INTERNETT OG HANDEL 2015

Transkript

1 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand

2 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk 51,8 60,3 +16% 69,1 +15% 78,1 +13% Tall i milliarder kroner Kilde: Norsk E-handel

3 E-handel: Viktig for de som BRUKER nettbutikk 67% 59% 51% 45% 57% 48% VIKTIGSTE ÅRSAKER TIL NETTHANDEL Det forenkler Lavere priser Enklere å sammenligne Større utvalg Alltid åpent Finne produkter som ikke finnes andre steder Vi vil spare tid og penger, samtidig som vi vil ha akkurat det vi vil ha akkurat når vi vil ha det. Kilde: Norsk E-handel

4 TRENDER 4

5 Fremadstormende teknologi 5

6 Fremadstormende teknologi 6

7 Fremadstormende teknologi Kilde: Norsk E-handel

8 E-handel: Mobil vekst i alle aldre 38% av online kunder 58% av småbarnsforeldre 56% av unge voksne }har handlet med smarttelefon eller nettbrett de siste 6 månedene På 3 år er mobile kjøp i Norge økt med 100% Kilde: Norsk E-handel

9 E-handel: Mobil vekst i alle aldre % Alder Kilde: Norsk E-handel

10 E-handel: Butikk eller netthandel? Butikk Research Handel Netthandel 7% har bestilt vare på smarttelefon i den fysiske butikken Kilde: Norsk E-handel

11 E-handel: Hva handler vi? Reiser og Tjenester 48% Varer 30% Øvrig og Media 12% 11

12 E-handel: Hva handler vi? 28%: Fly 22%: Offentlig kommunikasjon 21%: Hotell 12%: Tog eller buss 12%: Bil og taxi 35%: Elektronikk 32%: Klær og sko 14%: Forbruksvarer 13%: Hus og hjem 6%: Helseprodukter Reiser og Tjenester 48% Varer 30% Øvrig og Media 12% 12

13 E-handel: Hva handler vi? KLÆR OG SKO Kvinner: 16% Menn: 5% ELEKTRONIKK Menn: 14% Kvinner: 7% 13

14 HVORDAN UTNYTTE NETTHANDEL? Med denne kunnskapen og statistikken, kan vi dra nytte av trendene og gi våre kunder bedre forutsetning for å dra nytte av stadig økende netthandel? 14

15 GI VÅRE KUNDER DET DERES KUNDER VIL HA Muligheten for å handle på nett selv om det er en fysisk butikk Fokus på brukeropplevelse og trygghet Tilby mobiltilpasset brukeropplevelse gjennom mobilsider eller applikasjoner Gjøre det enkelt for våre kunder og gi dem det deres kunder vil ha 15

16 NÅ FLERE FOLK FORTERE Mulighet for å utnytte billige markedskanaler for å nå utvalgte målgrupper Billigere, enklere og bedre demografisk utvalg for annonsering Utnytte sosiale grafer for å gi brukeren det de vil ha når de vil ha det 16

17 ENGASJERE FOLK GRATIS REKLAMEDRIVER Media (Bilder og video) Konkurranser Deling Likes Anmeldelser 17

18 OPTIMALISERE NETTHANDEL PÅ MOBIL/NETTBRETT I 2015 lanseres nye betalings-funksjoner for mobil, som gjør det enda enklere å hande via smart-telefoner. Kortlagring og mobilbetaling vil gjøre det enklere for kunder å handle på mobil. Eksempel: DNBs Vipps fikk brukere på 2 uker Slaget om mobilkundene handler om å møte kundens behov med riktig utvalg, en mobiltilpasset nettside og en enkel måte å betale på. Tilbudet finnes allerede. Kilde: Norsk E-handel

19 VI ER KREATIF. VI LAGER NETTBUTIKKER. 19

20 NETTBUTIKK FRA KRÉATIF Standard og Pro-versjoner med ferdigdefinerte funksjoner og design prisverdige alternativer Exclusive-versjoner med unikt design og endeløse muligheter. Alle våre løsninger er responsive (mobiltilpassede), slik at de fungerer like bra på mobil og nettbrett som PC. Spesialister på Visma-integrasjon Erfaring og kunnskap 20

21 EXTENSIONS Funksjoner i nettbutikkene våre, kalt extensions, er nå standardisert og enklere for kunder og selgere å få oversikt over. Framtidig mål for Kréatif er å skape en «Extension Store» i nettbutikken, slik at kunder selv kan kjøpe og enkelt sette opp funksjoner de ønsker eller behøver på sin nettbutikk. 21

22 VI ER KRÉATIF. VI KAN NETTHANDEL Med stort fokus på trender i netthandel lager vi kunnskap vi benytter i utviklingen av både vår egen nettbutikkløsning og i kundenes spesialtilpassede løsninger. Spør oss gjerne om råd og tips! 22