Tilbud på. banktjenester til FOSEN BRANN OG REDNINGSTJENESTE IKS (FBRT IKS)

Transkript

1 Tilbud på banktjenester til FOSEN BRANN OG REDNINGSTJENESTE IKS (FBRT IKS) Trondheim, 1.juli 2011

2 1. GENERELT SpareBank 1 SMN har eksistert i over 180 år. Konsernet har med sine datterselskaper mer enn ansatte personkunder og bedrifter i regionen har et kundeforhold til banken, og identitet og samhørighet med samfunnet er derfor sterkt forankret. SpareBank 1 SMN er med sine 51 kontor godt representert i Trøndelag og Møre og Romsdal, i tillegg har banken åpnet tre kontor i Sogn og Fjordane. Vi er til stede i alle regionsenter i vårt nedslagsfelt, med unntak av Ytre Fosen. Banken er i ferd med å utrede muligheten for en eventuell etablering på Brekstad, og vår foreløpige vurdering er at dette er interessant. Vi har også i dag en god del kunder i Ørland og Bjugn, og ser potensial i betydelig kundevekst ved fysisk lokalisering. Endelig konklusjon foreligger senere. Landsdelens utvikling er svært viktig for SpareBank 1 SMN, og vi er opptatt av å bidra til å utvikle regionen. Vi har derfor nær kontakt med alle parter i nærings- og samfunnslivet både lokalt, regionalt og sentralt. 2. PRISER OG BETINGELSER 2.1. Betingelser for fri likviditet og innskudd Rente Beregning av rente for innskudd er basert på daglige oppdateringer av 3-mndl. NIBOR (act/360) kvotert kl på Reuters side NIBP/NIBR som referanserente. Referanserenten korrigeres for avtalt margin, og resultatet vil være gyldig rentesats. Alle FOSEN BRANN OG REDNINGSTJENESTE IKS (heretter nevnt FBRT) sine konti renteberegnes til følgende betingelser: 0,40 prosentpoeng over 3-mndl. NIBOR (act/360) Rentesaldo kapitaliseres etterskuddsvis hvert kvartal. Side 2

3 Plassering SpareBank 1 SMN har en egen avdeling med plasseringsrådgivere med spesialkompetanse på plasseringer for kunder innenfor kommunal og annen offentlig sektor. Kristoffer N. Formo er deres rådgiver i forhold til investeringer/plasseringer. Videre har vi et forvaltningsselskap ALLEGRO FINANS ASA som eies av oss og Reitangruppen AS. Selskapet er lokalisert sammen med oss i Søndre gate 4. Allegro Finans har gjort aktiv forvaltning tilgjengelig for privatpersoner og institusjonelle investorer. Aktiv forvaltning gir kundene en god mulighet for høy avkastning uten at kunden behøver å bruke store ressurser selv. Med utgangspunkt i ønsket risikoprofil og tidshorisont, finner de kundens optimale porteføljesammensetning. Allegro Finans forvalter både aksje- og renteporteføljer. Selskapet tilbyr en hyppig, god og oversiktlig rapportering, som gir den enkelte ukentlig oversikt over egne plasseringer i tillegg til en generell markedsanalyse. Vedlagt følger en beskrivelse av Allegro Totalforvaltning, se vedlegg Betingelser for driftskreditt I forhold til deres behov for driftskreditt har vi lagt til grunn NOK etter telefonsamtale med Johan Uthus. Vi bekrefter at banken vil kunne innvilge en driftskreditt på kr NOK. Beregning av rente for kreditt er basert på daglige oppdateringer av 3-mndl. NIBOR (act/360) kvotert kl på Reuters side NIBP/NIBR som referanserente. Referanserenten korrigeres for avtalt margin, og resultatet vil være gyldig rentesats. Deres kreditt renteberegnes etter følgende betingelser: 0,50 prosentpoeng over 3-mndl. NIBOR (act/360) Det vil ikke påløpe noen provisjonskostnader i forbindelse med eventuell driftskreditt Betingelser for lån Interkommunale selskaper er berettiget til å kunne benytte Kommunalbanken vedrørende låneopptak. I konkurranse med Kommunalbanken og Kommunekreditt har vi ingen mulighet Side 3

4 for å komme opp med betingelser som er konkurransedyktige nok. Med bakgrunn i dette vil vi ikke komme opp med et lånetilbud til dere Utbetaling av lønn SpareBank 1 SMN tilbyr elektroniske betalingsløsninger som gir kostnadseffektive rutiner for FBRT. Nettbank bedrift er vår nettbankløsning for bedriftskunder. Lønn overføres via Nettbank bedrift, enten manuelt registrert via lønnslistefunksjonen eller via fil fra lønnssystem. Skal lønnen være på mottakers konto samme dag må lønnstransaksjonene være godkjent innen klokken For lønn som skal være på mottakers konto om morgenen er fristen klokken kvelden i forveien. Lønnsoverførsel - Remmitering/filoverføring via egen nettbanksystem, kroner pr. transaksjon 0,50 kroner Betalingstjenester og betingelser generelt Banken skal legge til rette for en rasjonell og effektiv løsning av betalingsformidlingen for FBRT. Det er opp til FBRT å bestemme hvilke tjenester som skal benyttes, og banken vil i den forbindelse anbefale å legge vekt på løsninger som gir kostnadseffektive administrative rutiner for FBRT. Når det gjelder priser for betalingsformidling viser vi til vedlagte Prisliste (vedlegg 1), som viser transaksjonsprisene for de ulike betalingsformidlingstjenestene. Gebyrer vil bli belastet etterskuddsvis pr. kvartal Regulering av betingelser Ved vesentlige endringer i bankens eksterne rammebetingelser, herunder endring i reglene for vekting av engasjementet i forhold til egenkapitalkravet for norske banker, eller innlånsbetingelser for banken, skal banken ha rett til å reforhandle referanserenten og/eller rentemargin. Under spesielle forhold (som ekstrem valutauro m.v.) gis banken mulighet til å suspendere fra den avtalte rentemekanisme. En slik endring skal skje med 1 ukes varsel og gjelder inntil ny renteavtale er etablert. Side 4

5 3. SERVICE OG KUNDEOPPFØLGING FBRT vil bli fulgt opp av kundeansvarlig Monja A. Skavås i SpareBank 1 SMN. Kundeservice til FBRT vil primært skje gjennom kundeteamet. E-post benyttes ved varsling av avvikssituasjoner og andre problemstillinger og sendes direkte til ansvarlig i kundeteamet. Den kundeansvarlige har ansvaret for intern oppfølging. I tillegg vil kundesenteret for bedriftskunder ta imot telefon og e-post henvendelser. Kundesenteret nås på telefon eller e-post adresse smn.bedrift@smn.no. Dersom det er behov for hjelp knyttet til bruk av SpareBank 1 SMNs Nettbank Bedrift, kan brukerstøtteteam i kundesenteret bistå direkte per telefon eller e-post. Dette teamet håndterer alle typer bistand fra installasjon og opplæring til generell veiledning og eventuelle feilsituasjoner. Vi gjennomfører jevnlige målinger av servicenivået på vår brukerstøtte og våre kunder er svært fornøyd både med oppfølging og kompetansenivået i senteret. Banken forplikter seg overfor FBRT i avtaleperioden til: (a) å besvare henvendelser og utføre banktjenestene raskt og profesjonelt (b) (c) (d) aktivt og uoppfordret å bidra til effektiv økonomi- og finansforvaltning i FBRT, herunder effektiv bruk av banktjenester ved å gi råd, foreslå forbedringer, informere om nye regler, systemer, produkter og løsninger samt opplyse om andre forhold relatert til banktjenestene som banken kjenner til, og som må antas å være av interesse eller betydning for FBRT å stille sin kompetanse tilgjengelig for FBRT som rådgiver/samtalepartner relatert til utarbeidelsen og vedlikehold av for eksempel finansstrategi. Videre vil vi også stille bankens kompetanse til rådighet knyttet til dialog vedrørende både aktivaog passivasiden til FBRT aktivt å bidra til kompetansebygging for FBRT ved å tilby opplæring, herunder nødvendig opplæring til FBRTs ansatte i bruk av banktjenestene og relaterte oppgaver, og informasjon til ansatte hos FBRT med sikte på optimal ressursutnyttelse. Kundeteam for FBRT Tittel Navn Ansvarsområde Telefon Seniorkonsulent Monja Annie Skavås Kundeansvarlig Investeringsrådgiver Kristoffer N. Formo Plassering Side 5

6 Statusmøter Banken og FBRT skal møtes minst en gang i halvåret for å utveksle informasjon og erfaringer vedrørende avtaleforholdet samt drøfte aktuelle spørsmål. Banken skal i slike tilfeller møte med kundeteamet for FBRT. På samme møte kan også andre forhold tas opp av generell interesse f.eks. aktiviteter innenfor FBRT trender og utviklingstrekk innenfor ulike næringer samarbeidsprosjekt videreutvikling av rutiner, systemer for betalingsformidling og likviditetsstyring. Prosjekter og utvikling Det inngår i bankens strategi å være delaktig i nærings- og kulturutvikling i lokalsamfunnet sammen med FBRT og andre aktører det er naturlig å samarbeide med. For større prosjekter av næringsutviklende karakter inngås egne avtaler etter vurdering i hvert enkelt tilfelle. Side 6