Samarbeid og konflikt

Transkript

1 Samarbeid og konflikt 29.oktober 2018, IKO, Innføringskurs for nyansatte Seniorrådgiver Linn Maria Kierulf, KA

2 Ansatte i Den norske kirke Prester Undervisningsansatte Diakoner Kirkemusikere Kirketjenere Kirkegårdsarbeidere Administrasjonsansatte Kirkeverger

3 Hva er det vi driver med? Gjør en jobb for arbeidsgiveren. Lever en viktig del av livene våre. I samarbeid med andre. 3

4 Samarbeid Ta vare på hverandre Ta vare på gruppen Ta vare på seg selv 4

5 Holdninger Medmenneskelighet Tydelighet Pålitelighet Positivitet 5

6 Kultur Offisiell kultur: Regler Rutiner Uoffisiell kultur: Kjemi og personligheter 6

7 Samarbeidsklima Humor Samhold Praktisk samarbeidsforhold 7

8 Bli kjent med kollegaene dine Gi av deg selv, tørr å dele men lytt også 8

9 Man behøver ikke være venn med alle, men man kan være vennlig mot alle 9

10 Konfliktløsning? Heller forebygge! Hvordan forebygge: Samarbeide! Forutsetning for samarbeid: Faglig og personlig respekt

11 Forstå konflikter Konfliktløsning 11

12 KONFLIKTER DET TRADISJONELLE SYN - Konflikter er farlig og må unngås. DET MODERNE SYN - Konflikter er naturlige, og kan medføre vekst og noe positivt for partene DET FREMTIDIGE? - Konflikter er nødvendige for å opprettholde dynamikk

13 Noen trekk ved kirken? Preget av «snillisme»? Preget av konfliktskyhet? Lite skille arbeidstid/fritid? Lite systematiske tilbakemeldinger? Liten tradisjon for ledelse? Liten tradisjon for teamarbeid?

14 Konflikter i kirken Uenighet om mål. Utydelige mål. Manglende mål Lite forståelse for ledelse Manglende struktur og rolleforståelse Manglende evne og vilje til reelt samarbeid Manglende forståelse for effektivitet Tro og teologi Tradisjon og utvikling Knappe ressurser

15 Påstand: Vi er for raske med å kalle ting for konflikt KONFLIKT eller PROBLEM?

16 ESKALINGSPROSESSEN Konflikt Frustrasjon Motsetning - misnøye - problem Uenighet - diskusjon KRIG Brudd Rettssak Fred harmoni (alt under teppet?)

17 Ulike typer konflikter Saks- og strukturkonflikter Relasjonskonflikter, kommunikasjonskonflikter Personlighetskonflikter/individuelle konflikter Målkonflikter

18 PROBLEMETS ISBERG DET MAN OFTE DISKUTERER Instrukser Regler Retningslinjer UNDERLIGGENDE MOTIVER OG SPILL Maktkamp Dårlig kjemi Psykologiske spill

19 Symmetriske og asymmetriske konflikter

20 Problemløsning Alminnelig dannelse og høflighet Respekt for kollegene og deres fagområder Lojalitet overfor arbeidsgiver og følge arbeidslivets spilleregler (inkl samarbeid, informasjon, rette kritikk dit det hører hjemme osv.) Lojalitet overfor kirkens styringsorganer

21 Problemløsningsmetoder Gå en lang tur Se saken fra den annen parts side Gi etter i saken Ta problemet opp på møter Be en annen treffe en avgjørelse Prøve ut forslag og få noen erfaringer

22 Konfliktløsning Arbeidslivets spilleregler Et lederansvar Konflikter skal ses på som et arbeids-miljøproblem (unngå personifisering) Utvise klokskap

23 KONFLIKTLØSNING Når konflikter utspiller seg i ansettelsesforhold trer et sett av spilleregler i funksjon: 1. Det er i utgangspunktet en formell avtale mellom arbeidsgiver og ansatt som regulerer rettigheter og plikter. 2. Partene er omfattet av et regelverk som skal beskytte dem så de ikke lider overlast. 3. Det finnes en rekke uavhengige instanser som har plikt til å bistå. Bl.a. tillitsvalgte, bedriftshelsetjenesten, verneombudet og arbeidsmiljøutvalget (der virksomheten er stor nok til det). Disse skal påvirke arbeidsgiveren/virksomheten til å håndtere konflikter på en god måte.

24 Forts. KONFLIKTLØSNING 4. Arbeidsgiveren har det overordnede ansvaret for at konflikten håndteres på en god og ryddig måte. 5. Arbeidsgiveren kan legge føringer på hvordan ansatte skal oppføre og forholde seg til hverandre i jobbsammenheng. 6. Arbeidsgiver kan også kreve at man innordner seg de løsninger og spilleregler man kommer fram til.

25 FRIVILLIGE

26 Frivillige Du skal opptre som leder Kan ikke sammenlikne med arbeidskonflikter. Ingen av arbeidslivets spilleregler gjelder. Handler om klokskap og menneskekunnskap Forebygge med kontrakt, struktur God analyse av situasjonen Eventuelt tørre å ta drastiske grep

27 Helene Horsfjord Forebygge og håndtere konflikter OMMUNIKASJON

28 Kan konflikter løses? Alle blir enige, gode venner og samarbeider godt? En løsning er alltid et kompromiss Noen slutter? Noen må sies opp? Spilleregler for samhandling Arbeidsgivers styringsrett

29 Lykke til! 29