Elsertifikater - Veien videre
|
|
- Ivar Birkeland
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Elsertifikater - Veien videre Torkel Rolfseng Adm. Dir. Trondheim Kraft AS Konst. Direktør Storkunde og Allianse Fjordkraft AS
2
3 Den endelige forskriften om elsertifikater kom Fjordkraft i hende fredag 16. desember kl 16:40. Det gav oss i praksis en knapp uke til å planlegge løsninger, bestille systemendringer og iverksette salg av elsertifikater fra 1. januar Den korte fristen satte strenge krav til intern kommunikasjon, struktur og organisering for å kople riktige sertifikatpriser til riktige produkter/tariffer i alle systemer etterkontrollere og justere 10 måneder senere har vi tilfredsstillende drift knyttet til elsertifikater. Men bransjen har fremdeles uløste utfordringer knyttet til innkjøp, prising, kommunikasjon og markedsføring
4 Litt om Fjordkraft
5 Fjordkraft er Norges nest største strømleverandør Over strømkunder Omsetning for 2011 var ca 5 mrd NOK 110 ansatte Trondheim Kraft er Fjordkrafts datterselskap Fjordkraft ble stiftet 1. april 2001 Hovedkontor i Bergen og kontorer i Sandefjord og Trondheim Nasjonal markedsandel: ca 19 % Vi jobbar knallhardt og målrettet hver dag for å bli bedre, for å vokse og for å gi kundene et enklere og bedre strømtilbud
6 Vi vil gjøre det enklere å være strømkunde!
7 Fjordkraft og Trondheim Kraft jobber målrettet med bedring av kundetilfredshet, og har den sterkeste målte framgangen på NKB de siste 10 årene, uavhengig av bransje Fjordkraft Trondheim Kraft
8 LA STÅ Litt om bransjens omdømme Fjordkraft er enkel
9
10
11 Får bransjen et bedre omdømme av å påføre kundene enda en kostnad, som gjør det enda mer vanskelig å forstå hva vi holder på med?
12 Brennpunkt på NRK
13 Strøm er i utgangspunktet komplisert. Elsertifikater utfordrer vårt mål om å gjøre strøm enkelt for kundene
14 Mange av Fjordkrafts kunder fikk et nytt priselement på fakturaen for forbruket etter 1. januar 2012, men vi får ikke lov til å si hvorfor!
15 Hvordan reagerer kundene på dette?
16 Tilbakemelding fra tapt kunde: Tilbakemelding i Klagerapporten:
17 Hva blir den største utfordringen for strømleverandører framover?
18 Vi går fra statiske til dynamiske prismodeller, men har lite handlingsrom til å snakke om dette Kundene er vant med å betale faste påslag for spotprisbaserte avtaler. Prisjusteringer skjer sjelden, og gjerne knyttet til konsumprisindeksen Elsertifikatkostnaden skal inkluderes i påslaget De årlige elsertifikatkostnadene for en privatkunde forventes å øke fra: 150 kr i 2012 til 1200 kr i 2020 Forskriften er utydelig i forhold til hva som er lov å si om elsertifikater NVE har gradvis blitt tydeligere enn forskriften, men det oppleves fremdeles uklart hvor tydelig vi for lov til å være
19 Utfordringer i anbudsmarkedet Kravet om at prisen på elsertifikater skal være kjent for kunden på forhånd gir som konsekvens at leverandørene må ta høyde for lange beslutningsprosesser ved prising av elsertifikater i anbudskonkurranser. Prising av denne risikoen kan gi unødig høye elsertifikatpriser for kunden Alternativt kan man bare prise håndtering av elsertifikater i anbudsprosessene Men er det lov, uten å la kunden ha sin egen konto i NECS?
20 Markedsføring Strømleverandørene ser ut til å ha tatt ordningen med elsertifikater inn over seg og implementert dette på en tilfredsstillende måte i henhold til prismodeller Men det er fremdeles veldig ulikt hvordan leverandørene opplyser om elsertifikater, påslag og hva selgerne deres opplyser om
21 Beregningsrelevant volum Vi oppfatter at nettselskapene har en veldig variabel praksis rundt rapportering av beregningsrelevant volum Ser ut til å være en betydelig underrapportering Høy risiko for store korreksjoner bakover i tid
22 Likviditet i elsertmarkedet Elsertifikater er ikke notert Markedet preges av Dårlig likviditet Selv mindre volumer flytter markedet mye Store spreader Større enn de ser ut til Elsertifikatene kan kjøpes med levering frem i tid Mulighet for å eliminere eventuell likviditetsskvis mot kunde
23 Hvordan prises elsertifikater til kunde? Prisen til kunde varierer fra 0 (?) til 1,5 øre/kwh Majoriteten ligger fra 0,5 0,6 øre/kwh (eks mva) Dette gir pr nå en positiv margin
24
25 Margin vs risiko Omdømmerisiko Volumrisiko Herunder korreksjoner tilbake i tid Vedståelsesrisiko Kredittrisiko Operasjonell risko
26 Den endelige forskriften om elsertifikater kom Fjordkraft i hende fredag 16. desember kl 16:40. Det gav oss i praksis en knapp uke til å planlegge løsninger, bestille systemendringer og iverksette salg av elsertifikater fra 1. januar Den korte fristen satte strenge krav til intern kommunikasjon, struktur og organisering for å kople riktige sertifikatpriser til riktige produkter/tariffer i alle systemer etterkontrollere og justere 10 måneder senere har vi tilfredsstillende drift knyttet til elsertifikater. Men bransjen har fremdeles uløste utfordringer knyttet til innkjøp, prising, kommunikasjon og markedsføring
27 Takk for oppmerksomheten!
EnergiRike Haugesund Elsertifikater for grønn kraft. Dag Christensen, Rådgiver Energi Norge, 2011-05-10
EnergiRike Haugesund Elsertifikater for grønn kraft Dag Christensen, Rådgiver Energi Norge, 2011-05-10 Historikk - elsertifikater 2003 Sverige starter sitt elsertifikatsystem Vinter 2005 forslag om felles
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2017
2 Leverandørskifter NVEs beregninger for 2. kvartal 2017 viser at det ble foretatt 131 700 leverandørskifter blant norske husholdninger. Dette er en økning på 19 400 bytter sammenlignet med tilsvarende
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 3. kvartal 2017
2 Leverandørskifter NVEs beregninger for 3. kvartal 2017 viser at det ble foretatt 126 500 leverandørskifter blant norske husholdninger. Dette er en økning på 6000 bytter sammenlignet med tilsvarende kvartal
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 3. kvartal 2018
2 Leverandørskifter NVEs beregninger for 3. kvartal 2018 viser at det ble foretatt 137 400 leverandørskifter blant norske husholdninger. 1 Dette er en økning på 9 300 bytter sammenlignet med tilsvarende
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 1. kvartal 2017
2 Leverandørskifter NVEs beregninger for 1. kvartal 2017 viser at det ble foretatt 84 700 leverandørskifter blant norske husholdninger. 1, 2 Dette er en reduksjon på 25 700 bytter sammenlignet med tilsvarende
DetaljerUtfordringer for en kraftleverandør
Utfordringer for en kraftleverandør Torkel Rolfseng Forretnings- og produktutvikler Trondheim Energi Kraftsalg AS 16. februar 2010 Agenda Trondheim Energi Kraftsalg AS Hvilke risiki er man eksponert for
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2018
2 Leverandørskifter NVEs beregninger gir en bytteprosent på 21,4 % for norske husholdningskunder i 2018. Dette er en oppgang på 2,8 prosentpoeng fra året før. For næringskunder er økningen fra fjoråret
DetaljerInnkreving av avgifter og nettselskapets rolle ifm. energispareforpliktelser og omsetning av elsertifikater
Innkreving av avgifter og nettselskapets rolle ifm. energispareforpliktelser og omsetning av elsertifikater Dag Christensen, Rådgiver Energi Norge, 2011-09-06 Status elsertifikatprosessen Den norske elsertifikatloven
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2016
2 Leverandørskifter NVEs beregninger gir en bytteprosent på 18,4 % i 2016. Dette er en oppgang på nesten 5 prosentpoeng fra året før. Totalt ble det foretatt 528 000 leverandørskifter i 2016. 1 I 4. kvartal
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2017
2 Leverandørskifter NVEs beregninger gir en bytteprosent på 18,8 % for norske husholdningskunder i 2017. Dette er en oppgang på 0,4 prosentpoeng fra året før. For næringskunder er økningen fra fjoråret
DetaljerElsertifikater. Muligheter og utfordringer
Elsertifikater Muligheter og utfordringer EnergiAkademiet 10. februar 2011 Arnstein Flaskerud En markedstilnærming til klimautfordringene gir noen muligheter og mange utfordringer for aktørene Det er grunn
DetaljerSvar på spørsmål i konkurransen. NRK kjøp av strøm med tilhørende tjenester
Svar på spørsmål i konkurransen NRK kjøp av strøm med tilhørende tjenester 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin og tilhørende konkurransedokumenter i konkurransen «NRK Kjøp av strøm og tilhørende
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 1. kvartal 2014
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 1. kvartal 2014 I første kvartal 2014 har økningen i leverandørskifter for husholdninger fortsatt, sammenlignet med tilsvarende kvartal i tidligere år. Antallet
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2013
Hovedtall fra NVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2013 Sammendrag Leverandørskifter Midlertidige 1 tall viser at det ble foretatt 85 600 leverandørskifter blant norske husholdninger i andre kvartal
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2014
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2014 I leverandørskifteundersøkelsen for andre kvartal 2014 kan du lese at antall leverandørskifter blant norske husholdninger fortsetter å øke. NVEs
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2015
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2015 Leverandørskifteundersøkelsen for 2. kvartal 2015 viser fortsatt nedgang i antall leverandørbytter blant norske husholdninger sammenlignet med
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2018
2 Leverandørskifter NVEs beregninger for 2. kvartal 2018 viser at det ble foretatt 140 000 leverandørskifter blant norske husholdninger. 1 Dette er en økning på 6 700 bytter sammenlignet med tilsvarende
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 3. kvartal 2014
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 3. kvartal 2014 Tallene i leverandørskifteundersøkelsen for tredje kvartal 2014 viser en nedgang i antall leverandørbytter blant norske husholdninger. NVEs beregninger
DetaljerHovedtall fra NVE sin leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 2013
Hovedtall fra NVE sin leverandørskifteundersøkelse 4. kvartal 213 I fjerde kvartal 213 var det en økning i antall leverandørskifter for husholdningskunder. Antall husholdningskunder på leveringsplikt gikk
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 4. kvartal 2014
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 4. kvartal 2014 Leverandørskifteundersøkelsen for 4. kvartal 2014 viser en nedgang i antall leverandørbytter blant norske husholdninger sammenlignet med i fjor.
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2012
Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2012 Sammendrag Leverandørskifter Omtrent 1500 færre husholdningskunder har hittil i år skiftet kraftleverandør sammenliknet med fjoråret. Det
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2013
Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2013 Sammendrag Leverandørskifter Midlertidige tall viser at norske husholdninger skiftet kraftleverandør 82 800 ganger i første kvartal 2013.
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 4. kvartal 2012
Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 4. kvartal 2012 Sammendrag Leverandørskifter Norske husholdninger byttet kraftleverandør 78 400 ganger i fjerde kvartal. Det er en nedgang på 3,3 prosent
DetaljerNettleien 2009. Oppdatert 01.03.2009. EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
Nettleien 2009 Oppdatert 01.03.2009 EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Innholdsfortegnelse NVEs inntektsrammer Nettoppbygging Strømprisen og nettleiens sammensetning Hva påvirker nettleien
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 3. kvartal 2016
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 3. kvartal 2016 Beregninger i leverandørskifteundersøkelsen for 3. kvartal 2016 viser at det ble foretatt 118 800 bytter blant norske husholdninger. Dette er en
DetaljerFastpris med returrett. Torkel Rolfseng Trondheim Energi Kraftsalg AS, 2. desember 2008
Fastpris med returrett Torkel Rolfseng Trondheim Energi Kraftsalg AS, 2. desember 2008 Produkt portefølje Strøm til innkjøpspris Fastpris med returrett Kombi avtale Ansattavtaler Rådgivende forvaltning
DetaljerLeverandørskifter. Markedsandeler
Leverandørskifter Omtrent 600 flere husholdningskunder har hittil i år skiftet kraftleverandør sammenliknet med fjoråret. Det vil si 80 700 leverandørskifter, tilsvarende en oppgang på 0,7 prosent. I næringsmarkedet
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2016
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 2. kvartal 2016 Beregninger i leverandørskifteundersøkelsen for 2. kvartal 2016 viser at det ble foretatt 114 800 bytter blant norske husholdninger. Dette er en
DetaljerNVEs leverandørskifteundersøkelse, 1. kvartal 2016
Side 1 NVEs leverandørskifteundersøkelse, 1. kvartal 2016 Beregninger i leverandørskifteundersøkelsen for 1. kvartal 2016 viser at det ble foretatt 109 000 bytter blant norske husholdninger. Dette er en
DetaljerLeverandørskifteundersøkelsen 2. kvartal 2006
Leverandørskifteundersøkelsen 2. kvartal 2006 Sammendrag Omlag 66 000 husholdningskunder skiftet leverandør i løpet av 2. kvartal 2006. Dette er en nedgang fra 1. kvartal 2006, da omlag 78 200 husholdningskunder
DetaljerKraftleverandørenes og nettselskapenes nye roller sett i lys av sentral IKT - løsning. Arnstein Flaskerud 23. oktober 2012
Kraftleverandørenes og nettselskapenes nye roller sett i lys av sentral IKT - løsning Arnstein Flaskerud 23. oktober 2012 Vår visjon: For våre kunder blir strøm enklere Strømleverandøren i førersetet Tre
DetaljerLeverandørskifter. Markedsandeler
Leverandørskifter Færre husholdningskunder har hittil i år skiftet kraftleverandør sammenliknet med fjoråret. Leverandørskifteundersøkelsen viser at det i år har blitt foretatt 121 100 leverandørskifter
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 4. kvartal 2011
Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 4. kvartal 2011 Sammendrag Leverandørskifter I 2011 skiftet flere husholdningskunder kraftleverandør sammenliknet med 2010. Leverandørskifteundersøkelsen
DetaljerErfaringer fra markedsføring hva kan bransjen forbedre? Anne-Margrethe Jensen Produktsjef el
Erfaringer fra markedsføring hva kan bransjen forbedre? Anne-Margrethe Jensen Produktsjef el Avklaring av tema Hvilke erfaringer? Fra vår markedsføring Interne prosesser Kunders reaksjoner Forbedringer?
DetaljerStrømnett og omdømme. EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
Strømnett og omdømme EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Kristian Pladsen Temadag Tariffer i distribusjonsnettet, 14. mai 2008 Bakteppet Når ingen spesiell forventning er skapt, vil folk
DetaljerMorten Dalhaug Kredittsjef T: E: Inge Five Bankdirektør T: E:
Inge Five Bankdirektør T: 907 54 768 E: inge@debank.no Morten Dalhaug Kredittsjef T: 472 92 477 E: morten@debank.no Camilla Sagmo Voje Viseadm. Bankdirektør og operasjonell leder T: 900 77 040 E: camilla@debank.no
DetaljerELSERTIFIKATORDNINGEN: ROLLER OG ANSVAR
ELSERTIFIKATORDNINGEN: ROLLER OG ANSVAR fra og med 1. januar 2012 trer det svensk-norske elsertifikatmarkedet i kraft. norge og sverige har et felles mål om å øke kraftproduksjonen fra fornybare energikilder
DetaljerForseminar - PTK-2012 Elsertifikatordningen Marit Lundteigen Fossdal Avdelingsdirektør, NVE
Forseminar - PTK-2012 Elsertifikatordningen Marit Lundteigen Fossdal Avdelingsdirektør, NVE Innhold Støtteordninger Elsertifikatordningen Fornybardirektivet Støtteordninger i ulike land Kilde: CEER/2011
DetaljerPRODUKTKALKYLER. Turid V Tveiten - Økonomi og administrasjon VG2 10/26/2015
PRODUKTKALKYLER Kompetansemål beregne pris på varer og tjenester til forbruker-, bedrifts- og institusjonsmarkedet, utarbeide tilbud og vurdere konsekvenser av prisendringer INNTEKTER OG PRIS Inntektene
DetaljerLeverandørskifteundersøkelsen 3. kvartal 2005
Leverandørskifteundersøkelsen 3. kvartal 2005 Sammendrag Om lag 36 500 husholdningskunder skiftet leverandør i 3. kvartal 2005. Dette er en nedgang fra 2. kvartal i år. 1 Antall leverandørskifter er også
DetaljerHovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 3. kvartal 2011
Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 3. kvartal 2011 Sammendrag Leverandørskifter Færre husholdningskunder har hittil i år skiftet kraftleverandør sammenliknet med fjoråret. Leverandørskifteundersøkelsen
DetaljerVilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS. Sist oppdatert
Vilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS Sist oppdatert 10.07.2019 Innhold Generelle vilkår for Dalane Energisalg... 2 Leveringsvilkår... 3 Betalingsvilkår... 4 Spesielle betingelser for våre produkter...
DetaljerPresentasjon av SpareBank 1 Ringerike Hadeland. Kapitalmarkedsdag 14. november 2012 Steinar Haugli, adm. banksjef
Presentasjon av SpareBank 1 Ringerike Hadeland Kapitalmarkedsdag 14. november 2012 Steinar Haugli, adm. banksjef SpareBank 1 Ringerike Hadeland Den anbefalte og ledende banken i en region med sterk vekst
DetaljerHvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Hvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Automatisk måleravlesning AMR 2VK Toveiskommunikasjon Automatic Meter Reading AMS Avanserte måleravlesningssystemer
DetaljerElsertifikatmarkedet. Energidagene 2011 Gudmund Bartnes ER
Elsertifikatmarkedet Energidagene 2011 Gudmund Bartnes ER Innhold: Forklare figuren 2 Mye brukte støtteordninger Elsertifikater Garantert påslag Garantert minstepris (kraftpris+støttebeløp) Kraftpris Feed
DetaljerSterk vekst gir tidenes resultat
FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS-KAPITAL PÅ OVER 2 500 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE OG ET OMFATTENDE
Detaljer! "" " " # " $" % & ' (
! "" " " # " $" % & ' ( ! "# $% & ' ( ) *, -. / / -0-1 -.0, 2- Det er fremdeles høy magasinfylling og det har vært høyere tilsig enn normalt. Vannmagasinstatistikk for uke 5 viser en fyllingsgrad på 65,3%.
DetaljerLeverandørskifteundersøkelsen 4. kvartal 2005
Leverandørskifteundersøkelsen 4. kvartal 2005 Sammendrag Om lag 59 400 husholdningskunder skiftet leverandør i 4. kvartal 2005. Dette er en oppgang fra 3. kvartal i år. 1 Antall leverandørskifter er også
DetaljerVisma.net. Redefining business solutions
Visma.net Redefining business solutions Hvorfor Visma.net Styr hele virksomheten fra én løsning Visma.net er en nettbasert forretningsløsning med ytelse på høyde med de beste lokalt installerte løsningene.
DetaljerAgenda. Litt om TrønderEnergi Risiki for en strømleverandør Høye priser Håndtering av risiki Utfordringer
Agenda Litt om TrønderEnergi Risiki for en strømleverandør Høye priser Håndtering av risiki Utfordringer Vår visjon Kraftfull og energisk Miljøvennlig energi og industriell utvikling for et bedre samfunn
DetaljerEffekttariffer. Hvordan kan de utformes for å styre elforbruket i kostnadsriktig retning?
Effekttariffer. Hvordan kan de utformes for å styre elforbruket i kostnadsriktig retning? SET/NEF-konferansen 20.10.2015 Velaug Mook Elmarkedstilsynet Seksjon for regulering av nettjenester Hvorfor skal
DetaljerNettopp ferdig, og bra ble det
Nettopp ferdig, og bra ble det 2VK-seminar EBL 12. juni 2007 Adm. direktør Hans Kolden A/S Eidefoss tirsdag, 4. september 2007 1 Her er vi tirsdag, 4. september 2007 2 tirsdag, 4. september 2007 3 tirsdag,
DetaljerA Company in the Imarex Group. Elsertifikater. Handel og risiko Utfordringer og løsninger. Morten Erichsen, Adm. Dir.
Elsertifikater Handel og risiko Utfordringer og løsninger Morten Erichsen, Adm. Dir. NOS Clearing ASA 1 NOS Clearing ASA - oversikt Our mission is to develop markets, deliver valuable post trade services
DetaljerOpprinnelsesgaranterte strømavtaler et klimabidrag. Trude Frydenberg 11. september 2007
Opprinnelsesgaranterte strømavtaler et klimabidrag Trude Frydenberg 11. september 2007 Innhold - Opprinnelsesgaranterte strømavtaler Vi surfer på en klimabølge. Målet er at forbrukere skal ta i bruk opprinnelsesgaranterte
DetaljerNr Rekordhøyt strømforbruk på Askøy. Støtte til barn og unge i Askøy Energi og Askøy Energi Kraftsalg er Miljøfyrtårnsertifisert
Nr. 2 2013 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Rekordhøyt strømforbruk på Askøy Askøy Energi og Askøy Energi Kraftsalg er Miljøfyrtårnsertifisert Støtte til barn og unge i 2013 Elsertifikatavgiften øker fra
DetaljerKraftmarkedet endres, men er kundene blitt mer fornøyde? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Kraftmarkedet endres, men er kundene blitt mer fornøyde? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no TNS Gallups Energibarometer nr. 37 En analyse av nordmenns holdninger og atferd i et konkurranseutsatt kraftmarked
DetaljerDet norske kraftmarkedet i endring strømkundens rolle stadig viktigere
Det norske kraftmarkedet i endring strømkundens rolle stadig viktigere ENERGI 1-KONFERANSE 13. september 2016 Cathrine Å. Hagen Seksjon for sluttbrukermarked Elmarkedstilsynet, NVE AMS Kundesentrisk markedsmodell
DetaljerKraftnettet er den fysiske markedsplassen. Kraften tas ut på ulike spenningsnivåer, f. eks. 230 V, 400 V og 22 kv
Kraftmarkedet Kraftnettet er den fysiske markedsplassen Kraften tas ut på ulike spenningsnivåer, f. eks. 230 V, 400 V og 22 kv De nordiske landene utgjør et felles engrosmarkedsområde Norge Sverige Danmark
DetaljerResultater og erfaringer fra Norsk Kundebarometer. Norsk Kundebarometer. Hva kjennetegner de dyktigste bedriftene? Pål R. Silseth Prosjektleder
Resultater og erfaringer fra Norsk Kundebarometer Hva kjennetegner de dyktigste bedriftene? Pål R. Silseth Prosjektleder Norsk Kundebarometer Handelshøyskolen BI Agenda Bakgrunn Norsk Kundebarometer Kundetilfredshet
DetaljerNECS Brukertips. Småkraftdagene 20. mars 2014 Statnett SF, Vibeke Borgersen
NECS Brukertips Småkraftdagene 20. mars 2014 Statnett SF, Vibeke Borgersen Agenda Elsertifikatberettiget Elsertifikatpliktig Varsler Hva gjør jeg som elsertifikatberettiget? Søk om konto i elsertifikatregisteret,
Detaljer«Få kontroll på gjenkjøpsporteføljen»
«Få kontroll på gjenkjøpsporteføljen» - Fremtidige løsninger i Bransjeplattformen Adm. Direktør Eljar Ness Sentinel Software / CARWEB OOBF 18.11.2014 Gjenkjøpsprosessen Bilmarkedet Kunden leier eller kjøper
DetaljerResultat for Handelsbanken i Norge. 3. kvartal 2014
Resultat for Handelsbanken i Norge 3. kvartal 2014 22. oktober 2014 3. kvartal 2014: Solid resultat og fornøyde kunder Hovedtall Handelsbanken i Norge Inntekter 919-3 % Resultat før tap 619-7 % Driftsres.
DetaljerVirksomhetsarkitektur og AMS
Virksomhetsarkitektur og AMS Svein A. Martinsen, Leder IT strategi og forretningsstøtte Virksomhetsarkitektur i praksis 07. juni 2012 Virksomhetsarkitektur Forretningsområder i Troms Kraft Energiproduksjon
DetaljerSKAGEN Avkastning Statusrapport for september 2013 4 oktober 2013
SKAGEN Avkastning Statusrapport for september 2013 4 oktober 2013 Jane S. Tvedt Sammen for bedre renter Hva er SKAGEN Avkastning? SKAGEN Avkastning er et unikt norsk rentefond. Det er aktivt forvaltet
DetaljerEr det behov for samordnet håndtering av. Forbrukerkjøpslov Forskrift om Leveringskvalitet EBLs Standard nettleieavtale
Er det behov for samordnet håndtering av Forbrukerkjøpslov Forskrift om Leveringskvalitet EBLs Standard nettleieavtale Brukermøte Spenningskvalitet September 2009 Agenda Grunnlag Eksempler Problemstilling
DetaljerElsertifikater i Norge
Elsertifikater Temakveld 14.12.2011 Marknad&IT Sjef Kenneth Ingvaldsen 1 Elsertifikater i Norge Felles norsk-svensk sertifikatmarked skal starte opp 1. januar 2012. Skal bidra til å ny fornybarhetsmålet
DetaljerOle Vinje - Konsernsjef Komplett ASA
Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende
DetaljerElsertifikater og fornybardirektivet PF Norsk Energiforening 19. april 2012. Mari Hegg Gundersen Seksjon for fornybar energi
Elsertifikater og fornybardirektivet PF Norsk Energiforening 19. april 2012 Mari Hegg Gundersen Seksjon for fornybar energi Innhold Veien til elsertifikatmarkedet Regelverket NVEs rolle Tilbud av sertifikater
DetaljerMicrosoft Dynamics CRM 2011
Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140
DetaljerLEAN i Sparebank1 SMN. Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014
LEAN i Sparebank1 SMN Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014 1 Agenda Litt om SMN Vår tilnærming til LEAN Gjennomført pilot - Kundeetablering 2 3 Kort om SMN Fakta om SpareBank 1 SMN Ledende bank
DetaljerNettleien 2011 Oppdatert 07.02.2011
Nettleien 2011 Oppdatert 07.02.2011 Innholdsfortegnelse NVEs inntektsrammer Nettoppbygging Strømprisen og nettleiens sammensetning Hva påvirker nettleien Historisk utvikling Nettinvesteringer NVEs inntektsrammer
DetaljerKTI: Haugaland Kraft 2013
Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet, gjennomført på oppdrag fra Markedskraft. Bakgrunnen for undersøkelsen
DetaljerUTFORDRINGER VED MARKEDSFØRINGEN AV STRØM. Markedskonferansen 2008 Gudmund Nilsen
UTFORDRINGER VED MARKEDSFØRINGEN AV STRØM Markedskonferansen 2008 Gudmund Nilsen AGENDA Hvordan har Trondheim Energi Kraftsalg AS utviklet opprinnelsesgarantert strøm som et konkurransefortrinn? Hva er
DetaljerKONTANTLØST BETALINGSSYSTEM. for festivaler, konserter og arrangement
KONTANTLØST BETALINGSSYSTEM for festivaler, konserter og arrangement Om Espos Norge AS Selskapet ble etablert i 2006 og startet sin virksomhet med utleie av kasser og bankterminaler til festival- og konsertmarkedet.
Detaljerfra tilsyn med Trondheim Energi Nett 2007
^apport fra tilsyn med Trondheim Energi Nett 2007 Revidert enhet: Trondheim Ener 'Nett AS TREN Revi s onsdato : 12.11.2007 Medvirkende for Konserndirektør, Bjørn Hølaas revidert enhet: Avd. leder kunde,
DetaljerMarkedsutsikter 2013. Forord - forventninger 2013
Virke Mote og fritid - Konjunkturrapport mars 2013 1 2 3 Markedsutsikter 2013 Forord - forventninger 2013 I denne rapporten presenterer vi Virkes vurderinger knyttet til forbruksveksten i 2013. Våre prognoser
DetaljerLeverandørskifteundersøkelsen 2. kvartal 2005
Leverandørskifteundersøkelsen 2. kvartal 2005 Sammendrag Ikke siden 3. kvartal 2001 har det vært registrert et lavere antall leverandørskifter i husholdningsmarkedet enn dette kvartalet. Om lag 37 700
DetaljerKontraktsvilkår privatkunde og SKS Kraftsalg AS for levering av strøm
Kontraktsvilkår privatkunde og SKS Kraftsalg AS for levering av strøm Generelt gjelder betingelsene gitt av Forbrukerombudet og Energi Norge i «Standard kraftleveringsavtale» 01.01.2017 Etter angrerettloven
DetaljerFinansiell gjennomgang Q1 2012
MeldingsID: 303511 Innsendt dato: 26.04.2012 07:58 UtstederID: Utsteder: Instrument: Marked: Kategori: Informasjonspliktig: Lagringspliktig: Vedlegg: Tittel: ATEA Atea ASA ATEA - Atea XOSL FINANSIELL RAPPORTERING
DetaljerVelkommen til Elsertifikatkonferansen 2014. Seksjonssjef Lars Olav Fosse, Statnett Elsertifikatkonferansen, Gardermoen, 14.
Velkommen til Elsertifikatkonferansen 2014 Seksjonssjef Lars Olav Fosse, Statnett Elsertifikatkonferansen, Gardermoen, 14. januar 2014 En møteplass for bransjen Nær 140 deltakere 35 fra produsenter 33
DetaljerFDV dokumentasjon HMS sikkerhetsdatablader
Vi gir deg dokumentasjonen du trenger... FDV dokumentasjon HMS sikkerhetsdatablader automatisk ved bestilling! Neumann gir deg muligheter... Som kunde av Neumann har du - fast kontaktperson med kompetanse
DetaljerHandelsbanken i Norge. Resultat for 3. kvartal 2010
Handelsbanken i Norge Resultat for 3. kvartal 2010 20. oktober 2010 Tidenes beste jan-sept for Handelsbanken i Norge Hovedtall per 30.09.2010 Inntekter MNOK 1915 Driftsresultat etter tap MNOK 1195 Totale
DetaljerFinansiering av Studentradions virksomhet via annonseinntekter i form av radioreklame.
Finansiering av Studentradions virksomhet via annonseinntekter i form av radioreklame. I forbindelse med ny konsesjonsutlysning ser vi i Studentradion i Trondheim (SR) et tydelig behov for å sikre inntekter.
DetaljerErfaringer med innføring av. avansert måle- og styringssystem. i Lier Everk
Erfaringer med innføring av avansert måle- og styringssystem i Lier Everk Organisasjon Lier Everk AS Adm dir. Arne J. Karlsen Nett / Marked / Salg Støttefunksjoner Økonomi Personal IKT Lier Elentreprenør
DetaljerEidsiva Marked AS - Standard leveringsbetingelser for elektrisk kraft til bedriftsmarkedet (endret 01.01.2012)
Eidsiva Marked AS - Standard leveringsbetingelser for elektrisk kraft til bedriftsmarkedet (endret 01.01.2012) 1. Generelt 1.1 Partene og avtaleforholdet Partene i avtaleforholdet er kunden ( Kunden )
DetaljerMarkedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører
Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev
DetaljerSolid utvikling for Fokus Bank
Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGSKAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE
DetaljerFungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik?
Nr. 2 2012 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft Fungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik? Våren titter frem Fungerer kraftmarkedet godt, selv om det ikke oppleves slik? Måleravlesning er viktig
DetaljerO/U* 1MW >1MW - 5MW >5MW - >10MW Sum Antall kraftverk
Olje- og energidepartementet Postboks 8148 Dep 0033 OSLO Vår dato: 24.11.2014 Vår ref.: 201401786-5 Arkiv: 526 Deres dato: Deres ref.: U.off.: Offl 15, 1.ledd Saksbehandler: Anton Jayanand Eliston Svar
DetaljerHvilke tilpasninger gjør Fjordkraft mht. MiFID? 5. juni 2007 Trude Frydenberg
Hvilke tilpasninger gjør Fjordkraft mht. MiFID? 5. juni 2007 Trude Frydenberg Hvilke spørsmål jobber vi med mht. MiFID Hvilke av våre aktiviteter berøres av MiFID-forskriften? Hva er konsekvensen? Hvilket
DetaljerSTOR OG SLAPP ELLER LITEN OG KJAPP? NOEN TANKER OG REFLEKSJONER FRA BRANSJEN
STOR OG SLAPP ELLER LITEN OG KJAPP? NOEN TANKER OG REFLEKSJONER FRA BRANSJEN Er dette bilde av oss? Vi er blant de 10-15 største kraftselskapene i Norge Årlig omsetning på 1,3 mrd.kr. 296 Ansatte ISO 9001/14001
Detaljerår vi skal kjøpe inn urne eller ovn! Innkjøp i praksis konkurranse om: best pris best produkt mest fornøyd
år vi skal kjøpe inn urne eller ovn! Innkjøp i praksis konkurranse om: best pris best produkt mest fornøyd Reglene Passer på kjøperen, slik at hun får det produktet hun ønsker seg til best pris Passer
DetaljerKTI: Eidefoss 2010. M.h.t. kartlegging av de ulike selskapers omdømme så er blant annet følgende områder dekket av undersøkelsen:
Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet, gjennomført på oppdrag fra Markedskraft/ Eidefoss. Bakgrunnen for
DetaljerTildeling av sertifikater i Norge. Bjørn Aage Seem Holmen, 14.10.2012
Tildeling av sertifikater i Norge Bjørn Aage Seem Holmen, 14.10.2012 Prosjektteam, elsertifikater 14.10.2011 2 Organisering i Statnett Forskrift 301: Måling, avregning og samordnet opptreden ved kraftomsetning
DetaljerFortsatt solid utvikling for Fokus Bank
Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS KAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE
Detaljer2010 det kaldeste året siden 1987
Nr. 2 2011 Nytt og nyttig fra Askøy Kraft 2010 det kaldeste året siden 1987 Våren nærmer seg, men vi har fortsatt et stramt kraftmarked Din måleravlesning er viktig for riktig faktura Grønne Elsertifikater,
DetaljerRegionale markeder. Pål Mar(n Fosdal, dagligleder i NCM Development AS
Regionale markeder Det er store forskjeller i regionale markeder, og noen områder gir bedre resultater enn andre. Demografi, geografi, kultur og handlevaner er faktorer som i betydelig grad bestemmer om
DetaljerHva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er kundetilfredshet? "En følelse av glede eller skuffelse over hvordan man
DetaljerNorges vassdrags- og energidirektorat. Gjennomgang av samlet regulering av nettselskapene
Norges vassdrags- og energidirektorat Gjennomgang av samlet regulering av nettselskapene Utredning OED Gjennomgang av samlet reguleringen av nettselskapene Sentralnettets utstrekning Nasjonale tariffer
DetaljerHvordan bli en mer aktiv bidragsyter for folkehelsen? Anne Thidemann Direktør Virke Trening Tren mars 2017
Hvordan bli en mer aktiv bidragsyter for folkehelsen? Anne Thidemann Direktør Virke Trening Tren 17 23. mars 2017 Treningssenterbransjen i Norge bidar med en årlig velferdsgevinst på 14 mrd Virke Trening
Detaljer