING WEB DESIGN SOCIAL MEDIA SEARCH ENGINE MARKETING VIDEO PRODUCTION CONTENT MARKETING NATIVE MARKETING SEO PROGRAMMATIC CANVAS ADWORDS SOCIAL
DetaljerEn veiledning til sosiale medier
En veiledning til sosiale medier Øk inntekten med sosiale medier 66% * av forbrukere sier de oppsøker en restaurant på sosiale medier før de eventuelt spiser der. For å hjelpe deg med å få flere gjester,
DetaljerWebanalyse i Storebrand. Webanalyse 2011 Fredrik Skurdal 18.10.2011
Webanalyse i Storebrand Webanalyse 2011 Fredrik Skurdal 18.10.2011 Bakgrunn innen markedsføring Ansatt i Storebrand siden 2006 Jobbet med web og digitale kanaler siden 2008 - Webkoordinator i markedsavdelingen
DetaljerFra passiv eksponering til merkevarerelasjon. Camilla Forberg/Merkevare- og sponsorsjef
Fra passiv eksponering til merkevarerelasjon Camilla Forberg/Merkevare- og sponsorsjef Hva er hva CSR, sponsing, kommersielle avtaler og kunderelasjoner - CSR Sponsing Kommersielle avtaler Kunderelasjon
DetaljerAt th e highest s peed I c an s ustain on the hills, about 14 minutes for a mile, I do not even try to think of anything els e. - Daniel Kahneman,
1 2 At th e highest s peed I c an s ustain on the hills, about 14 minutes for a mile, I do not even try to think of anything els e. - Daniel Kahneman, Thinking fast and slow 3 4 5 6 Nye megatrender endrer
DetaljerNytt intranett ny innsikt. Pia Fischer Konsernbanksjef Kundeopplevelse SpareBank 1 SR-Bank Mobil
Nytt intranett ny innsikt Pia Fischer Konsernbanksjef Kundeopplevelse SpareBank 1 SR-Bank Mobil 480 42 787 pia.fischer@sr-bank.no I utvikling med regionen Et finanskonsern for folk og bedrifter flest
DetaljerBetal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring
Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring Affiliate markedsføring er prestasjonsbasert markedsføring på Internett, der såkalte Publisister (også kjent som "affiliates" eller "publishers")
DetaljerHvordan bruke programmatisk til å sette verdi på ikke-konverterende, men likevel viktig trafikk.
Hvordan bruke programmatisk til å sette verdi på ikke-konverterende, men likevel viktig trafikk. Smartere remarketing og attribusjon bit.ly/red-programmatic Mer ærlig remarketing, mer riktig attribusjon
DetaljerEn kort presentasjon av mgruppen. mgruppen.no. kreativt rådgivende miljø med nye perspektiver i all kommunikasjon mot markedet
En kort presentasjon av mgruppen mgruppen.no _ kreativt rådgivende miljø med nye perspektiver i all kommunikasjon mot markedet HVEM ER VI? mgruppen er et kommunikasjonsmiljø for små- og mellomstore kunder.
DetaljerNeste generasjons BUTIKKDATASYSTEM
Neste generasjons BUTIKKDATASYSTEM Elegante, smarte og lettlærte alt-i-ett kasseløsninger som gir deg kontroll, sparer tid og gjør din hverdag enklere. Tlf. 08745 E-post: post@unipos.no Om Unipos Unipos
DetaljerMer på Sosiale medier
Mer på Sosiale medier Suksessformel for Nett X * Cr = suksess X = klikk Cr = Conversion rate Suksessen for din nettsatsning bestemmes av forholdet mellom antall mennesker som klikker seg inn på nettsiden
DetaljerSosiale Medier. Trine og Allan
Sosiale Medier Trine og Allan Allan Chan Ekspertområde: Digital strategi og sosiale medier Trine Malde Ekspertområde: Søkemotoroptimalisering, blogging og sosiale medier Hvem er dere? (bruk nederste chatten)
DetaljerFra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging. Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand
Fra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand PhD kandidat - Aalborg
DetaljerBosch Service Excellence
Bosch Service Excellence Opplæring i Bosch Service Excellence En omfattende kurspakke i hvordan du håndterer virksomheten, fra tekniske, organisatoriske og kommersielle synspunkter. Som et av de første
DetaljerSalg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.
2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord
DetaljerKULTURTANKEN. PR-kurs for elever som arrangører
KULTURTANKEN PR-kurs for elever som arrangører HVA ER Markedsføring / PR/ Kommunikasjon / Reklame Dette er alle begreper som brukes litt om hverandre. Hva betyr de egentlig? Markedsføring er ofte brukt
DetaljerAnalytics. If you can t measure it, you can t improve it
Analytics If you can t measure it, you can t improve it Webanalyse er sporing av data, sammenligning og.. til det formål å kunne forstå og optimalisere bruken av nettsidene rapportering av internettbruk
DetaljerBounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5%
Sjekkliste for Konvertering besøkende Bounce 30-70% Kikkere 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% kunder Crevita Marketing AS Kanalveien 62, N-5068 Bergen Tel +47 55 55 77 40 @: kontakt@crevita.no
DetaljerSalg og markedsføring på internett. Børre Berglund 8.12.2009
Salg og markedsføring på internett Børre Berglund 8.12.2009 Det er mange gode tilbud, ikke alle når markedet Side 2 Børre Berglund 2005 Børre Berglund Reiselivsrådgivning (BBR) 2004 Divisjonsdirektør branding,
DetaljerHvordan komme i gang med sosiale medier. Dag Henrik Sørensen dag.sorensen@eniro.no
Hvordan komme i gang med sosiale medier Dag Henrik Sørensen dag.sorensen@eniro.no www.twitter.com/daghsorensen (kilde: Ledernett.no) Sosiale medier Web 1.0 Monolog - En til mange (tradisjonell markedsføring)
DetaljerSosiale medier i Helsedirektoratet
Sosiale medier i Helsedirektoratet Malin Gylvik Bodø 1. september 2016 08.09.20161 PR Pressevakt WEB Sosiale medier Internkommu nikasjon Kampanjer Krise Helhetlig Tilgjengelig Oppdatert Tilpasset målgruppen
DetaljerMOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler
MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer
Detaljer1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011. Øystein Meyer
1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011 Øystein Meyer Hva er 1881 Mobilsøk? Opplysningen 1881 Mobilsøk er ett avansert og effektivt søkeverktøy tilpasset for bruk på mobiltelefonen.
DetaljerHow to Facebook. En grunnleggende veiledning for deg som jobber med Facebook-marketing. Av Takin Kroop.
How to Facebook. En grunnleggende veiledning for deg som jobber med Facebook-marketing. Av Takin Kroop. 1 Kapittel 1: Din Facebook page. Siden sin lansering I 2004, har Facebook blitt sett på som en plattform
DetaljerBli en bedre bestiller Telemark Online 2017
Bli en bedre bestiller Telemark Online 2017 Hva skal vi igjennom? - En litt mer komplisert verden - Mål/strategi/plan - metode - Den digitale verktøykassen - Case: finne rett kanalmiks - Gjøre selv eller
DetaljerEN INNFØRING I SOSIALE MEDIER
EN INNFØRING I SOSIALE MEDIER SELVUTNEVNT EKSPERT PÅ SOSIALE MEDIER Hvilken navn går jeg under på sosiale medier? NETTET SOVER ALDRI HVA ER SOSIALE MEDIER? «SOSIALE MEDIER ER NETTBASERTE TJENESTER SOM
Detaljer- - Telefon nøkler til suksess på nett
12 nøkler til suksess på nett Lag deg en Google konto En digital verktøykasse Tilgang til kraftfulle verktøy helt gratis. Evt. valgfritt med e-post adresse. bit.ly/laggooglekonto Og mye mer Google Business
DetaljerVELKOMMEN TIL KURS I SOSIALE MEDIER #SIOKURS
VELKOMMEN TIL KURS I SOSIALE MEDIER #SIOKURS #FORENINGER @FORENINGER SiO Foreninger Facebook Arrangement Boosting Innsikt Instagram Innhold Innsikt Program 5 Relevante kurs: Grafisk design Grafisk design
DetaljerPersonvernerklæring. Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger?
Personvernerklæring Dette nettstedet eies og administreres av Vakker Design, Fabrikken, Løkkegata 9, 2615 Lillehammer (som behandlingsansvarlig). Postadresse er Nordre Kongsveg 843, 2372 Brøttum. Vi kan
DetaljerContent Marketing Workshop
Content Marketing Workshop Agenda 0-30 min: Content Marketing Innledning 30-60 min: Strategisk del Strategi Mål Målgrupper Kundereise Redaksjonskalender 60-90 min: Operasjonell del Artikkelsjangere Konvertering
Detaljer7 trinn for å starte et affiliate program
7 trinn for å starte et affiliate program Affiliate markedsføring er en Internett basert salgskanal, der såkalte publisister (også kjent som "affiliates" eller " publishers ") formidler besøkende til en
Detaljer9 tips. til å skrive en nettsidespesifikasjon
9 tips til å skrive en nettsidespesifikasjon Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works. - Steve Jobs Hvem er vi? Jo, Vecora er et digitalbyrå med bred kompetanse innen
DetaljerPIONERO UB PLAN FOR MARKEDSFØRING
PIONERO UB PLAN FOR MARKEDSFØRING MÅLGRUPPE En målgruppe er en bestemt gruppe mennesker man prøver å formdile et skreddersydd budskap til. En målgruppe defineres av ulike faktorer som kjønn, alder, inntekt,
DetaljerLast ned Markedsføring og kommunikasjon på nett - Nina Furu. Last ned
Last ned Markedsføring og kommunikasjon på nett - Nina Furu Last ned Forfatter: Nina Furu ISBN: 9788202512347 Antall sider: 261 Format: PDF Filstørrelse:32.21 Mb Hva fungerer innen digital markedsføring
DetaljerIT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER
IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon,
DetaljerLiv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett
Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014 Bli synlig på nett Hvem er jeg? Jobbet med digitale kanaler i 12 år webredaktør i SpareBank 1 Nord-Norge rekrutteringsrådgiver ved UiT
DetaljerKornkonferansen 2019 Ny teknologi og klimanytte «Smart enkelhet» Bjarne Holm og Magne N. Hertzenberg
Kornkonferansen 2019 Ny teknologi og klimanytte «Smart enkelhet» Bjarne Holm og Magne N. Hertzenberg Felleskjøpet Agri strategi: Bondens partner og faghandel Digital verktøy og konsepter som skaper bondenytte
DetaljerIntegrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer?
Integrasjon av kanaler: Hvilke steg bør handelsbedrifter gå, og hvordan løser de noen av sine utfordringer? PULS Prosjektledersamling Gardermoen, 20. 21. april 2004 Dr. polit., førsteamanuensis Institutt
DetaljerRetningslinjer for personvern og markedsføring
Retningslinjer for personvern og markedsføring 1. Generelt Disse retningslinjene for personvern og markedsføring ( Retningslinjer for Personvern ) beskriver hvordan Purity IT AS, org.nr 915 291 783, Kystveien
Detaljer1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV
1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS
DetaljerNorske virksomheters bruk av sosiale medier
Rapport høst 2011: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo,.10.2011 Rapporten fra Dataforeningen er åpent tilgjengelig. Vennligst
DetaljerGoogle Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe
Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe 1 Magnus Strømnes Bøe Partner og Leder Fortjente og Eide medier i RED Performance Jobbet med webmarkedsføring, webanalyse og SEO siden
DetaljerWORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016
WORKSHOP RAPPORTERING SYSCOM CONNECT NOVEMBER 2016 Hvorfor rapportere? Mål for servicedesk/kundeservice Konkrete målsetninger / KPIer Hvordan får vi til dette? HVORFOR RAPPORTERE? Bottom up, mange KPIer
Detaljer9 steg til økt omsetning
9 steg til økt omsetning Forbrukerne kjøper i dag på en helt annen måte enn for 5 til 10 år siden. Derfor må bedriftene endre måten de selger på. Nå tenker du muligens: «Hva? Når skjedde det?» Kanskje
DetaljerSJEKKLISTE: 10 ting du må ha på plass for SEO i 2019
SJEKKLISTE: 10 ting du må ha på plass for SEO i 2019 2 Introduksjon Rom ble ikke bygget på én dag, og det blir heller ikke din nettsides synlighet i søkemotorer (SEO). For å oppnå en god rangering i søkemotorer
DetaljerVi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen
Norges mest moderne og dynamiske oppslagstavle Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Nå kan du kommunisere med beboerne via en digital skjerm i oppgangen hva er engage? Digitalisert oppslagstavle
Detaljer