BHT s rolle i konfliktsaker

Transkript

1 BHT s rolle i konfliktsaker Enhet for bedriftshelsetjeneste, 2017

2

3 Bedriftshelsetjenestens rolle BHT har en fri og uavhengig stilling i arbeidsmiljøspørsmål Fokus på forebygging Kurs, rådgivning leder, rådgivning ansatt, oppfølging sykefravær, målrettede helseundersøkelser, forebyggende tilrettelegging, støttesamtaler, etc Tilbyr ikke utredning og behandling

4 Hvem kan få hjelp av BHT? Alle kan henvende seg til BHT for råd, støtte og veiledning Ledere, medarbeidere, VO, tillitsvalgte, mm Vi er gratis Du trenger ingen henvisning Du trenger ikke gå via leder Du trenger ikke «godkjenning» fra leder el.a.

5

6 Arbeidstilsynet Forebygging og håndtering av konflikter på arbeidsplassen «Trafikklysmodellen»: -Grønt -Gult -Rødt

7 Om BHT Bedriftshelsetjeneste kan bistå ledelse, verneombud og ansatte i konfliktsaker og konfliktforebyggende arbeid. BHT har taushetsplikt, og kan bistå med hjelp til å få satt et problem på dagsordenen, samt metodevalg for å løse dette. En fagperson fra bedriftshelsetjenesten kan fungere som nøytral tredjeperson i en konfliktsak, dersom partene ønsker det. Ta kontakt med BHT så tidlig som mulig.

8 Konflikthåndtering UiO Konflikthåndtering - For ansatte - Universitetet i Oslo

9 5.1 Verneombudets håndtering av konfliktvarsler Dersom en ansatt varsler verneombudet om en konflikt, skal verneombudet melde forholdet til den ansattes nærmeste leder. Dersom konflikten involverer nærmeste leder, kan verneombudet melde saken til neste ledernivå. Etter å ha varslet arbeidsgiver skal verneombudet overlate den konkrete håndteringen av saken til arbeidsgiver. Arbeidsgiver skal så snart det lar seg gjøre gi verneombudet en oversikt over hvilke tiltak som planlegges iverksatt. Verneombudet skal påse at arbeidsgiver følger opp forholdet innen rimelig tid. Om saken ikke blir håndtert innen rimelig tid, kan verneombudet ta opp saken på neste ledernivå, eller kontakte UiOs personaldirektør. Arbeidsgiver skal informere verneombudet når saken er undersøkt og formidle hvilke tiltak som eventuelt er iverksatt.

10 6. Leders ansvar for å håndtere konflikten Nærmeste leder har det overordnete ansvaret for å håndtere konflikten. Dette gjelder både konflikter som leder er varslet om og konflikter som leder selv blir oppmerksom på. Dersom konflikten involverer nærmeste leder selv, skal saken normalt håndteres av neste ledelsesnivå. Uenighet mellom ansatte om faglige og administrative spørsmål som ligger innenfor arbeidsgivers styringsrett i det daglige, vil neste ledernivå normalt ikke overta. Mer alvorlige konflikter, eller konflikter som det er grunn til å tro at nærmeste leder ikke vil håndtere på en objektiv måte, skal overtas av neste ledelsesnivå.

11 6.1 Bedriftshelsetjenesten Arbeidsgiver og ansatte kan involvere bedriftshelsetjenesten (BHT) dersom dette anses hensiktsmessig. Arbeidsgiver kan bruke BHT til råd og veiledning samt praktisk konflikthåndtering. BHT kan ikke være saksbehandlere i enkeltsaker, men kan få et mandat fra arbeidsgiver eller AMU til å innhente informasjon om arbeidsmiljøfremmende tiltak eller undersøkelser av fakta i en konkret sak. BHT har en fri og uavhengig stilling i faglige spørsmål og kan bistå både arbeidsgiver og ansatte i konfliktsituasjoner. Ansatte som er involverte i en konflikt, skal informeres om mulighet for samtale med personell i BHT.

12 7.1 Konflikter skal håndteres så raskt som mulig Dersom leder blir oppmerksom på en konflikt, skal leder ta tak i forholdet så raskt som mulig. Tas saken opp raskt, er muligheten større for å unngå eskalering av konflikter.

13 BHT kan bidra med: Informasjonsinnhenting Råd om tiltak Konflikthåndtering Megling Støttesamtaler Veiledning

14 Eksklusjonskriterier Tilbakeholdelse av informasjon Skjult agenda Manglende mandat Ønske om å «fikse noen»

15 Råd og tips: Forsøk å løse på lavest mulig nivå Arbeidsgiver/leder har aktivitetsplikt Medarbeidere har medvirkningsplikt Skal du bedrive konflikthåndtering, forsikre deg om at alle har spist først «Nøkkelen til lykke er å la situasjonen være som den er, i stedet for slik du syns den burde være»

16 Husk: Kontradiksjonsprinsippet BHT er BHT for alle parter Konflikthåndtering er LEDERS ansvar Et godt arbeidsmiljø er ALLES ansvar!

17