STRATEGISK SYNLIGHET MED SOSIALE MEDIER

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "STRATEGISK SYNLIGHET MED SOSIALE MEDIER"

Anne-Lise Mikalsen
8 år siden
Visninger:

1 STRATEGISK SYNLIGHET MED SOSIALE MEDIER Telemark Online seminar 8. April 2015

3 Hei! Elise Landa Omsland : 35 år, gi, 3 barn Opprinnelig fra Stavanger, men bor i Larvik Utdannet grafisk designer/mac- operatør BI Porsgrunn - markedsfag Startet mi første lille reklamebyrå i 2001 Jobbet 4 år som kreav leder/produksjonssjef i avisen Vesold Blad Startet Elise Design i 2014 hvor fokuset var å bli synlig og utarbeide en digital merkevare rundt mi navn og ansikt via Blogg og FB. Begynte med Sosiale Medier i business i 2012

kreav leder/produksjonssjef i avisen Vesold Blad Startet Elise Design i 2014 hvor fokuset var å bli synlig og

4 Sense Grenland Sense ble etablert i Oslo i juli Sense Grenland ble etablert i oktober Kompetanse: rådgivning & analyse, sosiale medier, digital annonsering, visuell kommunikasjon, responsive nesider/nebukk. Vårt konsept er «Synlig Bedri» der «Alt henger sammen.» Vi er di eneste kontaktpunkt.

Kompetanse: rådgivning & analyse, sosiale medier, digital annonsering,

5 Sense Grenland: Digital annonsering Analyse og rådgivning alt henger sammen SEO Visuell kommunikasjon Responsive nesider/nebukk Sosiale Medier

6 DEL 1 BASIC: ORGANISK SYNLIGHET PÅ FACEBOOK OG INSTAGRAM

7 Agenda Del 1 Basic: 1. Hva er sosiale medier? 2. Adrank: Hvordan virker egentlig Facebook? ps for å lykkes på Facebook 4. Konkurranser 5. Vi ser på gode og dårlige caser 6. 7 ps for å lykkes på Instagram 7. Oppgave l å gjøre hjemme 8. Oppsummering

10 ps for å lykkes på Facebook 4. Konkurranser 5.

8 HVA ER SOSIALE MEDIER? Sosiale medier er nebaserte tjenester som legger l ree for mange- l- mange- kommunikasjon og hvor innholdet i stor grad skapes av brukerne selv. I motsetning l massemedier (TV, radio, avis) som er en typisk en- l- mange- kommunikasjon. Man deler innhold med hverandre og skaper gode historier. Såkalt Content Markeng, eller innholdsmarkedsføring. Begrepet ble vanlig på norsk i De største sosiale mediene er: Facebook, Wikipedia, blogger, Twier, Instagram, SnapChat, Pinterest, LinkedIn og YouTube.

brukerne selv. I motsetning l massemedier (TV, radio, avis) som er en typisk en- l- mange- kommunikasjon.

9 OM SOSIALE MEDIER: SoMe står for snart 50% av nebruk, og er i ferd med å passere E- post som kommunikasjonsmedium. Den gruppen som vokser mest i bruk er kvinner over 50 år. Det er derfor på sin plass å snakke om at SoMe har gjennomgå en modningsprosess og at brukerne har gå fra yngre grupper og innovatører l større lag av befolkningen. Dee bidrar l at større og mer pengesterke konsumentgrupper inntar arenaen, og forventningene l et selskaps lstedeværelse på SoMe blir høynet. Det er ikke lenger slik at man kan velge om man ønsker å være på SoMe, bedriens ansae, kunder og samarbeidspartnere er der, og diskusjonen rundt selskapet tar sted, enten man vil eller ikke.

Det er derfor på sin plass å snakke om at SoMe har gjennomgå en modningsprosess og at brukerne har gå fra yngre grupper og innovatører l større lag av befolkningen.

10 OM SOSIALE MEDIER: SoMe er som å sie på en café. Folk prater, diskuterer, ler og koser seg. Mange er i modus for å prate. Høyest daglig dekning: 1. Facebook 2. NRK 3. TV2 3,1 mill. Nordmenn har FB profil 66% er over 25 år nordemenn er på Twier Instagram er den SoMe kanalen som øker mest

Høyest daglig dekning: 1. Facebook 2. NRK 3. TV2 3,1 mill.

11 3. kvartal 2014

12 3. kvartal 2014

13 Adrank/algoritmer: Hver gang en bruker går inn på Facebook, så er det ca poster som kan vises i nyhetsstrømmen. Facebook har plass l å vise ca. 300 av disse. De må derfor velge bort ca poster. Formelen (Facebook- algoritmen) må derfor forsøke å velge de 300 postene som er mest interessante for brukeren. Det gjelder poster fra både venner og sider brukeren liker. Formelen ser på over tusen variabler, men de fire vikgste områdene som påvirker er: Hvor mye har brukeren engasjert seg i postene fra siden/vennen dligere? Hvilken type poster (bilder/linker/statuser) har brukeren engasjert seg mest i dligere? Hvordan reagerte de første som så posten? Hvor mange har skjult posten, avfulgt siden eller rapportert posten?

Det gjelder poster fra både venner og sider brukeren liker.

14 Adrank/algoritmer: Den gjennomsnilige Facebookpost når ut l 6% eller færre av de som liker siden din. Hvis man ikke jobber bevisst med innhold og organisk synlighet. Har du «likes» på siden din og 6% rekkevidde, så når du 1200 personer med hver post. Har du 25% rekkevidde, så trenger siden din bare 4800 «likes» for å nå ut l like mange. Det er derfor vikgere med høy rekkevidde enn mange likes! Her gjør mange feil.

000 «likes» på siden din og 6% rekkevidde, så når du 1200 personer med hver post.

15 MÅL: Vi skal oppnå engasjerte følgere som er/blir relevante kunder!

16 Rekkevidde: Rekkevidden finner du i innsikt.

17 10 TIPS FOR Å SKAPE ORGANISK SYNLIGHET

18 1. Ha en strategi i bunn HVA: ønsker vi å oppnå? HVEM: skal vi snakke l? HVORFOR: skal vi snakke l akkurat disse? HVORDAN: skal vi nå de? NÅR: skal vi snakke med de? HVOR: oe skal vi snakke med de? HVORDAN: fordeler vi budsjeet? HVORDAN: når vi målene våre?

HVORDAN: skal vi nå de? NÅR: skal vi snakke med de?

19 STRATEGI Ved å skynde seg l SoMe, uten å ha en plan og strategi for hva man ønsker å kommunisere, vil fokuset oe være på å komme på plaormen, og ikke på innholdet. Dee er kanskje den vanligste feilen selskap gjør, noen kommuniserer at dee vil vi, andre tar tak og starter opp. Men det å starte opp en kommunikasjonskanal uten å ha noe å si, slår raskt lbake på selskapet. Brukerne av SoMe er kravstore og forventer merverdi, interakvitet og innhold, ikke bare llstedeværelse uten hensikt.

Dee er kanskje den vanligste feilen selskap gjør, noen kommuniserer at dee vil vi, andre tar tak og starter opp.

20 Tips: Lag et årshjul En minimarkedsplan for din bedri som henger på kontorveggen, le lgjengelig.

21 2. Se mål Finn bedriens relevante mål: 1. Trafikkskaper inn l landingssiden 2. Likes 3. Bygge merkevare/bedriens ansikt utad 4. Selge varer og tjenester 5. Skape oppmerksomhet 6. Leads

22 3. Vær tro mot målgruppen FB- FØLGERE ALETA YOGA LARVIK

23 Tenk på hvem du snakker l Aktuelt og relevant innhold. Kjenn målgruppen og formuler teksten dereer.

24 4. KUNDEADFERD Husk at det er veggen man lager innhold for. Facebook er veien inn l en landingsside

25 5. HOLD FOKUS Ikke prøv å selge, men skap historier som gjør at kunden får lyst l å gi deg EN LIKE!

26 FOKUS Ikke prøv å selge, men skap historier som gjør at kunden får lyst l å KOMMENTERE!

27 FOKUS Ikke prøv å selge, men skap historier som gjør at kunden får lyst l å DELE!

28 6. SKRIV GODE INNLEGG Hold teksten kort og relevant! 80 tegn eller kortere vi vil ikke ha «Les mer..» Inneholder en lenke Lag innhold som gir moaker verdi: 1. Feelgood/Følelser 2. Fag/Kunnskap 3. Festlig 4. Fargerikt/Feiring

29 Engasjer dine følgere FEELGOOD FARGERIKT/FEIRING FESTLIG FAG Hvert Hvert erdeinnlegg er fagrelatert

30 Skap gode øyeblikk! En selfie er mye verdt det viser at bedrien ikke tar seg selv så høydelig. Og det liker Kundene.

31 7. GRAFISKE ELEMENTER La bildet vise hvem som er avsender Bilder skaper stoppeffekt Bilder bør vekke følelser Barn, dyr og smilende ansikter/selfies Designprofilen l bedrien

32 BILDER ER VIKTIG

33 8. NÅR BØR MAN POSTE? 80% sjekker sin #smarelefon ila 15 min eer at man har våknet!

34 TIDSINNSTILL INNLEGGENE

35 9. HVOR OFTE BØR MAN POSTE? Jo oere du publiserer innhold på nestedet di jo mer trafikk genererer du Tidspunkt og hvor oe henger sammen! Her gjør vi oe feil: Når dspunktet er feil så blir den potensielle rekkevidden redusert og i llegg poster mange så sjeldent at rekkevidden i llegg blir begrenset fordi Facebook har redusert den organiske rekkevidden. Husk også at «gammelt» innhold som stadig akkumulerer seg også vil generere en økende mengde trafikk. Jo mer innhold du mater Google med, jo mer synlig vil du bli når folk søker eer dine produkter og tjenester eller de temaene du skriver om. Vi anbefaler min. 5 poster i uka.

36 10. ANALYSER Se hva som fungerer, opmaliser og sjekk om du følger strategien du har i bunn.

37 Konkurranser: Konkurranser på Facebook er effekvt, og det engasjerer følgere enormt mye. Her skapes mye delinger som er av stor verdi. Gjerne sesongtema, som påskequiz og julekalender. Premier av betydning og relevans. Følg reglene! Her er det mange syndere. IKKE lov l å kreve like av siden for å delta IKKE lov l å kreve deling av innlegget IKKE lov l å kreve tagging av venner i kommentarfeltet Du kan kreve like av selve innlegget/konkurranse Du kan kreve en kommentar på innlegget

38 Riktig eller feil?

39 DNB feirer fastelaven og tagger en konkurrent

40 Eldorado bokhandel en kreativ variant

41 Nevlunghavn Bakeri & Conditori

42 Hungry Heart Cafe

43 Ikke så bra

44 7 TIPS FOR Å LYKKES MED INSTAGRAM SOM MARKEDSFØRINGSKANAL

45 1. VIS, MEN IKKE FORTELL

46 2. #

47 3. Hvis frem hverdagen, vær personlig

48 4. Give Aways - konkurranse

49 5. ØK TROVERDIGHETEN VIA DE ANSATTE

50 6. ENGASJER MED VIDEOER Som alle andre steder, så er video bli mer og mer vikg også på Instagram.

51 7. SNAKK FINT OM ANDRE

52 7. INSPIRER

53 Oppsummering: 1. Ha en strategi 2. Tenk bra innhold 3. Fortell gode historier 4. Engasjer med gode bilder og lite tekst 5. Tør å bli synlig 6. Folk elsker konkurranser 7. Bruk humor og farger 8. Snakk pent/tagg andre bedrier/konkurrenter i dine poster.

Like dokumenter

DEL 2 ADVANCED: BETALT SYNLIGHET PÅ FACEBOOK

DEL 2 ADVANCED: BETALT SYNLIGHET PÅ FACEBOOK Agenda Del 2 Advanced: 1. Budsje/Årshjul 2. Hvorfor bruke penger på Facebook? 3. 10 ps for å lykkes med annonsering på Facebook 4. Applikasjoner fra tredjepart