«Himmelfalne tjenester» dagen derpå. HRM og ressursstyring

Transkript

1 «Himmelfalne tjenester» dagen derpå HRM og ressursstyring

2 Agenda Våre tjenester Hva har vi Hva har vi gjort

3 Tjenester Kurs Seminarer Konsulentutleie Opplæring Abonnementsavtale Rådgivning

4 Nettkurs Enkelttema med varighet 1-1,5 time Nyheter regelverk/funksjonalitet Aktuelle driftsoppgaver årshjul Supportovervåking Annonseres på Community

5

6 Varsel om nytt nettkurs Hold deg informert!

7 Nettkurs hva har vi gjort/gjør vi Rundt 50 nettkurs i 2015 Gode tilbakemeldinger Forespørsler via support om å holde innenfor spesifikke tema VI ønsker tilbakemelding fra dere på behov

8 Katalogkurs Katalogkurs på fysisk lokasjon holdt av Visma Katalogkurs på nettet Hele/halve dager Tilgang til dybdekompetanse

9 Katalogkurs - hva vi gjort/gjør vi Fortsetter med å holde katalogkurs både med og uten PC Forsøke å sette opp rapportgeneratorkurs med bruk av PC i løpet av høsten Kombinert kurs med lovverk/fag/system Gi oss tilbakemelding via community på ønskede kurs

10 Seminarer på ekstern lokasjon eller nett Tilpasset opplæring på spesifikke temaer E-dag, Årsavslutning Økonomi/Hrm, tips og triks, helligdagsturnus, avvik- og timeliste Regionalt arrangert Mulighet for dialog og erfaringsutveksling

11 Seminarer hva har vi gjort/gjør vi EDAGs-seminarer i 2014 Avstemmingsseminarer lokalt «live-show» Vi eller dere kan arrangere

12 Konsulentutleie Visma Enterprise på både fag og IT-drift Ved sykdom, oppsigelser, permisjoner Dekke kritiske driftsoppgaver TENK VISMA Tilgang til noen med kompetanse på Visma Enterprise og fag

13 Konsulentutleie - hva har vi gjort/gjør vi Lønningssjef Overordnet ansvar for prosessen Påvente ny ansatt Overordnet ansvar for prosessen og opplæring ny medarbeider Innleid ved sykdom Registreringsarbeid samt kvalitetssikre prosessen

14 Opplæring bedriftsintern Opplæring med standard dokumentasjon Kundetilpasset opplæring Bruk dine Tjenesteabonnementsdager!

15 Abonnementsavtaler Tjenesteabonnement - FAG Hold Fokus - FAG Bistandsabonnement FAG Driftsavtale IT (full drift) Bistandsabonnement IT (enkeltoppgaver)

16 Tjenesteabonnement Årlig tjenestebistand Avtale inngås direkte med konsulent Tidspunkt for uttak avtales ut fra behov direkte med konsulent Lavere kostnad enn ved bestilling til prosjektkontoret Avtalen varer i 2 år Sikrer forutsigbarhet og jevnlig kompetansebygging Sikrer god utnyttelse av programvaren Fleksibilitet i forhold til ønsket innhold og tidspunkt

17 Hva kan tjenesteabonnement benyttes til Nødvendig opplæring av nye medarbeidere Opplæring/rådgivning i bruk av programvaren Funksjonalitet som kommer i nyere versjoner Kompetanseheving hos personer med nøkkelroller, som systemansvarlige Tilrettelegging og oppsett av integrasjoner mot andre systemer Opplæring og bistand til ledere Gjennomgang og forbedring av rutiner

18 Hold Fokus «HOLD FOKUS» på utrulling av WEB/selvbetjening Portal Ressursstyring Personalmelding HRM Trenger en som eier prosessen for å lykkes Visma kan drive prosessen hos dere

19 HOLD FOKUS Visma kan drive prosessen Lage intern kursdokumentasjon Kjøre opplæring ut i organisasjonen Rapportere i organisasjonen Sette mål og følge opp

20 Bistandsabonnement Abonnere på en fast tjeneste over tid kortere/lengre tid Sykelønnsprosessen fra A-Å Rapportering Avstemming Kompetanseheving Kvalitetssikring

21 Rådgivning «Beste praksis» Visma Enterprise Prosessanalyse

22 Beste praksis Hvordan få best mulig effekt ut av løsningene Vurdere en konkret arbeidsprosess, f.eks «lønnskjøringsprosessen» opp mot våre anbefalinger Ser prosessen opp mot Visma Enterprise

23 Beste praksis Bedre utnyttelse av programvaren Innspill til forbedring av rutiner Effektiv bruk av moduler/funksjonalitet Finne «tidstyver» Holde seg oppdatert på moduler/funksjonalitet

24 Prosessanalyse Samhandling og arbeidsflyt i hele organisasjonen Rådgiver og prosessdesigner Tegne dagens prosess slik den er Deltakere fra ulike nivå hos kunde

25 Prosessanalyse hvorfor? Oppnå felles forståelse av hvordan prosessen er i dag og hvordan den eventuelt kan forbedres Større forståelse av hverandres arbeid Skape eventuelt bedre samarbeid Systemfokus og ikke personfokus Synliggjøre dagens praksis

26 Prosessanalyse - resultat Rapport som inneholder: Overordnet oppsummering av funn Hva vi foreslår Mulige gevister Største forventede utfordringer ved implementering av endringer

27 Erfaringer fra prosessanalyse (Jorunn)

28 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN - VI SES i COMMUNITY!