Agder Arbeidsmiljø IKS Organisasjonskultur og psykososialt arbeidsmiljø Reidun Midtun 2015
Organisasjonskultur Definisjon Hva består organisasjonskulturen av? innhold uttrykk Subkulturer Kulturkonflikter Overføring av organisasjonskultur til nye kollegaer Kartlegging av organisasjonskultur Endring av organisasjonskultur
Definisjon (Henning Bang) Et felles sett av verdier, normer og virkelighetsoppfatninger som utvikler seg i en organisasjon der medlemmene samhandler med hverandre og omgivelsene Det organisasjonsmedlemmene viser at de legger vekt på og tror på
Hva består organisasjonskultur av? Kulturinnhold : Normer Verdier Virkelighetsoppfatninger
normer «all atferd som forventes, aksepteres eller støttes av gruppen» (Homans) Passende og upassende atferd Hvordan vet vi hvilke normer som gjelder i en organisasjon? Belønning og sanksjon Eksempler på normer? Banke på døra og vente på svar Vente med å snakke i møte til det er din tur
Krav som stilles til det psykososiale arbeidsmiljøet (AML 4-3) Integritet og verdighet skal ivaretas Ingen skal utsettes for trakassering eller annen utilbørlig opptreden Eksempler på utilbørlig opptreden i et arbeidsmiljø?
verdier «en vedvarende tro på at en spesiell handlemåte eller slutt-tilstand personlig eller sosialt er å foretrekke fremfor en motsatt eller annerledes handlemåte eller slutt-tilstand» (Rokeach) -standard for hva som er godt og dårlig Forfektede verdier overordnede verdier fra kommunestyre, ledergruppe, personalgruppe Bruksverdier Hva er «de levde verdier» de som faktisk fremkommer internt hos dere og i møte med andre?
virkelighetsoppfatninger Oppfatninger om virkeligheten som medlemmene av kulturen utvikler og bruker for å skape mening i det de erfarer «Briller» som vi ser virkeligheten gjennom. Eks på virkelighetsoppfatninger: Vi er best på leseopplæring! Vi er dårlige fordi vi har en elendig leder! Det kommer aldri gode ideer fra NN, så det er ingen vits å involvere vedkommende!
kulturuttrykk Kulturuttrykk/artifakter: synlige, observerbare produkter av kulturen: historier, organisasjonsmyter, seremonier, riter og ritualer, språk og sjargong, humor, rekrutteringsprosedyrer, rapporteringssystemer, belønningssystemer, fysisk utforming av kontorer og bygninger Hvilke kulturuttrykk har dere?
Flere kulturer i en organisasjon? Subkulturer Særegen kultur som utvikles i grupper, ofte på tvers av organisasjonskulturen (avdelinger, aldersgrupper, faggrupper) Betingelser som må være tilstede for at en gruppe skal utvikle en subkultur Være sammen over tid, løse utfordringer/oppgaver sammen Finnes det subkulturer hos dere? Konflikter mellom subkulturer Enheter/avdelinger Ulike sjikt i organisasjonen Fagideologier Yrkes- og profesjonsgrupper Aldersgrupper Geografiske enheter
Gjennom «generasjoner» Overføring av kultur Det enkelte gruppemedlem blir sosialisert inn i en bestemt måte å kategorisere og vurdere virkeligheten på Hva slags betydning kan dette ha for våre holdninger i jobben og vårt syn på samarbeidspartnere? Overføring av negative og positive holdninger overfor enkeltpersoner eller grupper Generalisering og stereotypier Tips: vær bevisst hvilken organisasjonskultur du bidrar til å overføre til nye kollegaere og ledere.
Kartlegging av kultur Det å studere, beskrive og måle organisasjonskultur er krevende og kan gi usikre resultater. Hvorfor? Mye i kulturen er «skjult og uskrevet» og ligger i underbevisstheten og i veggene Metoder for kartlegging av organisasjonskultur: Spørreskjema Intervju Observasjoner arkivmateriale
Kan organisasjonskultur endres? Løse opp gammel kultur Utløses av en krise f eks lavere budsjett, ressursmangel Slik vi gjør det i dag virker ikke Implementere nye verdier og normer Tydelighet fra ledelsen på nye verdier, menneskesyn Medvirkning og medbestemmelse Informasjon Gruppe prosesser Etablere ny kultur Belønning og sanksjoner
Bevissthet om egen organisasjonskultur En organisasjon med kjente rammer, oppgaver og struktur? Jobbes det bevisst for å forebygge konflikter mellom grupper og enkeltpersoner? Hvilke «historier» forteller vi som kan styrke kulturen og samhandlingen med samarbeidspartnere og innbyggere/brukere/kunder? Hvilken type atferd støttes hos oss?
Organisasjonskultur En inkluderende og åpen organisasjonskultur kan bidra til å oppfylle AML krav til det psykososiale arbeidsmiljøet