GILA 4. 6.februar 2014 på Lysebu

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "GILA 4. 6.februar 2014 på Lysebu"

Transkript

1 GILA 4. 6.februar 2014 på Lysebu Takkforsist,ogtakkforatvifikkanledningtilåblikjentmeddere NedenforfinnerduetsammendragavdetemaenevivarinnepåLysebu.Vihåperdufikketgodt utbytteavsamlingenogatlystentilåarbeideaktivtmeddinlederrolleerstyrketvitrorogsåatdu Vivilogsåtakkeforatderetoketaktivtansvarforågjøredennesamlingentilengivende ledererenprosess Vennlighilsen IngelinJorseljeogMortenTeien Ergo%Credo%betyr% derfor%tror%jeg.%%det%vi%tror%om%oss%selv,%har%en%lei%tendens%til%å%stå%i%veien%for%vårt% potensiale%og%det%vi%egentlig%ønsker%å%gjøre.%vi%tror%at%alle%kan%bedre%sine%prestasjoner,%og%at% kunnskap%om%hva%som%hindrer%deg%vil%hjelpe%deg%videre.%vi%tror%ikke%på%fravær%av%ubehag.%ubehag%er% nødvendig%i%den%forstand%at%du%som%vil%prestere%på%et%høyere%nivå%enn%du%gjør%i%dag,%må%akseptere% ubehag%(frykt%og%prestasjonsangst)%og%usikkerhet%som%en%del%av%det%å%lykkes.%derimot%tror%vi%på% åpenhet,%på%modige%relasjoner%og%tydelig%kommunikasjon.%og%ikke%minst,%vi%tror%alle%kan%hente%ut%en% vesentlig%større%del%av%sitt%iboende%potensiale.%vi%håper%du%tar%med%deg%vår%magiske%formel%helt%til% slutt%i%sammendraget% Du er ikke dine automatiske tanker Vistartetdagenmedåreflektereoverhvemduegentlig%er.Vårkonklusjon:Duerihvertfall ikkedineautomatisketanker.dissetankene,ogdetubevisstebildetduharavdegselv,eren betingetreaksjonpåtingduharhørtogblittfortaltomdegselv.kanskjenoenharsagttil degat duerikkespesieltmorsom,ogdermedharduakseptertdetteukritisk.nåerdetpå tideåskrupådinbevissthetogbestemmedegforhvemduønskeråvære.finnen foregangsfigur,etmenneskedubeundrer,ogmodellerdesideneavdettemennesketsom duønskeråblibedrepåselv.husk,dersomdugjørdetengodledergjør,blirduengod leder. 1 Ergo Credo

2 Du kan. Vårtutgangspunkteratdetikkenytteråfortellefolkhvadeskalgjøre,degjørdetikke likevelmedandreord:deterikkemangelpåkunnskapsomgjøratviikkeprestereropp motvårtpotensiale.deterikkeåvitehvaviskalgjøresomerutfordringen,deterågjøre det.dersomduskalfådegselvellerandretilåpresteremåduførstogfremstvære overbevistomatdufaktiskkan.dutrengerikketropådegselv.dumåbareinnseatdukan,% dvs.atduhardefysiskeforutsetningenesomskaltilforåutøveenhvilkensomhelstatferd somikkeerakrobatisk.omduvelgerågjøredetellerikkeeropptildeg.deteretvalg. Dersomduinnerstinnetroratduikkehardeegenskapenesomernødvendigeforålykkes vildetikkeværetilnoehjelpatnoenfortellerdeg oppskriften påsuksess.detvilikke hjelpefordidutenkeratdetikkegjeldersånnesomdeg.forduerjosåinnadvendt,sjenert, konfliktsky,usjarmerendeoginitiativløs.førstavaltmådualtsåforståatduhardetideg somskaltilforålykkes.(dethardunaturligvis,fordidetalltiddreiersomomdetdugjør, ikkedenduer.)dernestmådufinneenverdiiålykkes.dersomduikkeserenverdiiå lykkeskommerduhellerikketilåleggeneddetarbeidetsomernødvendig.deternemlig hardtarbeidålykkes.myemotgang,slitogtvil.nårduforstårat%dukan,ogduserenverdii åendreatferd,førstdavildetværegrobunnforågjøretingpåenannenmåteenndugjør detidag. Spørsmålet er hva du gjør, ikke hvem du er Vierikkeopptattavhvemduer.DuergodnokDuharalledeforutsetningerdutrengerforålykkes ilivet.spørsmåleteraldrihvemduer,%spørsmåleterhvadu gjør.deterdinehandlingersomavgjøromdukommertilå lykkesellerikke.deternårduglemmerdetteogknyter suksessellerfiaskotildinidentitet,tildenduer,%attingblir vanskelig.deterogsåherskammenkommerinnibildet. Gjennomdefensivestrategier,f.eks.passivitet,sørgervifor åikkegjørenoenfeil.detvirkerbra,menulempeneratdu ikkegjørnoeriktighellerduergodnok.mendetkangodt hendeatduikkegjør%tingsomgirdegsuksess.damådu gjørenoeannet.husk:dersomdugjørdet dualltidhargjortfårduderesultatenedualltidharfått. Deteralltiddinehandlingersomteller. 2 Ergo Credo

3 Ikke motivert? Gårdetanåikkeværemotivert?Endefinisjonpåmotivasjoner...detsombevegermenneskertil handling. Vieralltidmotivert.Mendeterikkesikkertviermotiverttilågjøredetviveterfornuftig. EnledersomsittermedneseninnietExelregnearkistedetforåtatakietproblemerikke umotivertiforholdtilåtatakiproblemet.hunerbaremermotiverttilikkeågjøredetennågjøre det.densterkestemotivasjonenforåikkegjøredetduveterfornuftig,erfryktenforåikkestrekke til/ikkeværegodnok,forå dritedegut,foråvirkedum.hvisdennefryktenersterkereenn verdieniålykkes,erdetlitesannsynligatduvilgåigangmedutfordringen.damådujobbemedto ting:åminnedegselvpåatdineprestasjonerførstogfremsteretresultatavdetdugjørogikke denduer,ogdernestatsuksessikkeeråværefeilfri/perfekt,menåvågeå%gjøre,ogsålæreav resultatene,bådedegodeogdemindregode. Å være leder er å spille en rolle Viharentendenstilåglemmeatvi spillerenrolleiarbeidslivet.dersomdu erleder,selgerellersykepleier(eller hvilketsomhelstannetyrke)hardu påtattdegenrolle.duharf.eks.sagtja tilåspille%rollensomleder.dueribunn oggrunnikkeforskjelligfraenhvilken somhelstskuespillersomharsagtseg villigtilåspilleenrolleietteaterstykke. Dinarbeidsgiverharbetaltdegpenger foråutføreetsetthandlinger.noen gangerkommerdutiltrivesirollendin, andregangerikke.menlikefulltmådu spillerollen.detbetyrogsåatdeterviktigåtrenepååflyttevanskeligeognegativehendelserutav dinpersonligeidentitet,ogoveridinrolle.dersomdu blirutsattfornegativeogsårendeopplevelseriarbeidssammenhengerdetviktigåknytedisse erfaringenetilrollendin,ogikketildenduer.%deternemligikkedenduer%somblirangrepet,deter detdugjør.ogsomduhusker:dersomdugjørnoesomikkeharvirket,kandugjørenoeannet nestegang Detfinemedåværeienrolle,eratdukantillatedegågjøredetsomikkefallerdegnaturligellers, ogdermedflyttegrenseneforhvaduvågerogtrordukan.kalldetenfrihettilågjøre,likemyesom enplikttilågjøre. 3 Ergo Credo

4 Åpenhet og tillit som prinsipp for ledelse. Vitrorpåprinsipper.Gjennomåledeellerleveetter prinsipperharvinoenfyrtårnåstyreetter.dissefyrtårnene stårderuavhengigavkontekstenrundtoss.selvomverden ogomgivelseneforandrerseg,vetvihvaviskalstyreetter. EttavdeviktigsteprinsippeneviiErgoCredostyrerettererå sidetsomersant.dersomvikanværesannferdige,ogsette ordpådetsomfaktiskerproblemet,hardisseproblemene enfrisktendenstilåforsvinneutfordringeneratdetkan væreengoddelubehagknyttettilåsidetsomersant. Derforharledere(ogmenneskergenerelt)entendenstilå forsøkeåstruktureresegutavrelasjonelleproblemer.de strukturelleutfordringeneogløsningeneeroftestlangt mindreubehageligeennderelasjonelle,ogderfortenderervi tilåvelgeminstemotstandsvei.mendukanikkeløse relasjonelleproblemermedstruktur.værtydelig Hva er egentlig åpenhet, og hvorfor er tillit så viktig? Og hvorfor er åpenhet en forutsetning for å få tillit? Vimenneskerernaturligutstyrtmedensunngradavmistenksomhet/skepsis.Deterennødvendig beskyttelsesmekanisme.tilliterfraværavmistenksomhet.høytillittildinekollegereren forutsetningforgodtsamarbeidoggodkommunikasjon,somforeksempelågiogtaimotåpenog ærligfeedback.foråreduseremistenksomhet,måviåpentvisefremogsetteordpåhvavifølerog hvavitenker. Herhardumeg,sånnharjegdet.Slikerstattesskepsismedtillit,skrittforskritt. Oftetrorviatåvisehvavifølergjørossmindreiandresøyne,ogatenledermisterautoritet.FEIL Detersnareremotsatt. Hvisdetvarborteavsegselvnårjegkompåjobbimorgen,villevimerketdet,ogvilledetoppleves somenlettelse/forbedring? Nårnoedukkeroppogliggerog ulmer,erdetdinoppgavesom%lederåutviseenresponspådet somskjer,gjerneiformavettiltak.åikkegjørnoeerogsåenrespons,ogblirlagtmerketil. Å møte en kverulantisk holdning: Avogtilvelgernoenåmotsioss,tilsynelatendeavprinsipp,heller ennåværesakliguenige.isliketilfellerkandetværeengodstrategi årepeteredittargument,istedetforåblidrattinnienendeløs argumentasjon.f.eks.: Dettenotatetkanmisforstås. Menjegharjobbetmeddetifleretimer.. Jegforstårdet,men dettenotatetkanmisforståes. Deteringenandresomharpåpekt det Determulig,mendettenotatetkanmisforståes.Derformådetskrivesomlitt. 4 Ergo Credo

5 Rød, Blå og Grønn et verktøy for samarbeid og kommunikasjon ØvelsenDiversityIcebreakerogbegrepeneRød,BlåogGrønntydeliggjørogufarliggjør hvordanvierforskjelligeoglike.rød,blåoggrønnbeskriverulikeatferdskvaliteter, egenskaperogpreferanser.vierfartehvorgodtdeteråværelike,ogreflekterterundthvor nødvendigogberikendedeteratviharulikekvaliteterogegenskaper.alleharalle egenskapeneiseg,meniulikgrad. ViiErgoCredolikerDiversityIcebreakerfordideterenimplementeringavvårtprinsippom åskillemellomdenduerogdetdugjør: DuERgodnok,punktum.DeterdetduGJØRsombetyrnoe.Hvisdufikkhøyestblåscore,så hardinnaturligeatferdenblåkarakter,ogduharflestblåpreferanser.mendukanlikefullt GJØREogsibåderødeoggrønnetingNåkandubrukedettebevisst,alykketil DiversityIcebreakereretanvendeligverktøyduselvkanintroduserepådinarbeidsplass. Verktøyetfungererbådepårelasjonogstruktur,bådepåindividogsituasjon. TakontaktmedIngeliniErgoCredohvisduønskerinnspilltilhvordandukangåfremomdu vilintrodusereogiverksettediversityicebreakerpådinarbeidsplass. EksemplerpåDiversityIcebreakersmangeanvendelsesmuligheter: "Kommunikasjon:Rød,blåoggrønnutgjøretverdinøytraltbegrepsapparatfor bevisstgjøringavmenneskeligeforskjeller.derekansnakkeomogutforskehverandres forskjellighetogsamspillpåenufarlig,positivogikkeminstkonstruktivmåte.diversity Icebreakereretlettfatteligverktøyforbådeindividuellogkollektivutvikling. Pådetstrukturelleplanerrød,blåoggrønndemokratiskebegrepersomeranvendbarepå tversavprofesjoner,avdelinger,nivåer,prosesserogsituasjoner: alederstil/lederatferd:dinlederjobbharbåderøde,blåoggrønnesider:menneskeledelse krevergjernerødekvaliteter,utviklingkrevermyegrønt,planleggingkreverbådeblåttog grønt,måloppnåelsekrevermyeblåttosv.motivasjonkreverenlettblandingavalletre, ettersomhvilkemenneskerduharågjøremed:enblåogenrødpersonvilmotiveresavhelt uliketing.vekslemellom,ogkombinérrød,blåoggrønnlederatferdutifrahvasituasjonen krever:dukanjustèrebådedittegetfokus,språketdittogmåtenågjøretingpåettersom hvasituasjonener,hvadinmålsettingeroghvilketypermedarbeidereduharmeddeg. alederverktøy:enmedarbeidersamtalebørnødvendigvishaetrødtperspektiv,mensdet ukentligemorgenmøtetkanskjebørhaetblåttperspektiv?enblåogenrødmedarbeidervil nokforetrekkeganskeuliktypeoppfølgingfradegsomleder. aprosjektplanlegging:faseriprosjekterkanseespåsomrøde,blåellergrønne.hvordan fasilitereoptimaltforåfremmerøde,blåellergrønnekvaliteteriprosesser,oghvilke personerbørsettesinnhvor(såsantdukjenner,ellerhargjettetderesscore)? amøter:møterkanforbedres/effektiviseresdramatiskvedhjelpavrød,blåoggrønn:alle (somerkjentmedbegrepene)forstårforskjellenpåetblåttogetgrøntmøte,ellerhar 5 Ergo Credo

6 evnentilåstarteetmøtemedåinntaetgrøntperspektiv(idémyldring/evaluering),forsåå gåoverietblåttperspektiv(evalueringogbeslutning). apersonalgrupperogteam:hvilkefarger/kvaliteterharderemyeellerliteavi gruppen/teamet,oghvahardetåsiforsamholdogprestasjon?kanderehenteinnandre fargerutenfra,ellerhardubaredefolkaduhar?dakanderehenteutflerekvaliteter internt,idereselv.ensværtgrønnpersonkanhenteutdetblåisegnårdetkrevesforå kommeimål,ogengrønnpersonkanøvesegpååblimerrødnårdeternødvendigforåfå teamettilåsamarbeidebedre.kanskjederekanbyttepåå fyllepå meddetgruppen mangler: Ola,kandutadegavåståfordetblåigjennomføringenidag? Kunder:Røde,blåellergrønnekunder,meddittokundebehovellerkundepleie? Verdier/visjoner: Nytenkende erentypiskgrønnverdi, raus erentypiskrødverdi, sikkerhet erentypiskblåverdi. Åpen kanværebåderødtoggrønt.deflesteverdierkan fargesettes,dermedvetvimeromhvaslagsatferdsomvilgjenspeileverdiene,ahvordanvi kanomsettebedriftensverdieripraksis. Løsningsorientering Løsningsorientering/gruppecoachingslikvileggeropptilidagerfundertitroenpåindividets potensial:en#måte#å#lære#av#våre#handlinger#og#det#som#skjer#med#oss#og#rundt#oss,#ved#å# ta#oss#tid#til#å#stille#spørsmål#ved#det#vi#opplever,#forstå#det#og#reflektere#rundt#det,#få# innsikt#i#det#og#vurdere#vår#fremtidige#adferd.# Iarbeidslivetvildetteipraksissiåarbeideoglæresimultant.Rentkonkretønskerviatdu skalfå:# >Enmetodikk: alæreen(coachende)metodikkforproblemaogløsningsidentifisering alæreåværetydelig/åtydeliggjøre alæreålytteogutforske,isamspillmandre >Hjelp: autforskeogtydeliggjøreetproblemduhar,slikatdukanfåmeddegkonkrete muligetiltakforåkommevideremedproblemetditt. >Utforskeatferdogrollendin: abrukegruppensomlaboratoriumfordinatferdogkommunikasjon: ainntaenannenfarge/rolleenndinnaturlige atestemuligeløsninger: Fx:% Vi%er%din%personalgruppe,%si%det%du%ønsker%å%si%til%oss.% Fx:%stolarbeid:%Sett%sjefen%eller%din%medarbeider%i%en%stol%og%si%det%du%% ønsker%å%si.%bytt%plass,%nå%er%du%din%medarbeider/%sjefen%din..% 6 Ergo Credo

7 aværeoppmerksompåegenogandreskommunikasjonsstil(rød/blå/grønn)ogom muligbrukedetaktivt;prøvålytte/spørreutifraenannenfargeenndinnaturlige >Giogfåfeedback: agikonstruktivfeedbacktilenkeltpersoner/tilgruppen:hvaerdinopplevelseav måtengruppenjobberpå,oghvaerdinopplevelseavhovedpersonensatferd(evt settutifrahennes/hansstjernediagram)? afåfeedback:brukfemminutter,ommulig,påsluttenavhverrundetilågi hovedpersonenfeedbackutifrahans/hennesstjernediagram. aevaluerdegselv(gidegselvfeedback)utifrastjernediagrammet. Tenketter,veddennedagensslutt,"kommerdettetilnytteidinegenhverdagog jobbsituasjon?hvordan?kandutenkedegåbrukedetteselv,påjobbenogidinrolle? NårerLøsningsorienteringhensiktsmessig? RegRevans,grunnleggerenavAksjonslæringsametoden,skillermellomtotyperutfordringer vimøterpåjobben: Puzzles## Puzzlesersituasjonerhvordetfinnesengittløsning,aettriktigsvar. Hererikkeaksjonslæringnødvendig/hensiktsmessig Problems# Problemsersituasjonerhvordetikkefinnesengittløsningellerettsvar,menhvor løsningenavhengerav/påvirkesavomstendigheter,mennesker,historie/bakgrunnog hensiktmedmer. HergirLøsningsorienteringenmulighettilåtydeliggjøreproblemetogvurdere muligeløsningersammenmedandresomharstått/ståroverforlignendedilemmaer. Løsningsorientering/gruppecoaching/Aksjonslæringeraltsåetkonstruktivt alternativnåreksperthjelpogfasitsvarkommertilkort. Åhuskepåforosscoacher/kolleger,nårvierigang: Lytttildetsomblirsagt,fremforåtenkepådetnestegenialespørsmåletduskalkomme med.hvisduikkekommerpåetoppfølgendespørsmål,sågjentasånøyaktigdukan,detdu harhørtcoachee(el.andre)si.detkanværesværtvirkningsfulltåhøresineegneord/tanker gjennomandre Kjennetter,hvasomskjeridegnårdulytter.Forvirret?Nysgjerrig?Irritert?Glad?Trist? Ivrig?Detterduav?Stigerellersynkerenergienirommet?Hvafortellerdetdeg? 7 Ergo Credo

8 Spørsåenkle,naive,korteog(helst)åpne*spørsmåldukan.Lacoacheefåtidtilåtenkeog svare.ikkekommednyespørsmålførcoacheeharfåtttenktogsvart. Stillheterbarefint,adafåralletidtilåtenkeogkjenneetter. *Eks:Ledendevariant: Stresserdettedeg?.Åpenvariant: Hvordanpåvirkerdettedeg? Sprett%er%lur, %sa%brumm%tankefullt.% Ja,%sa%Nøff,% Sprett%er%lur. % Og%han%har%et%godt%hode, %sa%brumm.% Ja, %sa%nøff,% Sprett%har%et%godt%hode. % Så%var%det%stille%en%lang%stund.% Det%er%kanskje%derfor, %sa%brumm,% at%han%aldri%forstår%noe%som%helst. % % Alan%Alexander%Milne,% Huset%på%Bjørnehjørnet% Løsningsorienteringipraksis:Hvordan? a1persontartidenogsignaliserernårdeterpåtideågåtilnestetrinn. ahvertavde4trinnenefordelespå4personerigruppen,somdaerprosessdrivereforsitt trinn. Trinn1:Kartleggingavproblemetherognå Hvaønskerduåutforske? Hvaerutfordringen/problemet? Gjentasånøyaktigsommulig,detcoacheeharsagt. Sådetdusiererat,stemmerdet? La coacheetenkeogpresisere/justereforklaringen. Hvaeregentligproblemether? Hvordankanvihjelpedeg/hvatrengerduhjelptil? Eierduproblemet? Hvordanpåvirkerdette/situasjonendeg? Trinn2:Ønsket/ideellfremtidigløsning Serduenløsning?Hvaerdenideelleløsningentenkerdu? Hvaønskerdudeg? Mirakelspørsmålet :Hvisduvåknetimorgen,ogdethaddeskjeddetmirakeliløpetav nattenogalleproblemenevarborte,hvordanvilleduhamerketdet? Trinn3:Hvahindrer? Hvorliggerden/destørstehindringene? ErdetStrukturellerRelasjonsomerkildentilproblemet/løsningen? Erdetnoeimegsomhindrer?(Hvaharjegkontrollover) 8 Ergo Credo

9 Erdetnoeutenformeg/hosandresomhindrer?(Hvaliggerutenforminkontroll) Lacoacheefåtidtilåtenkeførhunsvarer. Evtutforsk/testutmedrollespill,Dentommestolenoglignende.. Trinn4:Handlingsalternativer: Hvatenkerdu/følerdunå?Harvikommetnoenvei?Hardufåttnoennyetankerrundt situasjonen/problemet? Hvilkealternativertilløsningserdu? Vilduhaenrådarunde?Hvilkealternativerserdereandre? Hvakunnedutenkedegågjørenå? Nårvildugjøredet? Kunnedutenkedegenbuddy,oghvem?Erdetnoen(flere)somharlysttilåværebuddy her? Oppsummeringogavrunding: Hvasynesdunå?Hvordanhardudetnå? Hvavarnyttig?Hvahardulært? Feedback?Erdetnoensomharnoentanker,ellernoedeønskeråsitilcoacheeavslutningsvis? Luftut,strekkpåoss,fyllpåmedfrukt/drikke,gåpådo,byttplasserosv % Eksemplerpågodespørsmål: Klargjøre: Eierdudetteproblemet? Sjekkestatus: Kommervinoenveinå? (Hvisnei, Hvorforkommerviingenvei? ) 9 Ergo Credo

10 Skjæreigjennom: Hvaeregentligproblemet? Gravedypere: Hvaønskerdudeg? Hvorviktigerdettefordeg? Tenkenytt: Hvisduvåknetimorgen,ogdethaddeskjeddetmirakeliløpetavnattenogalle problemenevarborte,hvordanvilleduhamerketdet? En person som har betydd mye for deg Viavsluttetdensistedagenmedåtenke gjennomenpersonsomharbetyddmyefordeg idittliv.duskullebeskriveegenskaperved dennepersonen.noenavegenskapenesom komoppvar: Omtanke,tålmodighet,tydelighet,omsorg, vennlighet,humor,tillit,oppmerksomhetosv. Nestespørsmålvar:Hvaerkjærlighet?Vikomtilatdetnettoppvarkjærlighetsom kjennetegnetdetmennesketsomharbetyddmyefordeg,ogatkjærlighetvarde egenskapenesompregetdettemennesket.dutrengerikkeføle%kjærlighetforåoppføre%deg kjærlig.deterenviljeshandlingåvisekjærlighet.deternoedugjør,%ikkenoedu nødvendigvisføler.deterogsåviktigåikkeforvekslekjærlighetmedsvakhet.somlederer dinoppgaveågidinemedarbeideredetdeharbehovfor.deterikkealltiddetsammesom deønskerseg,ihvertfallikkepåkortsikt.tydelighet,stillekravogsamtidigværeydmyk,er godelederferdigheter. 10 Ergo Credo

11 Tre begreper: Kjærlighet, tydelighet og sannhet. Vitenkteåoppsummeredennesamlingenmedtreord:Kjærlighet,tydelighetogsannhet: Kjærlighet:Detteordetkanfortblilitt kleint,mendersomvileggeromtanke,tydelighet, vennlighetosv.innibegrepet,fårvietbegrepsomkjennetegnergodeledere.disse egenskapeneharduideg,ogdetfølesnaturligfordeflesteavossåidentifisereossmed begrepeneogså.dukanogsåværeenpersonsomfårenbetydningforandremenneskeri deresliv. Tydelighet:Dersomduikkeertydeligoverlaterdutilmottakeråtolkedeg.Nårduoverlater tilmottakeråtolkedeg,kanduværenoksåsikkerpåmottakerovertolkerdeginegativ retning.vedåværetydeligogsannferdigvetmottakereksakthvadumener,ogdermed befrirdumottakerenfårsinenegativefantasieromhvaduegentlig%mener.tydeligheter kjærlighet. Sannhet:Vioppfordrerdegtilåsidetsomersant.Detsomersant,ersant.Daleggerdu ikketilnoe.dutrekkerhellerikkefranoe.nårdusierdetsomersant,gjørdudegsamtidig (paradoksaltnok)vanskeligåsåre.tenkdegatnoenspørdeg: Nåserduveldigusikkerog nervøsut,erdudet? Dukanbenektedet,fordiduharenoppfatningavatledereikkeskal væreusikreognervøse.dermedlyverduforomgivelsene,dumåbrukeenergipåikkeåbli avslørt,densomspørmistenkerdegforålyve,ogfårbehovforåbringdetvideretilandre. Dersomduistedetsvarer, Ja,nåerjegveldignervøs.Detteernoeavdetverstejegvet, så hardulagtdendiskusjonendød. Det aller viktigste til slutt, en magisk formel: Dersomdukanleveetterdenneregelenerdu reddet.dakanduganskeenkeltikkefeile,fordi enhverhandlingsomikkeførerfremeren mulighettilålære. Dersomdusamtidighuskeråknyttehandlingenog resultatettildetdugjør,ogikketildenduer,ja davilsmertenvedåfåandreresultaterenndu ventetdegværevesentligmindre.smerteer uunngåelig,menlidelsenvelgerduselv.viforeslår åbytteut Tenkpositivt med Tenkkonstruktivt : Analysérdetsomskjedde:Hvafungerte?Hvafungerteikke?Hvorfor?Hvalåutenforminkontroll? Hvakanjeggjørebedre/annerledesnestegang?Hvabørjegtrenepå?Forslagtilpunkterforenslik 11 Ergo Credo

12 personliglæringsadagbokerlagtvedtilsluttdersomsuksessfordegergoderesultater,skrytfra omgivelseneogbeundrendeblikkerfarenstorforatduleggerreellebegrensningerpåditt potensiale.dersomdetåstrekketilogikkegjørefeilerdittfokusblirdetåtarisikovanskelig. Dersomduskalutvikledegmådutaenvissrisiko.Risikoeneratdufeilerogfåretannetresultatenn detduønskerdeg.dersomdetåfåetannetresultatennduønskerdegerå feile vildetrasktføre tilatdustagnerer,ogfortsettermeddetdubeherskerutenåtenkepåutvikling.dettekanduenkelt omgågjennomåomdefinerehvasomer Suksess oghvasomer Fiasko idittliv,bådepåarbeidog privat.erfaring,avalleslag,erdenbestekildetillæring,menervi:gimegenmederfaring,skrubbsår ogarrettermangerundermedprøvingoglæringhellerennensomer flink ogpåberopersegåvite svareneiteorien,menikkeharsattdetutidetvirkeligeliv. Vierfareratdetleggesforlitevektpådementale prosesseneilederutvikling.vioppleveratledelsehar entendenstilåteoretiseresogforvanskes.vårtfokus erikkeåfortellelederehvadeskalgjøre.dennekunnskapenerletttilgjengelig.dukan Google begrepet ledelse ogfåhundretusenvisavtreff.detfinneslitteraturienhverbokhandel.vitror altsåikkedetervanskeligåforståhvagodledelseer.vitrorderimotdetkanværevanskeligågjøre det.medandreordåomsettekunnskapomledelsetilhandling.vibidrartilåøkeeffektenavden kunnskapensomeksistereridinvirksomhet.vihjelpermenneskertilåøkesingjennomføringskraft tilbestefordenvirksomhetenderepresenterer,ogforsegselvsommenneske. Dersomduharlysttilåkontakteossforåsnakkeommuligestrategierogløsningerforålageet effektivt,praktiskoginnovativtlederprogramservifremtilåhørefradeg(dukanogsålesemer påvårehjemmesider: MortenTeienIngelinJorselje Telefon: Telefon: Ergo Credo

13 Læringsdagbok: Vileggervedetforslagtilen Læringsdagbok.Hvisduskallæreavdeepisodenedufår andreresultaterennduforutsåellerønskerdeg,erdetlurtåreflektereoverdet.detteeret forslagtilhvordandetkanseut.vibrukerdenneselv,nårvitrengerålæreavvåre erfaringerogforbedreoss.dutilpasserogjusterernaturligvisheltetteregetønske 1. Kortsituasjonsbeskrivelse: 2. Hvafungertebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegevt.forsterketdet? 3. Hvafungertemindrebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegunngåttdet/løstdetbedre? 4. a)hvalåutenforminkontroll,sombidropositivt? hvordankanjegforsterkesånt? b)hvalåutenforminkontroll,sombidronegativt? hvordankanjegevt.unngådette? Forbedringsområde(Hvamåjegøvepåtilnestegang/blibedrepå?Ogca.hvorgoderjeg 13 Ergo Credo

GILA 16. 18. september 2014 på Lysebu

GILA 16. 18. september 2014 på Lysebu www.ergocredo.no GILA 16. 18. september 2014 på Lysebu Takkforsist,ogtakkforatjegfikkanledningtilåblikjentmeddere NedenforfinnerduetsammendragavdetemaenevivarinnepåLysebu.Jeghåperdufikketgodt utbytteavsamlingenogatlystentilåarbeideaktivtmeddinlederrolleerstyrketjegtrorogsåatdu

Detaljer

Teknas lederutviklingsprogram GILA 11. 13. ferbruar 2013!

Teknas lederutviklingsprogram GILA 11. 13. ferbruar 2013! Teknas lederutviklingsprogram GILA 11. 13. ferbruar 2013 Et sammendrag fra Ergo Credo AS www.ergocredo.no HeialleGILA+deltagere,ogtakkforsistpåLysebuVihåperderefikklikemyeutavsamlingensom vigjorde,ogatduharfåttmeddegnoehjemsomdukanbruke.nedenforvildufinneet

Detaljer

TEKNAs Mellomlederen, Royal Christiania Hotell 3. og 4. september 2014

TEKNAs Mellomlederen, Royal Christiania Hotell 3. og 4. september 2014 www.ergocredo.no TEKNAs Mellomlederen, Royal Christiania Hotell 3. og 4. september 2014 Takkforsist NedenforfinnerduetsammendragavdetemaenevivarinnepåiOslo.(Deternoenflereslidesog temaerherennjeggikkigjennom).jeghåperdufikketgodtutbytteavsamlingenogatlystentilå

Detaljer

FAGERNESSEMINAR FOR LEDERE 28.-30. januar 2015på Quality hotell & resort Fagernes

FAGERNESSEMINAR FOR LEDERE 28.-30. januar 2015på Quality hotell & resort Fagernes FAGERNESSEMINAR FOR LEDERE 28.-30. januar 2015på Quality hotell & resort Fagernes Et sammendrag av foredraget Fra å vite til å gjøre Takkforsist NedenforfinnerduetsammendragavforedragetjegholdtpåFagernes.Jeghåperdufikketgodt

Detaljer

GILA 17. - 19. september 2013 på Lysebu

GILA 17. - 19. september 2013 på Lysebu www.ergocredo.no GILA 17. - 19. september 2013 på Lysebu Takk for sist! Nedenfor finner du et sammendrag av de temaene vi var inne på Lysebu. Vi håper du fikk et godt utbytte av samlingen og at lysten

Detaljer

Bli venn med fienden

Bli venn med fienden Bli venn med fienden Få folk dit du vil Psykolog John Petter Fagerhaug Preventia Medisinske Senter AS Pilestredet 15b. 0164 Oslo Tlf: 22 20 31 32 www.fagerhaug.no john.petter@fagerhaug.no 1 Hva er problemet?

Detaljer

NÆROSET IDRETTSLAG. Organisasjonsnummer: 990533865

NÆROSET IDRETTSLAG. Organisasjonsnummer: 990533865 Vil du gi din støtte til? du ønsker å støtte - din Grasrotmottaker. Vi oppfordrer deg til å støtte oss i! Vil du gi din støtte til? du ønsker å støtte - din Grasrotmottaker. Vi oppfordrer deg til å støtte

Detaljer

25.04.2012 09:05 QuestBack eksport - Brukerundersøkelse om brukermedvirkning

25.04.2012 09:05 QuestBack eksport - Brukerundersøkelse om brukermedvirkning Brukerundersøkelse om brukermedvirkning Publisert fra 29.06.2011 til 29.06.2011 14 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 18 år 0,0 % 0 2 18-30 år 0,0 % 0 3 31-50 år 21,4 % 3 4 51-65

Detaljer

Hei! Hvorfor noen lykkes og andre ikke.

Hei! Hvorfor noen lykkes og andre ikke. www.ergocredo.no Hei! Du som leser dette har vært på et av Ergo Credos foredrag, kurs eller seminarer. Vi håper du fikk et godt utbytte av dagen(e) og at lysten til å arbeide aktivt med ditt potensiale

Detaljer

Hei! Hvorfor noen lykkes og andre ikke.

Hei! Hvorfor noen lykkes og andre ikke. www.ergocredo.no Hei! Du som leser dette har vært på et av Ergo Credos foredrag, kurs eller seminar for ledere. Vi håper du fikk et godt utbytte av dagen(e) og at lysten til å arbeide aktivt med din lederrolle

Detaljer

LEDELSE, MOTIVASJON OG DEN VANSKELIGE SAMTALEN

LEDELSE, MOTIVASJON OG DEN VANSKELIGE SAMTALEN LEDELSE, MOTIVASJON OG DEN VANSKELIGE SAMTALEN Kort om mitt innlegg 2 Vi skal komme inn på Ledelse og motivasjon Ledelse av frivillige Organisasjonskultur og ledelse Den vanskelige samtalen 3 Hva mener

Detaljer

Brukermanual for appen Kystfiske på Android

Brukermanual for appen Kystfiske på Android Brukermanual for appen Kystfiske på Android Sist oppdatert 2015-01-30 Innhold Introduksjon... 1 Hvordan komme igang... 1 Tilgang... 1 Første gangs innlogging... 1 Hovedsiden med oversikt for ditt fartøy...

Detaljer

En smak av web Østfoldbibliotekene 2009

En smak av web Østfoldbibliotekene 2009 Ting 2: Blogging De fleste blogger man finner på internett publiseres med et bloggverktøy. Det finnes en rekke slike tjenester fra ulike tilbydere. De fleste er gratis, og reklamefinasiert, mens noen koster

Detaljer

FÅ TING GJORT MED OUTLOOK

FÅ TING GJORT MED OUTLOOK FÅ TING GJORT SAMMENDRAG Hvor mye ville din bedrift tjent hvis alle de ansatte fikk 2-10 timer ekstra hver uke? Basert på David Allen sine GTDprinsipper vil Outlook og hverdagen oppleves helt annerledes

Detaljer

MIN EGEN MESTRINGSBOK

MIN EGEN MESTRINGSBOK MIN EGEN MESTRINGSBOK.. En skrivebok som barna skal bruke sammen med Mestringskassen Skrivebok til Mestringskassen Universitetsforlaget 2010 1 De som er i familien min, er: JEG OG FAMILIEN MIN... Her bor

Detaljer

Å være trener for barn. Er et stort ansvar

Å være trener for barn. Er et stort ansvar Å være trener for barn Er et stort ansvar Struktur Respekt - for egen og andre sin tid Klare enkle/ forutsigbare regler Maks 3 regler som gjelder på trening Strukturen kan påvirkes av de som deltar,

Detaljer

Value propositions - verdi for kunden, verdi for deg. Nina Furu Webforum 2013

Value propositions - verdi for kunden, verdi for deg. Nina Furu Webforum 2013 Value propositions - verdi for kunden, verdi for deg Nina Furu Webforum 2013 Value propositions Verdiforslag Hva er det egentlig du selger? Hvorfor bør bruker kjøpe av deg? Hva er det egentlig som får

Detaljer

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE I DAG OG I MORGEN av Liv Heløe Scene for mann og kvinne Manuset finnes til utlån på NSKI I DAG OG I MORGEN er et stykke som handler om Inge og Barbro som er et par, bosatt på en øy et sted i Norge. Inge

Detaljer

Det magiske samspillet

Det magiske samspillet Det magiske samspillet Kommunikasjon og ulikheter Arild Tørstad AS - Prestasjonsutvikling - HR 1 «Forskjelligheten» I møte med andre på ulike arenaer: Møter Arbeidsoppgaver Team Kjemi Salg Privatlivet

Detaljer

ungdomsstrinn i utvikling Praktisk og variert undervisning

ungdomsstrinn i utvikling Praktisk og variert undervisning ungdomsstrinn i utvikling Praktisk og variert undervisning Kjære lærer! Takk for den jobben du gjør hver dag for at dine elever skal lære noe nytt og utvikle sine ferdigheter og talenter! Ungdomsskolen

Detaljer

IKT NORGE OG VERDEN. Av: Helge Krossøy, Gurusoft KARRIERESENTERET 2012

IKT NORGE OG VERDEN. Av: Helge Krossøy, Gurusoft KARRIERESENTERET 2012 KARRIERESENTERET 2012 IKT NORGE OG VERDEN Av: Helge Krossøy, Gurusoft NY TEKNOLOGI FORANDRER VÅRE LIV IKT I ALLE ORGANISASJONER SOSIALE MEDIER 2012 DAGENS OVERSKRIFTER IKT-NÆRINGEN Universitet og høyskolesektoren

Detaljer

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Fest&følelser Del 1 Innledning Om seksualitet http:///kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Dette er manuset til innledningen og powerpoint-presentasjonen om seksualitet. Teksten til hvert bilde er samlet

Detaljer

Fossumkollektivet. Et godt sted å ha det vanskelig

Fossumkollektivet. Et godt sted å ha det vanskelig Fossumkollektivet Et godt sted å ha det vanskelig Fri fra avhengighet Mange med et rusproblem tror de er et problem. Slik er det ikke. De har et problem og det kan løses. Rusen starter for mange som en

Detaljer

SIKKER JOBB-ANALYSE (SJA) EBL Konferanse, 20. 21. oktober 2009 Terje Evensen HMS Konsulent

SIKKER JOBB-ANALYSE (SJA) EBL Konferanse, 20. 21. oktober 2009 Terje Evensen HMS Konsulent SIKKER JOBB-ANALYSE (SJA) EBL Konferanse, 20. 21. oktober 2009 Terje Evensen HMS Konsulent - hvordan komme i gang - tips om bruk - suksessfaktorer - fallgruber - spørsmål/diskusjon HMS- Helse, Miljø og

Detaljer

Erfaring fra opplæringsprogrammer

Erfaring fra opplæringsprogrammer 05.11.2014 Erfaring fra opplæringsprogrammer Anne Marie Dalen Øverhaug Sikkerhetsleder NSB Fellestjenester IT Bakgrunn Tre større opplæringsprogrammer 2002 Sparebanken Hedmark Non Stop Sikkerhet for 700

Detaljer

Eksamen med begrenset Internett-tilgang

Eksamen med begrenset Internett-tilgang Eksamen med begrenset Internett-tilgang Råd og tips til eksamen våren 2015 Eksamen med «Alle hjelpemidler tillatt», hva betyr egentlig det? Det betyr ikke at du trenger alt. Vurder selv hva som faktisk

Detaljer

EMOSJONELL KOMPETANSE OG SELVLEDELSE

EMOSJONELL KOMPETANSE OG SELVLEDELSE EMOSJONELL KOMPETANSE OG SELVLEDELSE Vibeke Steen Seniorrådgiver HR PERSPEKTIVER Er ledelse viktig? Hva skal vi med følelser? Servicemedarbeidere og stresspåvirkning? Hva er emosjonell kompetanse? Kan

Detaljer

Pårørendeundersøkelse i boliger. 1. Syns du at bruker blir behandlet med høflighet? Pårørendeundersøkelse i boliger 28.04.2014 15:40 100% 90% 80%

Pårørendeundersøkelse i boliger. 1. Syns du at bruker blir behandlet med høflighet? Pårørendeundersøkelse i boliger 28.04.2014 15:40 100% 90% 80% Pårørendeundersøkelse i boliger 1. Syns du at bruker blir behandlet med høflighet? 10 9 8 7 6 5 56.3% 37.5% 1 6.3% 0. 0. 0. 1 Aldri 2 Sjelden 3 Av og til 4 Oftest 5 Alltid Aldri 0, Sjelden 0, Av og til

Detaljer

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Klasseromsferdigheter Ferdighet nr. 1: 1. Se på den som snakker 2. Husk å sitte rolig 3. Tenk på

Detaljer

Vedlegg: Spørreundersøkelse

Vedlegg: Spørreundersøkelse Vedlegg: Spørreundersøkelse Antall svarpersoner: 68 1. Flervalgsspørsmål Prosentsats Hvilket trinn går du på? 5. trinn 2,9% 6. trinn 42,6% 7. trinn 54,4% 2. Flervalgsspørsmål Prosentsats Hvilket kjønn

Detaljer

Tjene publikum når de trenger det som mest

Tjene publikum når de trenger det som mest Gardermoen 29.9.14 Tjene publikum når de trenger det som mest Trygghet gjennom forutsigbarhet KOMMUNIKASJON «KOMMUNIKASJON KAN BLI EN LEDERS BESTE VÅPEN, OM HAN ELLER HUN MESTRER KUNSTEN GODT» Ref. Opperud

Detaljer

ImF- UNG BIBELTIMEOPPLEGG

ImF- UNG BIBELTIMEOPPLEGG ImF- UNG BIBELTIMEOPPLEGG Påske 2013 HEI GODE OG DYREBARE MEDARBEIDER! Her kommer et forslag til disposisjon til bibeltimer for påske 2013 fra ImF- UNG. Opplegget fokuserer på aldersgruppen 4.- 6.klasse,

Detaljer

Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013. Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver

Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013. Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013 Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver Hvorfor medlederskap? Mål for den neste timen: Så noen tanker om betydningen og gevinstene av

Detaljer

Helsepersonell, nyansatte og studenter i spesialisthelsetjenesten

Helsepersonell, nyansatte og studenter i spesialisthelsetjenesten Helsepersonell, nyansatte og studenter i spesialisthelsetjenesten Hva sier helsepersonelloven og spesialisthelsetjenesteloven når barn er pårørende? Hva har egentlig skjedd? Er noe av dette min skyld?

Detaljer

FRA REFLEKS TIL REFLEKSJON I TVERRETATLIG SAMHANDLING

FRA REFLEKS TIL REFLEKSJON I TVERRETATLIG SAMHANDLING FRA REFLEKS TIL REFLEKSJON I TVERRETATLIG SAMHANDLING Småbarnsdagane 2015 Eva Mikkelsen praxis.bergen.no «Vi har jo ufattelig mange arenaer for samarbeid, og så er det veldig sånn bevisstløst hvem som

Detaljer

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet

for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet Hvorfor er måling viktig for å lykkes med e-handel? Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker / utvikler - 1999 WebOn: Rådgiver - 2007 Butikk Trafikk Hvorfor de kommer Hvem og hvor mange handler Hva handler

Detaljer

6 1 39 8 2 47 5 KJENN DIN

6 1 39 8 2 47 5 KJENN DIN 2 8 16 4 3 5 9 7 KJENN DIN Kjenn din score... KJENN DIN KJENN DIN Kjenn din score... 4 Kjenn din score Trinn 1 Det tar kun noen få minutter å fylle ut MPN 10 symptombyrdeskjemaet. Sett ring rundt det tallet

Detaljer

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 Det å velge rette tillitsvalgt og ikke minst det å få noen til å stille til valg, er ikke alltid like enkelt. Jeg har gjennom et samarbeid med Vestfold fylkeselevråd,

Detaljer

Hvordan bidra til å øke tanke- og følelsesbevissthet? Solfrid Raknes, psykologspesialist Forsker III, RKBU Vest, Uni Helse / UiB

Hvordan bidra til å øke tanke- og følelsesbevissthet? Solfrid Raknes, psykologspesialist Forsker III, RKBU Vest, Uni Helse / UiB Hvordan bidra til å øke tanke- og følelsesbevissthet? Solfrid Raknes, psykologspesialist Forsker III, RKBU Vest, Uni Helse / UiB 0 1 Hjemme: Otrøya, Midsund, en liten øykommune utenfor Molde Agenda Hvorfor

Detaljer

Hvordan fremme og styrke utsatte unges medvirkning og deltakelse? Erfaringer fra «Ungdom i svevet» Catrine Torbjørnsen Halås www.ungdomisvevet.

Hvordan fremme og styrke utsatte unges medvirkning og deltakelse? Erfaringer fra «Ungdom i svevet» Catrine Torbjørnsen Halås www.ungdomisvevet. Hvordan fremme og styrke utsatte unges medvirkning og deltakelse? Erfaringer fra «Ungdom i svevet» Catrine Torbjørnsen Halås www.ungdomisvevet.no Tema idag Hvordan ser vi på og hvordan vi tenker om barn

Detaljer

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO:

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: 14 dagers Actionhefte Start i dag! En kickstart for det du ønsker å endre i ditt liv! Gratulerer! Bare ved å åpne dette

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

Arbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune?

Arbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune? Arbeidsmiljø og omdømme i Rissa kommune? Samling for nytt kommunestyre Råkvåg, 1. oktober 2015 Kine Kimo Larsen, kultursjef Ola Andreas Stavne, personalsjef Hva er arbeidsmiljø? Fysisk og psykisk Trivsel

Detaljer

Brukerveiledning digital eksamen via WISEflow

Brukerveiledning digital eksamen via WISEflow Brukerveiledning digital eksamen via WISEflow. For å kunne gjennomføre en skriftlig skoleeksamen i WISEflow, må du ha installert en egen browser i forkant. Du logger deg på via https://uia.wiseflow.dk.

Detaljer

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Bygg et veikart for å løfte din salgsorganisasjon til et nytt nivå Finn ut hvordan du blir morgendagens vinner innen salg og salgsledelse

Detaljer

Kognitiv atferdsterapi i grupper. En kort oversikt

Kognitiv atferdsterapi i grupper. En kort oversikt Kognitiv atferdsterapi i grupper En kort oversikt Hva er kognitiv terapi? S. Schüler, Nevrol. Avd. Sykehuset Namsos 2 Avspenning, kroppsbevissthet detached mindfulness (frakoblet oppmerksomhet) S. Schüler,

Detaljer

DIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon?

DIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon? INDECENT PROPOSAL FORHISTORIE: Diana og David har gått langt for å ordne opp i økonomien sin. De har fått et tilbud: Diana har sex med en annen mann, mot en stor sum penger. I etterkant av dette er paret

Detaljer

Datainnsamling. Pasienterfarings-undersøkelse K3 2012-2014. 2. Har du tillit til behandlernes faglige dyktighet?

Datainnsamling. Pasienterfarings-undersøkelse K3 2012-2014. 2. Har du tillit til behandlernes faglige dyktighet? Datainnsamling Pasienterfarings-undersøkelse -214 1 1 Pasient Innhentet Ikke.innhentet 7 % 4 % 2 % 213 214 År 1. Snakket behandlerne til deg slik at du forsto dem? 2. Har du tillit til behandlernes faglige

Detaljer

Hvem i familien er mest opptatt av energibruken?

Hvem i familien er mest opptatt av energibruken? Hvem i familien er mest opptatt av energibruken? Innlevert av 7. trinn ved Haukås skole (Bergen Kommune, Hordaland) Årets nysgjerrigper 2013 Vi var med i forskningskampanjen der vi målte temperaturen hjemme

Detaljer

Før jeg begynner med råd, synes jeg det er greit å snakke litt om motivasjonen. Hvorfor skal dere egentlig bruke tid på populærvitenskaplig

Før jeg begynner med råd, synes jeg det er greit å snakke litt om motivasjonen. Hvorfor skal dere egentlig bruke tid på populærvitenskaplig 1 Før jeg begynner med råd, synes jeg det er greit å snakke litt om motivasjonen. Hvorfor skal dere egentlig bruke tid på populærvitenskaplig formidling? 2 Samfunnsansvar folk har rett til å vite hva forskerne

Detaljer

Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan

Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan Etisk refleksjon Hvorfor og Hvordan Demensomsorgens ABC 03. og 04. September 2015 Solveig A. Aamlii 03.09.15 VÅR HVERDAG Pasienter og pårørende som vet hva de har krav på. Arbeidsgiver, lover, regler,

Detaljer

Finne Forstå Få,l. Erfaringer med å bruke klarspråk i utviklingen av ska5eetaten.no Lars Rønn, redaktør ska5eetaten.no Twi5er: @larsronn

Finne Forstå Få,l. Erfaringer med å bruke klarspråk i utviklingen av ska5eetaten.no Lars Rønn, redaktør ska5eetaten.no Twi5er: @larsronn Finne Forstå Få,l Erfaringer med å bruke klarspråk i utviklingen av ska5eetaten.no Lars Rønn, redaktør ska5eetaten.no Twi5er: @larsronn Servicekonferansen 24. oktober 2013 Radisson Royal Blu, Bergen De5e

Detaljer

1. Hvilken virksomhet jobber du i?

1. Hvilken virksomhet jobber du i? 1. Hvilken virksomhet jobber du i? 10 9 1 2 Den norske kirke 3 Eigersund kommune 8 7 6 4 1 2 3 1 1 2 3 Denne undersøkelsen 91 100% Den Norske Kirke 26 28,6% Eigersund kommune 43 47,3% 22 24,2% 1 2. Hvor

Detaljer

Modul for klager/avvik og forbedringer fra VV sin hjemmeside på internett

Modul for klager/avvik og forbedringer fra VV sin hjemmeside på internett Modul for klager/avvik og forbedringer fra VV sin hjemmeside på internett Implementering og oppstart Test etablert i begynnelsen av februar 2013 Oppstart i begynnelsen av april 2013 For pasienter og

Detaljer

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere Hvorfor skal du spisse ditt budskap opp mot et spesifikt marked, og hvor finner du nye mennesker å snakke med når du har snakket med alle? Du har antagelig hørt: Du kan snakke med ALLE, fordi alle er dine

Detaljer

Prosjektstyring i IKT-støttede undervisningsopplegg

Prosjektstyring i IKT-støttede undervisningsopplegg Prosjektstyring i IKT-støttede undervisningsopplegg - utviklingsfasen - Prosjektseminar NUV 18. april 2007 Toril Eikaas Eide, SEVU, UiB Utviklingsfasen Utvikling = alt vi gjør fra vi får penger og fram

Detaljer

Brukermanual for appen Kystfiske på ios

Brukermanual for appen Kystfiske på ios Brukermanual for appen Kystfiske på ios Sist oppdatert 2015-01-30 Innhold Introduksjon... 1 Hvordan komme igang... 1 Tilgang... 1 Første gangs innlogging... 1 Hovedsiden med oversikt for ditt fartøy...

Detaljer

*** Spm. 1 *** Hvor mange elever er det på den skolen du jobber på?

*** Spm. 1 *** Hvor mange elever er det på den skolen du jobber på? *** Spm. 1 *** Hvor mange elever er det på den skolen du jobber på? Antall intervju 86 43 43 48 31 52 34 42 44 0-49 27 33 21 44 3 44-17 36 50-99 14 19 9 21 6 23-10 18 100-199 20 21 19 21 16 33-21 18 200-299

Detaljer

KURS FOR UTDANNINGSPROGRAM BYGG- OG ANLEGGSTEKNIKK. 1 Glenn Johnsrud

KURS FOR UTDANNINGSPROGRAM BYGG- OG ANLEGGSTEKNIKK. 1 Glenn Johnsrud 1 Glenn Johnsrud En kan ikke bygge uten matte! Presentasjon av tegneverktøyet Google SketchUp Byggfag er matematikk i praksis 2 Glenn Johnsrud Hvilke digitale tegneverktøy finnes, og hvilke benyttes? Kan

Detaljer

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning Lokale brukerundersøkelse høsten 2014 fylkessammenligning Hovedspørsmål - Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAV-kontoret 1 536 3 313 2 766 1 523 1 838 1 759 1 521 864 1 029 3 007 2 935

Detaljer

TRINN 1: HVA ER ET SET?

TRINN 1: HVA ER ET SET? ALDER: 8 år til voksen ANTALL SPILLERE: 2 til 4 FORMÅL MED SPILLET: Å skåre flest poeng. Skår poeng ved å lage SET med din terning og de som allerede er på brettet. Jo flere SET du lager, jo flere poeng

Detaljer

Handlingskompetanse ved bekymring for eller kjennskap til at barn utsettes for vold og seksuelle overgrep

Handlingskompetanse ved bekymring for eller kjennskap til at barn utsettes for vold og seksuelle overgrep Handlingskompetanse ved bekymring for eller kjennskap til at barn utsettes for vold og seksuelle overgrep Nasjonal nettverkssamling for psykologer i kommunene 26. 27. november 2014 Siri Leraand Barndommen

Detaljer

Foredrag 09. april 2013. Foredrag for FOP - Forening For Organisasjonspsykologi

Foredrag 09. april 2013. Foredrag for FOP - Forening For Organisasjonspsykologi Foredrag 09. april 2013 Foredrag for FOP - Forening For Organisasjonspsykologi Jobbsøkingsprosessen - hvordan bli flinkere på å selge seg selv? Om foredraget tematisk innhold: Karriereutvikling og jobbsøking

Detaljer

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no 4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige

Detaljer

Mestringsforventninger i matematikk. Learning Regions Karin Sørlie, Ingrid Syse & Göran Söderlund

Mestringsforventninger i matematikk. Learning Regions Karin Sørlie, Ingrid Syse & Göran Söderlund Mestringsforventninger i matematikk Learning Regions Karin Sørlie, Ingrid Syse & Göran Söderlund Plan Generelt om mestringsforventninger Hva er mestringsforventninger? Hvorfor er de viktige? Fase 1 av

Detaljer

Hvordan organisere etisk refleksjonsgrupper?

Hvordan organisere etisk refleksjonsgrupper? Hvordan organisere etisk refleksjonsgrupper? Oslo, Ullevål Thon Hotell 3.november 2015 Leni Klakegg www.ks.no/fagomrader/helse-og-velferd/etiskkompetanseheving/ Hva er refleksjon Teori og praksis er ikke

Detaljer

PROSJEKT LIKESTILTE KOMMUNER 2012-2014

PROSJEKT LIKESTILTE KOMMUNER 2012-2014 PROSJEKT LIKESTILTE KOMMUNER 2012-2014 GØY PÅ LANDET BARNEHAGE LARVIK KOMMUNE LIKESTILLING, LIKEVERD OG MANGFOLD Hvis du vil ha en forandring i hverdagen, så vær forandringen! VÅRE PERSONLIGE ERFARINGER

Detaljer

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere For at du skal kunne ta deg selv ut av businessen og bygge opp en gjentagende og passiv inntekt trenger du å ha et system som alle kan jobbe etter, og som er enkelt for alle å gjøre/formidle videre. Basic

Detaljer

Med liv og lyst. Norsk Forening for Cystisk Fibrose. / Haukeland Universitetssykehus. Opplæringsdag. Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.

Med liv og lyst. Norsk Forening for Cystisk Fibrose. / Haukeland Universitetssykehus. Opplæringsdag. Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal. Med liv og lyst - se mulighetene i hverdagen - en motivasjons- og inspirasjons- foredrag ved Trond Edvard Haukedal Norsk Forening for Cystisk Fibrose / Haukeland Universitetssykehus Opplæringsdag Bergen

Detaljer

Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011

Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011 Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011 Sammen om nye historier Menighet er fellesskap av alle mulige slags mennesker samlet rundt Jesus. Og menighet oppstår når våre personlige historier møtes og deles,

Detaljer

Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering

Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Innledning En medarbeidersamtale er en regelmessig, organisert form for samtale mellom medarbeider og nærmeste overordnede, der en samtaler om arbeidsoppgaver,

Detaljer

BRUKERUNDERSØKELSEN 2013

BRUKERUNDERSØKELSEN 2013 Vest Antall besvarelser: 18 Svarprosent: 10 BRUKERUNDERSØKELSEN 2013 INNLEDNING 01 Innhold I denne rapporten finner du resultater fra Bufetats nasjonale brukerundersøkelse blant barn og unge i statlige

Detaljer

LHLs retningslinjer for bekjempelse av korrupsjon

LHLs retningslinjer for bekjempelse av korrupsjon LHLs retningslinjer for bekjempelse av korrupsjon 1 Målgruppe, bakgrunn, formål og prinsipper Likelydende til etiske retningslinjer for LHL. Link til: Etiske retningslinjer for LHL Retningslinjer for bekjempelse

Detaljer

Grunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder?

Grunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder? Grunnleggende salg Temaer Kundebehandling Kommunikasjon Kundens behov Argumentasjon Innvendingsbehandling Selgende tilbud Avslutte salget 1 2 Hvorfor forsvinner kunder? Kommunikasjon er 1 % dør 3 % flytter

Detaljer

Hvordan kan fokus på styrker og sosial kompetanse skape gode relasjoner og gode arbeidsplasser for store og små? Innsikt fra forskningsfeltet posi:v

Hvordan kan fokus på styrker og sosial kompetanse skape gode relasjoner og gode arbeidsplasser for store og små? Innsikt fra forskningsfeltet posi:v Hvordan kan fokus på styrker og sosial kompetanse skape gode relasjoner og gode arbeidsplasser for store og små? Innsikt fra forskningsfeltet posi:v psykologi, Apprecia:ve Inquiry AI og Aggression Replacement

Detaljer

Norges Svømmeforbund Trener-/lederkonferansen

Norges Svømmeforbund Trener-/lederkonferansen Sterk sammen - unik alene.! - et motivasjons- og inspirasjons-foredrag ved Trond E.Haukedal Norges Svømmeforbund Trener-/lederkonferansen Bergen 12 september 2010 Tlf: 95809544 Mail: trond.haukedal@goforit.no

Detaljer

FAQ ewave. Om installering

FAQ ewave. Om installering FAQ ewave Om installering Hva skal følge med i esken med ewave? - ewave (displayet) - Senderen som skal monteres i strømmåleren - Strømadapter - Installasjonsmanual Jeg klarer ikke å få satt inn senderen

Detaljer

Last ned Finn din drivkraft - Kjetil Haugmo. Last ned. Last ned e-bok ny norsk Finn din drivkraft Gratis boken Pdf, ibook, Kindle, Txt, Doc, Mobi

Last ned Finn din drivkraft - Kjetil Haugmo. Last ned. Last ned e-bok ny norsk Finn din drivkraft Gratis boken Pdf, ibook, Kindle, Txt, Doc, Mobi Last ned Finn din drivkraft - Kjetil Haugmo Last ned Forfatter: Kjetil Haugmo ISBN: 9788279005384 Antall sider: 219 Format: PDF Filstørrelse:28.81 Mb Finn din drivkraft er en trinn for trinn bok om hvordan

Detaljer

MAX RESPEKT. Hvor mange blir mobbet? Tar elevene hensyn? AVIS PROSJEKT! Dagens setning : Gjør mot andre det du vil at de skal gjøre mot deg!

MAX RESPEKT. Hvor mange blir mobbet? Tar elevene hensyn? AVIS PROSJEKT! Dagens setning : Gjør mot andre det du vil at de skal gjøre mot deg! MAX RESPEKT Årgang 1, nummer 1 Desember 2009 RESPEKT Tar elevene hensyn? Hvor mange blir mobbet? AVIS PROSJEKT! Har elevene kost seg med prosjektet? Dagens setning : Gjør mot andre det du vil at de skal

Detaljer

Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO)

Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO) Avdelingsbetegnelse Forsvarets personelltjenester for driftsenhet som kan ha to linjer Forsvarets Lederutviklingsprogram (LUPRO) Bjarte M Solberg Major/Cand.Polit Forsvarets personelltjenester Forfatter

Detaljer

Webforum 2013 Masterclass

Webforum 2013 Masterclass Webforum 2013 Masterclass Eivind Savio eivind.savio@halogen.no 915 56 285 Halogen AS Google Analytics Certified Partner Google Tag Manager Certified Partner Webanalyse går mot pensjon. Riv siloene. Digital

Detaljer

Bygging av mestringstillit

Bygging av mestringstillit Bygging av mestringstillit Grunnlagsforståelser: Om å møte andre folk og tenke at de er tilregnelige selv om de erfarer å være situasjonsstyrte (årsaksbestemte) Noen mål Forklare automatisert atferd Løfte

Detaljer

I trygge hender. En enkel veiledning i det å være leder i Frelsesarmeens barn og unge (FAbU).

I trygge hender. En enkel veiledning i det å være leder i Frelsesarmeens barn og unge (FAbU). I trygge hender En enkel veiledning i det å være leder i Frelsesarmeens barn og unge (FAbU). 1 I trygge hender Kjempeflott at du har sagt ja til å være leder i Frelsesarmeens barn og unge! FAbU er helt

Detaljer

Retningslinjer for arrangementer i regi av LHL

Retningslinjer for arrangementer i regi av LHL Retningslinjer for arrangementer i regi av LHL 1 Målgruppe, bakgrunn, formål og prinsipper Likelydende til etiske retningslinjer for LHL. Link til: Etiske retningslinjer for LHL Retningslinjer for arrangementer

Detaljer

06.03.2012 14:17 QuestBack eksport - BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV HJEMMESYKEPLEIEN

06.03.2012 14:17 QuestBack eksport - BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV HJEMMESYKEPLEIEN BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV HJEMMESYKEPLEIEN Publisert fra 29.06.2011 til 29.08.2011 72 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 67 år 19,4 % 14 2 67-79 år 23,6 % 17 3 80-90 år 43,1 %

Detaljer

Min medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål.

Min medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål. Veileder for Medarbeidsamtaler. Forberedelse: Hva gjør vi? Både medarbeider og leder må inn i Dossier å oppdatere seg på forrige medarbeidersamtale og utviklingsplanen. Sørg for at Dossier er oppdatert.

Detaljer

Kidsmonitor tutorials for mobil

Kidsmonitor tutorials for mobil Kidsmonitor tutorials for mobil Hvordan sende en melding? Dette er for den typen melding som gjelder kun den ene dagen den sendes. Send disse samme dag som meldingen gjelder, FØR klokken 12.00. Sendes

Detaljer

OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN

OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN OBLIGATORISKE SPØRSMÅL I ELEVUNDERSØKELSEN Nr Kategori/spørsmål Trivsel 1 Trives du på skolen? Svaralternativ: Trives svært godt Trives godt Trives litt Trives ikke noe særlig Trives ikke i det hele tatt

Detaljer

Hva kan bidra til å styrke vår emosjonelle utvikling, psykiske helse og positive identitet?

Hva kan bidra til å styrke vår emosjonelle utvikling, psykiske helse og positive identitet? Hva kan bidra til å styrke vår emosjonelle utvikling, psykiske helse og positive identitet? Hva trenger vi alle? Hva trenger barn spesielt? Hva trenger barn som har synsnedsettelse spesielt? Viktigste

Detaljer

MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost

MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost 1 Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS Navn: Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost Hvordan hørte du om dette kurset?: Dato: Dette skjemaet starter en bevisstgjøringsprosess

Detaljer

HUSBESØKS- OPPSKRIFT FOR ANSVARLIGE

HUSBESØKS- OPPSKRIFT FOR ANSVARLIGE HUSBESØKS- OPPSKRIFT FOR ANSVARLIGE Først av alt: Takk for at du bidrar med å planlegge og gjennomføre husbesøk i Arbeiderpartiet. Husbesøk er den aller mest effektive kanalen vi har for å møte velgere,

Detaljer

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver

WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan

Detaljer

Forberedelse til bruk av Elluminate

Forberedelse til bruk av Elluminate ELLUMINATE OPPSTARTSMANUAL Forberedelse til bruk av Elluminate Bruk av Internet krever ofte at du har en oppdatert datamaskin. Sjekk de enkle punktene under som en forberedelse til bruk av Elluminate.

Detaljer

Innhold. Helseopplysninger, BankID og risiko. Cracker s pub Trondheim, 5. mars 2013. Institutt for matematiske fag, NTNU.

Innhold. Helseopplysninger, BankID og risiko. Cracker s pub Trondheim, 5. mars 2013. Institutt for matematiske fag, NTNU. Helseopplysninger, BankID og risiko Kristian Gjøsteen Institutt for matematiske fag, NTNU Cracker s pub Trondheim, 5. mars 2013 2 Innhold Demonstrasjon: Angrep Hva trenger sikkerhet? Teori Demonstrasjon:

Detaljer

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ]

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?

Detaljer

Det er frivillig å delta i spørreundersøkelsen, ingen skal vite hvem som svarer hva, og derfor skal du ikke skrive navnet ditt på skjemaet.

Det er frivillig å delta i spørreundersøkelsen, ingen skal vite hvem som svarer hva, og derfor skal du ikke skrive navnet ditt på skjemaet. 7 Vedlegg 4 Spørreskjema for elever - norskfaget Spørsmålene handler om forhold som er viktig for din læring. Det er ingen rette eller gale svar. Vi vil bare vite hvordan du opplever situasjonen på din

Detaljer

Velkommen *l Impulsuken - Oslo!

Velkommen *l Impulsuken - Oslo! Velkommen *l Impulsuken - Oslo! 1 AGENDA FOR KVELDEN: Kl 17 17.15 Velkommen og åpning. KL 17.15-18.15 Instruktørrollen Hva kjennetegner en god instruktør? Pause KL 18.30-19.30 Teambygging Hvordan bygge

Detaljer

Om EthicsPoint. Om EthicsPoint Rapportering Generelt Rapporteringssikkerhet og konfidensialitet Tips og beste praksis

Om EthicsPoint. Om EthicsPoint Rapportering Generelt Rapporteringssikkerhet og konfidensialitet Tips og beste praksis Om EthicsPoint Rapportering Generelt Rapporteringssikkerhet og konfidensialitet Tips og beste praksis Om EthicsPoint Hva er EthicsPoint? EthicsPoint er en omfattende og konfidensiell rapporteringsverktøy

Detaljer

Opplevelsen av noe ekstra

Opplevelsen av noe ekstra Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene

Detaljer