Løsninger og nytteverdi?

Transkript

1 1

2 Løsninger og nytteverdi? Vi har ikke fasit på spørsmålene som stilles, men vi har i dag en løsning som fungerer godt for Hafslund Vi har gått en lang og brokete vei fram mot dagens organisering av nettvirksomheten i Hafslund Nye rammebetingelser rundt hjørnet vi fortsetter på den brokete veien 2

3 Litt om bakgrunnen Det begynte å røre på seg i Oslo Lysverker da energiloven kom i 1991 Divisjonene ble egne resultatenheter Det ble etablert Holdingselskap og AS er: Produksjonsselskap, Nettselskap, Teleselskap, Strømselskap, Konsulentselskap, Fjernvarmeselskap med flere Oslo Energi Tele ElTele Øst TDC Oslo Energi Konsult E-CO Sweco Oslo Energi Produksjon E-CO Vannkraft Viken Fjernvarme Hafslund Fjernvarme Serie med oppkjøp og fusjoner fra slutten av 90-tallet til

4 Mer bakgrunn: Restrukturering i bransjen Flere store aktører aktive og kjøper strømkunder og nett, bl.a Statkraft Vattenfall Fortum Hafslund Viken Oppdragsgiverprosjektet førte til spissing av Hafslund Nett, og dannelse av nye selskaper i mars 2002: Bl.a ble Hafslund Entreprenør, Siffer (Hafslund Fakturaservice) og Hafslund ToKom etablert 4

5 Status like etter Oppdragsgiverprosjektet Spesialisering av tjenester innen nettvirksomheten Nettselskapet Ivaretar mer og mer en eierrolle med strategi og utvikling Blir en oppdragsgiver og stor anskaffer Driver teknisk kundeservice og driftssentral Fokus på dokumentasjon av jobber og prosjekter Skal i størst mulig grad lage prinsippløsninger for utsetting i markedet Entreprenørtjenester Avtrappingsavtale med Nett over tid ønsker å vokse i et eksternt marked Entreprenøren blir profesjonell leverandør Er eid av konsernet Fakturaservice Avtaler etableres hvor tjenester og tjenestenivå beskrives Tydelige ansvarsområder og grensesnitt 5

6 og modellen idag Hafslund ASA Christian Berg, konsernsjef Økonomi og finans Stab Økonomi Finans Investor Relations Krafthandel Organisasjonsutvikling Personal IKT Kommunikasjon Varme og infrastruktur Marked Venture Produksjon Nett Driftssentral Varme Telekom Eiendom Strøm Kundesenter Fakturaservice Energi Teknologi Miljø 6

7 litt tettere på nettvirksomheten Nettvirksomheten i Hafslund er i dag organisert med bl.a følgende enheter: Nett Strategi Økonomi og Rammevilkår Nettplanlegging Utbygging / Kvalitet Teknisk kundeservice Driftssentral Drift av regional og distribusjonsnett Fjernkontroll Feilanalyse Fakturaservice Økonomi/ Ramme Hafslund Nett Jens Auset Måling Avregning Fakturering Kundesenter Eget team som jobber for Nett Entreprenørtjenester og beredskapstjenester Anskaffes i et åpent eksternt marked Beredskapstjenester feilretting leveres av Hafslund Infratek og Nettpartner Administrasjon Netteier Plan Utbygging Nettservice 7

8 Og hvorfor gjør vi det slik? Vi har prøvd og feilet og lært underveis Vi har sett at modellen over tid har gitt gode resultater i Hafslund Vi har hatt et mål om at modellen skal være robust og kunne overleve i en dynamisk organisasjon og med dynamiske rammevilkår Det har også vært et mål å ha en modell som er slik at vi kan vokse, om det skulle bli behov for det Og vi kan enda forbedre oss Vi prøver hele tiden å se om vi kan jobbe enda litt smartere Vi ser om det er andre som har gjort smarte ting vi kan lære Nye rammevilkår driver oss også videre 8

9 Bakenforliggende årsaker til den modellen vi har idag IKT-løsninger Riggen med oppdragsgiver og flere tjenesteleverandører er gjort mulig bl.a ved bruk av avanserte IKT-løsninger. Integrasjon, kommunikasjon, Internett, båndbredde, databaser og dokumentasjonsløsninger, arbeidsordre Har bidratt til å redusere risiko ved såkalte uunnværlige småkonger som hadde all informasjon i hodet eller i personlig mappe Profesjonalisering Vi forventet og har erfart at de forskjellige miljøene som nå er etablert som egne selskaper leverer bedre kvalitet til riktig tid og pris Avtaler inneholder både insentiver og sanksjoner Det er en oppdragsgiver ikke kollega - som sjekker kvalitet på utførte jobber / rapporter etc Rasjonell drift Mange små selskaper ble til ett stort en betydelig overkapasitet i administrasjon og staber ble håndtert En betydelig gevinst i sentralisering av virksomheten Det var forventet og har vært mulig å ta ut en betydelig stordriftsfordel Selskapene blir store nok til å skape store og gode fagmiljø noe som letter bl.a rekruttering 9

10 Utfordringer? IKT-løsninger Vi har etter hvert fått flere systemer som må karakteriseres som virksomhetskritiske med ditto økt sårbarhet (uavh av organisering) Arbeidsordreflyt Driftssentral ekstern entreprenør - utemannskap Kommunikasjon mobiltelefoner, radioer. mens vi venter på Tetra Tilgjengelighet på dokumentasjon til enhver tid det papirløse kontor Tverrfaglig kompetanse Det kan over tid med spesialiserte virksomheter bli en utfordring å finne medarbeidere med bred erfaring slik vi enda har i dag. Disse er nøkkelpersoner i beredskapsarbeidet Montørenes lojalitet og eierfølelse til nettet Denne kan bli utfordret over tid lokalkunnskap blir mindre viktig (GPS og flåtestyring) og standardiserte komponenter i nettet. Andre enn de som bygget nettet har beredskapsoppdraget Avtaleregulert hva som kan gjøres på nettet f.eks en montør oppdager et forhold/avvik mens han er ute og det ikke foreligger en arbeidsordre 10

11 Sunn forretningsutvikling? Vi har fram til nå organisert oss slik vi mener er riktig i forhold til en sunn forretningsutvikling iht intensjonen i energiloven tatt ut stordriftsfordelene i konsernet IKT, kunde, etc samlet alle driftssentralene (i Nett, Fjernvarme og Produksjon) under en ledelse etablert gode og langsiktige avtaler med interne og eksterne tjenesteleverandører organisert oss med tanke på rasjonell drift og mulighet for vekst vi har bommet noen ganger, og har etter hvert korrigert for det 11

12 Hva rører seg i disse førjulstider? Vedtaksbrev om bemanning og kompetanse i nettselskapet vedtaket er anket Ny forskrift om bemanning og kompetanse er sendt ut på høring Det er snart jul Hva står øverst på ønskelisten? 1. Noe som har vært forutsetningen for det som er presentert, nemlig organisatorisk frihet 2. Og å kunne bli målt og vurdert på Output, ikke på antall hoder 3. Og tilslutt at OED lytter til de høringsuttalelsene som kommer og finner ut at den nye forskriften er unødvendig 12

13 13 Takk for oppmerksomheten