Nettopp ferdig, og bra ble det

Transkript

1 Nettopp ferdig, og bra ble det 2VK-seminar EBL 12. juni 2007 Adm. direktør Hans Kolden A/S Eidefoss tirsdag, 4. september

2 Her er vi tirsdag, 4. september

3 tirsdag, 4. september

4 tirsdag, 4. september

5 Korte fakta Stifta som aksjeselskap i 1916,,, og 20 % hver 185 mill. i omsetning 60 Mkr i overskudd etter skatt 73 ansatte 365 GWh middelproduksjon 2700 km linjenett kunder tirsdag, 4. september

6 Status Mangler 8 av terminaler ~full utbygging med høyspent-teknologi Enermet er leverandør tirsdag, 4. september

7 Nytteverdi Bli kvitt manuelle rutiner Fjerner sjansen for tastefeil og feilavlesing Effektiviserer arbeidet Spart 1 årsverk på avregning men 0,5 ekstra på måling (drifting, generell kvalitetsheving på måleverdikjeden) Kostnadsreduksjoner Slipper andre avlesningssystemer (SMS, internett, avlesingskort), porto, purringer tirsdag, 4. september

8 Nytteverdi Bedre kundeservice(ofte undervurdert) selv om vi er monopolist, behøver vi ikke å oppføre oss som en lettere å hjelpe, lettere å forklare forbruket, kan dokumentere, ingen klagesak siste 3-4 år ukeoversikter fra måleverdidatabase til kunder som ønsker det effektiv enøk? måleverdihistorikk, feil tilbake i tid kan finnes, blir kvitt stipulering av forbruk særlig aktuelt ved prisendringer høyere måleverdikvalitet bedre omdømme tirsdag, 4. september

9 Forbruksoversikt tirsdag, 4. september

10 Nytteverdi Fakturering Kunden får korrekt regning spesielt viktig ved hyppige prisendringer Hvilken annen bransje får lov til å sende ut en nesten riktig faktura?? Individuelt etter kundens ønske Etter vårt ønske (dårlig betaler) Hyppigere fakturering og kortere utsendingstid - bedre likviditet for selskapet Slipper overgangsproblemer ved årsskiftet Kvoterasjonering kan håndteres enklere tirsdag, 4. september

11 Nytteverdi Skiftet ut gamle målere(1% sakking på alle = 3 GWh) reduserte tap på 0,5 GWh = kr? Oppdaget en del feilkoplinger på anlegg reduserte tap på kr Vanskeligere å være strømtjuv og manipulere måleverdier fra dyr til billig periode oppdages raskere Fleksibel tariffering effekttariffering også for husholdningskunder vurderes av oss nå utsatt fornyelse av nettet? dag/natt, effektstyring (praktisk vanskelig?) Tjenestesalg vannmåling tirsdag, 4. september

12 Resultat/erfaringer Mangler 8 terminaler, ved full utbygging Full utbygging gir full gevinst 15 målepunkt som var vanskelige (motordrift/frekvensomformere) men er løst ved GSM Treffprosent på 97 hytter en utfordring tar hovedbryteren når de reiser, resten er vanningsanlegg Integrering med KIS er nødvendig tirsdag, 4. september

13 Ukentlig datafangst Status terminalavlesninger/antall målepunkt tirsdag, 4. september

14 Historisk tilslag tirsdag, 4. september

15 Resultat/erfaringer Kundene setter stor pris på å slippe å huske å lese av måleren øket kundelojalitet bedre omdømme Viktig for å styrke tillit og kundeservice Moderne målere og teknologi fører til at tilliten til at måleverdien og fakturaen er riktig, har øket hos kundene Kostnad ca kr pr. målepunkt tirsdag, 4. september

16 Hvorfor? Nytteverdien er en blanding av en del opplagte kostnadsreduksjoner, økte inntekter og mer diffuse gevinster ikke opplagt bedriftsøkonomisk Kunden har krav på å få korrekt regning i VK vil være ett av flere tiltak som kan bedre vårt omdømme Har bransjen vår råd til å vente på teknologi som eventuelt er billigere og bedre om 5 år?? Vi tok sjansen og er glade for det!! tirsdag, 4. september