Salesforce-grenser. Brukerhåndbok, Spring

Transkript

1 Brukerhåndbok, Spring Siste oppdatering:

2 Den engelske versjonen av dette dokumentet gjelder foran den oversatte versjonen. Copyright salesforce.com, inc. Med enerett. Salesforce er et registrert varemerke for salesforce.com, inc., i likhet med andre navn og merker. Andre merker som vises her, kan være varemerker for sine respektivere eiere.

3 INNHOLD Salesforce-grenser Generelle Salesforce-grenser Grenser for administrasjon og støtte Samarbeidsgrenser Fellesskapsgrenser Funksjonsgrenser Stikkord

4

5 Salesforce-grenser er en referanseveiledning som dekker en rekke grenser knyttet til Salesforce-funksjoner og -produkter. Men Salesforce-grenser dekker ikke alle grenser, og det er ikke alle grenser som gjelder for din Salesforce-organisasjon. Ha i bakhodet at angitte grenser ikke er en garanti for at den spesifiserte ressursen er tilgjengelig til grensen i alle situasjoner. Enkelte grenser er for eksempel avhengig av belastning, ytelse og andre systemproblemer. Salesforce-grenser inneholder dessuten ikke grenser for følgende: Brukergrensesnittelementer i Salesforce-programmet Feltlengder for Salesforce-objekter Skrivebordsintegreringsklienter Salesforce-kontrakten din Alle grenser kan endres når som helst. Kontakt Salesforce for å få mer informasjon. Du finner informasjon om grenser relatert til utvikling av programmer med Apex, SOAP, REST eller et annet API, under Hurtigreferanse for Salesforce-utviklergrenser. Kontraktsmessige grenser kan også gjelde i henhold til Salesforce-kontrakten din. I DENNE DELEN: Generelle Salesforce-grenser Grenser for administrasjon og støtte Samarbeidsgrenser Fellesskapsgrenser Grenser for fellesskap, inkludert brukere, portalroller, moderering, rapportering og annet. Funksjonsgrenser Generelle Salesforce-grenser I DENNE DELEN: Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for Salesforce-funksjoner etter utgave. Tilgjengelighetsgrenser Generelle tilgjengelighetsgrenser og grenser for tastaturer og skjermlesere. Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Forskjeller mellom utgaver når det gjelder rapporter, øyeblikksbilder, kontrollpaneler og filtrering. Søkgrenser Søkgrenser for filtyper, filstørrelser, synonymgrupper og plukklister. 1

6 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for standardobjekter Grenser for standardobjekter inkluderer bruksdetaljer for objekttilpassinger som det tilpassede feltet du la til, eller delingsregler du har brukt på et objekt. Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for Salesforce-funksjoner etter utgave. Merk: Har du problemer med å se tallene og kolonnene i denne tabellen? Prøv denne visningen. Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Handlingsplaner: maksimalt antall oppgaver 75 Aktive oppslagsfiltre 5 per objekt Aktive valideringsregler per objekt Vedlegg: maksimumsstørrelse i den relaterte listen Notater og vedlegg 1 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. Kategorier: maksimalt standard antall kategorier og hierarkinivåer Kategorigrupper: maksimalt antall standard Sertifikater: maksimalt antall Innholdsleveringer: standard leveringsbåndbredde per rullerende 24-timers vindu Innholdsleveringer: standard leveringsvisningsantall per rullerende 24-timers vindu Innholdsleveringer: maksimal filstørrelse for visning på nett 10 GB 20, MB 100 kategorier i en datakategorigruppe 5 nivåer i et datakategorigruppehierarki 5 kategorigrupper, med 3 aktive grupper om gangen 50 Innhold: maksimal filstørrelse 2 GB 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via Chatter REST API 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via REST API 38 MB når opplastet via SOAP API 2

7 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer 10 MB når opplastet via Bulk API 10 MB for Google-dokumenter 10 MB når opplastet via Visualforce Innhold: maksimalt antall biblioteker Innhold: maksimalt antall dokumenter Innhold: maksimalt antall dokumenter og versjoner i en 24-timersperiode (kan justeres) 2,000 10,000,000 36,000 2,500 Innholdspakker: maksimalt antall filer 50 Tilpassede apper Ubegrenset 10 Kontakt Salesforce hvis du vil overskride denne grensen. Kontakt Salesforce hvis du vil overskride denne grensen. Tilpassede felt per objet Tilpassede etiketter Tilpassede lenker: maksimal etikettlengde Tilpassede lenker: maksimal URL-adresselengde 1024 tegn 3000 byte 4 5,000 Tilpassede objekter , Tilpassede objekter: sletting av overordnede poster i en mange-til-mange-relasjon Tilpassede objekter: maksimalt antall overordnet-detalj-relasjoner Tilpassede tillatelser Tilgjengelig med mindre flere enn 200 koblingsobjekter er knyttet til den slettede overordnede posten og koblingsobjektet har et felt for samlet oppsummering som oppsummerer den andre overordnede ,000 3

8 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Tilpassede profiler: maksimalt antall per brukerlisenstype Tilpassede innstillinger: grense for bufrede data Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen (ikke relevant i Contact Manager og Professional ) Tilpassede innstillinger: maksimalt antall felt per innstilling Divisjoner: maksimalt antall 100 Dokumenter: maksimal størrelse på tilpasset app-logo 20 KB Dokumenter: maksimal størrelse på dokument til opplasting 5 MB Dokumenter: maksimal størrelse på filnavn (inkludert filtype) 255 tegn Berettigelsesprosesser og milepæler Eksterne objekter 7 Du kan opprette opptil 1000 berettigelsesprosesser totalt med opptil 10 milepæler per prosess. Hvis organisasjonen ble opprettet før sommeren 2013, kan maksimalt antall berettigelsesprosesser være lavere. Kontakt Salesforce hvis du vil øke antallet. 200 Felthistorikksporing: maksimum antall standard eller tilpassede felt sporet for standard eller tilpassede objekter Filstørrelse: maksimum i Chatter og i Filer-fanen Regnskapsår: maksimalt antall tilpassede Formler: maksimalt antall tegn som vises etter en evaluering av et formeluttrykk Formler: maksimal lengde 2 GB 250 1, tegn 20 4

9 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Formler: maksimal størrelse kompilert 5000 byte Formler: maksimal størrelse lagret 4000 byte Formler: unike relasjoner per objekt 15 Formler: VLOOKUP-funksjoner per objekt 10 Ideer: maksimumsstørrelse på HTML-idékommentar Ideer: maksimumsstørrelse på HTML-idébeskrivelse 4 KB 32 KB Lightning-apper Ubegrenset Lightning-sider: maksimalt antall komponenter i et område 25 Overordnet-detalj-relasjon: maksimalt antall underordnede poster 10,000 8 Objekter: maksimum antall slettinger av kombinerte objekter og underordnede poster 100,000 Omnikanal: maksimalt antall ventende rutingsforespørsler 9 30,000 Omnikanal: maksimalt antall arbeidselementer i kø per time Salgsmulighetsteam: maksimalt antall medlemmer 30 Tillatelsessett: maksimalt antall (opprettet) 1 2 1,000 Tillatelsessett: maksimalt antall (opprettet og lagt til som en del av en installert, 1,500 5

10 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer administrert AppExchange-pakke) Spørsmål: maksimalt antall tegn 1,000 Spørsmål: maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 32,000 Tilbuds-PDF-fil: maksimumshøyde på logo Tilbuds-PDF-fil: maksimumsstørrelse på logo 150 piksler 5 MB Papirkurv: maksimalt antall poster 25 ganger lagringskapasiteten i MB Svar: maksimalt antall tegn 1,000 Svar (privat): maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 4,000 Svar (felles): maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 32,000 Delte aktiviteter Du kan relatere opptil 50 kontakter til ikke-gjentagende oppgaver, ikke-gruppeoppgaver og ikke-gjentagende hendelser. Du kan tildele én primærkontakt. Alle andre er sekundærkontakter. Delingsregler Statiske ressurser Faner 2 Du kan opprette opptil 300 delingsregler per objekt, inkludert opptil 50 kriteriebaserte delingsregler. En statisk ressurs kan være opptil 5 MB. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt ,210 Kontakt Salesforce hvis du vil overskride denne grensen. 1,225 Kontakt Salesforce hvis du vil overskride denne grensen. 1,225 Kontakt Salesforce hvis du vil overskride denne grensen

11 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Koder En bruker er begrenset til maksimalt 500 unike personlige koder 5000 forekomster av personlige koder brukt på poster For alle brukere kan organisasjonen ha maksimalt 1000 unike felles koder forekomster av felles koder brukt på poster forekomster av personlige og felles koder brukt på poster Områder: maksimalt antall kontotildelingsregler 15 Brukere: maksimalt antall opprettede Ubegrenset 2 Brukere: maksimalt antall opprettede (Chatter Free) 5,000 Visual Workflow Hver flyt kan ha opptil 50 versjoner 2000 trinn Hver organisasjon kan ha opptil 500 aktive flyter flyter totalt ventende intervjuer på et gitt tidspunkt 1000 hendelser behandlet per time definerte relative alarmhendelser på tvers av alle flyter og flytversjoner Nett-til-sak: maksimalt antall nye saker generert i en 24-timersperiode 5, Nett-til-salgsemne: maksimalt antall nye salgsemner generert i en 24-timersperiode Du kan legge til et vedlegg til den relaterte listen Vedlegg for en sak, en løsning, en kampanje, en oppgave eller en hendelse, eller til den relaterte listen Notater og vedlegg for en konto, en kontakt, et salgsemne, en salgsmulighet eller et tilpasset objekt. Hvis du ikke ser den relaterte listen i oppgave- eller hendelsessideoppsett, ber du administratoren om å legge den til. 7

12 Tilgjengelighetsgrenser 2 De tilpassede appene og tilpassede fanene som finnes i en administrert som er publisert offentlig på AppExchange, teller ikke mot grensene for Salesforce-versjonen din. 3 Ytterligere begrensninger gjelder for aktiviteter, felt for område med lang tekst, relasjonsfelt og felt for samlet oppsummering. 4 Når data erstatter tokenene i URL-adressen, kan lenken bli større enn 3000 byte. Enkelte nettleseren har flere grenser for maksimal URL-adresselengde. 5 De tilpassede objektene som finnes i en administrert som er publisert offentlig på AppExchange, teller ikke mot grensene for Salesforce-versjonen din. Samtidig kan ikke en organisasjon ha flere enn 2000 tilpassede objekter, uansett objektenes kilde eller navneområde. Foreløpig slettede tilpassede objekter og tilhørende data teller mot grensene. Vi anbefaler at du sletter permanent poster du ikke trenger lenger. 6 Hver relasjon er inkludert i det maksimale antallet tillatte tilpassede felt. 7 Grensen på 200 eksterne objekter gjelder uavhengig av hvor mange Salesforce Connect-tillegg du kjøper for organisasjonen. Eksterne objekter teller ikke i forhold til grensen for tilpassede objekter. 8 En god fremgangsmåte er å ikke overskride underordnede poster for en overordnet-detalj-relasjon. 9 Maksimalt antall objekter som kan vente på Omnikanal-ruting i en organisasjon. Når et nytt element tildeles til Omnikanal-aktiverte køer, prøver Omnikanal å rute det til en tilgjengelig agent. Hvis ingen agent er tilgjengelig, venter arbeidet på ruting. 10 Maksimalt antall poster som kan legges i kø per time i en organisasjon, på tvers av alle Omnikanal-aktiverte køer. Hver gang et element tildeles en Omnikanal-kø, kontrollerer plattformen hvor mange elementer som ble lagt i kø i forrige time. Hvis grensen er nådd, tildeles ikke elementet til køen. 11 Hvis organisasjonen overskrider den daglige nett-til-sak- eller nett-til-salgsemne-grensen, mottar standard sakseier eller standard salgsemneoppretter et e-postvarsel som inneholder informasjon om saken eller salgsemnet. Når organisasjonen din når 24-timersgrensen, lagrer Salesforce ytterligere forespørsler i en kø med ventende forespørsler, som inneholder både nett-til-sak- og nett-til-salgsemne-forespørsler. Forespørslene sendes når grensen oppdateres. Køen med ventende forespørsler har en grense på kombinerte forespørsler. Hvis organisasjonen når grensen for ventende forespørsler, avslås flere forespørsler, og de legges ikke i kø. Administratoren din mottar e-postvarsler for de fem første avslåtte innsendinger. Kontakt Salesforce-kundestøtte for å endre organisasjonens grense for ventende forespørsler. Tilgjengelighetsgrenser Generelle tilgjengelighetsgrenser og grenser for tastaturer og skjermlesere. Generelle tilgjengelighetsgrenser Tilgjengelighetsfunksjoner er ikke integrert i Chatter eller Salesforce-konsollen. Salesforce-funksjoner som ikke er optimert for brukere av tastatur for synshemmede Følgende funksjonalitet og funksjoner er ikke fullt tilgjengelige for brukere av tastatur for synshemmede, enten fordi de eies av tredjepart, de mangler fullgod støtte for tilgjengelighetsløsninger eller de har begrensninger pålagt av utviklingsmiljøene: En visuell fokusindikator er ikke implementert. Noe innhold vises i overleggsbokser uten implementering av tilsvarende tastaturfokus og rekkefølgekontroll. Disse finnes i Chatter og opplæringsvideoer. Noen av de rike interaktive grensesnittene som dra- og slipp-grensesnitt, er ikke tilgjengelige med tastatur. Disse kan ha et alternativ eller er ikke tilgjengelig i tilgjengelighetsmodus. 8

13 Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Salesforce-funksjoner som ikke er optimert for brukere av skjermleser Følgende funksjonalitet og funksjoner er ikke fullt tilgjengelige for brukere av skjermleser, enten fordi de eies av tredjepart, de mangler fullgod støtte for tilgjengelighetsløsninger eller de har begrensninger pålagt av utviklingsmiljøene: Noen av de rike interaktive grensesnittene som dra- og slipp-grensesnitt, er ikke tilgjengelige. Disse kan ha et alternativ eller er ikke tilgjengelig i tilgjengelighetsmodus. PDF-filer er ikke kodet for tilgjengelighet og har ingen alternativer. Opplæringsvideoer har ikke lydbeskrivelse (inkludert utvidet lydbeskrivelse). Noe innhold vises i overleggsbokser som ikke gjenkjennes som modale av skjermlesere, slik at brukere kan bruke annet innhold uten å lukke overlegget. Disse finnes i Chatter og opplæringsvideoer. Det kan hende at advarselen om økttidsavbrudd ikke gir brukere nok svartid hvis man leser langsomt. Tilgjengelighetsfunksjoner er ikke integrert i Chatter eller Salesforce-konsollen. Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Forskjeller mellom utgaver når det gjelder rapporter, øyeblikksbilder, kontrollpaneler og filtrering. Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Tilpassede rapporttyper (Grenser gjelder alle tilpassede rapporttyper, uansett utviklingsstatus.) , Kontrollpanelfiltre 3 per kontrollpanel Dynamiske kontrollpaneler per organisasjon Opptil 5 Opptil 10 Opptil 3 Feltfiltre per rapport 1 20 Formler per rapport 5 Rapporteringsøyeblikksbilder 2, 3, , 3, 4 1 Planlagte kontrollpaneloppdateringer Planlagte rapporter per time (Rapporter sendt via e-post kan være opptil 10 MB.) 2, 3, , 3, Disse grensene gjelder rapportbyggeren. Hvis du bruker rapportveiviseren, er grensen Opptil 200 totalt. 3 Bare timer med lite trafikk (mellom og lokal tid). 9

14 Søkgrenser 4 Begrenset til ett foretrukket startklokkeslett per dag. 5 Begrenset til tre foretrukne startklokkeslett per dag. Søkgrenser Søkgrenser for filtyper, filstørrelser, synonymgrupper og plukklister. I DENNE DELEN: Søkgrenser Søkgrenser for dokumentposter og synonymgrupper. Søkegrenser for synonymer Med synonymgrupper behandles sett av ord og uttrykk likt i søk. Et søk etter et begrep i en synonymgruppe returnerer resultater for alle begrepene i gruppen. En organisasjon kan opprette opptil synonymgrupper. Søkgrenser for plukklister Når du sorterer søkeresultater for et bestemt objekt, kan du ikke klikke på kolonneoverskrifter for flervalgslistefelt fordi du ikke kan sortere felttypen for flervalgsliste. Søkgrenser Søkgrenser for dokumentposter og synonymgrupper. Søkgrenser for dokumenter Søk etter dokumentinnhold støtter flere filtyper og har filstørrelsesgrenser. Hvis innholdet i dokumentet overskrider maksimumsgrensen, søkes det ikke i det. Men det søkes fremdeles i dokumentfeltene. Det søkes bare i de første tegnene av teksten. Tekst utenfor denne grensen tas ikke med i søket. Filtype HTML (bare tekst i <body>-kode) PDF PPT RTF Tekst Word XLS XML Filtyper i filnavn.htm,.html,.xhtml.pdf.pot,.pps,.ppt.rtf.c,.cpp,.css.csv,.ini,.java,.log,.sql,.txt.doc,.dot.xls,.xlt.xml Maksimumsstørrelse 5 MB 25 MB 25 MB 5 MB 5 MB 25 MB 5 MB eller en maksimum cellegrense på celler 5 MB 10

15 Grenser for standardobjekter Søkegrenser for synonymer Med synonymgrupper behandles sett av ord og uttrykk likt i søk. Et søk etter et begrep i en synonymgruppe returnerer resultater for alle begrepene i gruppen. En organisasjon kan opprette opptil synonymgrupper. SE OGSÅ: Søkgrenser for filer i Chatter Salesforce CRM Content-grenser Søkegrenser for synonymer Med synonymgrupper behandles sett av ord og uttrykk likt i søk. Et søk etter et begrep i en synonymgruppe returnerer resultater for alle begrepene i gruppen. En organisasjon kan opprette opptil synonymgrupper. Søkgrenser for plukklister Når du sorterer søkeresultater for et bestemt objekt, kan du ikke klikke på kolonneoverskrifter for flervalgslistefelt fordi du ikke kan sortere felttypen for flervalgsliste. Grenser for standardobjekter Grenser for standardobjekter inkluderer bruksdetaljer for objekttilpassinger som det tilpassede feltet du la til, eller delingsregler du har brukt på et objekt. Listen varierer avhengig av objektet. Når en tilpassing overskrider den tillatte grensen for objektet eller når 75 % prosent av grensen, vises det et tips som foreslår hva du kan gjøre videre. Se siden med grenser for standardobjekter når du planlegger å tilpasse et bestemt standardobjekt eller å overvåke bruken og grenser for tilpassinger på objektet. Gå til Grenser fra innstillingene for behandling for det aktuelle objektet. UTGAVER Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience Tilgjengelig i alle versjoner unntatt Database.com Merk: Objektgrenseprosentene er forkortet, ikke avrundet. Hvis organisasjonen for eksempel bruker 95,55 % av grensen for en bestemt tilpassing, vises objektgrensen som 95 %. Grenser for administrasjon og støtte I DENNE DELEN: Grenser for regler for tildeling, automatisk svar, eskalering og arbeidsflyt Grenser for automatisering av salgsemnegenerering, e-postsvar, eskalering og arbeidsflytautomatisering per utgave. Grenser for Chatter Answers Grenser for spørsmål og kundeportaltilpassinger. Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for tilpassede felt, valglister, tilpassede valglister og tilpassede datainnstillinger. Kundeportalgrenser Grenser for tilpassede objekter i kundeportalen og portalbrukergrenser. 11

16 Grenser for regler for tildeling, automatisk svar, eskalering og arbeidsflyt Dataimportgrenser Grenser for import av data med Data Loader. Grenser for integrering av eksterne data Salesforce Connect-grenser for tilgang til data som er lagret utenfor Salesforce-organisasjonen din. Grenser for External Identity-brukere Grenser avhenger av External Identity-brukerlisenser. E-postgrenser Grenser for e-post, masseutsending av e-post og arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger. Salesforce Knowledge-grenser Grenser for Salesforce Knowledge per utgave. Feltbegrensninger Begrensninger for krypterte felt, flettefelt og formelfelt. Fil- og lagringsgrenser Grenser for Salesforce Files, CRM Content, Chatter og lagringstildeling. Sidevisningsgrenser for Force.com-nettsteder Grenser for forespørsler som teller som sidevisninger. Faktureringsgrenser for Force.com-nettsted Terminologi for grenser og fakturering knyttet til Force.com-nettsteder. Generelle grenser for Sandbox og Sandbox-lagring Grenser for Sandbox-miljøer. Partnerportalgrenser Grenser for partnerportaler. Grenser for passordpolicy Grenser for antall og bruk av brukerpassord. Begrensninger i Salesforce Console Tekniske begrensninger for bruk av en Salesforce Console. Grenser for nettstedsutgave Grenser for antall nettsteder, båndbredde, tjenesteforespørselstid og maksimum sidevisninger per utgave. Grenser for Site.com-import Grenser for import av nettsteder og filer. Grenser for nettforespørsler Grenser for samtidig bruk av nettforespørsler. Grenser for regler for tildeling, automatisk svar, eskalering og arbeidsflyt Grenser for automatisering av salgsemnegenerering, e-postsvar, eskalering og arbeidsflytautomatisering per utgave. Tildelingsregler automatiserer generering av salgsemner og støtteprosesser for en organisasjon. Regler for automatisk svar angir betingelser for sending av automatiske e-postsvar til salgsemne- eller salgsinnsendinger. Regler for eskalering eskalerer saker automatisk hvis de ikke er løst innen en bestemt tidsperiode. Arbeidsflytregler angir betingelser for å utføre automatiserte handlinger, som å oppdatere felt eller opprette oppgaver. Følgende tabell viser begrensningene for regler. 12

17 Grenser for Chatter Answers Begrensninger Aktive regler per objekt (Grenser gjelder alle kombinasjoner av aktive regler for arbeidsflyt, tildeling, automatisk svar og eskalering, i tillegg til prosesser.) Regler for tildeling, automatisk svar og eskalering Totalt antall tillatte handlinger per regel Totalt antall tillatte regler (Grenser gjelder alle kombinasjoner av regler for arbeidsflyt, tildeling, automatisk svar og eskalering, aktive og inaktive.) Detaljer 50 Hver kan ha 3000 regeloppføringer 300 regeloppføringer for formelkriterier 25 filterkriterier per regeloppføring per objekt, 2000 per organisasjon Grenser for Chatter Answers Grenser for spørsmål og kundeportaltilpassinger. Chatter Answers integrerer Saker, Answers, Force.com-nettsteder, Kundeportal og Salesforce Knowledge i et nettfellesskap. Følgende grenser gjelder for Chatter Answers. Et spørsmål i Chatter Answers kan motta opptil 500 svar. Når du tilpasser kundeportalen, støtter Answers alle fanestiler og bare følgende sidestiler: Sidebakgrunn Tekst Lenke Bevege markør over lenke Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for tilpassede felt, valglister, tilpassede valglister og tilpassede datainnstillinger. I DENNE DELEN: Tillatt antall tilpassede felt per objekt Grenser for antall tilpassede felt per utgave. Grenser for tilpasset valgliste Grenser for tilpassede valglister som lar brukere velge verdier fra en forhåndsdefinert liste med oppføringer. Grenser for tilpassede innstillinger Grenser for mengden bufrede data som er tillatt for tilpassede innstillinger. 13

18 Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for standard valglister Grenser for verdisett i standardvalglister. Tillatt antall tilpassede felt per objekt Grenser for antall tilpassede felt per utgave. Antall tillatte tilpassede felt per objekt varierer etter hvilken Salesforce-versjon du har. Maksimum antall aktiviteter og felt for område med lang tekst, område med rik tekst, relasjoner og samlet oppsummering varierer også. Felttype Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited og Performance Aktiviteter Ingen ytterligere grense Område med lang tekst Område med rik tekst Et objekt kan inneholde et ubegrenset antall felt for områder med rik tekst og felt for områder med lang tekst, selv om din versjons grense for totalt antall tilpassede felt som er tillatt for et objekt, uansett felttype, gjelder. Hvert objekt kan inneholde tegn på tvers av lange tekstområder og felt for område med rik tekst. Når du oppretter et felt for område med lang tekst eller felt for område med rik tekst, angir du en tegngrense for feltet, som er den maksimale lengden på teksten som kan skrives inn. Standard tegngrense for felt for område med lang tekst og felt for område med rik tekst er (32 kb). Maksimal tegngrense for felt for område med lang tekst og felt for område med rik tekst er (128 kb). Minste tegngrense er 256. Maksimalstørrelsen på et bilde som skal lastes opp til et felt for område med rik tekst, er 1 MB. Relasjon Samlet oppsummering Ingen ytterligere grense Grenser for tilpasset valgliste Grenser for tilpassede valglister som lar brukere velge verdier fra en forhåndsdefinert liste med oppføringer. Tilpassede enkeltvalglister kan ha følgende: Opptil 1000 verdier Opptil 255 tegn per verdi Tilpassede flervalgslister kan ha følgende: Opptil 500 verdier Opptil 255 tegn per verdi Brukere kan velge opptil 100 verdier om gangen for en post. Grenser for tilpassede innstillinger Grenser for mengden bufrede data som er tillatt for tilpassede innstillinger. Du kan få tilgang til tilpassede innstillinger fra formelfelt, valideringsregler, Apex og SOAP API. Følgende grenser gjelder mengden bufrede data og tilpassede innstillinger. Den totale mengden bufrede data som tillates for organisasjonen, er den minste av disse to verdiene: 14

19 Kundeportalgrenser 10 MB 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Hvis for eksempel organisasjonen har tre fullstendige lisenser, har du 3 MB lagringsplass for tilpassede innstillinger. Hvis organisasjonen har 20 fullstendige lisenser, har du 10 MB lagringsplass. Hver sertifisert, administrert pakke får sin egen separate grense i tillegg til organisasjonsgrensen. La oss for eksempel si at organisasjonen har to sertifiserte, administrerte pakker installert og organisasjonen har tre fullstendige lisenser. Hver sertifisert administrert pakke kan ha 3 MB lagring for tilpassede innstillinger i tillegg til organisasjonens grense på 3 MB lagring for tilpassede innstillinger. Du kan legge til opptil 300 felt per tilpasset innstilling, med mindre feltgrensen for tilpassede objekter er lavere enn 300. Hvis feltgrensen for tilpassede objekter er lavere enn 300, er feltgrensen for tilpassede innstillinger lik feltgrensen for tilpassede objekter. Grenser for standard valglister Grenser for verdisett i standardvalglister. Valglister er tilpassede valglister der brukere kan velge verdier fra en forhåndsdefinert liste. Det maksimale antall tegn du kan ha i en valgliste, er avhengig av typen valgliste. Hver verdi i en valgliste inkluderer et linjeskift og et returtegn som ikke vises. Disse to ekstra tegnene per verdi teller med som en del av tegnbegrensningen for hver verdi. Når det gjelder standardvalglister, kan hver verdi ha opptil 255 tegn, utenom linjeskift og returtegn. Dette gjelder for enkeltvalg- og flervalgslister. Når det gjelder standardvalglister i organisasjoner som bruker posttyper eller Translation Workbench, kan du ha ubegrensede verdier med følgende unntak for spesialvalglister. Valglistefelt Salgsemnestatus Oppgavestatus Oppgaveprioritet Saksstatus Saksprioritet Salgsmulighetsfase Maksimalt antall verdier Kundeportalgrenser Grenser for tilpassede objekter i kundeportalen og portalbrukergrenser. Kontakt Salesforce for informasjon om antall lisenser for kundeportaler og kundeportalbrukere du kan aktivere. Grenser for tilpasset objekt i kundeportaler Følgende grenser gjelder tilpassede objekter i kundeportaler. Det maksimale antallet tilpassede objekter du kan inkludere i en kundeportal, bestemmes av det totale antallet tilpassede objekter din versjon tillater. I tillegg kontrollerer brukerlisenser antall tilpassede objekter en portalbruker kan se i en kundeportal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte Salesforce. 15

20 Dataimportgrenser Personkontogrenser En Salesforce-bruker kan eie opptil 1000 personkontoportalbrukere. Dette omfatter personkontobrukere med Customer Community Plus, Customer Portal og andre rollebaserte portallisenser. Personkontobrukere med portallisenser for stor trafikk, som for eksempel Kundeportal med stor trafikk eller Kundefellesskap, teller ikke med mot denne grensen. Brukere med partnerportallisenser eller Partnerfellesskap-lisenser kan ikke være personkontobrukere, så denne grensen gjelder ikke. Portalrollegrenser Maksimalt antall roller for en organisasjons portaler eller fellesskap er Denne grensen inkluderer roller knyttet til alle organisasjonens kundeportaler, partnerportaler eller fellesskap. Vi anbefaler en gjennomgang og reduksjon av antall roller for å unngå at dette tallet øker unødvendig. Du kan også slette ubrukte roller. Hvis du trenger flere roller, kan du kontakte kundestøtte hos Salesforce. Dataimportgrenser Grenser for import av data med Data Loader. Følgende grenser gjelder data importert med Data Loader. Bare datoer innen et bestemt datoområde er gyldig. Den tidligste datoverdien er T00:00:00Z GMT, eller like etter midnatt 1. januar Den siste gyldige datoen er T00:00:00Z GMT, eller like etter midnatt 31. desember Disse verdiene tidsforskyves av tidssonen du bruker. I tidssonen Stillehavskysten er for eksempel tidligste gyldige dato T16:00:00, eller 16:00 den 31.desember Når du bruker Data Loader versjon 28.0 og senere, er den maksimale feltstørrelsen for importerte CSV-filer tegn. Grenser for integrering av eksterne data Salesforce Connect-grenser for tilgang til data som er lagret utenfor Salesforce-organisasjonen din. Generelle grenser for Salesforce Connect Den tildelte brukerlisensen bestemmer det maksimale antall tilpassede objekter som hver bruker får tilgang til. Du kan også gi tillatelser for opptil det samme antall eksterne objekter. Eksterne objekter teller ikke i forhold til grensen for tilpassede objekter. Maksimalt antall eksterne objekter per organisasjon 1 Maksimalt antall koblinger per spørring på tvers av eksterne objekter og andre typer objekter UTGAVER Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience Tilgjengelig i Developer Tilgjengelig for en ekstra kostnad i Enterprise, Performance og Unlimited Maksimumslengde på OAuth-tokenet som utstedes av det eksterne systemet Maksimalt antall nye rader som hentes eller opprettes per time per ekstern datakilde. Denne grensen gjelder ikke for eksterne datakilder med høyt datavolum eller for rader som er hentet tidligere tegn 50,000 1 Grensen på 200 eksterne objekter gjelder uavhengig av hvor mange Salesforce Connect-tillegg du kjøper for organisasjonen. Eksterne objekter teller ikke i forhold til grensen for tilpassede objekter. Følgende grenser gjelder bare for OData 2.0- og 4.0-adapterne for Salesforce Connect. 16

21 Grenser for External Identity-brukere Maksimal HTTP-forespørselsstørrelse for OData Maksimal HTTP-svarstørrelse for OData Maksimal resultatsettstørrelse for en OData-spørring Maksimal resultatsettstørrelse for en OData-delspørring 8 MB 8 MB 16 MB 1000 rader En organisasjon er begrenset til OData-kall per time for Enterprise, Performance og Unlimited. Høyere grenser er tilgjengelig på forespørsel OData-kall per time for Developer. Grenser for External Identity-brukere Grenser avhenger av External Identity-brukerlisenser. Vi anbefaler at antall External Identity-brukere i fellesskapet ditt ikke overskrider ti million unike brukere per måned. Hvis du har behov for flere brukerlisenser ut over denne grensen, kan du kontakte din Salesforce-kundeansvarlig. Hvis du overskrider denne grensen, kan det resultere i ekstra kostnader og reduksjon av forventet funksjonalitet. E-postgrenser Grenser for e-post, masseutsending av e-post og arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger. I DENNE DELEN: Generelle e-postgrenser Grenser for e-post og e-postmaler per utgave. Daglige grenser for e-postvarsler Den daglige grensen for e-postmeldinger sendt via e-postvarsler, er 1000 per standard Salesforce-lisens per organisasjon unntatt for organisasjoner med gratis Developer og prøveorganisasjoner, der den daglige grensen for arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger er 15. Organisasjonens samlede grense er Denne grensen gjelder for e-post sendt via e-postvarsler i arbeidsflytregler, godkjenningsprosesser, flyter eller REST API. Grenser for masseutsending av e-post Grenser for masseutsending av e-post per utgave. Generelle e-postgrenser Grenser for e-post og e-postmaler per utgave. Det er ingen grense for hvor mange e-postmeldinger du kan sende enkeltvis til kontakter, salgsemner, personkontoer og brukere i organisasjonen direkte fra sider for konto, kontakt, salgsemne, salgsmulighet, sak, kampanje eller tilpasset objekt. Med API eller Apex kan du sende e-postmeldinger enkeltvis til maksimalt 5000 eksterne e-postadresser per dag basert på Greenwich Mean Time (GMT). E-postmeldinger som sendes enkeltvis med e-postforfatteren eller -behandleren i Salesforce, teller ikke mot denne grensen. Det er ingen grense for hvor mange e-postmeldinger du kan sende enkeltvis til kontakter, salgsemner, personkontoer og brukere i organisasjonen direkte fra sider for konto, kontakt, salgsemne, salgsmulighet, sak, kampanje eller tilpasset objekt. 17

22 E-postgrenser Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer E-postmaler: maksimal størrelse E-posttjenester: maksimalt antall e-postmeldinger behandlet av Salesforce per dag E-posttjenester: maksimal størrelse på e-postmelding (med e-posthoder, brødtekst, vedlegg og koding) Utvidet fletting: maksimalt antall poster Utvidet fletting: maksimal samlet størrelse på valgte maler 384 KB for e-postmaler i tekstformat 1,000 1 MB 384 KB for e-postmaler i tekst- og HTML-format og tilpassede HTML-maler 1 MB for Visualforce-maler Antall brukerlisenser multiplisert med 1000, maksimalt MB 1 Innkommende e-post sendt til Salesforce Forkortelsesstørrelse for brødtekst i e-post: 32 KB maksimalt antall e-postaktiviteter opprettet for hver mottatte e-postmelding: 50 Samlet maksimumsstørrelse for filvedlegg: 25 MB 1 Flettefelt: Case. _Thread E-post-til-sak på forespørsel: maksimalt antall e-postmeldinger behandlet av Salesforce per dag (teller mot grensen for e-posttjenester) E-post-til-sak på forespørsel: maksimumsstørrelse på e-post (e-posthoder, brødtekst, vedlegg og koding) Maksimalt antall e-postmeldinger: 200 Forkortelsesstørrelse for brødtekst i e-post: 32 KB Antall brukerlisenser multiplisert med 1000, maksimalt MB 1 1 Maksimal størrelsen for e-postmeldinger for e-posttjenester varierer avhengig av språket og tegnsettet. Maksimalstørrelse på en e-postmelding inkluderer e-posthoder, brødtekst, vedlegg og koding. Resultatet er at en e-postmelding med et vedlegg på 25 MB, 18

23 E-postgrenser sannsynligvis vil overskride grensen for totallstørrelse på 25 MB for en e-postmelding etter at hoder, brødtekst og koding har blitt regnet med. SE OGSÅ: Grenser for masseutsending av e-post Daglige grenser for e-postvarsler Daglige grenser for e-postvarsler Den daglige grensen for e-postmeldinger sendt via e-postvarsler, er 1000 per standard Salesforce-lisens per organisasjon unntatt for organisasjoner med gratis Developer og prøveorganisasjoner, der den daglige grensen for arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger er 15. Organisasjonens samlede grense er Denne grensen gjelder for e-post sendt via e-postvarsler i arbeidsflytregler, godkjenningsprosesser, flyter eller REST API. Når organisasjonen har nådd grensen for daglige arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger: Eventuelle e-postmeldinger i arbeidsflytkøen som er igjen og ikke blir sendt den dagen, forkastes. Salesforce forsøker ikke å sende dem på nytt senere. Hvis en arbeidsflytregel i en handling og et e-postvarsel utløses, blokkeres bare e-posthandlingen. E-posthandlingene siste godkjenning, siste avvisning, godkjenning, avvisning og tilbakekalling blokkeres. En feilmelding legges til i feilsøkingsloggen. Følgende elementer teller ikke mot grensen for arbeidsflytrelatert e-post: E-postvarsler om godkjenning Oppgavetildelingsvarsler Varsler om tildelingsregler for salgsemner Varsler om sakstildelingsregler Varsler om sakseskaleringsregler Varsler om bruk av Force.com-nettsteder Begrensningen er basert på aktivitet i 24-timersperioden som starter og slutter ved midnatt GMT. Når man legger til eller fjerner en brukerlisens, justeres grensen umiddelbart. Hvis du sender et e-postvarsel til en gruppe, teller alle mottakerne i den gruppen mot den daglige e-postgrensen for arbeidsflyt. Når arbeidsflyt-e-postvarsler nærmer seg eller overskrider bestemte grenser, sender Salesforce en e-postmelding med advarsel til standard arbeidsflytbruker eller, hvis standard arbeidsflytbruker ikke er angitt, til en aktiv systemadministrator. Når... Sender Salesforce... E-postmelding med advarsel inneholder... Et e-postvarsel ikke sendes fordi antall mottakere overskrider grensen for en enkelt e-postmelding En e-postmelding med advarsel for hvert e-postvarsel som ikke er sendt Innholdet i og mottakerne for e-postvarslet som ikke er sendt Organisasjonen når 90 % av grensen for e-postmeldinger per dag Organisasjonen når 90 % av grensen for e-postmeldinger for arbeidsflyt per dag Én e-postmelding med advarsel Én e-postmelding med advarsel Grensen og organisasjonens bruk Grensen og organisasjonens bruk 19

24 Salesforce Knowledge-grenser Når... Et e-postvarsel ikke sendes fordi organisasjonen når grensen for e-postmeldinger per dag Et e-postvarsel ikke sendes fordi organisasjonen når grensen for e-postmeldinger for arbeidsflyt per dag Sender Salesforce... En e-postmelding med advarsel etter hver 100 forsøkte e-postvarsler over grensen En e-postmelding med advarsel etter hver 100 forsøkte e-postvarsler over grensen E-postmelding med advarsel inneholder... Grensen og organisasjonens bruk Grensen og organisasjonens bruk Grenser for masseutsending av e-post Grenser for masseutsending av e-post per utgave. Du kan sende e-post som masseutsendelse til maksimum eksterne e-postadresser per dag per organisasjon basert på Greenwich Mean Time (GMT). Følgende andre grenser gjelder for masseutsending av e-post. Grensene for utsending av enkelte e-postmeldinger og masseutsending av e-post tar ikke hensyn til unike adresser. Hvis for eksempel johndoe@example.com forekommer i e-postmeldingen 10 ganger, telles den som 10 mot grensen. Du kan sende et ubegrenset antall e-postmeldinger til organisasjonens interne brukere, også portalbrukere. Du kan bare sende masseutsendinger av e-postmeldinger til kontakter, personkontoer, salgsemner og organisasjonens interne brukere. I Developer -organisasjoner og organisasjoner som evaluerer Salesforce i en prøveperiode, kan du ikke sende e-post i masseutsendinger til flere enn 10 eksterne e-postadresser per dag. Denne lave grensen gjelder ikke hvis organisasjonen ble opprettet før versjonen som ble utgitt vinteren 2012, og allerede hadde masseutsending av e-post aktivert med en høyere grense. Organisasjonen kan dessuten sende enkle e-postmeldinger til maksimum 15 e-postadresser per dag. Du kan ikke bruke en Visualforce-e-postmal til masseutsending av e-post. Salesforce Knowledge-grenser Grenser for Salesforce Knowledge per utgave. Salesforce Knowledge er en kunnskapsbase for oppretting og behandling av innhold. Hvis Salesforce Knowledge er aktivert for fellesskap (bare Classic Knowledge), får kunder og partnere tilgang til artikler. Merk: Følgende grenser er standardgrenser. Noen grenser kan utvides. Ta kontakt med Salesforce for å be om økning av grensene. Salesforce Knowledge-grenser Maksimum antall artikler Maksimum antall artikkeltyper Maksimum antall tilpassede felt per artikkeltype Detaljer om Classic Knowledge artikler 100 artikkeltyper Enterprise, Developer og Unlimited 500 tilpassede felt per artikkeltype Performance : 800 tilpassede felt per artikkeltype Detaljer om Lightning Knowledge artikler 20

25 Salesforce Knowledge-grenser Salesforce Knowledge-grenser Maksimum antall filfelt Maksimal filstørrelse Maksimumsstørrelse på rik tekst-område Maksimal størrelse for alle felt for områdeer med rik tekst i en artikkel Maksimum antall unike artikkelreferanser (lenker) i et felt for rik tekst-område Artikkelhistorikksporing Maksimum antall støttede språk Artikkelimport Maksimum antall datakategorigrupper og aktive datakategorigrupper Maksimum antall kategorier per datakategorigruppe Detaljer om Classic Knowledge 5 filfelt Filfelt telles som vedlegg og kan være opptil 25 MB tegn tegn Du kan ha opptil 100 lenker til ulike Salesforce Knowledge-artikler i ett felt for rik tekst. Artikkelhendelser spores i opptil 18 måneder. 16 støttede språk ZIP-filen for import må oppfylle følgende krav: det kan bare være én.csv-fil og én.properties-fil.csv-filen og.properties-filen må være i rotmappen komprimeringsprosessen må bevare mappe- og undermappestrukturen ZIP-filnavnet kan ikke inneholde spesialtegn. ZIP-filen kan ikke være større enn 10 MB, og de enkelt, ukomprimerte filene i ZIP-filen kan ikke være større enn 10 MB..csv-filer kan ikke inneholde over , rader, inkludert overskriftsraden Derfor kan du ha maks 9999 artikler og oversettelser. rader i.csv-filen kan ikke overskride tegn celler i.csv-filen kan ikke overskride 32 KB hver artikkel i.csv-filen kan ikke ha flere enn 49 oversettelser 5 kategorigrupper, med 3 aktive grupper om gangen 100 kategorier i en datakategorigruppe Detaljer om Lightning Knowledge Filer kan være på opptil 25 MB tegn tegn Du kan ha opptil 100 lenker til ulike Salesforce Knowledge-artikler i ett felt for rik tekst. Artikkelhendelser spores i opptil 18 måneder. 5 kategorigrupper, med 3 aktive grupper om gangen 100 kategorier i en datakategorigruppe 21

26 Feltbegrensninger Salesforce Knowledge-grenser Maksimum antall nivåer i datakategorigruppehierarki Maksimum antall datakategorier fra en datakategorigruppe tildelt til en artikkel Maksimalt antall fremhevede søketermer Detaljer om Classic Knowledge 5 nivåer i et datakategorigruppehierarki 8 datakategorier fra en datakategorigruppe tildelt til en artikkel Organisasjonen kan opprette maksimalt 2000 fremhevede vilkår. Detaljer om Lightning Knowledge 5 nivåer i et datakategorigruppehierarki 8 datakategorier fra en datakategorigruppe tildelt til en artikkel Feltbegrensninger Begrensninger for krypterte felt, flettefelt og formelfelt. Felt for samlet oppsummering er ikke gyldige for tilordning av salgsemnefelt for konverterte salgsemner. I DENNE DELEN: Begrensninger for krypterte felt Krypterte felt medfører en del grenser for hva du kan gjøre med filtre og Visualforce-sider. Begrensninger for felt for område med rik tekst Mobilprogrammet behandler felt for rik tekst-område som et felt for lang tekst-område som ikke støtter formatert HTML-innhold og bilder. Mobilprogrammet forkorter felt for rik tekst-område som inneholder HTML-kode, ved 1000 tegn. Administratorer bør vurdere å fjerne felt for rik tekst-område fra mobilsideoppsett. Hvis en mobilbruker redigerer et felt for rik tekst-område som inneholder en eksisterende tekstoppføring på over 1000 tegn, forkorter mobilprogrammet teksten i feltet. Begrensninger for oppslagsfiltre Oppslagsfiltre er administratorinnstillinger som begrenser de gyldige verdiene og oppslagsdialogboksresultatene for oppslagsfelt, overordnet-detalj-felt og felt for hierarkiske relasjoner. Begrensninger for krypterte felt Krypterte felt medfører en del grenser for hva du kan gjøre med filtre og Visualforce-sider. Klassisk kryptering Følgende begrensninger gjelder for felt som er kryptert med Klassisk kryptering. Krypterte felt er ikke tilgjengelig for bruk i filtre som listevisninger, rapporter, felt for samlet oppsummering og regelfiltre. Du kan bruke krypterte felt i e-postmaler, men verdien er alltid maskert, uavhengig av om du har tillatelsen Vis krypterte data. Bare <apex:outputfield>-komponenten støtter presentasjon av krypterte felt på Visualforce-sider. Begrensninger for felt for område med rik tekst Mobilprogrammet behandler felt for rik tekst-område som et felt for lang tekst-område som ikke støtter formatert HTML-innhold og bilder. Mobilprogrammet forkorter felt for rik tekst-område som inneholder HTML-kode, ved 1000 tegn. Administratorer bør vurdere å fjerne felt for rik tekst-område fra mobilsideoppsett. Hvis en mobilbruker redigerer et felt for rik tekst-område som inneholder en eksisterende tekstoppføring på over 1000 tegn, forkorter mobilprogrammet teksten i feltet. 22

27 Feltbegrensninger Begrensninger for oppslagsfiltre Oppslagsfiltre er administratorinnstillinger som begrenser de gyldige verdiene og oppslagsdialogboksresultatene for oppslagsfelt, overordnet-detalj-felt og felt for hierarkiske relasjoner. Følgende begrensninger gjelder for oppslagsfiltre. Oppslagsfilterkriterier kan ikke referere disse felttypene: Relasjonsfelt for aktiviteter Systemfelt som alltid er skrivebeskyttet, for eksempel Opprettet av og Endret av Relasjonsfelt som støtter køer, for eksempel Sakseier og Salgsemneeier Hvert objekt kan ha opptil fem aktive nødvendige oppslagsfiltre og et ubegrenset antall valgfrie oppslagsfiltre. Hvis du når grensen for nødvendige oppslagsfiltre for et objekt, kan du opprette valgfrie filtre i stedet, og bruke valideringsregler til å håndheve forretningsregelen når en bruker lagrer. Oppslagsfiltre i valutafelt konverterer ikke valutaer. Hvis for eksempel organisasjonen din bruker flere valutaer, og et kriterium for et oppslagsfilter er Forventet omsetning over , viser oppslaget alle poster med en feltverdi for Forventet omsetning på over , uavhengig av valuta. Du kan ikke bruke spesielle datoverdier som I dag eller Denne måned, i kriterier for oppslagsfiltre. Du kan ikke slette felt som det refereres til i et aktivt oppslagsfilter. Du kan ikke endre felttypen for et felt som det refereres til av et aktivt oppslagsfilter. Oppslagsfilterkriterier kan ikke referere disse felttypene i kildeobjektet: Automatisk nummererte Krypterte Formel Område med lang tekst Flervalgliste Samlet oppsummering Tekst Tekstområde URL-adresse Automatisk fullføring av oppslag virker ikke for brukeroppslag med ekstra rullegardinlister. Dette gjelder primært for organisasjoner som har satt opp enten en partnerportal eller en kundeportal. I forbedrede listevisninger kan du ikke endre felt som et avhengig oppslagsfilterkriterium refererer til. Oppslagsfiltre støtter ikke masseendringer av eier. Hvis oppslagsfilterkriteriet refererer til feltet Eier, kan en masseendring av eier føre til feil verdier som ikke varsles før du forsøker å lagre posten. Et oppslagsfilter kan ikke referere til en formel hvis formelen referer til globale flettefelt som ikke støttes av oppslagsfilteret. Oppslagsfilterkriterier på Kontonavn gjelder bare for firmakontoer, ikke for personkontoer. Hvis for eksempel oppslagsfilterkriteriet er Kontonavn inneholder ikke bok, vil firmakontoer med bok i navnet, for eksempel Johns bokhandel, ikke være gyldige, men personkontoer med bok i navnet, for eksempel John Boknes, vil være gyldige verdier og vises i oppslagsdialogboksen for feltet Konto Hvis du må filtrere på navnet for en personkonto, kan du bruke feltet Fornavn eller Etternavn i stedet. Salesforce støtter ikke innebygd redigering i listevisninger for: Felt på kildeobjekter som det er referert til fra et avhengig oppslag. Felt med avhengige oppslag. 23

28 Fil- og lagringsgrenser Fil- og lagringsgrenser Grenser for Salesforce Files, CRM Content, Chatter og lagringstildeling. I DENNE DELEN: Grenser for Salesforce Files Sync Grenser for lagring, filstørrelse og filsynkronisering. Salesforce CRM Content-grenser Grenser for Salesforce CRM Content per utgave. Filgrenser i Chatter Grenser for filer knyttet til et innlegg eller en kommentar i Chatter. Grenser for data- og fillagring Grenser for lagertildeling per Salesforce-versjon og antall standardlisensierte brukere i organisasjonen. Grenser for Salesforce Files Sync Grenser for lagring, filstørrelse og filsynkronisering. Funksjon Organisasjonsomfattende lagringsplass Største antall synkroniserte filer Største antall synkroniserte mapper Filstørrelse Største antall versjoner per fil Største antall brukere som kan synkronisere samme fil samtidig Største antall Connect API-kall Grense Lagringsplass er basert på antall Salesforce-lisenser som er kjøpt. Ekstra lagringsplass kan bestilles. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Grenser for data- og fillagring. Brukere kan synkronisere opptil filer. 500 mapper 2 GB hvis lastet opp via nettgrensesnittet 2 GB hvis lastet opp via skrivebordsklienten for Salesforce Files Sync (eller 500 MB ved bruk av proxy) 100 MB hvis lastet opp fra en mobil enhet 2, brukere per bruker, per time, per tilkoblet program fra skrivebordsklienten Salesforce Files Sync-skrivebordsklienten Salesforce CRM Content-grenser Grenser for Salesforce CRM Content per utgave. Salesforce CRM Content kan inkludere alle filtyper, fra Microsoft PowerPoint-presentasjoner til lydfiler, videofiler, nettsider og Google -dokumenter. Denne tabellen beskriver grensene Salesforce CRM Content per utgave. 24

29 Fil- og lagringsgrenser Funksjon Innholdsleveringer: standard leveringsbåndbredde per rullerende 24-timers vindu Innholdsleveringer: standard leveringsvisningsantall per rullerende 24-timers vindu Innholdsleveringer: maksimal filstørrelse for visning på nett Innhold: maksimal filstørrelse Innhold: maksimalt antall biblioteker Innhold: maksimalt antall innholdsdokumenter Innhold: Maksimalt antall innholdsdokumenter og versjoner i en 24-timersperiode (kan justeres) Innholdspakker: maksimalt antall filer Dokumenter: maksimal størrelse på tilpasset app-logo Dokumenter: maksimal størrelse på dokument til opplasting Dokumenter: maksimal filnavnstørrelse (inkludert filtype) Detaljer 10 GB 20, MB 2 GB 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via Chatter REST API 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via REST API 38 MB når opplastet via SOAP API 10 MB når opplastet via Bulk API 10 MB for Google-dokumenter 10 MB når opplastet via Visualforce 2,000 10,000, (2500 i Developer ) 50 (ikke relevant i Personal ) 20 KB 5 MB 255 tegn Grenser for Salesforce CRM Content-søk Søk støtter flere filtyper og har filstørrelsesgrenser. Hvis en fil overskrider den maksimale størrelsen, søkes det ikke i teksten i filen, men det søkes i filens forfatternavn, koder, filtype og tilpassede felt. Filtype HTML PDF PPT RTF Tekst Filtyper i filnavn.htm,.html,.xhtml.pdf.ppt,.pptx,.pptm.rtf.c,.cpp,.css,.csv,.ini,.java,.log,.sql,.txt Maksimal filstørrelse for søk 5 MB 25 MB 25 MB 5 MB 5 MB 25