Sak- og portaldagene 2014

Transkript

1 Sak- og portaldagene 2014 «Hvorfor valgte vi Interaktor» Tommy Andre Otnes Prosjektleder Fredrikstad kommune Følg oss på: facebook.com\fredrikstad.kommune

2

3 Nåværende Intranett FREKIT (Fredrikstad kommunes informasjonstjener) Lansert i 1998 basert på FrontPage Innarbeidet i organisasjonen Basert på EPiServer Nyheter kun på toppnivå Microsoft CRM «webpart» på forsiden ShareIT SharePoint dokumentområde Diskusjonsforum ProsIT SharePoint dokumentområde (ekstranett funksjonalitet) Begrensede søkemuligheter

4

5 Prosjektrom basert på SharePoint Spesialtilpasset Brukerstyrt (Alle kan opprette rom) ShareIT Læreprosess og forsiktig tilnærming til SharePoint ShareIT blir ikke videreført. Interaktor blir plattform for samhandling,deling og prosjektrom

6 Brukerundersøkelse Resultatet fra brukerundersøkelsen er lagt til grunn for anskaffelse og utviklingen av nye FREKIT Alle ansatte ble invitert (ca brukere) Respondenter: 827 (10,47 %) 134 ledere blant respondentene Hensikt Medvirkning (Åpne spørsmål) Modenheten i forhold til Intranett 2.0 Bruksmønstre Forskjeller på brukergrupper (heltid, deltid, seksjon) Gode og konstruktive tilbakemeldinger på åpne spørsmål

7 Hovedfunn Brukerne ønsker bedre søkemuligheter Kun 20,9% av respondentene leser driftsmeldinger fra IT hver dag 52,6% av respondentene mener at FREKIT er et effektivt arbeidsverktøy Kun 10,4 % av respondentene ønsker å ta i bruk sosiale funksjoner som blogg og kompetanse profil på et nytt intranett. Ønske om en lettere struktur å navigere i, for mye informasjon på forsiden Ønske om en arbeidsflate som er mer individuelt tilpasset Ønsker nyheter på avdelingsnivå

8 «Plættform» [Plættform]: Betyr helhet, arkitektur, standard Når vi velger «Plættform»: Kostnader og gevinster Standardisering (Hyllevare) Leverandør (samarbeidspartner) Utviklingsmuligheter og synergier Intern og ekstern kompetanse Endring (Strukturell eller kultur endring)? Riktig strategisk valg, «vi vil..», [Plættform] «Hvordan gjør vi det» Langsiktighet Risiko

9 Hvor vil vi. Fra informasjon til samhandling, arbeidsflate og delingskultur Virksomhetssøk (Enterprise Search) Arbeidsflate (sak/arkiv, dokumenter, CRM) Effektivisere arbeidsprosesser Mobile arbeidsflater og tilgjengelighet Enterprise arkitektur (Taksonomi, integrasjoner, gjenbruk, deling) God internkommunikasjon (Kommunikasjonsstrategi)

10

11 Arkitektur

12 FREKIT på mobil FREKIT Nyheter fra FREKIT (RSS feed) Telefonliste Søk i Active Directory Mobil og kontortelefon er registrert på brukerkortet Meld avvik Lenke til App for avvikshåndtering i Riskmanager Windows autentisering Tilgjengelig på alle plattformer (Android, Apple, Windows Phone)

13 Praktisk eksempel Microsoft Lync benyttes som telefoniløsning. Lync tilstedeværelse var noe vi ønsket på intranett plattformen samt å vise organisasjonsopplysninger. * Manager feltet er fylt ut i Active Directory på hver bruker

14 Interaktor - Intranett Rådgivning SharePoint, intranett, dokumenthåndtering og implementering Webpart Visma Enterprise Tilpasning av «minside»/«my site» Integrasjon mot telefonisystem, realisering av taksonomi løsning Virksomhetssøk (Fil, RiskManager, EPiServer, Interaktor, MySite, ephorte) Rådgivning og interaksjonsdesign Søk og resultatvisning SharePoint Webpart Microsoft CRM

15 SharePoint eller EPiServer Et vanskelig valg som vi brukte mye tid og energi på Ulike alternativer i beslutningsprosessen: EPiServer (CMS) EPiServer (CMS) og SharePoint (samhandling) SharePoint (CMS og samhandling)

16 Drøfting: EPiServer EPiServer: Beste på CMS Integrasjon mot SharePoint (SharePoint connector Ref. Buskerud fylkes kommune) Mulighet for Lync integrasjon Kjent teknologi, vi har intern kompetanse Få endringer i organisasjonen, ikke samme behovet for forankring Mer «statisk», mindre krevende enn SharePoint Mye kunnskap hos ulike leverandører i markedet En plattform som stadig er i utvikling Et mindre 3.parts marked

17 Drøfting: Interaktor Interaktor: Beste SharePoint CMS løsning Inneholder «alt» av funksjonalitet Krever forankring ephorte integrasjon Innebærer endringer Ikke den letteste veien å gå, men kanskje den letteste SharePoint veien å gå.. En plattform for fremtiden Et strategisk valg

18 Konklusjon Interaktor ivaretar kravet til CMS funksjonalitet Forankring i organisasjonen [Plættform] for samhandling Utviklingsmuligheter 3.parts marked Synergier Skal bidra til realisere IKT- og kommunikasjons strategi

19 Takk for