Innhold. Forord... 10

Transkript

1 Innhold 5 Innhold Forord Kapittel 1 Begrunnelsen Fra posisjon til relasjon Relasjonsledelse handler om lederskap Det etiske credo Energien Ledelse er samspill Relasjonsledelse er påvirkning Relasjonsledelse er mer innflytelse og mindre kontroll Hva påvirkes av relasjonsledelse? Relasjoner åpner dører Relasjoner gir innovasjonskraft Gode relasjoner reduserer destruktiv angst Konflikter reduseres ved denne tilnærmingen Hvorfor overvinne «relasjonell latskap»? Relasjonsbygging er teamutviklende Kapittel 2 Elementene i relasjonsledelse Posisjon eller relasjon Menneskesynet i relasjonsledelse Premissene Hva slags avhengighet? Hvorfor avhengighet? Relasjonsledelse og avhengighet... 47

2 6 Innhold Hva slags mot? Bevisstheten om mot Å vise mot og synlighet i samarbeidssituasjoner Mot til å ta den vanskelige samtalen Ferdighetene i relasjonsledelse De sju viktigste kommunikasjonsferdighetene i dialog Kapittel 3 Dialogen som verktøy Likeverdighetsprinsippet Dialog er maktdeling ikke maktkamp Dialog er å vise indre styrke Dialogen er full av spørsmål Dialogen undersøker andres meninger Dialogen og invitasjonskraften Dialogen er full av invitasjon Dialogen gir bekreftelse Dialogen er fugemassen i miljøet Dialogen gir eierskap Dialog og utredningskulturen Dialog og byråkrati Dialogen den ytre og den indre Kongruens i dialogen Når selvfølelsen rammes Samtalekunst Det åpne sinnet Det hjelpende sinnet Kommunikasjon og dialog Marte Meo-metoden Råd om innledning til dialog Trening i dialog Dialogens vokter hjelpefunksjonen Læring gjennom dialog Verdien av diskusjon Er talemålet dialogfremmende?

3 Innhold 7 Kapittel 4 Hvordan bli mer relasjonsorientert? Medarbeidernes totalkompetanse Kapittel 5 Motivasjon Spenningsfelt Spenningsfeltet leder medarbeider Motivasjonskraft Motivasjonskraften trenger påfyll Motivasjonskart Din egen motivasjonskraft en refleksjon Motivasjonskildene Påvirker du orkestret ditt? Kapittel 6 Relasjonsfremmende atferd og relasjonssvekkende atferd Avvisning Balanse og vedlikehold Vis at du verdsetter dine medarbeidere Relasjonsskapende ferdigheter Gi plass til humør Refleksjonens plass i relasjonsledelse Munker kan refleksjon Planlegg relasjonsbyggende tiltak Etabler dialog Lær deg noe om kartlegging av relasjoner Analyse av relasjoner Identifisering og prioritering Kundekart Mediekart Leverandørkart Relasjoner til fagforeninger Fagforeningers betydning Relasjoner som alltid teller mye Relasjonen til ektemake/samboer og barn

4 8 Innhold Relasjoner til dine barn Velg dine medspillere og dine jobbrelasjoner Relasjonsanalyse for en enhet, en organisasjon eller et selskap Kapittel 7 Lær deg mer om kommunikasjon Ledelse og effektiv kommunikasjon Kommunikasjonsstil Følelser er sterk kommunikasjon Følelser og ledelse Relasjonsledelse er å kalkulere med følelser Hvordan bli mer empatisk? Hva vet vi om våre følelser? Emosjonell intelligens Mentalisering Følelsen av å tape eller vinne Negative følelser Relasjonelle eksistensielle situasjoner RES Negative tilbakemeldinger DU-budskap JEG-budskap Konfrontering Nye medier og relasjoner Kapittel 8 Relasjonsledelse og framtid Relasjonsledelse og Carl Rogers Hva sier forskning og nyere undersøkelser om relasjonsorientert ledelse? Transformasjonsledelse og relasjonsledelse Bevisste medarbeidere velger sin leder Jakten på den gode lederen Den mellomlederløse organisasjonen Relasjonsledelse og store kontrollspenn Lykkelige medarbeidere Erkjennelser Ledelse er fortsatt hardt arbeid

5 Innhold 9 Erkjennelsen av lageffekten Erkjennelsen av kvinners forsprang innen relasjonskompetanse Relasjonsledelse gir kvinner høy status Erkjennelsen av samlivskompetanse Erkjennelsen av angst og feighet Erkjennelsen av allianser Erkjennelser av meningsløshet i ledelse Erkjennelsen av relasjoners skyggesider Kapittel 9 Relasjonskompetanse ny lære om gammel erkjennelse Radarhjulet Relasjonskompetanse Det grunnleggende Kontaktatferd kan trenes Relasjonskompetanse et repertoar av evner og ferdigheter Relasjonskompetansens båndbredde Litteraturliste Stikkord