Gode integreringsplaner i samarbeid med næringslivet Lørenskog kommune DATO 30.11.2018 Fagleder Hilde Lyngroth Selsing og markedskoordinator Isabella Mathiesen
Flyktning- og innvandrertjenesten i Lørenskog kommune 1. Praksisnettverket (base med arbeidsgivere som tilbyr praksis og samarbeid) 2. Utvikling av opplæringsplaner for ulike bransjer 3. Samarbeid med arbeidsgivere
Etablering av et praksisnettverk Kommunestyrevedtak fra 2006 Toppforankret i Lørenskog kommune Samarbeidsavtale om 40 praksisplasser i kommunen 120 praksisplasser i private bedrifter Samarbeidsavtale med flere bedrifter: Ahus renhold og barnehage, Europris, McDonalds, Din Sko 3
4 4
Hva sa arbeidsgiverne? «Vi ønsker en mer målrettet bestilling i forkant av en praksis. Hva er målet? Hva skal læres og når?» INGER GJELSTAD, LØRENSKOG SYKEHJEM «Jeg ønsker at det konkretiseres mer hva fadder og deltaker skal jobbe med til neste møte (språk og arbeidsoppgaver) Hva har skjedd siden sist? Hva er fremgangen? Kan den måles? Hvordan gjør jeg det som fadder?» GUNNAR BAASERUD, VAKTMESTER, LØRENSKOG KOMMUNE «Det hadde vært fint med mer tydelighet i forhold til hva som forventes for å få jobb og mer tydeliggjøring av arbeidsoppgaver. Hvem gjør hva når. Hva er deltakers arbeidsoppgaver i ulike deler av praksisperioden?» MARION ASPEN, LØRENSKOG KOMMUNE 5
Trinnvis innlæring av arbeidsoppgaver Fase 3 Fase 2 Mer komplekse oppgaver Fase 1 Enkle faseog konkrete oppgaver Tilpassede oppgaver etter nivå Faste oppgaver til fast tid Tid til å «se og lære» Oppleve mestring og trygghet 6
Utvikling av bransjerettede opplæringsplaner 7
Bransjerettede opplæringsplaner Trinnvis innlæring av arbeidsoppgaver Kartlegging av personlig egnethet Språkkrav Metodehåndbok for flyktningog innvandrertjenesten Loggbok for deltakere i praksis Individuell plan, motivasjon, ressurser og mestring, evaluering av praksisløpet 8
Samarbeid med McDonald`s Nedre Romerike 9
Hva har vi lært? Utfordringer og erfaringer Å forstå innhold i opplæringsplanene er for de svakeste (utdanningsmessig og/eller språkmessig) vanskelig og krever individuell tilpasning. Tydelige planer/oppgaveinstrukser og gjentagelser er nødvendig, spesielt i en oppstartsfase. Opplæringsplan og loggbok som verktøy fungerer bra både i forhold til faglig bevissthet hos deltaker og i prosessen med å forstå krav og forventninger på arbeidsplassen. Kombinasjonen av opplæringsplaner, tett individuell oppfølging og samarbeid mellom veileder fra flyktning tjenesten og fadder er en god ramme for en målrettet praksisperiode. 10
Med kunden i fokus: Markedsføring: Forstå kundenes behov Tilby produkter og tjenester som møter behovene på en måte som skiller seg fra konkurrerende tilbud
12 Hvordan lykkes med salg? Fra tjeneste til rekrutteringspartner Vær komfortabel med salg/relasjonsbygging Kjenn ditt produkt Vær entusiastisk Kartlegge kundens behov Lytte, lytte, lytte Oppfølging, oppfølging, oppfølging 12
13 Fra utplassering til formidling Innsalg Arbeidsgiver-Kandidat match Relasjonsbygging Praktiske tiltak/opplæring Informasjonsflow internt: en avgjørende faktor for hensiktsmessig formidling 13
14 Innsalg: vi har det dere trenger! Utprøving av kompetent arbeidskraft uten økonomiske forpliktelser Vår tilgjengelighet på bedriftens premisser Gjensidig oppsigelsesmulighet på en uke Utvikling av fadderkultur på arbeidsplassen positiv effekt på arbeidsmiljøet Økt samfunnsansvar. Et godt eksempel for andre 14
15 Arbeidsgiver-Kandidat match: metodebruk og suksesskriterier Grundig In-house karrierekartlegging: kompetanse, egnethet, forventninger og motivasjon De aktuelle kandidatene blir kalt inn til jobbintervju internt De beste kandidatene blir presentert til arbeidsgiver 15
Rett person til rett jobb! Konkurransebasert utvelgelsesprosess og kvalitetssikring av kandidatprofil: Bestillingsskjema med salgspitch og CV for hver kandidat Resultater fra karriere/interessekartlegging Formålet med praksisplass Språknivå: muntlig, progresjon, avlagte prøver Behov for tilrettelegging/spesielle utfordringer (arbeidsnorsk, helseutfordringer) 16
17 Deltaker Veileder Oppfølging og kommunikasjonsflyt Arbeidsgiver Markedskontakt 17
18 Markedsarbeid: relasjonsbygging Kjenn din samarbeidspartner Bemanningspolicy Rekrutteringsbehov Oppfølgingspreferanser og oppfølging Hvilke kandidater har de behov for? Språkkrav Personlig egnethet Skolegang Tett samarbeid som er tilpasset bedriftens behov Tett dialog med bedriftens kontaktperson 18
19 Praktiske tiltak og fadderstøtte Innføring i arbeidsoppgaver og bedriftskultur; gjennomgang av yrkesprofiler i forkant av oppstart Gjennomgang av interne opplæringsplaner med kandidater før oppstart i praksis eller parallelt med praksisløp Oppfølging av deltakere på praksisplassen Opplæringsplaner Fagrettet norskopplæring på praksisplassen Opplæring av faddere Faddersamlinger med erfaringsutveksling 19
20 Godt samarbeid McDonald s Nedre Romerike ble tirsdag tildelt prisen «Årets samarbeidspartner» av flyktning- og innvandrertjenesten i Lørenskog. Dette er en årlig pris som deles ut til den bedriften som gjør en ekstra innsats for å kvalifisere flyktninger og innvandrere kvalifisert til det norske arbeidslivet. Bidrar til å gjøre en forskjell McDonalds er en bedrift som forplikter seg, som tar samfunnsansvaret sitt på alvor og som bidrar til å gjøre en forskjell. Stor vilje til å ta inn personer i praksis Vi er utrolig stolte over å motta denne utmerkelsen. Samarbeidet med Lørenskog kommune har vært godt over flere år og flyktning- og innvandrertjenesten har vist veldig interesse for å bli kjent med oss som arbeidsgiver og få kunnskap om hva som er viktige egenskaper for å lykkes i en jobb hos oss. Dette gjør at vi i større grad lykkes med å finne rett deltaker - noe som gagner både oss og praksisdeltakerne, sier Cecilie Walstad, HR leder i McDonald`s Nedre Romerike. Målet er fast jobb Vi tror det har vært viktig at vi som arbeidsgiver faktisk ønsker å rekruttere medarbeidere gjennom dette arbeidet, og det påvirker hvordan vi tar imot og lærer opp praksisdeltakere som er hos oss. Med språkopplæring, motivasjon og de rette personlige egenskapene, ser vi at det er mange som både lykkes og trives hos oss, sier Walstad. 20
Ressurs istedenfor belastning: PostNord er en av de tre største leverandører av logistikkbedrifter i Norden Samarbeid siden november 2016 Har ansatt 14 deltakere fra introduksjonsprogrammet og Jobbsjansen. Flyktingetjenesten tar seg av utvelgelsesprosessen Skiftleder fungerer som fadder Løpende rekrutteringsbehov «Mangfold er lønnsomt. Det er viktig at man får opp øynene for den verdien som ligger i mangfold, ikke bare at det er politisk korrekt. Først da får vi til skikkelig endring» 21