D alog o v g er ktøy ktø 2009

Transkript

1

2 Hva er Dialog? Et bedriftsutviklingsprogram for renholdsbedrifter som er godkjent av Ren Utvikling i perioden Hovedmålet er å fremme utvikling av renholdsbransjen. Dette skjer gjennom å sette bedriftsutvikling på dagsorden ved å finne møteplasser i det daglige for aktiv dialog og samhandling mellom de ansatte, tillitsvalgte og ledelsen i bedriftene.

3 Dialogverktøy à la carte Lese/skrive/regne/språk-opplæring Oversettelsesverktøy Datafangst med Digitalpenn Basisopplæring Servicekortet 5S Intern revisjon Sykefravær og turnover Medarbeiderundersøkelser Kurs i avtaleverket Bedriftsinterne prosjekter støttet av Dialog Økonomisk støtte fra Dialog

4 Lese/skrive/regne-ferdigheter Gjennomføres av Læringsnettverket i Attføringsbedriftene i NHO Service Opplæringen kobles opp mot arbeidsoppgave til den enkelte i bedriften Arbeidsnorsk Migranorsk tilbyr arbeidsnorsk ved hjelp av lyd, bilder video og interaktive oppgaver. Kurset gir begrepsforståelse og letter arbeidslivet for personer med språkproblemer. Ved å kombinere arbeidsnorsk og arbeidspraksis, vil man kunne tilpasse opplæringen til den enkeltes jobbsituasjon

5 Oversettelsesverktøy translate.google.com

6 Datafangst med Digitalpenn Samarbeidsavtale med Digitalpenn AS Datafangst av NS-INSTA 800 kontroll Krever bruk av NHO Service standard kvalitetsprofiler (7 stk) Systemet er åpent for alle med rabatterte priser for medlemmer Krav til gjennomført Superbrukerkurs

7 Kursprogram basisopplæring Dag 1 Dag 2 Dag 3 Velkommen! Kort oppsummering av dag 1 Kort oppsummering av dag 2 - Hvorfor gjør vi rent? - Plikter og rettigheter som - Miljø - Praktisk opplæring arbeidstaker - Innemiljø - Utstyr - Motivasjon - Renholdskjemi - Metoder - Service og servicekortet - Profesjonelt renhold og miljø - Midler - Service og forventninger - Ergonomi - Ergonomi til deg som SM - Riktig bruk av div. utstyr - Renholdsrutiner - Arbeidsplassmappe - Renholdskonsepter - Uniform/arbeidstøy, id-kort - Praktisk arbeidstrening - Tekniske hjelpemidler Praktisk arbeidstrening Praktisk arbeidstrening Praktisk arbeidstrening Oppsummering av dag 1 Oppsummering av dag 2 Oppsummering av dagene Utdeling av diplom

8 Servicekortet Utviklet i samarbeid mellom NAF og NHO Service Gjennomføres av ISS Personalhuset AS Skal dyktiggjøre innehaverne innen service slik at de fremstår som kvalifisert arbeidskraft i bransjer som hotell, renhold, catering, butikk, kontor, transport etc. 4 kursmoduler 2 kursdager i uka i 4 uker Treningsoppgaver mellom kursdagene Kostnad: kr. 7500,- pr. deltager

9 5S (Sortere, Systematisere, Skinne, Standardisere og Sikre) 5 S danner grunnlaget for alt forbedringsarbeid. Utvikle en ryddigere, triveligere og mer effektiv arbeidsplass. Vi skal sette en ny standard og må derfor følge denne slik at det til slutt blir en tilstand. Dette er den utfordrende delen av 5 S. Slik er det her hos oss 5 gode grunner for innføring av 5S HMS: Redusere risiko for skader og farlige forhold. Tilgjengelighet: Sørge for at utstyr og hjelpemidler er i orden når vi trenger det Trivsel: Ved at vi samhandler for en bedre arbeidsplass. Vi utvikler oss som lag gjennom 5S Redusere sløsing: Tid for å lete etter ting og bruk av unødvendig plass Bedre arbeidsprosesser. 5S stabiliserer prosessene våre som er grunnlaget for standardisering og kontinuerlig forbedring.

10 Intern revisor (forbedrings-coach) For å sikre etterlevelse av innført miljøstyringssystem og fokus på kontinuerlig forbedringsprosess Verktøy for ledelsens gjennomgang Prosedyrer og rutiner Avvik og forbedringer Kan kombineres med rollen som tillitsvalgt eller vernombud Kan med fordel kombineres med 5S-prosjekter

11 Sykefravær og turnover Avtale om inkluderende arbeidsliv (IA-avtale) Ergonomi på arbeidsplassen (BHT) Tillitsvalgte som pådrivere Organisere felles trim- og sportsaktiviteter Organisere felles samlinger Trivselstiltak Oppfølgingssamtaler Sykefraværskort/oversikt (Fraværskort) Hva koster sykefraværet (Sykefraværskalkulator)

12 Medarbeiderundersøkelser Medarbeidersamtaler Medarbeidersamtalen er ett av de mest brukte verktøyene for å utvikle de ansatte i organisasjonene for å oppnå bedre prestasjoner. Verktøyet blir brukt med et lønnlig håp om at dette skal være en samtale som oppleves som positiv av medarbeiderne. Medarbeidersamtalen skal bidra både til mer motiverte medarbeidere, større lojalitet og tilhørighet til organisasjonen, og bedre arbeidsprestasjoner.

13 Kurs i avtaleverket Behovstilpasset kurs for ledere og tillitsvalgte Hovedavtalen LO/NHO Del A (formalisert daglig samarbeid mellom ledere og tillitsvalgte, rettigheter og plikter og hvordan løse uoverensstemmelser) Del B (samarbeidsformer mellom arbeidstakere og ledelse) Renholdsoverenskomsten Kurs i styrearbeid

14 Bedriftsinterne prosjekter støttet av Dialog 2clean AS : Forbedringer Rengjøring & Vedlikehold AS : Renhold på norsk BB Service Systemer SF AS: LYST ISS Facility Services AS: Fra fravær til nærvær ASC Østlandske Rengjøring AS: Kartlegging

15 Økonomisk støtte Dialogprosjektet vil stimulere til bedriftsutvikling i egen bedrift. Hver bedrift kan søke om støtte inntil kr ,- Forutsetning for støtte er: Partssammensatt prosjektgruppe Skriftlig beskrivelse av prosjektet med handlingsplan Sluttrapport Egeninnsats tilsvarende støttebeløp Pengene utbetales etter innsendt sluttrapport Status på prosjektet fremlegges på Dialogkonferanser

16