Salesforce-grenser. Brukerhåndbok, Winter

Transkript

1 Brukerhåndbok, Winter

2 Den engelske versjonen av dette dokumentet gjelder foran den oversatte versjonen. Copyright salesforce.com, inc. Med enerett. Salesforce er et registrert varemerke for salesforce.com, inc., i likhet med andre navn og merker. Andre merker som vises her, kan være varemerker for sine respektivere eiere.

3 INNHOLD Salesforce-grenser Oversikt over Salesforce-grenser Generelle Salesforce-grenser Grenser for administrasjon og støtte Samarbeidsgrenser Fellesskapsgrenser Funksjonsgrenser Mobilappgrenser Plattformgrenser Stikkord

4

5 Oversikt over Salesforce-grenser Salesforce-grenser er en referanseveiledning som dekker en rekke grenser knyttet til Salesforce-funksjoner og -produkter. Men Salesforce-grenser dekker ikke alle grenser, og det er ikke alle grenser som gjelder for din organisasjon. Ha i bakhodet at angitte grenser ikke er en garanti for at den spesifiserte ressursen er tilgjengelig til grensen i alle situasjoner. Enkelte grenser er for eksempel avhengig av belastning, ytelse og andre systemproblemer. Salesforce-grenser inneholder dessuten ikke grenser for følgende: Brukergrensesnittelementer i Salesforce-programmet Feltlengder for Salesforce-objekter Skrivebordsintegreringsklienter Alle grenser kan endres når som helst. Kontakt Salesforce for å få mer informasjon. SE OGSÅ: Generelle Salesforce-grenser Grenser for administrasjon og støtte Funksjonsgrenser Samarbeidsgrenser Fellesskapsgrenser Mobilappgrenser Plattformgrenser Generelle Salesforce-grenser I DENNE DELEN: Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for Salesforce-funksjoner etter utgave. Økte appgrenser med Expansion Pack og Unlimited Apps Pack Øk apprelaterte grenser i organisasjonen med Expansion Pack eller Unlimited Apps Pack. Tilgjengelighetsgrenser Generelle tilgjengelighetsgrenser og grenser for tastaturer og skjermlesere. Grenser for Salesforce-rapporter og kontrollpaneler Grenser for rapporter, øyeblikksbilder, kontrollpaneler, filtrering, innebygde rapportdiagrammer og listevisninger. Grenser for innebygd redigering Funksjoner og felt som ikke tillater innebygd redigering. 1

6 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Søkgrenser Søkgrenser for filtyper, filstørrelser og valglister. Grenser for standardobjekter Grenser for standardobjekter inkluderer bruksdetaljer for objekttilpassinger som det tilpassede feltet du la til, eller delingsregler du har brukt på et objekt. Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for Salesforce-funksjoner etter utgave. Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Handlingsplaner: Maksimalt antall oppgaver Aktive oppslagsfiltre 5 per objekt 5 per objekt 5 per objekt 5 per objekt 5 per objekt 5 per objekt 5 per objekt Aktive valideringsregler 20 per objekt 20 per objekt 20 per objekt 100 per objekt 500 per objekt 100 per objekt Vedlegg: Maksimumsstørrelse på vedlegg i den relaterte listen Notater og vedlegg 1 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. 25 MB for filvedlegg. 2 GB for feedvedlegg. Kategorier: Maksimum standardantall kategorier og hierarkinivåer 100 kategorier i en datakategorigruppe og 5 nivåer i et hierarki for datakategorigrupper 100 kategorier i en datakategorigruppe og 5 nivåer i et hierarki for datakategorigrupper 100 kategorier i en datakategorigruppe og 5 nivåer i et hierarki for datakategorigrupper Kategorigrupper: Maksimum standardantall kategorigrupper 5 kategorigrupper og 3 aktive kategorigrupper 5 kategorigrupper og 3 aktive kategorigrupper 5 kategorigrupper og 3 aktive kategorigrupper Sertifikater: Maksimum antall sertifikater Innholdsleveringer: Standard leveringsbåndbredde per rullerende 24-timers vindu 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB Innholdsleveringer: Standard leveringsvisningsantall per rullerende 24-timers vindu 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 2

7 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Innholdsleveringer: Maksimal filstørrelse for visning på nett 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB Innhold: Maksimal filstørrelse For alle utgaver: 2 GB 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via Chatter REST API 2 GB (medregnet topptekster) når opplastet via REST API 38 MB når opplastet via SOAP API 10 MB for Google-dokumenter 10 MB når opplastet via Visualforce Innhold: Maksimalt antall biblioteker 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 Innhold: Maksimalt antall innholdsdokumenter 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 Innhold: Maksimalt antall innholdsdokumenter og versjoner i en 24 timers periode (kan justeres) 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 2,500 Innholdspakker: Maksimalt antall filer Tilpassede apper Unlimited 10 (De tilpassede appene i en administrert felles pakke i AppExchange teller ikke mot grensene for Salesforce-versjonen.) Tilpassede felt (Ytterligere begrensninger gjelder for aktiviteter, felt for område med lang tekst, relasjonsfelt og felt for samlet oppsummering.) 5 per objekt 25 per objekt 100 per objekt 100 per objekt 500 per objekt 800 per objekt 500 per objekt Tilpassede etiketter 5,000 5,000 5,000 5,000 Tilpassede lenker: Maksimumslengde på lenkeetikett 1024 tegn 1024 tegn 1024 tegn 1024 tegn 1024 tegn 1024 tegn 1024 tegn 3

8 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Tilpassede lenker: Maksimumslengde på lenke-url 3000 byte byte byte byte byte byte byte 2 Tilpassede objekter , De tilpassede objektene i en administrert felles pakke på AppExchange teller ikke mot grensene for Salesforce-versjonen. Foreløpig slettede tilpassede objekter og tilhørende data teller mot grensene. Vi anbefaler at du sletter permanent poster du ikke trenger lenger. Tilpassede objekter: Maksimum antall overordnet-detalj-relasjoner Tilpassede objekter: Sletting av overordnede poster i en mange-til-mange-relasjon I en mange-til-mange-relasjon kan ikke en bruker slette en overordnet post hvis over 200 koblingsobjekter er knyttet til den, og hvis koblingsobjektet har et felt for samlet oppsummering som oppsummerer den andre overordnede. Tilpassede tillatelser 1,000 1,000 1,000 Tilpassede profiler: Maksimalt antall tilpassede profiler per brukerlisenstype 1,500 1,500 1,500 Tilpassede innstillinger: Grense for bufrede data Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Den minste verdien av 10 MB eller 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Tilpassede innstillinger: Maksimum antall felt per tilpasset innstilling Divisjoner: Maksimum antall divisjoner Dokumenter: Maksimal størrelse på tilpasset app-logo 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 4

9 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Dokumenter: Maksimal størrelse på dokument til opplasting 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB Dokumenter: Maksimal filnavnstørrelse (inkludert filtype) 255 tegn 255 tegn 255 tegn 255 tegn 255 tegn 255 tegn 255 tegn Berettigelsesprosesser og milepæler I Enterprise, Unlimited, Performance og Developer kan du ha følgende: 20 berettigelsesprosesser 10 milepæler for hver berettigelsesprosess Kontakt Salesforce for å få informasjon om å øke antall berettigelsesprosesser og milepæler. Eksterne objekter Felthistorikksporing: Maksimum antall standard eller tilpassede felt sporet for standard eller tilpassede objekter Filer: Maksimum filstørrelse i Chatter og i Filer-fanen 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Regnskapsår: Maksimum antall tilpassede regnskapsår Lightning-sider: Maksimum antall komponenter i et enkelt område Formler: Maksimalt antall tegn 3900 tegn 3900 tegn 3900 tegn 3900 tegn 3900 tegn 3900 tegn 3900 tegn Formler: Maksimum antall viste tegn etter en evaluering av et formeluttrykk 1300 tegn 1300 tegn 1300 tegn 1300 tegn 1300 tegn 1300 tegn 1300 tegn Formler: Maksimum formelstørrelse (i byte) når lagret 4000 byte 4000 byte 4000 byte 4000 byte 4000 byte 4000 byte 4000 byte 5

10 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Formler: Maksimum formelstørrelse (i byte) når kompilert 5000 byte 5000 byte 5000 byte 5000 byte 5000 byte 5000 byte 5000 byte Formler: Antall unike relasjoner per objekt Formler: VLOOKUP-funksjoner 10 per objekt 10 per objekt 10 per objekt 10 per objekt 10 per objekt 10 per objekt 10 per objekt Ideer: Maksimumsstørrelse på HTML-idébeskrivelse 32 KB 32 KB 32 KB 32 KB Ideer: Maksimumsstørrelse på HTML-idékommentar 4 KB 4 KB 4 KB 4 KB Overordnet-detalj-relasjon: Maksimum antall underordnede poster 10, , , , , , ,000 5 Objekter: Maksimum antall slettinger av kombinerte objekter og underordnede poster 100, , , , , , ,000 Omnikanal: Maksimalt arbeidselementer lagt i kø per time Omnikanal: Maksimalt ventende rutingsforespørsler 7 1,000 1,000 1,000 1,000 Salgsmuligheter: Maksimum antall medlemmer av salgsmulighetsteam Tillatelsessett: Maksimalt antall opprettede tillatelsessett ,000 1,000 1,000 Tillatelsessett: Maksimalt antall tillatelsessett (inkludert opprettet og lagt til som en del av en installert, administrert AppExchange-pakke) 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 Spørsmål: Maksimalt antall tegn 1,000 1,000 6

11 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Spørsmål: Maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 32,000 32,000 Tilbuds-PDF-fil: Maksimumsstørrelse på logo 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB Tilbuds-PDF-fil: Maksimumshøyde på logo 150 piksler 150 piksler 150 piksler 150 piksler Papirkurv: Maksimalt antall poster 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB 25 ganger lagringskapasiteten i MB Svar: Maksimalt antall tegn 1,000 1,000 Svar (privat): Maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 4,000 4,000 Svar (felles): Maksimalt antall tegn (med Optimer spørsmålsflyt i Chatter Answers aktivert) 32,000 32,000 Delte aktiviteter For alle utgaver: Hvis organisasjonen din har aktivert Delte aktiviteter, kan du relatere opptil 50 kontakter til ikke-gjentagende oppgaver, ikke-gruppeoppgaver og ikke-gjentagende hendelser. Du kan tildele én primær kontakt. Alle andre blir sekundære kontakter. Delingsregler I Professional, Enterprise, Unlimited, Performance and Developer kan administratorer opprette opptil 300 delingsregler per objekt, inkludert opptil 50 kriteriebaserte regler. Statiske ressurser Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. Én statisk ressurs kan ha en størrelse på opptil 5 MB. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. En organisasjon kan ha opptil 250 MB statiske ressurser totalt. 7

12 Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Faner Unlimited 100 (De tilpassede fanene i en administrert felles pakke i AppExchange teller ikke mot grensene for Salesforce-versjonen.) Koder I alle utgaver er en bruker begrenset til maksimum 500 unike personlige koder 5000 forekomster av personlige koder brukt på poster For alle brukere kan organisasjonen ha maksimum 1000 unike felles koder forekomster av felles koder brukt på poster forekomster av personlige og felles koder brukt på poster Områder: Maksimum antall kontotildelingsregler Brukere: Maksimum antall opprettede brukere Chatter Free Chatter Free Unlimited 5000 Chatter Free Unlimited 5000 Chatter Free Unlimited 5000 Chatter Free Chatter Free Visuell arbeidsflyt I Enterprise, Unlimited, Performance og Developer kan hver flyt ha opptil 50 versjoner 2000 trinn Hver organisasjon kan ha opptil 500 aktive flyter 1000 flyter totalt ventende intervjuer på et gitt tidspunkt 1000 hendelser under behandling per time definerte relative alarmhendelser på tvers av alle flyter og flytversjoner Nett-til-sak: Maksimum antall nye saker generert i en periode på 24 timer 5, , , ,

13 Økte appgrenser med Expansion Pack og Unlimited Apps Pack Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Nett-til-salgsemne: Maksimum antall nye salgsemner generert i en periode på 24 timer Du kan legge til et vedlegg til den relaterte listen Vedlegg for en sak, en løsning, en kampanje, en oppgave eller en hendelse, eller til den relaterte listen Notater og vedlegg for en konto, en kontakt, et salgsemne, en salgsmulighet eller et tilpasset objekt. Hvis du ikke ser den relaterte listen i oppgave- eller hendelsessideoppsett, kan det hende du må be administratoren om å legge den til. Alle filtyper støttes, inkludert alt fra Microsoft PowerPoint-presentasjoner og Excel-regneark til Adobe PDF-filer, bildefiler, lydfiler og videofiler. 2 Når data erstatter tokenene i URL-adressen, kan lenken bli større enn 3000 byte. Det kan hende at nettleseren har flere grenser for maksimum URL-lengde. 3 Hver relasjon er inkludert i maksimumsantallet av tillatte tilpassede felt. 4 Grensen på 100 eksterne objekter gjelder uavhengig av hvor mange Lightning Connect-tillegg du kjøper til organisasjonen. 5 En god fremgangsmåte er å ikke overskride underordnede poster for en overordnet-detalj-relasjon. 6 Maksimalt antall poster som kan legges i kø per time i en organisasjon, på tvers av alle Omnikanal-aktiverte køer. Hver gang et element tildeles en Omnikanal-kø, kontrollerer plattformen hvor mange elementer som ble lagt i kø i forrige time. Hvis grensen er nådd, tildeles ikke elementet til køen. SE OGSÅ: Tilgjengelighetsgrenser Grenser for innebygd redigering Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Tillatt antall tilpassede felt per objekt Økte appgrenser med Expansion Pack og Unlimited Apps Pack Øk apprelaterte grenser i organisasjonen med Expansion Pack eller Unlimited Apps Pack. Expansion Pack for Professional Du kan kjøpe Expansion Pack for Professional for å øke app-, fane- og objektgrenser. Hver Expansion Pack samsvarer med en brukerlisens i organisasjonen. Følgende tabell viser grensene som oppgraderes av Expansion Pack. Funksjon Tilpassede apper Tilpassede faner Professional 5 10 Professional + Expansion Pack

14 Tilgjengelighetsgrenser Funksjon Tilpassede objekter Professional 50 Professional + Expansion Pack 200 Unlimited Apps Pack for Enterprise Du kan kjøpe Unlimited Apps Pack for Enterprise for å øke app-, fane- og objektgrenser, i tillegg til maksimalt antall API-kall og datalagringskapasitet. Hver Unlimited Apps Pack samsvarer med en brukerlisens i organisasjonen. Følgende tabell viser grensene som oppgraderes av Unlimited Apps Pack. Funksjon Tilpassede apper Tilpassede faner Tilpassede objekter API-kall Datalager Enterprise Avhenger av lisenstypen. det som er størst av 20 MB per bruker eller 1 GB per organisasjon Enterprise + Unlimited Apps Pack Ubegrenset (9999) Ubegrenset (9999) 2,000 Gjeldende grense, pluss 4000 kall det som er størst av 120 MB per bruker eller 1 GB per organisasjon Legge til pakkeenheter Expansion pack and Unlimited Apps Pack er tilgjengelig for brukere av Sales Cloud, Service Cloud, Force.com og Site.com-Only. En organisasjon kan bare oppgraderes én gang med en Expansion Pack eller Unlimited Apps Pack. Hvis organisasjonen trenger høyere appgrenser enn det pakken tilbyr, anbefaler vi at du oppgraderer organisasjonens versjon. Hvis du vil legge til Expansion Pack eller Unlimited Apps Pack, kan du kontakte din Salesforce-representant. Tilgjengelighetsgrenser Generelle tilgjengelighetsgrenser og grenser for tastaturer og skjermlesere. Generelle tilgjengelighetsgrenser Tilgjengelighetsfunksjoner er ikke integrert i Chatter eller Salesforce-konsollen. Salesforce-funksjoner som ikke er optimert for brukere av tastatur for synshemmede Følgende funksjonalitet og funksjoner er ikke fullt tilgjengelige for brukere av tastatur for synshemmede, enten fordi de eies av tredjepart, de mangler fullgod støtte for tilgjengelighetsløsninger eller de har begrensninger pålagt av utviklingsmiljøene: En visuell fokusindikator er ikke implementert. Noe innhold vises i overleggsbokser uten implementering av tilsvarende tastaturfokus og rekkefølgekontroll. Disse finnes i Chatter og opplæringsvideoer. 10

15 Grenser for Salesforce-rapporter og kontrollpaneler Noen av de rike interaktive grensesnittene som dra- og slipp-grensesnitt, er ikke tilgjengelige med tastatur. Disse kan ha et alternativ eller er ikke tilgjengelig i tilgjengelighetsmodus. Salesforce-funksjoner som ikke er optimert for brukere av skjermleser Følgende funksjonalitet og funksjoner er ikke fullt tilgjengelige for brukere av skjermleser, enten fordi de eies av tredjepart, de mangler fullgod støtte for tilgjengelighetsløsninger eller de har begrensninger pålagt av utviklingsmiljøene: Noen av de rike interaktive grensesnittene som dra- og slipp-grensesnitt, er ikke tilgjengelige. Disse kan ha et alternativ eller er ikke tilgjengelig i tilgjengelighetsmodus. PDF-filer er ikke kodet for tilgjengelighet og har ingen alternativer. Opplæringsvideoer har ikke lydbeskrivelse (inkludert utvidet lydbeskrivelse). Noe innhold vises i overleggsbokser som ikke gjenkjennes som modale av skjermlesere, slik at brukere kan bruke annet innhold uten å lukke overlegget. Disse finnes i Chatter og opplæringsvideoer. Det kan hende at advarselen om økttidsavbrudd ikke gir brukere nok svartid hvis man leser langsomt. Tilgjengelighetsfunksjoner er ikke integrert i Chatter eller Salesforce-konsollen. Grenser for Salesforce-rapporter og kontrollpaneler Grenser for rapporter, øyeblikksbilder, kontrollpaneler, filtrering, innebygde rapportdiagrammer og listevisninger. I DENNE DELEN: Grenser for rapporter og kontrollpaneler alle versjoner Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Grenser for rapporter og kontrollpaneler alle versjoner Følgende grenser for Salesforce rapporter og kontrollpaneler gjelder alle versjoner som støttes. Rapportgrenser Rapportbyggerforhåndsvisningen viser maksimum 20 rader for sammendrags- og matriserapporter og 50 rader for tabell. Du kan ikke ha flere enn 250 grupper eller 4000 verdier i et diagram. Hvis du ser en feilmelding om at diagrammet har for mange grupper eller verdier til at det kan plottes, justerer du rapportfiltrene for å redusere antallet. I kombinasjonsdiagrammer teller alle grupper og verdier mot summen. Rapporter viser maksimum 2000 rader. Hvis du vil vise alle radene, eksporterer du rapporten til Excel eller bruker den utskrivbare visningen for tabell- og sammendragsrapporter. Eksporter ikke tilgjengelig for samlerapporter, og den utskrivbare visningen viser maksimum rader. Sammendrags- og matriserapporter viser de første 2000 grupperingene når Vis detaljer er deaktivert. Matriserapporter viser maksimum summerte verdier. Matriserapporter viser maksimum 2000 grupperinger på den loddrette aksen når Vis detaljer er deaktivert. Hvis det finnes flere enn summerte verdier, flyttes rader til grensen på 2000 grupperinger er møtt. Deretter fjernes kolonner til antall summerte verdier er under Når rapporter med grupperinger vises i Salesforce1, konverteres de til tabellrapporter. Som standard blir rapporter tidsavbrutt etter 10 minutter. I en samlerapport kan hver blokk ha opptil 100 kolonner. En samlerapport kan ha opptil 5 blokker. 11

16 Grenser for Salesforce-rapporter og kontrollpaneler Du kan legge til opptil 10 tilpassede sammendragsformler i hver blokk i en samlerapport. En samlerapport kan totalt ha 50 tilpassede sammendragsformler. Hver samlerapport kan ha opptil 10 tilpassede sammendragsformler på tvers av blokker. Når du filtrerer etter standardfelt for område med lang tekst som Beskrivelse eller Løsningsdetaljer, søkes det etter samsvar bare i de første 1000 tegnene i feltet i rapporter. Bare de første 254 tegnene i et område med rik eller lang tekst vises i en rapport. Sumfelt i tabell- sum- og matriserapporter kan vise opptil 21 sifre. Rapporter kan ikke filtreres etter tilpassede felt for områder med lang tekst. Samlerapporter krever at det nye brukergrensesnittemaet er aktivert. Brukere uten det nye temaet kan ikke opprette, redigere eller kjøre samlerapporter. Prognoserapporter inkluderer bare salgsmuligheter som skal avsluttes innen prognoseperioden, unntatt dem som er tildelt til prognosekategorien Utelatt. Internet Explorer 6 støttes ikke for samlerapporter. Kontrollpanelgrenser Et kontrollpanelfilter kan ha opptil 50 alternativer. Som standard er 10 alternativer aktivert. Kontakt Salesforce for utvide grensen. Hvert kontrollpanel kan ha opptil 20 komponenter. Den er ikke mulig å filtrere etter samlekategorifelt. Men det er mulig å bruke en rapport filtrert etter samlekategorifelt på kontrollpanelsiden. En kontrollpaneltabell eller et kontrollpaneldiagram kan vise opptil 20 bilder. Du må vente minst ett minutt mellom oppdateringene av kontrollpanel. Rapporttypegrenser En tilpasset rapporttype kan inneholde opptil 60 objektreferanser. Hvis du for eksempel velger maksimumsgrensen på fire objektrelasjoner for en rapporttype, kan du velge felt via oppslag fra ytterligere 56 objekter. Brukere vil imidlertid motta en feilmelding hvis de kjører en rapport fra en tilpasset rapporttype og rapporten inneholder kolonner fra flere enn 20 forskjellige objekter. Du kan legge til opptil 1000 felt i hver tilpasset rapporttype. Grenser for rapporteringsøyeblikksbilde Maksimum antall rader du k an sette inn i et tilpasset objekt, er Maksimum antall kjøringer du kan lagre, er 200. Maksimum antall kilderapportkolonner du kan tilordne til målfelt, er 100. Filtreringsgrenser Bare de første 255 tegnene i et tilpasset tekstfelt teller for filtreringsformål. Grenser for innebygde rapportdiagrammer Du kan ha to rapportdiagrammer per side. Du kan bare legge til rapportdiagrammer fra forbedret sideoppsettredigering. Minikonsollen og den opprinnelige sideoppsettredigeringen støttes ikke. På detaljsider kan brukere oppdatere opptil 100 rapportdiagrammer hvert 60. minutt. Organisasjonen kan oppdatere opptil 3000 rapportdiagrammer hvert 60. minutt. Listevisningsgrenser Bare de første 255 tegnene vises for tilpassede felt for områder med lang tekst i listevisninger. 12

17 Grenser for Salesforce-rapporter og kontrollpaneler Grenser for samlekategorier og samlekategorifelter En liste kan ha opptil fem samlekategorifelter. Hvert samlegategorifelt kan ha opptil 20 samlekategorier. Hver samlegategori kan ha opptil 20 verdier. Samlekategorifelt er bare tilgjengelig for bruk i den rapporten der de ble generert. For å bruke en samlekategori i flere rapporter skal du opprette feltet for hver rapport, eller opprette separate formelfelter for det objektet som er avhengig av samlekategorien. Merk: Disse grensene gjelder ikke ved bruk av Andre slik det er tillatt i samlekategorifeltets oppsett. SE OGSÅ: Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Rapporter og kontrollpaneler REST API-grenser Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for rapporter og kontrollpaneler per versjon Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer Feltfiltre per rapport Formler per rapport Planlagte rapporter (Rapporter sendt via e-post kan være opptil 10 MB.) Én per time 2 (bare timer med lav trafikk 3 ) Én per time 2 To per time 2 Én per time 2 (bare timer med lav trafikk 3 ) (Begrenset til tre foretrukne starttidspunkter, som ikke kan endres) (Begrenset til tre foretrukne starttidspunkter, som ikke kan endres) Kontrollpanelfiltre 3 per kontrollpanel 3 per kontrollpanel 3 per kontrollpanel 3 per kontrollpanel Dynamiske kontrollpaneler Opptil fem per organisasjon Opptil 10 per organisasjon Opptil tre per organisasjon Planlagte kontrollpaneloppdateringer Én per time 2 To per time 2 Tilpassede rapporttyper ,

18 Grenser for innebygd redigering Funksjon Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Unlimited og Performance Developer (Grenser gjelder alle tilpassede rapporttyper, uansett utviklingsstatus.) Rapporteringsøyeblikksbilder Én per time 2 (bare timer med lav trafikk 3 ) Én per time 2 To per time 2 Én per time 2 (bare timer med lav trafikk 3 ) (Begrenset til ett foretrukket starttidspunkt per dag, som ikke kan endres) (Begrenset til ett foretrukket starttidspunkt per dag, som ikke kan endres) 1 Disse grensene gjelder rapportbyggeren. Hvis du bruker rapportveiviseren, er grensen Opptil et mulig maksimum på 200 totalt. 3 Timer med lite trafikk er mellom og lokal tid. SE OGSÅ: Grenser for rapporter og kontrollpaneler alle versjoner Grenser for Salesforce-funksjoner og -versjon Grenser for innebygd redigering Funksjoner og felt som ikke tillater innebygd redigering. Følgende grenser gjelder for funksjonen for innebygd redigering. Innebygd redigering er ikke tilgjengelig i: Tilgjengelighetsmodus Oppsettsider Kontrollpaneler Kundeportal Beskrivelser for HTML-løsninger Følgende standard avmerkingsbokser på saks- og salgsemneredigeringssider kan ikke bruke innebygget redigering: Sakstildeling (Tildel ved hjelp av aktive tildelingsregler) E-postvarsel om sak (Send e-postvarsel til kontakt) Salgsemnetildeling (Tildel ved hjelp av aktive tildelingsregler) 14

19 Søkgrenser Feltene i følgende standardobjekter kan ikke redigeres med innebygd redigering. Alle felt i dokumenter og prislister Alle felt i oppgaver, bortsett fra Emne og Kommentar Alle felt i hendelser, bortsett fra Emne, Beskrivelse og Sted Felt med fullt navn på personkontoer, kontakter og salgsemner. Men de tilhørende komponentfeltene kan redigeres, for eksempel Fornavn og Etternavn. Du kan bruke innebygd redigering til å endre verdiene i felt for poster som du bare har lesetilgang til, enten via feltnivåsikkerhet eller organisasjonens delingsmodell. Salesforce tillater ikke at du lagrer endringene, og det vises en melding som sier at du ikke har nødvendige rettigheter, når du forsøker å lagre posten. Søkgrenser Søkgrenser for filtyper, filstørrelser og valglister. I DENNE DELEN: Søkgrenser for dokumenter Søkgrenser etter filtype og filstørrelse for dokumenter. Grenser for valglistesøk Søkgrenser for dokumenter Søkgrenser etter filtype og filstørrelse for dokumenter. Søk etter dokumentinnhold støtter flere filtyper og har filstørrelsesgrenser. Hvis innholdet i dokumentet overskrider maksimumsgrensen, søkes det ikke i det. Men det søkes fremdeles i dokumentfeltene. Det søkes bare i de første tegnene av teksten. Tekst utenfor denne grensen tas ikke med i søket. Filtype HTML (bare tekst i <body>-kode) PDF PPT RTF Tekst Word XLS Filtyper i filnavn.htm,.html,.xhtml.pdf.pot,.pps,.ppt.rtf.c,.cpp,.css.csv,.ini,.java,.log,.sql,.txt.doc,.dot.xls,.xlt Maksimumsstørrelse 5 MB 25 MB 25 MB 5 MB 5 MB 25 MB 5 MB eller en maksimum cellegrense på celler 15

20 Grenser for standardobjekter Filtype XML Filtyper i filnavn.xml Maksimumsstørrelse 5 MB SE OGSÅ: Søkgrenser for filer i Chatter Salesforce CRM Content-grenser Grenser for valglistesøk Når du sorterer søkeresultater for et bestemt objekt, kan du ikke klikke på kolonneoverskrifter for flervalgslistefelt fordi du ikke kan sortere felttypen for flervalgsliste. Grenser for standardobjekter Grenser for standardobjekter inkluderer bruksdetaljer for objekttilpassinger som det tilpassede feltet du la til, eller delingsregler du har brukt på et objekt. Listen varierer avhengig av objektet. Når en tilpassing overskrider den tillatte grensen for objektet eller når 75 % prosent av grensen, vises det et tips som foreslår hva du kan gjøre videre. Se siden med grenser for standardobjekter når du planlegger å tilpasse et bestemt standardobjekt eller å overvåke bruken og grenser for tilpassinger på objektet. Gå til Grenser fra innstillingene for behandling for det aktuelle objektet. UTGAVER Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience Tilgjengelig i alle versjoner unntatt Database.com Merk: Objektgrenseprosentene er forkortet, ikke avrundet. Hvis organisasjonen for eksempel bruker 95,55 % av grensen for en bestemt tilpassing, vises objektgrensen som 95 %. Grenser for administrasjon og støtte I DENNE DELEN: Grenser for regler for tildeling, automatisk svar og eskalering Grenser for automatisering av salgsemnegenerering, e-postsvar og eskaleringer per utgave. Grenser for Chatter Answers Grenser for spørsmål og kundeportaltilpassinger. Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for tilpassede felt, valglister, tilpassede valglister og tilpassede datainnstillinger. Kundeportalgrenser Grenser for tilpassede objekter i kundeportalen og portalbrukergrenser. Dataimportgrenser Grenser for import av data med Data Loader. Grenser for integrering av eksterne data Lightning Connect-grenser for tilgang til data som er lagret utenfor Salesforce-organisasjonen din. 16

21 Grenser for regler for tildeling, automatisk svar og eskalering Grenser for External Identity-brukere Grenser avhenger av External Identity-brukerlisenser. E-postgrenser Grenser for e-post, masseutsending av e-post og arbeidsflytrelaterte e-postmeldinger. Salesforce Knowledge-grenser Grenser for Salesforce Knowledge per utgave. Feltgrenser Grenser for krypterte felt, flettefelt og formelfelt. Fil- og lagringsgrenser Grenser for Salesforce Files, CRM Content, Chatter og lagringstildeling. Sidevisningsgrenser for Force.com-nettsteder Grenser for forespørsler som teller som sidevisninger. Faktureringsgrenser for Force.com-nettsted Terminologi for grenser og fakturering knyttet til Force.com-nettsteder. Generelle grenser for Sandbox og Sandbox-lagring Grenser for Sandbox-miljøer. Grenser for organisasjonsomfattende deling Objektgrenser for organisasjonsomfattende deling. Partnerportalgrenser Grenser for partnerportaler. Grenser for passordpolicy Grenser for antall og bruk av brukerpassord. Grenser for Salesforce-konsoll Generelle grenser for bruk av en Salesforce-konsoll. Grenser for nettstedsutgave Grenser for antall nettsteder, båndbredde, tjenesteforespørselstid og maksimum sidevisninger per utgave. Grenser for Site.com-import Grenser for import av nettsteder og filer. Grenser for nettforespørsler Grenser for samtidig bruk av nettforespørsler. Grenser for regler for tildeling, automatisk svar og eskalering Grenser for automatisering av salgsemnegenerering, e-postsvar og eskaleringer per utgave. Tildelingsregler automatiserer generering av salgsemner og støtteprosesser for en organisasjon. Regler for automatisk svar angir betingelser for sending av automatiske e-postsvar til salgsemne- eller salgsinnsendinger. Regler for eskalering eskalerer saker automatisk hvis de ikke er løst innen en bestemt tidsperiode. Ulike typer regler kan ha begrensninger, avhengig av Salesforce-versjon. Følgende tabell viser begrensningene for hver utgave. 17

22 Grenser for Chatter Answers Begrensninger Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited og Performance Aktive regler 50 per objekt 50 per objekt 50 per objekt 50 per objekt (Grenser gjelder alle kombinasjoner av aktive prosesser og regler for arbeidsflyt, tildeling, automatisk svar og eskalering.) Totalt antall tillatte regler (Grenser gjelder alle kombinasjoner av regler for arbeidsflyt, tildeling, automatisk svar og eskalering, både aktive og inaktive.). 500 per objekt 2000 per organisasjon 500 per objekt 2000 per organisasjon 500 per objekt 2000 per organisasjon 500 per objekt 2000 per organisasjon Regler for tildeling, automatisk svar og eskalering Hver tildelingsregel, regel for automatiske svar og eskaleringsregel kan ha 3000 regeloppføringer 300 regeloppføringer for formelkriterier 25 filterkriterier per regeloppføring Totalt antall tillatte handlinger per regel Grenser for Chatter Answers Grenser for spørsmål og kundeportaltilpassinger. Chatter Answers integrerer Saker, Answers, Force.com-nettsteder, Kundeportal og Salesforce Knowledge i et nettfellesskap. Følgende grenser gjelder for Chatter Answers. 18

23 Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Et spørsmål i Chatter Answers kan motta opptil 500 svar. Når du tilpasser kundeportalen, støtter Answers alle fanestiler og bare følgende sidestiler: Sidebakgrunn Tekst Lenke Bevege markør over lenke Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for tilpassede felt, valglister, tilpassede valglister og tilpassede datainnstillinger. I DENNE DELEN: Tillatt antall tilpassede felt per objekt Grenser for antall tilpassede felt per utgave. Grenser for tilpasset valgliste Grenser for tilpassede valglister som lar brukere velge verdier fra en forhåndsdefinert liste med oppføringer. Grenser for tilpassede innstillinger Grenser for mengden bufrede data som er tillatt for tilpassede innstillinger. Grenser for standard valglister Grenser for antall oppføringer i standard valglister. Tillatt antall tilpassede felt per objekt Grenser for antall tilpassede felt per utgave. Antall tillatte tilpassede felt per objekt varierer etter hvilken Salesforce-versjon du har. Maksimum antall aktiviteter og felt for område med lang tekst, område med rik tekst, relasjoner og samlet oppsummering varierer også. Følgende tabell viser maksimumsgrensene for hver tilpasset felttype og utgave. Grenser for tilpasset felt Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited og Performance Aktiviteter Ingen ytterligere grense Ingen ytterligere grense Ingen ytterligere grense Felt for område med lang tekst Felt for rik tekst-område Et objekt kan inneholde et ubegrenset antall felt for områder med rik tekst og felt for områder med lang tekst, selv om din versjons grense for det samlede antall tilpassede felt som er tillatt for et objekt, uansett felttype, gjelder. Hvert objekt kan inneholde i alt 1,6 millioner tegn på tvers av lange tekstområder og felt for område med rik tekst. Når du oppretter et felt for område med lang tekst eller felt for område med rik tekst, angir du en tegngrense for feltet, som er den maksimale lengden på teksten som kan skrives inn. Standard tegngrense for felt for område med lang tekst og felt for område med rik tekst er tegn (32 kb). Maksimal tegngrense for felt for område med lang tekst og felt for område med rik tekst er tegn (128 kb). Minste tegngrense er 256 tegn. Maksimalstørrelsen på et bilde som skal lastes opp til et felt for område med rik tekst, er 1 MB. 19

24 Grenser for felt, valgliste og datainnstilling Grenser for tilpasset felt Personal Contact Manager Group Professional Enterprise Developer Unlimited og Performance Relasjonsfelt Ingen ytterligere grense Felt for samlet oppsummering Ingen ytterligere grense Grenser for tilpasset valgliste Grenser for tilpassede valglister som lar brukere velge verdier fra en forhåndsdefinert liste med oppføringer. Innenfor maksimumsgrensen på tegn kan tilpassede valglister ha følgende: Opptil 1000 oppføringer Opptil 255 tegn per oppføring Tilpassede flervalgslister kan ha følgende: Opptil 500 verdier Opptil 40 tegn per verdi Vær oppmerksom på at for flervalgslister kan brukere velge opptil 100 verdier om gangen for en post. Grenser for tilpassede innstillinger Grenser for mengden bufrede data som er tillatt for tilpassede innstillinger. Du kan få tilgang til tilpassede innstillinger fra formelfelt, valideringsregler, Apex og SOAP API. Følgende grenser gjelder mengden bufrede data og tilpassede innstillinger. Den totale mengden bufrede data som tillates for organisasjonen, er den minste av disse to verdiene: 10 MB 1 MB multiplisert med antall brukerlisenser med full funksjonalitet i organisasjonen Hvis for eksempel organisasjonen har tre fullstendige lisenser, har du 3 MB lagringsplass for tilpassede innstillinger. Hvis organisasjonen har 20 fullstendige lisenser, har du 10 MB lagringsplass. Hver sertifiserte, administrerte pakke får sin egen separate grense i tillegg til organisasjonsgrensen. La oss for eksempel si at organisasjonen har to sertifiserte, administrerte pakker installert og organisasjonen har tre fullstendige lisenser. Hver sertifisert administrert pakke kan ha 3 MB lagring for tilpassede innstillinger i tillegg til organisasjonens grense på 3 MB lagring for tilpassede innstillinger. Du kan legge til opptil 300 felt per tilpasset innstilling, med mindre feltgrensen for tilpassede objekter er lavere enn 300. Hvis feltgrensen for tilpassede objekter er lavere enn 300, er feltgrensen for tilpassede innstillinger lik feltgrensen for tilpassede objekter. Grenser for standard valglister Grenser for antall oppføringer i standard valglister. Valglister er tilpassede valglister som lar brukere velge verdier fra en forhåndsdefinert liste med oppføringer. 20

25 Kundeportalgrenser Maksimumsantallet oppføringer du kan ha i en valgliste, bestemmes av det totale antallet tegn som er tillatt i valglisten, nemlig tegn. Vær oppmerksom på at hver oppføring inneholder et linjeskift og et returtegn som ikke vises. Disse to ekstrategnene per oppføring telles med i de tegnene. For standard valglister kan oppføringer inneholde opptil 40 tegn, uten linjeskift og returtegn. For standard flervalgslister kan ikke det totale antallet tegn for alle oppføringer overskride 255. For standard valglister i en organisasjon som bruker posttyper eller Translation Workbench, kan du ha et ubegrenset antall oppføringer med følgende unntak for spesialvalglister. Valglistefelt Salgsemnestatus Oppgavestatus Oppgaveprioritet Saksstatus Saksprioritet Salgsmulighetsfase Maksimum antall oppføringer Kundeportalgrenser Grenser for tilpassede objekter i kundeportalen og portalbrukergrenser. Kontakt Salesforce for informasjon om antall lisenser for kundeportaler og kundeportalbrukere du kan aktivere. Grenser for tilpasset objekt i kundeportaler Følgende grenser gjelder tilpassede objekter i kundeportaler. Det maksimale antallet tilpassede objekter du kan inkludere i en kundeportal, bestemmes av det totale antallet tilpassede objekter din versjon tillater. I tillegg kontrollerer brukerlisenser antall tilpassede objekter en portalbruker kan se i en kundeportal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte Salesforce. Portalbrukergrenser Følgende grenser gjelder portalbrukere. Portalbrukere uten en Salesforce CRM Content-funksjonslisens, kan laste ned, rangere, kommentere og abonnere på innhold hvis de har brukertillatelsen Vise innhold i portaler. De kan ikke vise potensielt sensitive data, som brukernavn og nedlastings-, versjonsog abonnentshistorikk. Innholdsleveringsfunksjonen er ikke tilgjengelig for portalbrukere. Portalbrukere med en Salesforce CRM Content-funksjonslisens har tilgang til alle Salesforce CRM Content-funksjoner gitt av bibliotektillatelsen(e), inkludert å bidra med innhold, å flytte og dele innhold mellom biblioteker og å slette innhold. De kan også vise Salesforce CRM Content-rapporter. Innholdsleveringsfunksjonen er ikke tilgjengelig for portalbrukere. Navnet på portalen må være unikt for din organisasjon og ikke være i bruk av en kundeportal eller partnerportal. Videre kan en feil oppstå hvis du gir en kundeportal navnet "partnerportal" kundeportal Du kan ikke rapportere om roller for portalbrukere med stor trafikk, fordi de ikke har roller. Brukere av portaler med stor trafikk kan ikke legges til i team. 21

26 Dataimportgrenser Kundeportalbrukere kan ikke visekodedelen for en side, selv om den er inkludert i et sideoppsett. Personkontogrenser En Salesforce-bruker kan eie opptil 1000 personkontoportalbrukere. Dette omfatter personkontobrukere med Customer Community Plus, Customer Portal og andre rollebaserte portallisenser. Personkontobrukere med portallisenser for stor trafikk, som for eksempel Kundeportal med stor trafikk eller Kundefellesskap, teller ikke med mot denne grensen. Brukere med partnerportallisenser eller Partnerfellesskap-lisenser kan ikke være personkontobrukere, så denne grensen gjelder ikke. Portalrollegrenser Maksimum antall portalroller for en organisasjon er Denne grensen inkluderer portalroller knyttet til alle organisasjonens kundeportaler, partnerportaler eller fellesskap. For å hindre unødvendig økning av dette antallet anbefaler vi å gjennomgå og redusere antall roller for hver av portalene og fellesskapene. Dessuten bør du slette eventuelle ubrukte portalroller. Hvis du fremdeles trenger flere portalroller, kan du kontakte kundestøtte hos Salesforce. Dataimportgrenser Grenser for import av data med Data Loader. Følgende grenser gjelder data importert med Data Loader. Bare datoer innen et bestemt datoområde er gyldig. Den tidligste datoverdien er T00:00:00Z GMT, eller like etter midnatt 1. januar Den siste gyldige datoen er T00:00:00Z GMT, eller like etter midnatt 31. desember Disse verdiene tidsforskyves av tidssonen du bruker. I tidssonen Stillehavskysten er for eksempel tidligste gyldige dato T16:00:00, eller 16:00 den 31.desember Når du bruker Data Loader versjon 28.0 og senere, er den maksimale feltstørrelsen for importerte CSV-filer tegn. Grenser for integrering av eksterne data Lightning Connect-grenser for tilgang til data som er lagret utenfor Salesforce-organisasjonen din. Generelle grenser for Lightning Connect For hver bruker er maksimumsantallet eksterne objekter som du kan gi objekttillatelser til, lik maksimum antall tilpassede objekter som brukeren har tilgang til. Grensen bestemmes av brukerlisensen som er tildelt til brukeren. Maksimalt antall eksterne objekter per organisasjon 1 Maksimalt antall koblinger per spørring på tvers av eksterne objekter og andre typer objekter UTGAVER Tilgjengelig i Salesforce Classic Tilgjengelig i Developer Tilgjengelig for en ekstra kostnad i Enterprise, Performance og Unlimited Maksimumslengde på OAuth-tokenet som utstedes av det eksterne systemet 4000 tegn 1 Grensen på 100 eksterne objekter gjelder uavhengig av hvor mange Lightning Connect-tillegg du kjøper til organisasjonen. Følgende grenser gjelder bare for OData 2.0- og 4.0-adapterne for Lightning Connect. 22

27 Grenser for integrering av eksterne data Maksimal HTTP-forespørselsstørrelse for OData Maksimal HTTP-svarstørrelse for OData Maksimal resultatsettstørrelse for en OData-spørring Maksimal resultatsettstørrelse for en OData-delspørring 8 MB 8 MB 16 MB 1000 rader Maksimalt antall nye rader hentet per tim per ekstern datakilde (Denne grensen gjelder ikke for eksterne datakilder med stort volum, eller for rader som hat blitt hentet tidligere.) 50,000 En organisasjon er begrenset til OData-spørringer per time for Enterprise, Performance og Unlimited. Høyere grenser er tilgjengelig på forespørsel OData-spørringer per time for Developer. Kompatibilitetsgrenser for Lightning Connect Følgende funksjoner er ikke tilgjengelig for eksterne objekter. Apex-delingsårsaker Apex-utløsere Godkjenningsprosesser Vedlegg Feltsporingshistorikk Bruke (Visual Workflow) Flettefelt Notater Prosesser (Process Builder) Postnivåsikkerhet (deling) Posttyper Rapporter Skjemabygger valideringsregler arbeidsflytregler Formler felt for samlet oppsummering kan ikke referere til felt i eksterne objekter. Følgende typer tilpassede felt er ikke tilgjengelig for eksterne objekter. Automatisk nummerering Valuta Formel Geoplassering Overordnet-detalj-relasjon Valgliste 23

28 Grenser for integrering av eksterne data Valgliste (for flere valg) Samlet oppsummering Tekst (kryptert) Tekstområde (rik) Standard feltverdier er ikke tilgjengelig for tilpassede felt i eksterne objekter. Følgende grenser gjelder bare for Salesforce-adapteren for Lightning Connect. Salesforce-adapteren for Lightning Connect kan få tilgang bare til objekter som kan spørres, i leverandørorganisasjonen. Hvis du definerer et eksternt objekt med et tabellnavn som angir at objektet ikke kan spørres, kan ikke brukerne dine og Force.com-plattformen få tilgang til dette eksterne objektet. Grenser for relasjoner for eksterne objekter for Lightning Connect Bare oppslagsrelasjoner, eksterne oppslagsrelasjoner og indirekte oppslagsrelasjoner er tilgjengelig for eksterne objekter. Ingen andre relasjonstyper støttes. Felt for indirekte oppslagsrelasjoner kan bare opprettes for eksterne objekter. Bare objekter som har et tilpasset felt med attributtene Ekstern ID og Unik er tilgjengelig som overordnede objekter i indirekte oppslagsrelasjoner. Hvis du ikke ser ønsket objekt når du oppretter et felt for indirekte oppslagsrelasjon, legger du til et felt for tilpasset, unik ekstern ID for det objektet. Oppslagsfiltre er ikke tilgjengelig for eksterne oppslagsrelasjonsfelt. Gjennomgripende sletting er ikke tilgjengelig for eksterne objektrelasjoner. Feedgrenser for eksterne objekter for Lightning Connect Felthistorikksporing er ikke tilgjengelig for eksterne objekter. Hvis en tabellrad slettes fra det eksterne systemet, slettes ikke postfeeden for det eksterne objektet. Postfeeder er ikke tilgjengelig for eksterne objekter for Lightning Connect som er tilordnet til eksterne datakilder med høyt datavolum. Grenser for API-spørringer for eksterne objekter for Lightning Connect queryall() I og med at Salesforce ikke sporer endringer for eksterne data, er virkemåten for queryall() den samme som for query() for eksterne objekter. querymore() Det er vanlig at Lightning Connect-spørringer i eksterne data har et stort resultatsett som deles opp i mindre grupper eller sider. Ved spørring i eksterne objekter får Lightning Connect tilgang til de eksterne dataene i sanntid via nettjenesteoppkall. Hvert querymore()-kall fører til et nettjenesteoppkall. Gruppegrensene og sidestørrelsene avhenger av adapteren og hvordan du konfigurerer den eksterne datakilden. Vi anbefaler følgende: Unngå flere sider når det er mulig, ved å filtrerer spørringene i eksterne objekter til å returnere færre rader enn gruppestørrelsen, som er på 500 rader som standard. Husk at henting av hver enkelt gruppe krever et querymore()-kall, som fører til et nettjenesteoppkall. Hvis de eksterne dataene endres ofte, bør du unngå å bruke querymore()-kall. Hvis de eksterne dataene endres mellom querymore()-kall, får du kanskje et uventet QueryResult. 24

29 Grenser for integrering av eksterne data Hvis det primære eller "drivende" objektet for en SELECT-setning er et eksternt objekt, støtter querymore() bare dette primære objektet, og støtter ikke delspørringer. Søkegrenser for relasjoner for eksterne objekter for Lightning Connect Det kan bare søkes i tekstfelt, felt for område med tekst og felt for område med lang tekst i eksterne objekter. Hvis et eksternt objekt ikke har noen søkbare felt, returnerer søket i det objektet ingen resultater. Hele søkespørringsstrengen mottas av det eksterne systemet som ett enkelt uttrykk der det skilles mellom store og små bokstaver, med alle ikke-alfanumeriske tegn fjernet. Hvis for eksempel en bruker søker etter Salg & Markedsføring der det skilles mellom store og små bokstaver, mottar det eksterne systemet søkestrengen "Salg Markedsføring". Vi anbefaler at du konfigurerer det eksterne systemet til å tolke søkespørringsstrenger slik du foretrekker. Brukerne ønsker kanskje å søke etter strenger uten å skille mellom små og store bokstaver. SOSL-grenser for eksterne objekter for Lightning Connect Det kan bare søkes i tekstfelt, felt for område med tekst og felt for område med lang tekst i eksterne objekter. Hvis et eksternt objekt ikke har noen søkbare felt, returnerer søket i det objektet ingen resultater. Eksterne objekter støtter ikke følgende. INCLUDES-operatoren LIKE-operatoren EXCLUDES-operatoren tolabel()-funksjonen Eksterne objekter støtter heller ikke Salesforce Knowledge-spesifikke setninger, inkludert følgende. UPDATE TRACKING-setningen UPDATE VIEWSTAT-setningen WITH DATA CATEGORY-setningen Eksterne objekter må eksplisitt angis i en RETURNING-setning for å bli returnert i søkeresultater. Eksempel: FIND {MyProspect} RETURNING MyExternalObject, MyOtherExternalObject Følgende grenser gjelder bare for OData 2.0-adapteren for Lightning Connect. OData 2.0-adapteren for Lightning Connect støtter ikke logiske operatorer i en FIND-setning. Hele søkespørringsstrengen mottas av det eksterne systemet som ett enkelt uttrykk som skiller mellom små og store bokstaver, med alle ikke-alfanumeriske tegn fjernet. FIND {MittProspekt OR John Smith } søker for eksempel etter det eksakte uttrykket "MittProspekt OR John Smith". Følgende grenser gjelder bare for tilpassede adaptere for Lightning Connect. convertcurrency()-funksjonen støttes ikke i SOSL-spørringer på eksterne objekter. WITH-setninger støttes ikke i SOSL-spørringer på eksterne objekter. SOQL-grenser for eksterne objekter for Lightning Connect En delspørring som involverer eksterne objekter, kan hente opptil 1000 rader med data. Hver SOQL-spørring kan ha opptil 4 koblinger på tvers av eksterne objekter og andre objekttyper. Hver kobling krever en egen syklus til det eksterne systemet ved utføringen av spørringen. Forvent lengre responstid for hver kobling i en spørring. 25