GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

Transkript

1 GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

2 VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å ville gjøre noe sammen noe som krever en felles innsats, for ALLE skal kunne være med! Lykke till! Vennlig hilsen GUTZ Teamet HVORFOR SKAL VI VELGE GUTZ? Dere beholder hele 60 NOK per solgte pakke Enkelt! Alle pakkene koster 200 NOK Moderne produkter av høy kvalitet. All administrasjon foretas på gutz.no Starte gratis uten kostnader Pakket i pene gaveesker. Selg over 175 pakker og få gratis frakt og levering pakket per salg.

3 MÅL / PLANLEGGING MÅL OG PLANLEGGING SETT KLARE MÅL Det er viktig at du jobber for et felles mål. Hvis selgerne blir fortalt at det forventes å selge 10 pakker per person så gjør de som regel det. Gå sammen om å sett et rimelig mål! PLANLEGGING For å kunne gjennomføre en vellykket aktivitet, er det viktig å planlegge. Det beste er å samle hele gruppen og snakke om alt det morsomme du vil gjøre for pengene og hvor mye penger du trenger å samle inn. Salgsaktiviteten gir ikke bare penger i kassa, det styrker fellesskapet og lagånden når man arbeider mot det samme målet. Hvis det er vanskelig å samle alle, kan du legge ut informasjonen på klubbens hjemmeside eller lage en e-postliste. GJENNOMFØRING Selve salgsperioden er på 3 uker. Da skal alle rekke med og samtidig ikke miste lysten. Under disse ukene er det viktig at dere viser at dere finnes og at dere selger. Bruk gjerne våre salgstips får å lykkes bedre. Bestill gjerne ekstra visningspakker (showcase) om dere er mange som selger. EKSEMPEL Ebba slutter i sjette klasse og hun og skoleklassen vil gå på Tusenfryd. Før de bestiller datoen for besøket, ønsker de å vite hvor mye det vil koste. Tusenfryd forteller klassen at billetten koster kr 240, / besøkende og inkluderer entré og kjøring i alle attraksjoner. Det er 28 elever i klassen og de trenger kr 6.720,. Ebba forteller klassen sin om GUTZ og de bestemmer seg for å selge sokker og undertøy, og de får beholde 60 kr for hver pakke de selger. De trenger bare å selge 4 pakker hver for å få nok til å betale billetten.

4 SALGSTIPS / HVORDAN KAN VI VIS AT DU FINNES - SELG MER! For å nå ut til så mange som mulig er det viktigt at du viser at du finnes og at du selger. Markedsfør en aktivitet både før og under salgsperioden. Her har vi samlet noen tips for deg slik at du kan velge ut hvilken vei som passer best for deg. FÅ HJELP AV FAMILIE OG VENNER Familiene som selger mest pakker har ofte bedt familie og venner om å ta med katalogen til arbeidsplassen for å nå ut til enda flere. Det er gøy å selge GUTZ! BANNER OG REKLAME Vi kan hjelpe deg med å tilpasse en banner til nettsiden din eller en annonse til spillmagasinet. FACEBOOK, EPOST, SMS OG BLOGG Skriv gjerne både på klubbens eventuelle Facebook side samt din private statusoppdatering at dere liker GUTZ, så kan vi enkelt nå ut til mange. Dere kan også sette vår fine badge på deres Facebook side, se Send mail eller SMS til venner og bekjente om at dere selger Gutz og gjerne også i din blogg eller på Twitter. FLERE PRØVEPAKKER Vi har sett at de som valgte å kjøpe inn ekstra prøvepakker (showcase) har større fremgang med salget. Mange kunder vil gjerne se og kjenne på produktene. De kostar 100 NOK och du beställer dem via vår kundservice

5 SLIK FOREGÅR DET SLIK FOREGÅR DET 1. STARTPAKKEN KOMMER Når du som teamleder har registrert en aktivitet på gutz.no, tar det ca. 1 uke til du får Startpakken. I pakken finnes det produktkataloger, bestillingsskjemaer og vareprøver (showcase) som kan brukes til å demonstrere produktet. 2. SALGET STARTER Du har nå alt du trenger for å begynne å selge. Se også på kategorien SALGSTIPS hvor vi har samlet tips om hvordan du kan øke salget. Vis at du finnes så selger du bedre og fortjenesten din blir høyere. 3. SALGET PÅGÅR Et salg varer i 3 uker. I denne perioden kan alle selgerne legge in bestillninger kontinuerlig. 5. GUTZ PAKKER Vi sender varene til deg innen 2 uker etter at vi har tatt imot bestillingen. Selger du over 175 pakker, pakkes alt per selger for å gjøre jobben lettere for deg som teamleder. Frakten blir da også gratis. 6. LEVERING Forsendelsen går til den adressen du oppga ved registrering. Ønsker du leveranse til en annen adresse, kontakt da kundeservice. 7. PAKKEN NÅR KUNDEN Selgerne deler deretter ut pakkene til sine kunder og tar betalingen. Sørg for å få inn in alle pengene i god tid slik dere kan betale fakturaen. Del ut pakkene til alle selgerne og be dem kontrollere at alt stemmer. Eventuelle feil rapporteres til oss innen 10 dagar. Minn gjerne alle selgere på å være nøye med bestillingsskjemaet slik at de holder rede på hvem de har solgt til. 4. LEGG INN BESTILLINGEN Når en salgsperiode er over, kan det være bra om du som team-leder minner alle på å avslutte og sende inn sin endelige ordre. Siden godkjenner du dem når du har logget deg inn som teamleder. Når du så har godkjent dem, kan de ikke endres. 8. SALGET ER OVER Du selger hver pakke for 200 NOK uansett innhold og beholder 60 NOK av dette beløpet selv. Altså faktureres du kun for 140 NOK pr solgt pakke. Du kan se nøyaktig hva du har tjent når du logger deg inn på gutz.no. Lykke til!

6 LEVERING / FRAKT/ TILLEGG LEVERING OG FRAKT Ordren leveres innen 2 uker fra det tidspunktet du avsluttet og registrerte salgsaktiviteten din. GUTZ leverer varene med Posten direkte til den som sendte bestillingen / teamlederen. Varene sendes til den adressen du oppga når du registrerte deg. Vil du bytte adresse etter att du lagt din ordre, vennligst kontakt vår kundeservice. PAKKET PER PERSON Hvis du selger mer enn 175 pakker så pakkes varene per person / selger i stedet for at alt blir pakket i en eske. Det gjør det mye enklere for deg som teamleder som da slipper å sortere leveransen. Da kan du som teamleder bare dele ut eskene med navn på. Enkelt! GRATIS FRAKT Selger du mer enn 175 pakker, så tilbyr vi gratis frakt! Du får dessuten gratis frakt på 1 tilleggsbestilling som sendes innen 30 dager etter slutt-bestilling, samt en returfraktseddel hvis noe må returneres. FRAKTKOSTNADER Opp til 75 pakker = frakt 170 NOK pakker = frakt 255 NOK 175 pakker eller mer = fraktfritt * gjelder leveranse hverdager mellom kl alternativt nærmeste utleveringssted TILLEGG Det er mulig å gjøre tilleggsbestillinger frem til 30 dager etter slutt bestillingen. Dere lager helt enkelt en ny ordre på samme måte som før. Vi betaler frakten på tilleggsbestillingen. RETUR Kontakt vår kundeservice eller bruk vårt skjema for returer på hjemmesiden om det er mange returer. Samle eventuelle returer som klassen/laget har i en sending. Dere har en gratis retur.

7 SPØRSMÅL OG SVAR HVOR MYE MÅ VI SELGE? Vi stiller ingen krav til hvor mye du selger - du beholder 60 NOK for hver pakke du selger. Det kan imidlertid være fint å vite at hvis du selger mer enn 175 pakker, slik at du får alt pakket per person, vil det hjelpe deg som teamleder fordi du ikke trenger å sortere alt per selger. Dessuten blir frakten gratis! HVOR MYE TJENER VI? Når du selger en pakke for 200 NOK, tjener du 60 NOK. Vår beregning viser at en gjennomsnittlig kunde selger 200 pakker, og dermed tjener 200 x 60 = NOK. HVA ER EN STARTPAKKE OG HVA INNEHOLDER DEN? Etter at kundesevice har registrert deg for en salgsaktivitet, sender vi deg en startpakke. Startpakken inneholder produktkataloger, bestillingsskjemaer og showcase (vareprøver). HVORDAN FÅR VI FLERE BESTILLINGSSKJEMAER? Du kan laste ned alle brosjyrene og blankettene / skjemaene på gutz.no under Kundeservice / Salgsmaterial tjen mer i menyen. HVA GJØR VI HVIS EN KUNDE VIL RETURNERE EN VARE? Les mer under kategorien RETUR. HVOR LENGE KAN VI ENDRE BESTILLINGEN OG SENDE I RETUR? All returnert vare må sendes innen 30 dager etter den siste bestillingen er gjort og det er mulig å legge inn flere bestillinger inntil 30 dager etter. HVA GJØR VI HVIS NOEN VIL BESTILLE FLERE PAKKER ETTER AT VI HAR SENDT INN BESTILLINGEN VÅR? Les mer under kategorien TILLEGG. HVORDAN FINNER VI VÅR INNLOGGNINGS INFORMASJON? Teamlederen får sin informasjon i en mail etter at kundeservice har registrert aktiviteten. teamlederen kan siden logge in på gutz.no og velge å skrive ut innloggings informasjonen til sine selgere via mail eller SMS om disse er oppgitt. HVA GJØR JEG HVIS EN AV SELGERNE IKKE KAN / VIL LEGGE INN BESTILLINGEN SIN PÅ NETTET? Du som er teamleder kan legge in bestillinger for andre i gruppen. Det gjør du enkelt genom å klikke på handlekurven ved siden av selgerens navn NÅR KOMMER FORSENDELSEN VÅR? Les mer under kategorien LEVERING. SPØRSMÅL OG SVAR HVA BETYR SIFRENE PÅ KATALOGEN? HVORFOR FINNES IKKE PRODUKT X? I løpet av en sesong jobber vi med ulike versjoner av katalogen der alle har noen små forskjeller i utvalget. Dette er fordi vi ønsker å sikre at produktene du ser i katalogen også finnes på lageret, ettersom vi prøver og, oppnå 100 % pålitelig levering. Til tross for nøye beregninger på hvor mye vi tror det vil gå ut av en vare, kan vi noen ganger se at vi er i ferd med å gå tom for noe. Da vi vil fjerne den varen slik at den neste aktiviteten er ikke risikerer å ta opp en bestilling for et produkt som allerede er utsolgt. VÅRE VILKÅR VÅRE VILKÅR Den som selger / kjøper GUTZ-produkter skal alltid kunne føle seg trygge på at alt blir gjort riktig og at GUTZ gjør sitt ytterste for å rette på eventuelle feil. GUTZ overholder loven om fjernsalg og Kjøpslovern som gjelder feilvarer, reklamasjon og kjøperens rettigheter med mer. VÅRE VILKÅR I DETALJ Mellom Gutz og kunden gjelder følgende vilkår. Salg og distribusjon av produkter skjer ved at GUTZ tar imot bestillinger fra kunden. GUTZ sender den bestilte mengden til kunden eller teamlederen etter avtale. En forutsetning for at kundene skal kunne kjøpe GUTZ-produkter er at det er en teamleder som sammen med kunden er ansvarlig for betaling og riktig regnskap overfor GUTZ. KRAV TIL KONTAKTPERSON / TEAMLEDER Teamlederen må være myndig, ikke ha dårlig kreditthistorie og må akseptere at det utføres en kredittsjekk. Kontaktpersonen har ansvaret for betaling og regnskap overfor GUTZ. Kontaktpersonen kan ikke overlate sin rolle og sitt ansvar uten at kunden og GUTZ godkjenner det. GUTZ FORPLIKTELSER GUTZ selger kun til skoleklasser, foreninger eller lag i foreninger. GUTZ sender de bestilte produktene til kunden eller kontaktpersonen etter avtale og skal bestrebe seg på å tilfredsstille kundens ønske angående leveringstid. GUTZ tar forbehold om at en vare kan være utsolgt. GUTZ forplikter seg til å støtte kunden under salgsperioden og forplikter seg til å bytte ut eventuelle reklamasjoner etter vurdering. KUNDENS FORPLIKTELSER Kunden forplikter seg til å overholde instruksjonene som gis av GUTZ i forbindelse med salg av GUTZ-produkter. Kunden skal utføre salgsaktivitetene på en slik måte at produktenes og varemerkets omdømme opprettholdes og helst forsterkes. Kunden skal være ansvarlig for alle som er involvert i salg av GUTZ-produkter, blir orientert om innholdet i disse vilkårene. Kunden påtar seg å selge GUTZ-produkter i egen regi gjennom oppsøkende virksomhet og vil ikke få utbetalt lønn eller annen godtgjørelse for dette arbeidet. Kunden andel eller nettofortjenste vil bli utbetalt i sin helhet og skal kun brukes i non-profit virksomhet. BETALINGSVILKÅR Betalingsvilkårene er 35 dager netto. Hvis betalingen ikke skjer innen den angitte tiden, påløper forsinkelsesrente tilsvarende for øyeblikket 14 %. GODTGJØRELSE Skoleklassen, foreningen eller laget beholder forskjellen mellom prisen på pakken, i dag (140 NOK) og den prisen sluttkunden betaler (200 NOK). For øyeblikket er dette beløpet 60 NOK. FRAKT Startpakken leveres fraktfritt. Levering av ordre på over 175 pakker leveres fraktfritt. For ordre på under 175 pakker påløper frakt. Laget / klassen får et gratis returskjema samt en gratis frakt ved evt. tilleggsordre. ANGRERETT Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpeloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og e-handelsloven.