Nettpartner AS Magnus Johansen Sjef for markedsføring og foretningsutvikling Nettpartners erfaringer og muligheter med anskaffelse, implementering, integrasjon og bruk av håndholdte terminaler. 1
.men først litt om Nettpartner Nettpartner er eid 100% av Fredrikstad Energi AS Organisasjon DL Økonomi & adm. HR & HMS Marked & Foretningsutvikling Drift & Prosjekt NPA Drift - Øst Bredbånd - Øst Drift - Oslo Prosjekt - Oslo Drift - Sør Prosjekt - Sør Drift - Vest drift 2
Økonomi Resultatregnskap 2007 2008 2009 2010 2011 Driftsinntekter 378 425 404 409 446 Vare/tjenestekjøp 171 170 147 148 152 Personalkostnader 134 157 162 164 190 Driftskostnader 46 59 64 75 72 EBITDA 27 39 31 23 32 Avskrivninger 4 3 3 3 5 Driftsresultat 23 35 28 20 27 3
Agenda Hvorfor/hensikt med å ta i bruk håndholdte terminaler? Selve anskaffelsen Implementering Bruk Hva har vi lært? Veien videre Hvorfor ønsket Nettpartner å ta i bruk håndholdte terminaler For mye papir Papir / gule lapper har en tendens til å forsvinne For mange manuelle transaksjoner Enhetlig rutiner rapportering, risiko vurdering, sluttkontroll, dokumentasjon, etc Forbedre timekontroll ifm prosjektstatus og videre fakturering Redusere ledetid Sporbarhet og lagring av data ett sted 4
Selve anskaffelsen hva valgte vi og hvorfor? Nettpartner fikk i 2008 nytt økonomisystem (ERP) Valget falt på Axapta v4.0, MS, Navicom var leverandør AX 4.0 hadde en integrasjon mot Devinco og deres SpeedyCraft Den håndholdte løsningen ble valgt som følge av dette, dvs. ingen forespørsel gjennom en kravspesifikasjon Implementeringen Implementeringen av AX tok ca 8 måneder Implementeringen av SpeedyCraft startet 2 måneder etter oppstart av AX Maler for bruk på PDA (ca 50 elektroniske dokumenter) ble utviklet Vi valgte en Samsung PDA, med Windows 6.5 operativsystem Montørene har både PDA og mobiltelefon (tvillingkort) 5
Oversikt Maler i Speedycraft (redigerbare fra PDA) Oversikt Speedycraft: Forenklet risikovurdering Gjennomgang i PDA 6
Avviksmelding Gjennomgang i PDA Elektronifisering Montører Ledelses informasjon (BI) ERP system CRM Prosjekt styring Økonomistyring Kvalitet og HMS Kunder Leverandører All kommunikasjon foregår elektronisk ( intelligent kommunikasjon) 7
Den daglige bruken - erfaringer Overordnet: fungerer etter hensikten, men vi ønsker å ta i bruk mer funksjonalitet Timer: tok tid før alle var 100% opp å kjøre på timerapportering Prosjektene mangler AO Prosjektene er lukket Montører har ikke tilgang hvis de ikke er satt som deltaker i Axapta Sløvhet (da montørene selv er ansvarlige for føring av timer etter PDA innføring) Skjematikk: tok tid før alle skjema var utarbeidet Ulike behov i de ulike regionene og mot de ulike kundene våre Kvalitet / Avvik: Bundet opp mot vårt TK-system gir en enhetlig løsning Dokumentasjon: god på dokumentasjon (bilder sier mer enn 1000 ord) All dokumentasjon lagret ett sted => AX Nyttig ifm revisjoner fra kunder og myndigheter 8
Hva har vi lært Stort prosjekt Krever vilje og handling fra ledelsen Kan være hensiktsmessig med ulik størrelse på skjerm Integrasjon mot et crm/økonomi/fakturasystem er viktig Konsekvens for brukeren dersom PDA ikke benyttes Benyttes flere/alle funksjonene tilgjengelig i PDA løsningen så kan lisensen bli dyr pr. PDA Veien videre Over på Android løsning Større fleksibilitet mht håndholdte enheter (PDA/PAD) Ønsker å se på ressursstyring Booking av kunder og deretter booking av montør Integrasjon mot andre system f.eks Elsmart via ERP Integrasjon mot fagsystemer hos våre kunder (stort sett nettselskap) Kartsystemer (NIS) Kundesystemer (KIS) Vedlikeholdsmoduler (i f.eks IFS) Må vurdere om integrasjonen skal gå direkte eller via en mellomvareløsning Leverandører av løsninger må være flinkere til å tilrettelegge sine løsninger for integrasjon (standard) Integrasjon koster, er tidkrevende å få på plass og krever vedlikehold 9
Til slutt et lite hjertesukk! Det er for mange leverandører, løsninger, etc som kun ser på deler av verdikjeden og skal levere sin lille del av denne kjeden på sitt verktøy. Tips! Tenk integrasjon eller vurder et samarbeid med noen som sitter på et fagsystem, eller en større del av prosessen enn det du gjør. I prinsippet ønsker vi alle å lagre data kun en plass! For oss som entreprenør så må det holde med en PDA eller PAD uansett hvem kunden er! 10