Integrerte styringssystemer logistikk styring

Transkript

1 Integrerte styringssystemer logistikk styring Foredraget vil belyse logistikkstyringen som en sentral del av bedriftens helhetlige styringssystem. Hvilke sentrale grunnparametere må settes for å drive effektiv logistikk og faren med bruk av defaultverdier. Hvilke muligheter ligger i dagens ERP-systemerfor å kunne fatte gode logistikkbeslutninger? Av: Siviløkonom Eirill Bø Studierektor ved Handelshøyskolen BI

2 Logistikk Logistikk er prosessen med å planlegge, implementere og kontrollere en effektiv vareflyt og lagring av råvarer, varer i arbeid, ferdigvare, service og informasjon, fra råvare til sluttforbruker i den hensikt å tilfredsstille kundens behov.

3 Logistikk og IT IKT-systemenes betydning for logistikken Intern logistikk Strekkoder og RFID Ekstern integrasjon, elektronisk handel

4 Sterkere intern og ekstern integrasjon Uformell samordning: Uformell kontakt mellom f eks innkjøp og produksjon Formell samordning: Mål, retningslinjer og standarder, regler, programmer og prosedyrer - dokumentasjon Organisatoriske strukturer: Koordineringsansvar, prosjektgrupper, osv

5 Logistikkutvikling i 3 trinn Trinn 1 Leverandør Innkjøp Produksjon Distribusjon Kunde Trinn 2 Leverandør Innkjøp Produksjon Distribusjon Kunde Trinn 3 Leverandør Innkjøp Produksjon Distribusjon Kunde

6 Materialadministrasjonsbegrepet

7

8 Change of paradigm in the management literature One of the most significant changes in paradigm of modern business management is that individual businesses no longer compete as solely autonomous entities, but rather as supply chains. Business management has entered the era of internetwork competition and the ultimate success of a single business will depend on management s ability to integrate the company s intricate network of business relationships. (Drucker 1998)

9 IKT og logistikk - målsetning Mer effektiv styring av: 1. Informasjonsflyt 2. Vareflyt 3. Pengeflyt

10 IKT og logistikk - målsetning Mindre lager Redusert ledetid Hvor er varen i kjeden Knytte sammen ulike funksjoner Etablere reell integrert styring Mer varedata er tilgjengelig Bedre kvalitet på varedata Bedre grunnlag for transaksjoner Raskere avtaleinngåelse Reduserte transaksjonskostnader Bedre kundetilpasning

11 Nye utfordringer i logistikken! lengre transportavstander kortere ledetider større krav til presisjon hyppigere frekvenser mindre sendings-størrelser Flere varianter Skreddersydde serviceytelser Skreddersydde produkter Kortere responstid og større presisjon i leveransene Oppfølging og support gjennom hele produktets levetid

12 Fokusområder i Internasjonal Logistikk Logistikkdrift Transportledelse Lageroptimalisering (bedre prognoser, økt samarbeid med salg og produktledelse) Lagring uten vegger Redesign av distribusjonsnettverket IKT Online informasjon om alt som skjer i forsyningsnettverket (ordre, varer, beholdninger) Prosesser for avviksrapportering og eskalering Styring og kontroll av arbeidsoppgavene Økonomistyring Fokus på de samlede fremføringskostnadene Marginkontroll Fraktkostnader Risikovurderinger Beredskapsplaner Dokumentforvaltning Elektroniske og automatiserte prosesser for eksport / import og kjøp fra handelspartnere Standardisering og samordning av vareregistre *Kilde: Undersøkelse blant 200 store bedrifter, Aberdeen Group, januar 2006

13 Prognoser er en del av grunnlaget for å utvikle planer, hvor prognosen reduserer usikkerheten ved den framtidige situasjonen det planlegges for

14 Behovsanalyser Behovsberegning internt i en produksjonsbedrift eksempler langs materialstrømmen Analysere etterspørselen etter et eller flere produkter behov salg og ferdigvarer PROGNOSER Analysere interne behov i produksjon, eks kapasitetsbehov MPS Analysere interne behov i innkjøp, eks råvarebehov - MPS

15 Prognoser og lagerstyring, en totaloversikt Forsyningskjeden Behovskjeden Leverandør Kunde Bestillingskostnader EOQ Økonomisk ordrekvantum Kostnader Innkjøp ABC 80/20-regelen Alle kan ikke få alt alltid! RV-lager Produksjon FV-lager Hvem kjører prognoser? Konflikt mellom: - S/M avd - Prod avd - Log avd - Øk avd Usikkerhet i etterspørsel Mengde Omløpslager Bestillingspunkt Distribusjon Prognoser Kvantitative Glidende gjennomsnitt Eksonensiell glatting Kvalitative Scenariometoden Delphimetoden Analogimetoden Kartleggingsmetoden Prognosefeil Servicegrad Sikkerhetslager Ledetid Tid

16 Behovsberegning i de ulike leddene eksempler langs foredlingskjeden Hvordan unngå flaskehalser eller opphoping? Hvordan unngå underdekning av behov? Hvordan unngå ukurrans? JIT

17 Forutsetningen for en effektiv og lønnsom produksjon: Korrekt og fersk informasjon om behov og kapasiteter Hurtige prosesser Produktutvikling Planlegging Produksjon Innkjøp Distribusjon inkl.ordre Fleksible prosesser Godt utviklet samarbeidsforhold med leverandører og kunder Gode styringsverktøy

18 IT og transport IT-verktøy innenfor dette området kan i Norge grovt sett deles inn i fire kategorier: Egne moduler knyttet til de større ERP-systemene, eventuelt add-ons til disse. Dette er ofte løsninger med en enkel og noe begrenset funksjonalitet Spesialiserte systemer, ofte brukt stand-alone og spesialisert innenfor enkelte spesielle planleggingsmetoder Anvendelse av generelle operasjonsanalytiske teknikker til transportoptimalisering. Spesielt har dette vært tilfelle ved flere publikasjoner og også studentarbeider ved NTNU Eventuelle internt utviklede løsninger, bl.a. basert på regnearkteknologi. Disse har ofte hatt stor praktisk nytteverdi, selv om applikasjonene ofte har vært spesielt fokusert på enkelte av bedriftenes problemer. Bedre bruk av verktøy for planlegging bør kunne forbedre kapasitetsutnyttelse og lønnsomhet innenfor dette området.

19 Hvorfor TMS løsninger internasjonale erfaringer? Andel respondenter 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % Mer detaljert leveringsog kostnadsinformasjon Lavere transportkostnader Raskere og bedre avviksinformasjon Mer fleksibel transportkapasitet uten kostnadsvekst Kortere leveringstider (mindre "stock-outs") 286 respondenter i store og mellomstore amerikanske bedrifter høsten Kilde: Aberdeen Group.

20 IKT Integrasjon Fokalbedrift Leverandørsystemer ERP Innkjøp Produksjonsplanlegging Merking - etikettering E3 Movex Innkjøp ERP Grensesnitt? Stabilitet? Funksjonalitet? Versjon? Isac Astro Centiro WHMS Label Omnistic Kvalitet inn/ut? Transportørsystemer Ruteplanlegging Transportplanlegging Samlast Fleksibilitet Track & Trace Elektroniske fraktbrev Kundesystemer ERP Innkjøp

21 IKT potensielle ulemper internt IKT investeringer kan være svært store, og setter krav til volum. Krever orden i eget hus (shit in, - shit out) Funksjoner og prosesser må være funksjonelle, før man integrerer dem eller automatiserer dem inn i IKT. IKT implementering krever organisasjonsendringer og kompetanseoppbygging. Dette prioriteres ofte ikke høyt nok. Grensesnitt mellom ulike maskiner, ulike systemer, ulike versjoner, ulike plattformer, ulike avdelinger vil gi utfordringer. ALLTID!

22 Integrasjon B2B e-handel Bedriften Vareprodusent Kommunikasjon GSM and SMS Server Kunden Varekjøper

23 Leveringskjeden

24 Informasjonens verdi forringes desto lengre tid det går

25 Visdomsord: Rik på data, fattig på informasjon!

26 Hinder for en integrert forsyningskjede: 0 % 50 % 100 % Mangler helhetlig logistikkstrategi Log.strategi ikke tilpasset operativt nivå Log.strategi ikke målbar M ålkonflikter mellom avdelinger Ledelsen har ikke fokus på logistikk Mangler log.kompetanse på ledelsesnivå Mangler log.kompetanse på operativt nivå Leverandører ønsker ikke integrert samarbeid Kunder ønsker ikke integrert samarbeid Manglende komp. hos servicetilbyder / transportør M anglende støtte i styringssystemer innen IKT Ugunstig maktfordeling i den totale verdikjeden Logistikk i stor grad styrt av utenlandske aktører For mange forskjellige eiere / høy kompleksitet Mindre aktører opplever at integr.løsn. ikke er lønnsomme For mange små aktører i kjeden M anglende avklaring av øk.gevinster Frykt for å dele sensitiv info Lang geografisk og/eller kulturell avstand I svært liten grad I liten grad I middels grad I stor grad I svært stor grad Vet ikke

27 Kostnadsfordeling vs. produktivitetsforbedring For svake målinger: Produksjonskostnader Investeringer i produktivitetsforbedringer Indir. Dir. lønn lønn 15% 10% Indirekte lønn 19% Materialer 36% Faste kostnader 30% Materialer 37% Direkte lønn 39% Kilde: Chew 1988 Avskr. o.a. 9% Faste kostn. 5% Avskr. o.a. < 1%

28 Om problemer Problemene vi har i dag, kan ikke løses på den måten vi tenkte da vi skapte dem Albert Einstein

29