QQuestmod. Trivselsundersøkelsen fra Questmod er et godt verktøy for vekst Computers Can t Cry
Behov Er du opptatt av fremskritt? Det vil de aller fleste selvfølgelig svare ja på. Både individuelt og i grupper. Vi vil stadig bli bedre. Vi vil stadig utvikle oss. Fremskritt, hva er det? At vi kan kjøre fortere på veiene? Nei, fremskritt det er legemets nødvendige hvile og sjelens nødvendige ro. Fremskritt er menneskets trivsel. Han sa litt av hvert denne mannen, men her er Knut Hamsun unektelig inne på noe. Man kan ikke avlese fremskritt utelukkende etter trivsel, men mangelen på trivsel kan avlive et hvert fremskritt. Motivasjon Trivsel er nødvendig for motivasjonen, motivasjonen for produktivitet og utvikling, som igjen er avgjørende for bedriftens fremskritt. Hva som er avgjørende for en persons trivsel vil variere. Det som er avgjørende for trivselen til én ansatt, er nødvendigvis ikke det samme for en annen. Og det som motiverer deg, motiverer kanskje ikke en kollega. Det er særlig på dette området at vår undersøkelse skiller seg fra andre. Den viser ikke bare en prognose for det generelle og individuelle arbeidsmiljøet. Den tar samtidig høyde for hva den enkelte medarbeider synes er viktige trivselsfaktorer og hva som er demotiverende. Computers Can t Cry På den måten vil undersøkelsen gi innsikt i hva som må tas tak i med tanke på arbeidsmiljøet, samt legge et bedre grunnlag for en god medarbeidersamtale. QQuestmod. Det kan imidlertid medarbeiderne dine. Alt blir nærmere, og alt du gjør påvirker omgivelsene og blir en del av hverdagen. Derfor har vi utviklet Questmod. Et verktøy for trivsel og bedre bedriftsmiljø. Svært brukervennlig Viser individuelle forskjeller i gruppen Medarbeiderne prioriterer selv hva som er viktigst for dem Forståelige rapporter som peker på det som er viktigst å ta tak i Enkel å skreddersy for den enkelte organisasjon Humør smitter Om du ikke trives går dette utover humøret. Dette er skadelig, smittbart og blir alltid til en plage og sjenanse for omgivelsene. Vi snakker ikke om mygg, maur, mobilselgere eller andre skadedyr, men om mistrivsel. Mistrivselen er en lunefull rakker som forplanter seg til negativitet. Motivasjonen tæres ned innenfra. Den spiser seg videre til produktivitet og utvikling, før den gnager seg inn til bedriftens likviditet og muligheter for vekst. Undersøkelsen vil utrede hva som potensielt kan true et godt arbeidsmiljø, og hvorfor. Den effektive måten å overvåke gryende mistrivsel på er å måle hvor sterk den er. Ikke bare en gang, men ofte. Mistrivsel forplanter seg raskt.
QQuestmod. Trivselsundersøkelsen Lønn Deg selv Opplæring Andres adferd Fremtid Ledere og ledelse Kolleger Innhold og gjennomføring Innflytelese Egne spørsmål Utfylling av undersøkelsen Arbeidsoppgaver Konflikthåndtering Arbeidsmiljø Arbeidssituasjon Arbeidsmengde Ansvar Egne spørsmål Stor bredde i kartleggingen Til tross for kun 30 spørsmål fanger undersøkelsen opp sentrale problemstillinger og trivselsfaktorer. Fokus på individet gjør dette til en annerledes undersøkelse. Stor fleksibilitet Ønsker du å legge til egne spørsmål, kan dette uproblematisk flettes inn i undersøkelsen. Det er forskjell fra individ til individ, og da selvfølgelig også fra bedrift til bedrift. Tilpass derfor undersøkelsen etter egne behov. Utfylling Medarbeideren skal på en skala fra 1-10 vurdere hvordan de oppfatter det forhold som står i teksten. Det er åpenbart at ikke alt er like viktig for den enkelte medarbeider. Bak hvert spørsmål er det derfor fire alternativer for hvor viktig medarbeideren synes forholdet er for sin trivsel. Ikke viktig Litt viktig Svært viktig Absolutt krav Denne vektingen er svært avgjørende for hvordan resultatet av den vurdering den enkelte har gjort fremstår. Setter for eksempel en medarbeider 4 og samtidig lite viktig vil det i rapportene lyse gult. Ved absolutt krav vil det blinker rødt. Totalt sett gjør dette at vi får se hva som er viktig og mindre viktig - samtidig som vi får indikasjoner på mistrivsel. Resultater pr individ Illustrasjonen viser hvor spredt synet på trivsel kan være blant medarbeiderne. Det er viktig å kjenne forskjellene. Snittall kan ofte forvirre mer enn de forklarer. Resultater Resultatene vises i forskjellige resultat -rapporter og er markert med fargene: Grønt Rødt Gult Blinkende rødt Hvordan trives du sammen med dine kolleger? Hvordan er samarbeidet med dine kolleger mht arbeidsoppgaver? I hvor stor grad er du tilfreds med dine arbeidsoppgaver? Fargene viser behovet for aksjon eller nærmere undersøkelser. I tillegg til de vanlige fargene grønt, gult og rødt - har vi tatt inn blinkende rødt for å få frem det mest kritiske. Varsellampene er kun knyttet til de som har rødt eller blinkende rødt på det enkelte spørsmål. Prioriteringen av betydning gjør at dette ikke følger snittkarakterene på det enkelte spørsmål. Snittkarakter kan som vanlig er, gi grunnlag for feile reaksjoner. Oppsummeringen i form av antall personer som ligger under forskjellige ansiktsutrykk for trivsel, er nyttig informasjon. Hva om de dyktigste skjuler seg blant de mest misfornøyde? Eller hva om det er 4-5 misfornøyde som stadig tar på seg rollen som talerør og fremstiller det som om alle er misfornøyde? Hva om antallet fornøyde faller drastisk? Dette er kun noen få gode grunner til å observere utviklingen av denne enkle trivselrapporten.
Resultater Bruk Tall/varsel Bedriften I naturen Visualisering Beskrivelse i bedriften +25/ Kun grønn/gul 20-25 Kun grønn/gul Stille Røyken stiger rett opp. Komplett trivsel og konfliktløst (for bra?). Alt ser lyst ut. For lite motstand. For mye trivsel på bekostning av det som skal gjøres? Flau vind En kan se vindretningen av røykens drift. Mistrivsel så vidt følbar. Nesten for bra når en vet hvilken urolig tid en lever i på arbeidsmarkedet. Bruke rapporten direkte i presentasjoner Vanligvis tar det tid å lage en oversiktelig og tydelig rapport av en undersøkelse. Våre rapporter kan benyttes som de er, i medarbeidersamtaler, så vel som i gruppepresentasjoner. Vindstyrken og ansiktene fungerer som oppsummering av undersøkelsen. (Er det mange avdelinger, vil forskjellene bli veldig tydelige.) Varsellamper og fargelegging gir en nødvendig pekepinn på hva som er viktigst å ta tak i. 15-20 Kun 1-2 rød Svak vind En kan føle vinden. Bladene på trærne rører på seg, vinden kan løfte små vimpler. Svært bra trivsel, men en kan føle at alle ikke er helt tilfreds. Kort vei fra: Tall til Ord til Handling. 10-15 Kun 1-3 rød Lett bris Løv og småkvister rører seg. Vinden strekker større flagg og vimpler. God trivsel, men en del områder bør overvåkes. Kanskje er det et mindretall som ikke trives like bra? 10-15 3-5 rød Laber bris Vinden løfter støv og løse papirer, rører på kvister og smågreine, strekker større flagg og vimpler. Fremdeles god trivsel. En må ta tak i de røde områdene før vinden øker på. Kanskje er det sunt med litt vind? 0-10 Frisk bris Småtrær med løv begynner å svaie. På vann begynner småbølgene å toppe seg. 0-minus 10 Liten kuling Store greiner og mindre stammer rører seg. Det hviner i telefonledninger. Det er vanskelig å bruke paraply. En merker motstand når en går Trivsel er generell god. Men her er det viktig at ledelsen ser på hva som rører seg og andelen som ikke er så fornøyd. Finnes det en intern kompetanse på ledelse/kommunikasjon som har tillit i organisasjonen? Er vinden stabil eller øker den på? Ingen grunn til å overreagere, men det begynner å bli litt ubehagelig. Ledelsen har absolutt behov for å overvåke situasjonene og se på konsekvenser av en sterkere vind/mer motstand. Er det grunnleggende behov som ikke dekkes, eller er det mange enkeltindivider som ikke føler seg vel i fellesskapet? Sett inn både generelle og individuelle tiltak. Vurder ekstern bistand på kommunikasjon/ledelse. Våre rapporter sparer tid og gir en felles forståelse av generell trivsel og de individuelle forskjellene. Minus 10- minus 15 Stiv kuling Hele trær rører på seg. Det er tungt å gå mot vinden.. Tendensen til sur stemning kan både føles og gis uttrykk for. Enten generelt på enkeltområder eller så er det enkeltindivid som slettes ikke trives. Mistillit begge veier. Provokasjoner i hverdagen. Ta tak i det før det forverrer seg ytterligere. Ved ekstern bistand kan situasjonen snus til noe positivt. Minus 15- minus 20 Sterk kuling Vinden brekker kvister av trærne. Det er tungt å gå mot vinden. Det er ikke artig å gå på jobb. En føler mistrivsel og motstand overalt. Det er for sent til kommunikasjon. Lederskifter og flytting er sannsynligvis nødvendig for å roe gemyttene. Ekstern bistand ofte nødvendig for å bidra til effektiv kommunikasjon. Minus 20 -minus 25 Liten storm Hele store trær svaier og hiver. Takstein kan blåse ned. Konflikter er synlige og skadelige. Bedriften står i fare for å miste folk/legges ned. Minus 30- minus 40 Full storm Sjelden inne i landet. Trær rykkes opp med rot. Konflikter vises i media. Personkonflikter virker uløselige. Her er det behov for ekstern krisehjelp. Minus 40-60 Sterk storm Forekommer sjelden og følges av store ødeleggelser. Går sjelden bra. Drastiske tiltak eneste løsning. Andre undersøkelser Minus 60- minus 100 Orkan Forekommer meget sjelden. Uvanlige store ødeleggelser. Nedleggelse rundt hjørnet. Er det ønskelig kan vi skreddersy undersøkelser og tilrettelegge for visuell presentasjon og rapportering basert på samme metode som denne trivselsundersøkelsen. Følgende undersøkelser er allerede tilrettelagt: Resultatene presenteres med enkle illustrasjoner. Vi har tatt oss den frihet og bruke disse som bilde på miljøet i bedriften/organisasjonen. Tilbakemeldingene vi har fått fra kunder forteller oss at denne visualiseringen er enklere å få et forhold til enn tall og desimaler. Vindstille eller storm Lett bris eller Katarina Medvind eller motvind Markedsundersøkelser Kundeundersøkelser Evaluering av prosjekter underveis, eller til slutt Kursevalueringer Vi bistår også med utvikling av de viktige spørsmålsstillingene om ikke bedriften/ organisasjonen selv vil ivareta dette. Er det vindstille blir man kanskje liggende i ro, og i en storm blir man knekt i to. Noen er avhengig av medvind, der andre drives av motvind.
Veien videre Et ordtak sier at veien blir til når du går. Et annet sier at den som har begge beina på jorden står stille og nok et annet sier at en organisasjons vekst er avhengig av kunsten å sette nye spor i opptråkket terreng. Det er greit med ordtak, men de blir lett klisjeer om du ikke selv tar føringen og går de nødvendige stegene som gjør at handlingen din blir et fremskritt. Valget er ditt. Gjør noe med det.trivselundersøkelsen er en god start. Kontakt oss på Questmod.no QQuestmod.