Arbeidsmiljø I praksis:

Transkript

1 Arbeidsmiljø I praksis: Først forutsetninger-et case-resultater Regional samling Stami-Oslo 28. November 2018 Adm dir Nina Torp Høisæter Aberia Healthcare AS

2 NHC Group et heleid norsk selskap som operer i fire områder i seks land Employees: 8400 Users: 22500

3 Verdiledelse fordrer et solid og tydelig eierskap og lederskap med et verdigrunnlag som også utøves i praksis Aberia : Norlandia Care : Norlandia Barnehager Hero: «Verdighet for den enkelte» «Et godt liv - hver dag» «La oppdagelsene begynne!» «Gjør en ny fremtid mulig» 3

4 Vi inspireres av eiernes verdier og forventninger Kvalitet først Faste ansatte i hele stillinger Jordnært Folkelig men profesjonell Hel ved Oppføre deg ordentlig Holde løfter Et fast håndtrykk Uformell men seriøs Langsiktig Kompetent Humor Brødrene Roger og Kristian Adolfsen

5 Aberias suksesskriterium # 1 er kompetent lederskap på alle nivåer! «Verdistyring/Verdiledelse dreier seg om etikk i sin videste forstand. Verdistyring handler om motivasjon, holdninger og organisasjonskultur «Verdiledelse Innebærer at ledere på alle nivå er profesjonelle rollebilder- alltid

6 2018 Geografi og «nestekjærlighet» Styreleder Yngvar Tov Herbjørnssønn CEO - NHC Økonomisjef Iver Heggen Konsernleder Nina Torp Høisæter Norge Trine Bakkeli Jesper Svedberg Sverige Våre tjenester er i Norge og Sverige og pr nov. 2018, også i Finland: Barnevernstjenester i institusjon og i familiehjem Omsorgsboliger, BPA-tjenester og avlastning for barn Arbeidstidsidsordningene følger Forskrift om medleverordning og AML Vi omsetter for 700 MNOK og har 1200 ansatte

7 Being the welfare innovator Aberia vil innen 2025 være det ledende velferdsselskapet i Norden som tar tak i de vanskelige sakene. Sikre verdighet og positiv utvikling for både individer og deres familier gjennom utfordrende faser i livet «Verdighet for den enkelte»

8 Et case! Aberia har lang historie med å drive barnevernstjenester på oppdrag fra stat og kommune, imidlertid: 2016 Vant stor kontrakt og eksisterende drift måtte revurderes 2017 Ny kontrakt medførte store endringer og måtte implementeres i alle ledd. Krav: Tydelig ledelse både mål og retning Det skal alltid være samsvar mellom kontrakt og leveranse Verdigrunnlaget skal følges Kvalitet først Personalets trivsel avgjørende Ny organisering for lettere å etterleve kontraktens krav-klare Det skal være fast ansatte i hele stillinger, alltid, unntatt ferie og fravær Stabile vikarer fremfor konsulenter 8

9 Sykefraværsprosjekt -Aberia Prosjektet Utvikling Initiativ 2016 HMS ansvarlig tok initiativ til å iverksette et sykefraværsprosjekt 2016 Vedtatt i ledergruppen og av AMU. Tiltak, egentlig ikke noe nytt, men satt i system: Samtlige ansatte som er sykemeldte, hyppig korttidsfravær innkalles individuelt /måned via avdelingsleder og HR, individuelt og formelt Fokus tilrettelegging, forebygging, oppfølging, arbeidssituasjonen og konkrete tiltak/plan. Tlbakemelding og effekt Større fokus på sykefravær/nærvær Mellomledere har fått støtte og opplæring i sykefraværsoppfølging Ansatte har blitt møtt individuelt Oppfølging har skjedd ihht krav og forventning Ansatte opplever at møtene var helt greie, men noen hadde negative erfaringer. 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Sykefravær Korttid Total Lineær (Total) Større etterspørsel, fordi vi leverer! Kompetansemiljøene er intakt

10 trivsel skaper innovasjon/kreativitet og vi har mistet noen Brukermedvirkning Aberia er først ute med å ha en tidligere bruker, som erfaringskonsulent i det terapeutiske miljø på individnivå, ute i institusjonen og på systemnivå i styret. #UNG BRUKT OG LØNSJ Vi satser på ungdommen Vi skaper arbeidsplass med læring I virkelige situasjoner Vi er miljøbevisste Hos oss kan du kjøpe kaffekoppen du drikker av og stolen du sitter på Vi selger god sunn lønsj og brukt! eller stolen du sitter på.

11 FAFO (2018) Sykefravær privat/kommunalt sykepleiere, hjelpepleiere og renholdere som jobber i virksomheter organisert i NHO Service og Handel, har et lavere sykefravær enn tilsvarende ansatte i kommunale virksomheter FAFO-studien «sykefravær i private og kommunale sykehjem og renholdsvirksomheter» viser at private og kommunale sykehjem med lavt fravær i hovedsak gjør de samme grepene. identifisere hva ansatte og ledere i et utvalg bedrifter med lavt sykefravær trekker frem som mulige forklaringer på det lave fraværet (NB! Kvalitativ studie, ikke generaliserbare funn).

12 FAFOs rapport 2018 Ledere, både overordnede og avdelingsledere spiller en avgjørende rolle for å skape et godt arbeidsmiljø og arbeidsdager preget av færrest mulig fysiske og psykiske/psykososiale belastninger for personalet Noen kjennetegn på ledere med lavt sykefravær tett på sine ansatte, er aktive i miljøet og vet hvor utfordringene/belastningene er opptatt av relasjoner i personalgruppen og hva sykefravær svært opptatt av mestring og belastninger i arbeidsmiljøet tydelige i mål og har klare forventninger strenge på oppfølging av sykefravær enn lovverket faktisk krever 11,0 Legemeldt fravær for helsearbeidere i kommunen 1kv15-4kv17 lavere i NHO bedrifter 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 9,8 7,5 8,9 8,8 7,1 6,9 9,1 9,2 7,6 5,7 8,8 8,4 8,8 8,8 6,6 9,4 9,3 8,8 8,9 7,8 6,0 9,2 7,3 9,5 7,8 8,4 7,5 4,0 1kv15 2kv15 3kv15 4kv15 1kv16 2kv16 3kv16 4kv16 1kv17 2kv17 3kv17 4kv17 1kv18 2kv18 Kommunal sektor (NHO) Kommunal sektor (alle u/nho)

13 Forutsetninger og Resultater-Oppsummert Følgende forutsetninger gjelder for bevaring av intakte kompetansemiljøer: Ledelse, fordi det er avgjørende faktor for trivsel og arbeidsmiljø, generelt Verdiplattform, fordi en tydelig signalisert verdiplattform betyr alt i vår sektor Sette kvalitet først, fordi all forskning innen vår sektor, viser sterk korrelasjon mellom kvalitet og trivsel Faste og trygge rammer fordi det gir bedre nærvær Følgende resultater kan dokumenteres ved å bevare intakte kompetansemiljøer, hver dag: Større trivsel, måles via nærværsoppfølging og medarbeiderundersøkelser Større rekrutteringsevne Mindre risiko for alvorlige avvik Tilsyn og kontroller blir en læringsarena Bedre etterspørsel, fordi gode kompetansemiljøer gir fulle hus, Resultat i tråd med oppdragsgivers krav