Innovasjon i helse- og omsorgssektoren «Korleis forstå omgrepet innovasjon og korleis gripe tak i potensiale?»

Transkript

1 Innovasjon i helse- og omsorgssektoren «Korleis forstå omgrepet innovasjon og korleis gripe tak i potensiale?» Tone Marie Nybø Solheim, direktør Helse og velferd, KS

2 KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor

3

4 Floke: Nok folk riktig kompetanse? I dag velger 1/6 av ungdomsskoleelevene helse- og omsorgsutdanninger. Skal vi opprettholde dagens tjenestenivå i sektoren, og løse oppgavene på samme vis må: 1av 4 ta helse og omsorgsutdanning i av 3 ta helse- og omsorgsutdanning i 2035

5 Floke: Eldre som ønsker å bo lengre hjemme Løsning: Hverdagsrehabilitering «Før hadde hun 11,5 timer hjemmesykepleie i uka. Nå har hun ti minutter i måneden. Men Magny (82) klager ikke. Snarere tvert imot.» (Avisa Nordlys )

6 Innovasjon i offentlig sektor står på dagsorden

7 Hva er innovasjon? Nytt Nyttig Nyttiggjort Innovasjon - en ny, og samtidig så god løsning, at folk vil ta den i bruk. Den skaper merverdi

8 INNOVASJONSHJULET i mange runder Behov Test Løsning Gjør feilene tidlig og dermed suksess senere

9 Gode ledere er drivere for innovasjon Har evne til å se hvor det er behov for å skape noe nytt Har risikovilje og mot til å bevege seg i ukjent terreng Etterspør nye løsninger og bringer forskjellige folk og miljøer sammen Skaper trygge rammer for innovasjon og setter nyskaping i system Tillater at det gjøres feil og lærer av feilene Har metodebevissthet om innovasjonsprosesser Kilde: MidtLab

10 en sti Når ekspertene lager en trapp, lager brukerne en sti - hvem er egentlig eksperten?

11 Flekkefjord kommune Asker kommune «Just do it» Bygger innovasjonskultur gjennom å ta tak i problemer som må løses nå «Hverdagsinnovasjoner» Politikerne er heia-gjeng Innovasjon i plan og system Bred inngang hele Askersamfunnet «Hverdagsinnovasjoner» og store samfunnsfloker Politikerne en tydelig rolle i hele prosessen

12 Det private næringsliv Innbyggeren Akademia Kommunen Virkemiddelapparatet Det sivile samfunn

13

14 N 3 Hva skal til for å skape endring?

15 Veikart for velferdsteknologi

16 Nasjonalt program for utvikling og implementering av velferdsteknologi Over to hundre kommuner søkte om å få være med Helsedirektoratet forvalter tilskuddsordningen: 28 millioner i 2013, omtrent det samme i 2014 Prosjekter som prøver ut løsninger i praksis er prioritert ulike trygghetspakker varslings- og sporingsteknologi elektroniske låssystemer andre løsninger som øker tryggheten for brukere og pårørende KS har ansvar for kommunenettverket i programmet

17 Digitalisering kan løse floker hvis vi samtidig endrer arbeidsprosesser Digitaliseringsstrategi KommIT: Program for IKTsamordning i kommunesektoren KS interessepolitiske posisjoner på digitaliseringsområdet

18 Digitaliseringsstrategien: Mål for helse og omsorg Kommuner og fylkeskommuner har: tatt i bruk Helsenettet lagt til rette for deling av helseinformasjon løsninger som sikrer rask tilgang til og sikker lagring av dokumentasjon sørget for at helsepersonell har tilgang til helseopplysninger når de er hos pasienten lagt Normen til grunn for alt sikkerhetsarbeid tatt i bruk nasjonal kjernejournal når den er på plass valgt løsninger for velferdsteknologi som baseres på standarder og arkitekturprinsipper

19 Nasjonalt program for leverandørutvikling - innovasjon i offentlige innkjøp: NHO, Difi og KS Offentlige anskaffelser må utnyttes på en mer aktiv måte som stimulerer til konkurranse, næringsutvikling, innovasjon og bedre løsninger for offentlig sektor. Vi må samhandle smartere!

20 Samarbeidsprosjekt Ergoterapeutforbundet, Fysioterapeutforbundet, Sykepleierforbundet og KS. Facebook:

21 Nytt verktøy fra KS kommer våren 2014

22 Arbeidet med å løse flokene starter i dag Nei takk! Vi har ikke tid

23 «Flekkefjord legger stein på stein for å få etablert en innovasjonskultur i organisasjonen»

24 Innovasjon i Flekkefjord

25

26 Underveis Skape samme verdensbilde Se muligheter, bli nysgjerrig, se behovet, bli engasjert, bli inspirert «Ikke tid», ikke tro på, få kritiske spørsmål, må snu på prosjektet, krevende «Se lyset», se resultater, få tillit, oppmerksomhet «We did it!», seire, appetitt på mer, det virket

27 Innovasjonskultur Holdninger, sedvaner, ferdigheter og kunnskap «Tror på det vi gjør» «Samarbeid på tvers spiller på lag» «Utfordrer hverandre på positiv måte» «Får til små suksesshistorier til å bygge videre på» «Dette ordner vi, dette fikser vi»

28

29 «Bredding» av tjenesteinnovasjon Kan vi ta et resultat andre har skapt og tro at vi får samme resultat? Er vi mest opptatt av å fortelle hva vi har gjort og mindre å høre hva andre har gjort? Er det smart nok eller tar vi det i bruk bare fordi det er nytt?

30 Innovasjonsledelse

31 Vi trenger: Risikovilje og rom til å mislykkes tillit og frihet «Risikopenger» og mulighet for omprioriteringer Kraft til å holde «trøkket» Vilje, sult, tro og utholdenhet Gir: Arbeidsglede og stolthet Kulturendring Samarbeid og involvering

32 Ny innsikt gir mulighet for ny utsikt Det vi ønsker skal bli varig, må vi forandre

33 Høsten 2012 startet Flekkefjord kommune innovasjonsprogrammet med følgende prosjekter: SVEGE VERKSTED: Finne verdiskapende arbeidsoppgaver som er meningsfulle til voksne med store hjelpebehov. I dette prosjektet ville Svege Verksted finne meningsfulle arbeidsoppgaver til de ansatte på Svege verksted. De begynte med en av brukerne, og fant flere oppgaver til han. UNGDOM SOM IKKE KOMMER PÅ SKOLEN: Her tok man fatt i problemet med unge som holder på å droppe ut av skolen. Det ble startet med en av elevene, og prøvd ut ulike virkemåter for å få han til å komme på skolen. TILFREDSE OG KOMPETENTE IKT-BRUKERE I FLEKKEFJORD KOMMUNE: IKT-avdelingen hadde et behov for et verktøy for å kunne yte best mulig service til kommunens ansatte med de begrensede ressursene de disponerer. HVORDAN FÅ NED SAKSBEHANDLINGSTIDEN: Byggesaksavdelingen hadde behov for et verktøy for å få ned saksbehandlingstiden på byggesøknader. HVORDAN UTNYTTE RESSURSENE BEST MULIG FOR FLEST MULIG ELEVER: Skolene i Flekkefjord kommune har et stort antall elever med vedtak på spesialundervisning, og prosjektet tok for seg utfordringen med å få gitt god nok undervisning til alle elevene ut i fra ressursene som skolene disponerer. "THE UNTOLD STORIES" (Historiene som ikke blir fortalt): Tjørsvågheimen har slitt med å få ansatt nye medarbeidere, og med omdømmet sitt. De jobbet med å få et verktøy for å få fram alle de positive historiene om Tjørsvågheimen som ikke blir fortalt. ARBEID FOR ALLE - JEG ER MER ENN PSYKISK SYK, JEG HAR ARBEIDSEVNE: Psykiske helsetjenester i Flekkefjord kommune kjørte et prosjekt for å få kommunen til å åpne for arbeidsplasser i kommunen for brukere av Psykiske helsetjenester. VI KAN GJØRE RENHOLDET BEST FOR FLEKKEFJORD KOMMUNE: Renholdsavdelingen i Flekkefjord kommune stod i fare for å bli konkurranseutsatt, og hadde et prosjekt for å vise at de kan gjøre renholdet i kommunen best. HVORDAN FÅ GOD KVALITET I HJEMMEBASERT TJENESTE OGSÅ OM NATTEN: Hjemmebaserte omsorgstjenester har slitt med å få kvalifiserte søkere til jobber i hjemmesykepleien om natten også. De trengte et verktøy for å få nok søkere til disse jobbene. HENSIKTSMESSIG OPPLÆRING AV NYANSATTE: Tjenester for funksjonshemmede trengte et verktøy for å få god nok opplæring av nyansatte i boliger. HVORDAN STYRE INFORMASJONSFLYTEN MOT KOMMUNENS HJEMMESIDE: Flekkefjord kommunes webredaktør fikk med seg noen til et prosjekt med å få styrt informasjon i kommunen mot kommunens hjemmeside.

34 Oversikt over prosjekter til innovasjonsrunde nr Ung - ikke ufør - Hvordan forhindre at de 78 ungdommene som i dag er på arbeidsavklaringspenger/sosialhjelp/arbeidsledighetstrygd ikke blir uføretrygdet? 2. Morgendagens dagtilbud - Hvordan sikre et dagtilbud som underbygger den enkeltes opplevelse av deltakelse og mestring? Fokus på funksjonsnivå fremfor diagnose. Hvordan kan brukere av et dagtilbud være ressurspersoner inn i et annet dagtilbudet? 3. Biler og bulker - Hvordan redusere antall skader på biler i helse og omsorg? 4. Hverdags-rehabilitering - Kan endringer med tanke på tildeling av vedtakstimer i hjemmebaserte tjenester/opptrening på korttidsavdeling (mye ressurser ved funksjonstap) bidra til at antall vedtakstimer totalt reduseres? 5. Norges beste omsorgstilbud til eldre med psykisk utviklings-hemming - Etablere et omsorgstilbud for eldre med psykisk utviklingshemming som vil være et foregangs eksempel for andre kommuner. 6. Sunne Flekkefjæringer - Hvordan sikre kompetanse og kunnskap om ernæring på skole, Sfo? 7. Frivillig og frisk - Hvordan rekruttere unge eldre (pensjonister) til frivillig arbeid? 8. Få ned saksbehandlingstiden på oppmålingsavdelingen 9. Omdømmebygging - (ikke endelig klart hva tittelen på dette prosjektet blir.) 10. Integrering - Bedre integrering av minoritets språklige i barnehage og skole