Aktivitetsrapport 2012-2013

AKTIVITETSRAPPORT FRA LEARNINGLAB 2012/2013

Aktivitetsrapport 2012-2013 LearningLabs oppdrag i organisasjonen er - å bidra til kvalitet i undervisning og læring, og - å bidra til et IKT-støttet læringsmiljø Sammendrag BIs nye multimedia- og supportsenter i A4i har siden åpningen 16.oktober 2012 vært åsted for en rekke seminarer, workshops, kurs, møter og samlinger. På oppdrag fra ledelsen og i samarbeid med divisjon for Fag og forskningsressurser og Strategisk økonomistyring har divisjon studiekvalitet ved LearningLab etablert en ny supporttjeneste for ansatte. IT- Helpdesk har i løpet av året avviklet support på programvare for å fokusere tjenestene på hardware (telefoni, PC, nettverk, tilganger/passord), mens LearningLabs supportteam har tatt over brukerstøtte på programvare. Bruk av video i undervisning og forskningsformidling har siste studieår tatt av i omfang og utbredelse. Det har siste år blitt lastet opp i snitt 5 nye produksjoner hver arbeidsdag i BIs videoarkiv: http://mediaportal.bi.no. Pilotering av en høykvalitet webinar-løsning ble gjennomført våren 2013 og forventes å bli del av BIs tjenester våren 2014. Forprosjektet BI 2020 leverte sin rapport i desember 2012 og LearningLab var del av arbeidsgruppen. I mars 2013 ble et pilotprogram for nye undervisningsformer og ny teknologi lansert. 35 søknader fikk tilsagn om til sammen 3 millioner i stimuleringsmidler. I samarbeid med HR og institutt for Finansiell økonomi har LearningLab utviklet, lansert og startet opp et program for nye fagansatte. I overkant av 20 faglige har høsten 2013 deltatt i programmet. Fire nye dagsmoduler innen pedagogikk er utviklet og levert. Introduksjon Denne rapporten er et tilbakeblikk på det nye Support- og Multimediasenterets første år. Pr september 2012 hadde BI LearningLab 9 ansatte. I forbindelse med etablering av den nye supporttjenesten ble staben styrket med 2 to-års engasjementer slik at avdelingen nå teller 11 ansatte. Vi har tre studentassistenter som er tilknyttet support og videoproduksjon. 1.oktober-31.desember 2013 har vi i tillegg en lærling som følger videoteamet 3 dager i uken. Leder i avdelingen er del av prorektors ledergruppe. Under er LearningLabs aktiviteter og tjenester siste året beskrevet. Support for ansatte Ny tjeneste fra og med 16.oktober 2012. Omfatter support, veiledning og opplæring gjennom frontdesk i A4i, telefon og supportmail. Tjenestene inkluderer undervisningsprogramvare (itslearning, ppt, Prezi, Smartpodium/-board, crestronpanel),

kontorstøtte (Windows 7, MSOffice, Snagit), video (mediaserver, redigeringsverktøy, videokamera) samt diverse annen software. Hjelp til selvhjelp er tilrettelagt på www.bi.no/learninglab gjennom en rekke selvforklarende veivisere. Itslearning (forvaltning og drift) Programvaren itslearning hadde en stor oppgradering i februar som bla innebærer bedre søkemuligheter, noe som igjen vil lette arbeidet for studieadministrasjonen. Sammen med IT ser vi på hvordan vi best mulig sikrer høye oppetider på @bi (alle brukere av itslearning må gå via @bi). Ny lisensavtale med varighet på to år er inngått med itslearning AS. Arbeidskrav LearningLab bistår organisasjonen med gjennomføring av arbeidskrav gjennom bla opplæring, support og oppfølging av kursansvarlige av arbeidskrav som gjennomføres på itslearning. 68 kurs hadde arbeidskrav i 2012/ 2013. En oversikt viser at i 47 kurs med 42 116 studenter (en student telles en gang pr kurs) hadde 595 698 innleveringer/ testgjennomganger. Høsten 2012 var det 16 kurs med arbeidskrav med tilsammen 57 aktiviteter. Våren 2013 var det 23 kurs med arbeidskrav med tilsammen 93 aktiviteter. LearningLab bistår i forberedelser når det gjelder klagesaker som omfatter arbeidskrav. Video og webinarer Undervisningsvideo: Vi har testet ut ulike konsepter og har nå god erfaring med å produsere på ulike locations og med forskjellig utstyr. Vi kan nå tilby "best practice" eksempler som dekker de fleste forespørslene vi får. Eksempler er kombinasjoner av tegneskjerm, "talking head", greenscreen og quiz. Et annet eksempel er bruk av smartboard og annet presentasjonsverktøy i kombinasjon for å oppnå effektiv produksjon og øke bevisstheten blant faglige med bruk av utstyr som også er tilgjengelig i undervisningsrom. Opptaktsrom og studio/live sendinger: Til opptak kan BI-ansatte benytte to studioer (A4i og A3i). Oppsett for Live-sendinger ble pilotert i Master i Energy Management som hadde kickoff 15.april fra A2-080 med overføring av undervisning i sann tid til 33 deltakere i 17 land. Kveldsstudentene i matematikk får høsten 2013 tilbud om å følge forelesningene fra auditoriet, live i stua eller i opptak (en BI2020-pilot). Vi planlegger ytterligere bruk av liveundervisning, bla i forbindelse med gjennomføring av 3.år ved BI Kristiansand (Høst 2015). High-end-produksjoner: Vi har et samarbeid med kommunikasjonsavdelingen der vi gjør produksjoner for BI Business Review. Så langt har det blitt produsert 40-50 videoer til denne kanalen. I samarbeid med kommunikasjonsavdelingen har vi ogsågjennomført kursing av 20 ansatte ved Institutt for Markedsføring og har frem til nå ferdigstilt 7 videoproduksjon der hensikten er profilering av de faglige. Vi planlegger gjennomføringer av ulike "live events" som skal distribueres gjennom BI Business Review og bi.no. LearningLab har bidratt med tre videoproduksjoner til Markedskampanjen 2013 Typisk BI. Rapport fra Videoprosjektet ble ferdigstilt i september 2013 og kan fås ved henvendelse.

Teaching Exellence (Pedagogisk kompetanseutvikling) Utviklingsmodell med tre hovedaktiviteter er utviklet og implementert: 1. Nyansattopplæring og mentorordning. Et samarbeid med Institutt for Finans og HR om nyansattoppfølging. Alle Institutter invitert til å delta med nyansatte faglige. 2. Pedagogiske temamoduler (4 dagsmoduler) 3. Erfaringsdelingforum og andre pedagogiske aktiviteter/møteplasser, eksempelvis: - Sokratic dialouge med Peter Mostert - Executive Blended Learning Forum (6 samlinger hittil i 2013) - Kurs i storytelling - Inspirasjonsdag - Kurs i caseundervisning i samarbeid med Harvard (5.-6.12 2013) Piloter med bruk av IKT i undervisningen våren 2013: 1. Bruk av smarttelefon (avstemming/polling i Organisasjonsatferd 1.år) 2. Bruk av smarttelefon (avstemming, bilder og ordsky i Forbrukeratferd 1.år) 3. Blogg som arbeidskrav (i Museums og galleri-ledelse) Erfaringene spres via BIKubenytt og egen blogg. Pilotforelesere deltok med papers på internasjonal konferanse (Assessment in Higher Education) i juni. Studiekvalitet Læringsmiljøundersøkelsen: Undersøkelsen videreføres 2.hver vår med forslag om gjennomføring i 2.år bachelor og 1.år master. Nytt initiativ fra NOKUT om deltakelse i 'Studentundersøkelsen' - som vil gå fra og med H2013 og fem år fremover - er under vurdering. Denne undersøkelsen vil danne grunnlag for rapportering av institusjonenes læringsmiljø i den nye portalen studiekvalitet.no. Formativ evaluering: Forslaget til endring for forbedring av formativ vurdering er implementert fra høsten 2012, og videreutvikling av forslaget vurderes i samarbeid med programområdet og bacheloradministrasjonen. I samarbeid med programområdet bachelor avholder vi studentpanel en gang i semesteret. Panelet evaluerer kurskvalitet og er en viktig studentstemme for kursansvarlige. Alle tilbakemeldinger blir videreformidlet til kursansvarlige med a.d. Summativ evaluering: Tre prosjekter om forbedring av summativ kursevaluering er i gang, en på bachelor, en på master og en på exceutive. På executive er første pilot gjennomført. Implementering av nytt system blir gjennomført ved første kursavslutning høst 2013. Confirmit blir brukt som system for datainnsamling og analyse. Som en del av forbedringene er Confirmit nå oppdatert til dagens versjon. Assurance of Learning (AoL) og Faculty Documentation: Implementeringsprosjekt for bruk av Sedona for registrering av læringsutbytter og registrering av fagliges forsknings og undervisningsaktiviteter (ledet av N.Ebbing) er ferdig. Supportteamet er forberedt til å ta i mot support. Studiestrategikurs: Ny modell for studiestrategikurset er utarbeidet og implementert.

Utviklingsprosjekter DigiEx: LearningLab er prosjektleder for delprosjekt Testverktøy et verktøy for gjennomføring av eksamen, arbeidskrav og pedagogiske/frivillige tester. Anbudsrunde ble gjennomført vinter 2013 og det jobbes nå med en leverandør for å se om denne kan møte BIs krav. LearningLab jobber også med mulige leverandører til tekstlikhetsverktøy (plagieringsverktøy) og med å forberede organisasjonen på å utnytte DigiEx når det er i produksjon (gevinstrealisering). Digital studieguide: Sammen med BI Nettstudier og Akademika har LearningLab utviklet en digital studieguide (interakiv bok). Piloten er gjennomført, men prosjektet er satt på vent inntil videre bla i forbindelse med ny bokhandleravtale. Metodefag i fremtiden (et prosjekt delfinansiert av Norgesuniversitetet): Njål Foldnes gjennomførte Våren 2013 full flipp av sitt undervisningsopplegg ved BI Stavanger. Det betyr at han har tilrettelagt all undervisning via video (tegneskjerm og lyd), og samler studentene en gang i uken der de jobber med oppgaver og praksis mens han er tilgjengelig for spørsmål. Studentene er positive til undervisningsopplegget. Studentstemmer: Studentstemmer er både del av Norgesuniversitetsprosjektet og et eget prosjekt ved BI der vi samler studenter i grupper for å kartlegge deres arbeidsvaner, holdninger, synspunkter, forventninger til undervisning og læring i dag. Forprosjekt vurdering av LMS: Hvordan ser BI-studentens digitale arbeidsflate ut i 2016? Med DigiEx og @bi har vi et godt utgangspunkt for å vurdere hvordan vi skal tilrettelegge den digitale læringsarenaen for BI-studentene. Forstudierapport ferdig i august 2013. Prosjekt lagt på is inntil erstatning for Ingeborg Amundrud er på plass 1.1.14. BI2020: Rapport levert ledelsen i desember 2012 og distribuert alle ansatte i mars - sammen med invitasjon til å delta i Pilotprogrammet. 44 pilotsøknader ble levert ved fristen og 35 piloter fikk tildelt stimuleringsmidler til å utvikle sin undervisning vha teknologi fra potten på 3 millioner. Alle pilotene har nå deltatt i oppstartsmøter i LearningLab og resultatene begynner å tikke inn. Utvalg for å vurdere nye måter å pliktavregne og honorere undervisningsaktiviteter er nedsatt som resultat av anbefalingene i rapporten. Andre aktiviteter: Deltakelse i regjerningsnedsatt utvalg om MOOC; Bidrar i gruppe som ser på faglig kvalitet for Executive; Master i skoleledelse: bistand Johan Froms skoleblogg, ny klasse som bruker sosiale medier; Bachelor i skoleledelse: utvikling av blended learning leveranser; ALP workshop i forbindelse med konseptutvikling; Bistå i avvikling av 3.år BI Kristiansand basert på blended learning modell, Deltakelse Kvalitetsutvalget Fleksibel Utdanning Norge. Informasjon og kommunikasjon Ukentlige bidrag til BIKubenytt. Fortrinnsvis på engelsk. Semesterbrev ved oppstart nytt semester til faglige. Websider på norsk og engelsk er oppdatert. Innlegg på blogg fortløpende (i snitt ukentlig). Grafisk profil er utviklet sammen med Grafisk avdeling.

Kompetanseutvikling Som kompetansesenter for undervisning, læring og IKT er det helt sentralt å holde seg orientert om hva som skjer internt, nasjonalt og internasjonalt innen feltet. De ansatte deltar derfor på konferanser og seminarer av ulik karakter der de enten stiller som foredragsholder eller som ordinær deltaker Ansatte Supportteam: Morten Frellumstad (itslearningkontakt og support), Øystein Tank-Nilsen (support), Inger Eggebø (support), Vegard Skipnes (support arbeidskrav), Ingeborg Amundrud (teamleder sluttet 25.9.13) Videoteam: Lars Holand (multimedieutvikler), Milosz Tyszko (produksjon) Teaching Excellence og studiekvalitet: Inger C Grøndal (IKT-pedagog), Anna Steen-Utheim (pedagog) Utviklingsprosjekter: Vegard Skipnes (50% DigiEx), June Breivik (Metodefag i fremtiden, BI2020/Pilotprogrammet, Skolemaster, eksterne prosjekter og arrangementer), Anne Swanberg (Forprosjekt LMS, Energy Master, Pilotprogram, eksterne prosjekter) Kommunikasjon og informasjon: Ingeborg Amundrud (sluttet 25.9.13) Studentassistenter: LearningLab har pt 3 studentassistenter på timebasis som deltar med supportarbeid, arbeidskrav, videoproduksjon (opptak og redigering), oversettelser, webarbeid og datainnsamling. Lærling i videoteamet er midlertidig ansatt tre dager i uken oktdes 2013. Leder: Anne Swanberg

VEDLEGG A Rapport: Bruk av LearningLabs multimedia- og veiledningssenter i perioden Oktober 2012- september 2013 Av Ingeborg Amundrud BIs multimedia- og veiledningssenter for faglige og øvrige ansatte ble åpnet 16. oktober 2012. Formålet har vært å skape en egen arena for veiledning i bruk av IKT og pedagogisk praksis for å kunne stimulere til videreutvikling av undervisning og bidra til økt kompetanse blant BI faglige. Målet har vært å legge til rette for et fleksibelt areal hvor flere aktiviteter kan foregå samtidig: - Support/ opplæring/ demo i relevant programvare - Lyd og bildeproduksjon - Utlån av utstyr - Møteplass vise beste praksis - Workshops, demo og presentasjoner undervisning i sentrum Denne rapporten gir en sammenfatning i grove trekk av den aktiviteten vi har hatt i multimediaog veiledningssenteret siden åpningen. Møteplass for faglige - Åpning av senteret 16.10.12 - Ellevill dag 17.10.12 - Executive Academy-meeting 29.10.12 - Workshop: Storytelling - 2.11.12 - Workshop: Blogg i undervisningen - 7.12.12 - Seminar: Dialog som verktøy m/ Dr Pieter Mostert 25.1.13 - Teaching Excellence Series 4 kursmoduler over et semester - 4.2.- - Ekspertgruppe v/ Jens Rydland 12.2.13 - PhD-seminar 14.2.13 og 15.4.13 - Seminar: Samtaler med Eilif Trondsen 15.4.13 - Pilotprogram BI2020/ Søkerseminar 18.4. / 29.4./ 13.5. - Boklansering m/ Cecilie Staude 18.4.13 - Seminar nettlærere Bank og forsikring 9.5.13 - Inspirasjonsdag for faglige - 31.5.13 - Fagseminarer mai-juni 2013 - Oppstartsmøter med 8 pilotgrupper september 2013 - Ukentlige møter med faglige sparring, ideutveksling Møteplass for administrasjon og ledelse med fokus på læring og IKT - DigiEx jevnlige møter i prosjektgruppen f.o.m 18.10.12 - - Nettstudier 26.10.12 - Enhetsmøte Studiekvalitet 29.10.12

- Veiledersamling bachelor v/ Jan Frode Lien - 2.11.12 / 8.11.12 / 11.12.12 / 8.4.13 - Sedona-prosjektet 8.11.12 - EMBA 15.11.12 og 10.4. - Executive Blended Learning Forum v/ Kristin Dahl oppstart 23.11.12. Månedlige forum med formål om å dele beste praksis og relevante ideer for videreutvikling av BIs Executiveundervisning - BI Karriereservice 10.12.12 / 18.12.12 / 7.1.13 - Superbrukerseminar 7.2.13 - Open Enrolment 18.3. - Eksamenskontoret Kick off eksamen 29.4.13 - ALP 27.6.13 Eksterne besøk løfte fram BIs satsing på læring og IKT, senteret er et synlig bevis - Rådmannen i Akershus - 22.11.12 - Næringslivsaktører - 12.12.12 - Institutt for KKP - 24.1.13 - Høgskolen i Hedmark 1.3.13 - Høgskolen i Telemark 26.4.13 - Imperial College 13.6.13 - Bibsys og Canvas 14.6.13 - Campus Kristiania 19.6.13 - AACSB 14.8.13 - AMBA 22.8.13 - Statoil 7.10.13 Opplæring/ veiledning/ demo - Supporttjeneste/ frontdesk bemannet mandag-fredag kl 9.00-15.00 - Lansering av Windows 8, Microsoft 26.10.2012 - Utrulling av Windows 7 i samarbeid med IT 23.11.12-8.2.13 - Kurs ved forespørsel/ on demand: Excel, Word, PowerPoint - LearningByDoing demo av brettspill i økonomi og prosjektledelse 15.4. - Lyd- og bildeproduksjon av/ med faglige bruker teknisk utstyr i senteret eller som scenografi - Læring på mobile enheter, Fix.lii 25.4./ Amende 30.4. / MORE 2.5. - Matte-editor Gyldendahl 10.6.13 - Enklere eksamen 26.6.13 - Panopto v/ Pål Johnsen 28.6.13 - Kahoot! v/ Johan Brand 3.7.13 - Meetup med nyansatte - Interne møter i LearningLab - Labmøter- ukentlige statusmøter i LearningLab - Statusmøter i supportteamet (ukentlige) med fokus på LEAN-metodikk - Minikurs ukentlig intern kompetanseheving i supportteamet - LMS-prosjekt - vurdering av ny digital læringsplattform - Digital studieguide - Prosjekt Studentstemmer

- BI 2020 Pilotprogram - Kurs i studiestrategi Generell oppsummering Hverdagen i multimedia- og veiledningssenteret viser ofte at flere aktiviteter foregår på samme tid; Henvendelser i mottaket, videoredigering, en-til-en veiledning eller individuelt arbeid ved arbeidspultene, samtale i sofagruppa eller loungestolene og møte i workshopsonen. I enkelte perioder har det vært travelt og rift om plassen, mens andre perioder har vært roligere. I tillegg til de sentrale aktivitetene (jmf mål i intro) ser vi at det er populært å avholde større møter for andre enheter i administrasjonen her, at arenaen ofte blir ofte brukt til filming og at dette er en arena det er positivt å vise frem senteret er et synlig bevis på hvordan BI satser på fremtiden og bruk av IKT i undervisning og læring.

VEDLEGG B MILEPÆLER FOR 2013 fra avdelingsmøte i januar 2013