Velferdsteknologi i morgendagens omsorg. Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering

Transkript

1 Velferdsteknologi i morgendagens omsorg Une Tangen, rådgiver KS Forskning, innovasjon og digitalisering

2 KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor

3 Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

4 Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

5 Vi må tenke nytt om omsorgstjenestene, men velferdsteknologi er et virkemiddel, ikke et mål i seg selv Folk ønsker å bo hjemme lengst mulig tryggest mulig Alle ønsker å mestre eget liv lengst mulig Vi trenger å bruke medarbeiderne der de trengs mest

6 Hverdagsrehabilitering som eksempel «Før hadde hun 11,5 timer hjemmesykepleie i uka. Nå har hun ti minutter i måneden. Men Magny (82) klager ikke. Snarere tvert imot.» (Avisa Nordlys )

7 Tjenesteshopping i Larvik kommune Brukerens behov og ikke systemets Friheten muligheten til å bestemme selv når man skal ha gjort sine daglige ting i hjemmet Enkel og grei kommunikasjon også for tjenesteyter

8 Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen. Den skapes av forestillingen om at omsorg ikke kan gjøres annerledes enn i dag (Kåre Hagen, utvalgsleder NOU 2011:11 Innovasjon i omsorg)

9 En utvikling som har vært i gang lenge

10

11 Morgendagens omsorg og Omsorgsplan 2020 Omsorgsplan 2020 er en plan for å møte både dagens behov og morgendagens utfordringer Nye tiltak for en mer innovativ innretning: Morgendagens omsorg et innovasjonsprogram Morgendagens omsorgstjenestebrukere ressursorientert perspektiv Morgendagens omsorgsfellesskap pårørendeprogram, frivillighetsstrategi, politikk for samspill med andre Morgendagens omsorgstjeneste faglig omlegging, tidlig innsats, hverdagsrehabilitering og nettverksarbeid Morgendagens omsorgsomgivelser velferdsteknologi mm

12 Innovasjon? Ja, men hvordan? Verktøy og kunnskap Veikart for velferdsteknologi: gir deg veiledning i hvordan velferdsteknologiprosjekter kan drives fram i praksis, og vil lose deg fra start, via utprøving og tilpasning, til bruk og ny praksis i din kommune N3 nytt nyttig - nyttiggjort: Metodeverktøy praktisk hjelp til å komme i gang med lokale innovasjonsprosesser Nasjonalt program for leverandørutvikling: 5-årig program sammen med Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO) om innovasjon i anskaffelser

13 Veikart for velferdsteknologi Gjennomført av Sintef og Nova, på vegne av KS

14 Hva er veikartet? Er basert på en studie av velferdsteknologiprosjekter i seks kommuner Bygger på kvalitative intervjuer med nøkkelpersoner i prosjektene Hovedmål: Bidra til at kommunene kommer lettere i gang Øke kunnskapen om hvilke muligheter som ligger i bruk av velferdsteknologi

15 Hvordan valgte vi case for å lage veikartet/verktøyet? Prosjekter som representerer ulike typer av teknologi Variasjon i størrelse, varighet og kommunetype Teknologi- vs. behovsdrevet fokus Prosjekter som har ulik initiering og oppstartsfase Prosjekter som fokuserer på kognitiv svikt, ensomhet og fall/ulykker

16 Hva ville vi ha kunnskap om? Kompetanse: Kunnskapsnivået i kommunene og behovet for økt kompetanse Brukerinvolvering: Hvordan kartlegging av brukerbehov gjennomføres Anskaffelser: Hvordan kommunene gjennomfører anskaffelser Samarbeid: Hvordan kommunene samarbeider med andre aktører Implementering: Hvordan nye løsninger implementeres hvor vanskelig er det å gå fra prosjekt til drift? Effekt: Hvilke effekter gir bruk av velferdsteknologi i kommunene?

17

18 Før du starter Få oversikt over brukernes behov Få oversikt over mulige løsninger Bestem mål for prosjektet Planlegg prosjektet og skap forankring Vurder personvernhensyn

19 Kartlegging Kartlegge behov: Snakke med ulike brukergrupper Søk etter løsning, ha dialog med markedet Få oversikt over mulige løsninger Hvilke krav må en løsning inneholde? Velg standard hyllevare hvis mulig

20 Utprøving Planlegge utprøvingen godt: Brukere: Hvilke personer skal delta i utprøvingen? Varighet: Hvor lenge skal utprøvingen vare? Rekruttering: Hvordan skal deltakerne rekrutteres? Informasjon: Hvilken informasjon skal gis til brukeren? Opplæring: Hva er behovet for opplæring av brukere og ansatte i kommunen? Rekrutter brukere Informer mer Legg til rette for at man kan hente inn erfaringer

21 Nasjonalt program for utvikling og implementering av velferdsteknologi

22 Mål Velferdsteknologi skal være en integrert del av tjenestetilbudet i omsorgstjenestene innen 2020 Selvhjulpenhet og mestring Økt trygghet for brukere og pårørende Gi muligheter for økt sosial deltakelse og kontakt med hjelpeapparatet

23 Videreutvikling av veikart for velferdsteknologi og velferdsteknologiens ABC KS og Sintef m.fl. på oppdrag fra Hdir Hente kunnskap fra pågående prosjekter Utvikle verktøy og metoder som skal inn i veikartet På bakgrunn av kunnskap og erfaring som er hentet inn lage opplæringspakke (ABC)

24 Innhold i opplæringspakken (foreløpig åpent) Utvikling av verktøy for forvaltning. Veileder for sikker og trygg saksbehandling ved innføring og bruk av velferdsteknologi. Utvikling av verktøy for etiske vurderinger/refleksjon Verktøy for kartlegging og vurdering av brukerbehov Verktøy for vurdering av teknologiløsninger. Opplæringspakken skal inneholde verktøy som kan hjelpe kommunene med å kartlegge mangfoldet av velferdsteknologiske løsninger, og gi støtte i dialogarbeidet med leverandører. Verktøy for utvikling av tjenester. Kommunene har behov for verktøy som bidrar til å systematisere utviklingen av egen tjeneste. I det nasjonale programmet skal deltakerkommunene få veiledning i hvordan tjenesteinnovasjonsprosesser drives fram i praksis. Opplæringspakken skal inneholde erfaringer fra dette arbeidet.

25 Opplæringspakken forts. Hvilke opplæringsbehov ser dere?

26 «Bill.mrk: Har løsning - søker problem»

27 Direktør fra Lego bliver ny topchef hos Grundfos Hvis ikke vi bruker nok tid på å definere behovet så bommer vi på løsningen. Vi skal ikke først og fremst være løsningsorientert