Sammen for kvalitet. MIO tar ansatte på alvor

Transkript

1 Sammen for kvalitet

2

3 Sammen for kvalitet Fagforbundet setter søkelyset på kvalitet på offentlige tjenester. Forbundet ønsker å vise i praktisk arbeid og med gode eksempler at medlemmene gjør en viktig jobb. En jobb som har stor betydning for at alle skal ha tilgang til offentlige tjenester av god kvalitet. Fagforbundets medlemmer bidrar til at innbyggerne får den kvaliteten de har behov for og krav på. Ved å sette søkelyset på kvalitet vil Fagforbundet sammen med kommunene og andre arbeidsgivere gjenopprette tilliten til offentlig sektor som en garantist for trygghet og velferd for alle. Fagforbundet vil vri debatten om offentlig sektor fra sparing og modernisering til kvalitet og verdier. Sammen med medspillere som satser på fellesskapsløsninger og velferd, skal vi gjøre vårt beste for å videreutvikle velferdsstaten. MIO tar ansatte på alvor MIO medarbeiderinitiert omstilling tar de ansatte på alvor. Fagforbundet vil at arbeidsgivere skal satse på egne ansatte. Gjennom å være pådriver for en rekke modellkommuneforsøk, har evalueringer vist at prosesser som går nedenfra og opp, har vært en stor suksess. Det er viktig å lytte til hva den enkelte arbeidstaker ute på arbeidsplassen er opptatt av. Sats på egne ansatte Alle arbeidsplasser har utfordringer. De ansatte må få mulighet til å komme med sine forslag, føle at de blir hørt og være med i endringsprosessene. Myndiggjorte ansatte kommer både arbeidsgivere og innbyggerne til gode. Fagforbundet er opptatt av at medlemmene skal få vise og ta i bruk sin reelle kompetanse. Samtidig er det viktig at arbeidsgiver motiverer og legger til rette for at den enkelte kan styrke egen kompetanse for å kunne ta nye arbeidsoppgaver. Dette er også et bidrag til at intensjonene i IA-avtalen nås. Samarbeid og tillit For å skape et godt grunnlag for utviklingen må det ligge til grunn et godt likeverdig samarbeid mellom politisk ledelse, administrativ ledelse og arbeidstakerorganisasjonene. Samarbeidsorgan som har ansvaret for gode omstillingsprosesser må være enige om likeverdighet og gjensidig tillit. Dette er også nedfelt i Hovedavtalen.

4 Forpliktende kvalitetsavtaler De fleste mennesker har ulike oppfatninger av hva som er god kvalitet for dem. Dette forslaget til en forpliktende kvalitetsavtale bygger på grunnleggende prinsipper som er nødvendige for å kunne levere tjenester av god kvalitet. Den kan inngås mellom den enkelte arbeidsgiver, Fagforbundet og eventuelt andre organisasjoner. Videre kan arbeidsplassene bruke den som grunnlag for egne kvalitetsavtaler, hvor de konkretiserer sine egne planer og mål. En slik kvalitetsavtale er informativ og synliggjør overfor innbyggerne hva kommunen, helseforetakene eller andre virksomheter arbeider med. Kvalitetsavtalen mellom arbeidsgiver og Fagforbundet (og gjerne andre organisasjoner) Vi engasjerer oss for å bygge opp offentlige tjenester av god kvalitet. Alle innbyggere skal gjennom det offentlige ha tilgang på tilpassede velferdstjenester av god kvalitet. Tjenester av god kvalitet n Er en demokratisk rettighet n Har tilstrekkelig med ressursser for å kunne tilby alle innbyggerne det de har behov for n Har ansvar for at menneskene som er avhengige av tjenestene får det de trenger n Har et særlig ansvar for at mennesker med spesielle behov får et trygt liv n Skal være bærekraftige og ta hensyn til miljøet n Skal være etiske og frie fra korrupsjon n Skal være produktive, tilgjengelige og effektive n Skal aktivt involvere arbeidstakerne og sikre et trygt arbeidsmiljø Disse målene kan oppnås gjennom å arbeide i og med forvaltningen, arbeidsgivere, virksomhetene, fagforeninger, folkebevegelser og andre ikke-statlige og internasjonale organisasjoner. Vi påtar oss å samarbeide for å kartlegge hvilke velferdstjenester innbyggerne har behov for, og å bygge opp tjenester av god kvalitet. Arbeidsgivers representanter Underskrifter fra De deltakende organisasjonene

5 Kvalitetsjobber gir kvalitetstjenester Ti tiltak for gode arbeidsplasser 1. Etablere et felles verdigrunnlag som et resultat av en dialog mellom politikere, ledere og berørte fagorganisasjoner 2. Trygge ansettelsesforhold 3. Heltid en rettighet deltid en mulighet 4. La arbeidstakerne få ta ansvar, kjenne stolthet, tillit, lyst og arbeidsglede 5. Sørge for tydelig lederskap, tilstrekkelig med ressursser og gode tjenester med høy kvalitet 6. Å utvikle en tydelig arbeidsgiverrolle i det politiske lederskapet, og gjenopprette en god personalpolitikk 7. Gi tilbud om utdanning, videreutdanning og kompetanseutvikling 8. Gi arbeidstakerne innflytelse over organiseringen av arbeidet, utvikle nye arbeidsmetoder. Jmfr medarbeiderinitiert omstilling. 9. Sørge for langsiktig og omfattende utviklingsarbeide. Gi arbeidstakerne innflytelse over økonomien og mulighet for å påvirke budsjettprosessen og økonomien på egen arbeidsplass. 10. Gi arbeidstakerne større innflytelse over arbeidstidsplanleggingen og sysselsettingsgraden. Utvikle nye arbeidstidsmodeller.

6 Foto: CF Wesenberg Det er behov for styrking av kommuneøkonomien, slik at kommunene skal kunne levere flere og bedre tjenester til sine innbyggere. Målet er kommuner som er serviceorienterte, som er opptatt av å utvikle kvalitet i tjenestene til sine innbyggere, og som jobber smartere og er gode arbeidsgivere. Vi skal skape kommuner som skinner. Vi vil omstille og effekitvisere kommunene med de ansatte, ikke mot dem. Fagforbundet vil skape tjenester og arbeidsplasser av god kvalitet, derfor driver vi kampanjen Sammen for kvalitet. Det er et gap mellom innbyggernes behov for tjenester og tilbudet de får. Vårt mål er at alle innbyggere skal tilbys de velferdstjenestene de har behov for og krav på. Våre medlemmer er de første som får høre det når kvaliteten på tjenestene ikke er god nok. Ved å lytte til de ansatte som er de som står nærmest innbyggerne, og gi dem tillit og mulighet til til å påvirke sin egen arbeidssituasjon, får vi bedre tjenester. I Soria-Moria erklæringen står det at alle innbyggere gjennom det offentlige skal ha tilgang på tilpassede velferdstjenester av god kvalitet. Sammen skal vi klare det! Åslaug Haga, Kommunalminister Jan Davidsen, leder Fagforbundet Kvalitet er et kommunalt lederansvar, og gjennomgående for alle ulike kvalitetstiltak er nødvendigheten av en tydelig ledelse som tar kvalitetsansvaret på alvor. Det er viktig at brukere av de kommunale tjenestene opplever god kvalitet. En vesentlig faktor for god kvalitet er kompetente medarbeidere. Vi vet at ansatte i kommunene trives og er stolte over sin arbeidsplass. En fortsatt satsing på gode arbeidsplasser og videreutvikling av tjenestene er nødvendig i forhold til kommunesektorens omdømme og i forhold til arbeidskraftbehovet i årene fremover. KS ønsker Fagforbundet lykke til med kvalitetskampanjen «Sammen for bedre kvalitet». Halvdan Skard, leder Kommunenes Sentralforbund (KS) Postboks 7003 St. Olavs plass, 0130 Oslo Telefon: Faks: E-post: post@fagforbundet.no Produsert av Fagforbundets informasjonsavdeling. Foto: Jan Lillehamre. Trykk: Aktietrykkeriet. Opplag: /2006