Kontakt med media trussel eller mulighet?

Transkript

1 Kontakt med media trussel eller mulighet? NTFs tillitsvalgtkurs februar 2015 Morten Harry Rolstad, kommunikasjonssjef i NTF

2 Informasjon Generell definisjon av informasjon: «Velformede data som gir mening» Forenklet versjon: Informasjon = data + mening.

3 Om informasjon Informasjon = Makt Den som vet, har overtaket. Informasjonsdeling - må skje raskt! Alt du får vite om i forkant av en hendelse, er (god?) informasjon mens alt etterpå er (dårlige!) bortforklaringer. Aldri nok informasjon! Du hører sjelden noen si at de har fått for mye informasjon,. men ofte for lite.

4 Kommunikasjon Fra latin: communicare, «gjøre felles». Overføring eller utveksling av informasjon eller kunnskap mellom personer. «Den prosessen som har tankens enhet som mål.» Den ikke-verbale delen av kommunikasjonen spiller en avgjørende rolle. «Et bilde er verdt 1000 ord.» Assosiasjoner, idéer, predisposisjoner og følelser påvirker hvordan informasjonen blir oppfattet og tolket av dem som kommuniserer.

5 Kommunikasjon

6 Hvorfor mediekontakt? Være med på å sette dagsorden Påvirkning i sak Bygge omdømme Spre et budskap Vise handlekraft

7

8 EPSI RATING 2014

9 Hva vil vi oppnå? Ta posisjonen som den fremste autoriteten på tannhelse og tannhelsepolitikk i media Fremme NTFs tannhelsepolitiske interesser overfor opinion og politikere Synliggjøre foreningen overfor tillitsvalgte og medlemmer

10 Strategiske grep Aktivt innsalg av nyheter Gir økt kjennskap til / kunnskap om NTF i opinion og samfunnsliv Ta ekspertrollen på tenner Bli den naturlige kommentator på alt som har med tenner og tannhelse å gjøre Gir mulighet til å komme på trykk uten å ha egne, spesifikke saker å komme med Utnytte forbrukerjournalistikken Mediene er stadig mer forbrukerorienterte

11 Valg av medieprofil Lav profil Medieomtalen kan bli negativ (all PR er ikke god PR) Reaksjoner fra pasienter, politikere, byråkratiet Reaksjoner fra medlemmene Aktiv / åpen profil Økt interesse for tannhelse Økte bevilgninger til tannhelsetjenester Økt etterspørsel etter tannhelsetjenester

12 Roller og mekanismer OFFER SKURK HELT

13 Tannhelse i mediene Prisen på tannbehandling Tannturisme Tannbleking Manglende vaktordning Offentlige tannklinikker som legges ned Mangelfullt tilbud til svake grupper Tannhelsereform (bare i valgår!)

14 Tannleger om journalister Nysgjerrige Sensasjonslystne Hensynsløse Bedrevitere Aktor og dommer Bøddel Taler den lille manns sak

15 Journalister om journalister Ikke ekspert kan litt om det meste Evne til å sette seg raskt inn i problemet Har vinklingen klar før intervjuet Lar seg sjelden manipulere Opptatt av dokumenterbar informasjon Setter sak inn i en sammenheng

16 Nyhetsterskelen - en nyhet er ikke alltid en nyhet Tidspunkt Andre hendelser Journalistens interesser & kunnskaper Tidligere omtale Andre medier - eksklusivitet

17 Vinkling av sak Hendelse: Kvikksølvforbud fra 1. januar 2008 Årsak: Kvikksølv forurenser miljøet Virkning: Amalgamfyllinger ikke lenger tillatt å legge Person: En seier for alle amalgamskadde (Tenner & Helse) Styrker vår sak (Tannhelsesekretærenes Forbund)

18 Mediene fokuserer på Overskridelser og feilvurderinger Enkeltpersoner (liten mot stor) Helter (den som rydder opp) Konflikter interne motsetninger Det som er nytt og annerledes Skandaler Det som er viktig Det som angår mange

19 Det klassiske eksemplet Hund bet mann En typisk ikke-nyhet Mann bet hund Dette er en nyhet! Naken greve jager neger med øks Dette også men hva betyr det?

20 Hvordan oppnå medieomtale Knytte kontakter det beste!!! Journalister går også til tannlegen, har barn på skolen og er med i idrettslaget Leserbrev gode muligheter! Pressemelding ikke så stor sjanse Pressekonferanse - bare for de helt store anledninger Benytt deg av hendelser Vaktordning før ferien, årsrapport fra DOT osv

21 Når du kontakter journalisten Skaff deg en journalist Skap tillit tenk langsiktig Få fram nyheten i saken en døråpner Lokal vinkling - en stor fordel Dokumentasjon ( en ny undersøkelse viser.. ) Forenkling ikke detaljer og fagspråk

22 Når journalisten ringer Spør om navn, medie- og kontaktinfo Hva dreier saken seg om? Hva vil journalisten vite Hva vet journalisten fra før Når trenger hun/han opplysningene Skaff deg betenkningstid Sjekke fakta Be om å få ringe tilbake til en avtalt tid Ikke lov noe du ikke kan holde!!!

23 Når journalisten ringer Hva er viktig å få fram? Maks 2-3 hovedbudskap Spissformuler og gjenta Bruk enkle ord Henvis gjerne til andre Ikke si noe du ikke kan stå for senere Be om å få sjekke sitater

24 Journalistens plikter Å klargjøre hvem hun/han representerer Å klargjøre hva som er formålet med samtalen Du skal vite om du blir intervjuet eller bare skal gi bakgrunnsinformasjon Å gjengi meningsinnholdet i det som brukes av intervjuobjektets uttalelser Direkte sitater skal gjengis presist Sørge for at overskrifter, henvisninger, ingresser samt inn- og utannonsering ikke går lenger enn det er dekning for Gi dem som utsettes for sterke beskyldninger adgang til samtidig tilsvarsrett Ikke vente til dagen etter Rette opp feil snarest mulig Å verne om sine kilder

25 NTFs etiske regler 11 Faglig uenighet Faglig uenighet mellom tannleger bør holdes på et saklig plan og så langt som mulig behandles kolleger i mellom. Faglig uenighet må ikke bringes frem for offentligheten på en måte som kan være egnet til å skade kolleger og/eller standens anseelse.

26 NTFs etiske regler 19 Uttalelser til offentligheten En tannleges uttalelser til offentligheten bør gis en generell form. Opplysninger må ikke virke villedende overfor publikum eller i sin form være egnet til å skade standens anseelse. Tannlegen bør på forhånd sikre seg adgang til å kontrollere at det som offentliggjøres, stemmer med det vedkommende har uttalt.

27 NTFs etiske regler 20 Forholdet til NTF En tannlege bør unngå uttalelser og handlinger som kan svekke NTFs troverdighet. Dersom en tannlege legger frem synspunkter offentlig som avviker fra NTFs, må det klart fremkomme at dette er tannlegens personlige meninger.

28 Medienes makt.. eller avmakt? Journalistens utgangspunkt er ulikt ditt Vær fagkompetent på ditt område Og la journalisten være det på sitt Ikke vær en motstander, men en medspiller Si aldri noe mellom oss alt er offentlig Ved sitatsjekk ikke forandre for mye, det kan skape dårlig stemning. Husk at journalisten har en jobb å gjøre

29 Prinsipper for mediehåndtering Vær tilgjengelig Fokuser på budskapet ditt Tenk helhetsinntrykk Kvalitetssikre uttalelsene dine Vær ærlig Vær deg selv