MEDARBEIDERINVOLVERING Prosesser der ansatte involveres
Noen dilemmaer i medarbeiderinitiert utviklingsarbeid
Er ansatte og brukere i samme båt? Sentrale initiativ Profesjonene TJENESTETILBUD Brukerne Lokale forutsetninger
1. Et lederinitiativ... Lederinitiering av utvikling:...som fører til... 2....mobilisering av ansatte......som fører til... 3... utvikling av ny praksis
FORUTSETNINGER FOR UTVIKLINGSARBEID: Lederstøtte Relle Behov (interne/eksterne) Eierforhold Kompetanse
Fra hierarki til deltakelse
Den hierarkiske organisasjonen: Beslutte Gjennomføre
Den lærende organisasjonen: Beslutte, gjennomføre, lære
ULIKE MÅTER Å INITIERE OMSTILLING OG UTVIKLING PÅ: Fra toppen og ned Nedenfra og opp Fra midten og utover (virksomhetsnivå) Fra staben og innover Gjennom interesseorganisasjonene
BRUKERE/ INNBYGGERE
KJENNETEGN PÅ EN GOD MODELLKOMMUNEPROSESS
At den berører de mest sentrale sider ved arbeidet til en virksomhet At den analyserer brukerbehov At den utfordrer forestillinger om kvalitet At den stimulerer idearbeid, og forutsetter nært samarbeid mellom kommunale planer og lokale idegrupper
At den gir både ansatte og ledere nye utviklingsmuligheter At den setter krav til ny kompetanse At den stiller spørsmål ved etablert kunnskap At den krever tverrfaglig og tverretatlig samarbeid
At den har en uredd holdning til kriser og nye problemstillinger At den har utviklingsorienterte ledere som støtter forandringsinitiativ At den har fagforeninger som tror på og bidrar til utvikling At den har politikere og toppledere som forutsetter at endring krever tid og anledning til prøving og feiling
INVOLVERING AV ANSATTE
Nøkkelord: Forandringskapasitet Evne til å respondere på eksterne krav Evne til å analysere interne behov
VURDERE ): erkjenne behov for endring GJØRE ): prøve ut/eksperimentere med noe nytt UNDERSØKE ): finne ut hva som fungerer SYSTEMATISERE ): lære av det som skjer UTVIKLE ): forbedre praksis
Nøkkelord: Gjøre og undersøke Gjøre ): Praksis endrer holdninger mer enn holdninger endrer praksis Undersøke ): Etablere læringsarenaer for ideutveksling, erfaringsdeling og kritiske tilbakemeldinger
Fagbevegelsens rolle i medarbeiderinitiert utviklingsarbeid 1. Ivareta tradisjonelle oppgaver 2. Etablere møteplasser noen som snakker sammen 3. Behovsanalyser få tak i reelle behov for endring
4. Skape trygghet og tillit våge innen trygge rammer 5. Mobilisere vi vil være med og skape noe 6. Gi støtte mange tunge stunder
Suksesskriterier der ansatte er aktive medspillere Synet på fornyelse tenke stort, arbeide gradvis Yrkesstolthet vi kan og vi vil Involvering sikre ansatte reell medinnflytelse
Fagforeningsstøtte Kompetanse i utviklingsarbeid Lederstøtte Lede gjennom andre, våge konfrontasjoner, evne til å motivere Kommunen som eier Stiller krav, gir støtte
Ekstern assistanse Tilføre kompetanse og kritisk perspektiv Brukerinvolvering Hva er god kvalitet?
Myndiggjøring av ansatte Betingelsene Involveringen må være reell Prosessene Lokalt ide-arbeid Dialogen Ansatte og ledelse må ta beslutningen sammen, basert på dialog
Ledelse Ledelsen er ansvarlig for å sette vedtak ut i livet Offentliggjøring Forplikte organisasjonen ut mot brukere og myndigheter
Ideal for endringsarbeid Hva er det som ikke er mulig i dag men som hvis det var mulig ville gjort tjenestetilbudet vesentlig bedre? NØKKEL: LOKALT IDE-ARBEID
Nåværende praksis Ønsket praksis Formulere behov for forandring Støtte fra utviklingsveilederne Ide-arbeid Impulser utenfra Utarbeide forslag Ide-vurderinger Aksept til å begynne...