Relasjonskompetanse i lederrollen Åsgårdstrand, 20. mai 2014 Marit Lysebo www.relasjonsledelse-norge.no FO Buskerud
Alle er autorisert innen relasjonsledelse Vi deler menneskesyn og ledelsesfilosofi Vi er alle sertifisert innen coaching Vi har ulik faglig og praktisk bakgrunn som utfyller hverandre Vi dekker hele Norge og tar oppdrag hver for oss eller sammen Jan Spurkeland leder Elin Gullesen Bra8 partner Øyvind Røkenes partner Lise Holsen partner Marit O. Lysebo partner Hanne Kris1n Rohde Nina K. Fromreide partner partner Helga Bognø partner Reinert Kamøy partner
Høy Resultat Vindu for ledelse Krav Mål Oppgaver Press (og stress?) Ytelse Helsefarlig? Engasjement Motivasjon Utvikling Trivsel Ytelse Humor Tillit Selvledelse Helsegod Lav Likegyldighet La-skure Meningsløshet Koseklubb Trivsel Lavt oppgavefokus Lav ytelse Helse? Relasjon Høy
Relasjoners eksistensielle verdi Sikhona Sawa bona
Identitet og selvbilde Individets identitet skapes i relasjoner til andre Gjennom relasjoner får mennesket verdi Gjennom relasjoner blir vi verdifulle mennesker
Grunnlaget for å lede / påvirke Mor Theresa: Do you know your people? Do you love them? Du kan ikke påvirke folk du ikke kjenner! Du kan bare administrere folk du ikke kjenner.
Det fargerike fasettmennesket
Emosjoner er en type motivasjon som gir retning og energi til atferd Emosjonell intelligens Evne til å registrere følelser og uttrykke egne følelser Evne til å bruke følelser til å tenke bedre Evne til å forstå egne og andres følelser Evne til å håndtere følelser hos seg selv og andre Salovey og Mayer, 1990 Opplevelsen av emosjoner kan enkelt sagt gi to ulike utslag; Positive affektive tilstander Negative affektive tilstander
Still deg selv disse spørsmålene: Hvem er jeg i møte med andre?! Hvem lar jeg andre være i møte med meg?!
Høy relasjonskompetanse krever: Relasjonelt initiativ Relasjonell energi Relasjonelt mot
Relasjonelt mot trenger du; Når du kvier deg til å ta kontakt /møte andre Etter en hverdagsuenighet/småkrangel/uheldig bemerkning Når du må gi en negativ tilbakemelding Når du vet du må gjennomføre en ubehagelig/vanskelig samtale/konflikt Når noen du kjenner opplever sterk sorg Når du merker motstand i deg mot andre Når du skal møte mennesker du føler antipati mot Når du skal konfrontere sterke personer med sannheten Når du vet at øyekontakt er eneste vei ut Når du skal ta initiativ til forsoning Når du helst vil stikke av
Relasjonell feighet Relasjonelle avhengighetsforhold blir svekket gjennom relasjonell feighet Relasjonell feighet uttrykkes i atferd. Når du velger bort/unngår å møte mennesker Når du blir unnvikende i ordvalg Når du skriver om det som bør snakkes om Når du beskytter deg mot følelsesmessige påkjenninger
Er du hverdagsfeig? I hvilke situasjoner og sammen med hvilke mennesker opplever du at du mister motet?! Hva gjør det eventuelt med deg personlig og med menneskene rundt deg?
Gode relasjoner som konfliktforebyggende tiltak Bemerkninger og hint Mishagsytringer, skjellsord og krangel Isfront og brudd irritasjon misnøye konflikt Tiltak: Dialog Dialog Behandling/dialog
Personlige strategier i uenighet og konflikt Betyr mye Bamsen Glatter over Uglen Samarbeider RELASJONEN Reven Kompromisser Betyr lite Skilpadden Viker unna/ Trekker seg Haien Kjemper/ Bruker makt Betyr lite SAKEN Betyr mye
Relasjonskompetanse Kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger som etablerer, utvikler, vedlikeholder og reparerer relasjoner mellom mennesker
Hvordan snakker vi sammen?
Relasjonell lytting Å lytte på: Å lytte på : Intensjonskanalen Feilsøkingskanalen Lytteren hører og oppfatter: Lytteren hører og oppfatter: Budskapet ikke ordene Helheten ikke detaljer Verdier ikke formuleringer Hele uttrykket ikke kun det verbale Visdommen ikke det ufullkomne Intensjonslytting Ordene ikke intensjonen Detaljene ikke helheten Formuleringene ikke intensjonen Utvalg av uttrykket- ordene Det ufullkomne de formelle feilene Korreksjonslytting
Tilbakemelding Tre typer: 1: Positiv tilbakemelding 2: Negativ tilbakemelding 3: Ingen tilbakemelding
Hvilken tilbakemeldingskultur er det på arbeidsplassen din?!
Tilbakemelding 4 delferdigheter: Gi ros Gi korrektiv Ta imot ros Ta imot korrektiv Økende vanskegrad Større relasjonelt mot
Positiv innstilling
Reflekter over verdien av optimisme og mulighetsfokus!
Takk for meg!! Ros, ris og spørsmål tas i mot ved å sende mail til: marit@macama.no www.relasjonsledelse-norge.no