Organisasjon: BI 9.mars 2015

Transkript

1 Lederskap 2015 Utvikling av relasjonsledelse og relasjonskompetanse Organisasjon: BI 9.mars 2015 Hva er Relasjonsledelse? Hvordan mestre Relasjonskompetanse? Hvordan trene?

2 Alle er autorisert innen relasjonsledelse Vi deler menneskesyn og ledelsesfilosofi Vi er alle sertifisert innen coaching Vi har ulik faglig og praktisk bakgrunn som utfyller hverandre Vi dekker hele Norge og tar oppdrag hver for oss eller sammen Lise Holsen partner Hanne Kristin Rohde partner Marit O. Lysebo partner Nina K. Fromreide partner Jan Spurkeland leder Elin Gullesen Bratt partner Øyvind Røkenes partner Reinert Kamøy partner

3 Egalitære samfunn best Preges av høy grad av likhet i - økonomi - sosial status - utdanning - muligheter sosial mobilitet - Konsekvenser for tillit, mentale lidelser, forventet - levealder, fedme, barns skoleprestasjoner, tenårings- - fødsler, drap, fengslingsrater o.s.v. - «Ulikhetens pris» R. Wilkinson og K. Pickett - Konsekvenser for ledelsespraksis!

4 Vindu for ledelse Høy Tidspress Jobbkrav Ressursutnytting Prestasjonskrav Teknikk Økonomi Resultat Krav Press(og stress?) Mål Oppgaver Ytelse Helsefarlig? Engasjement Motivasjon Trivsel Ytelse Helsegod Medarbeiderfokus Resultatfokus Medarbeidersamtaler Utvikling/ jobb integrer Veiledning Konflikthåndtering Tillit Humor Lav Likegyldighet La-skure Meningsløshet Koseklubb Trivsel Lavt oppgavefokus Lav ytelse Helse Høy Relasjon

5 Norsk lederstil Relasjonsledelse bygger på norsk ledertradisjon Kjennetegn: Mindre statusforskjell mellom leder og medarbeider Likeverdighet, tillit og samarbeid er verdier som preger forholdet De tillitsvalgte har betydningsfull innflytelse i organisasjonen Arbeidsmiljøloven og norsk lovverk sikrer medvirkning og involvering. Verdens ledende demokrati

6 Nyere forskning viser at Relasjonsledelse påvirker Motivasjon (BI-forskning 2012) Jobbprestasjoner(BI-forskning 2012) Økonomi (BI-forskning 2012) Helse (Karolinska Institutet 2009)

7 En kvadrologi om ledelse Jan Spurkeland En trilogi om ledelse som går fra grunnleggende lederteorier i boken Relasjonsledelse, via utdypning av Relasjonsbegrepet i boken Relasjonskompetanse, til boken Prestasjonshjelp som tar begrepet videre og synliggjør verktøy og holdninger som gir deg mulighet til å bli en god prestasjonshjelper! Tilpasset ledelse er individets behov. Relasjonspedagogikk: Oppnå bedre læring ved å høyne kvaliteten på relasjonen lærer elev, den viktigste enkeltfaktoren for læring. Pedagogisk tilrettelagt for studier og personlig utvikling.

8 Hva er alternativet? HR-ledelse (fra hard til myk) New Public Management Målstyring MBO Situasjonsbestemt ledelse Selvledelse Superledelse Relasjonsledelse: Bevegelse fra «mistillit» til tillit

9 Fra menneskefjern lederstil til menneskenær lederstil Produksjonsorientert Kjenner ikke medarbeiderne Menneskeorientert Kjenner medarbeiderne Bryr seg lite/viser likegyldighet Bryr seg/viser empati/omtanke Skifter ut folk/maskinsyn Har få eller ingen samtaler Tar vare på/utvikler folk Har ofte samtaler Gir lite /ingen tilbakemelding Gir mye anerkjennelse

10 Er vi på vei inn i et kontrollregime? Målstyring (emneplaner i skolen) Rapporteringshysteriet Dokumentasjonstyranniet Plikt mindre frihet (lærerstreiken) Alvorlige angrep på arbeidsmiljøloven Fra tillit til mistillit innen skole og helse? Byråkratiets juridiske behov Systemer erstatter vår sunne klokskap

11 Tilpasset Ledelse - en vei fram til individet Ledelse og Etikk Flokken og individet Tilpasset selvledelse Reforhandling Studiet av individet Dialogkoden Grunnleggende behov for ledelse Relasjonskvalitet Det sympatiske menneske Tilpasset motivasjon Kjernerolle Tilpasset læring

12 Dimensjoner i Relasjoner Relasjonskvadranten Kjærlighet Konflikt Slitasje Ubalanse Dilemma Frustrasjon Familie Vennskap Samhandling Fred Kamp Uforsonlighet Krig Krise Forsoning Kompromiss Hat

13 Relasjonskompetanse Ferdigheter, evner og holdninger som etablerer, utvikler, og vedlikeholder relasjoner mellom mennesker. Basis: Relasjonelt initiativ Relasjonelt mot Relasjonell energi

14 Ny forskning 2012 Ukeavisen Ledelse 24.jan.2012 Prof. Bård Kuvaas, BI og førsteamanuensis Andres Dysvik, BI: Undersøkelse omkring støttende ledelse og resultater av den lederstilen: 550 ansatte ved 75 bensinstasjoner: Den fjerdedelen av bensinstasjoner som hadde høyest score på støttende ledelse hadde i gjennomsnitt 38 % bedre resultater enn den fjerdedelen som scoret lavest. Støttende ledelse ble definert som at lederen er opptatt av medarbeidernes bidrag til organisasjonens ve og vel, at lederen bryr seg om deres velvære og at de har det bra på jobb.

15 Nyere norsk forskning Relasjoner lønner seg BI: Buch,Kuvaas,Dysvik) 2012.Undersøkelse deltakere fra offentlig og privat sektor. Sosial tilknytning/relasjon til en organisasjon gir to tydelige resultater: 1. Høyere motivasjon 2. Bedre jobbprestasjoner 3. Skiller mellom økonomisk relasjon og sosial relasjon. Jo sterkere den økonomiske relasjonen er jo svakere er jobbinnsatsen,jobbtilfredsheten og deres emosjonelle tilknytning til organisasjonen. Jo sterkere den sosiale relasjonen er, jo bedre blir arbeidsprestasjonen

16 Ny forskning på ledelse og helse Karolinska Institutet (2009) fant sterk forbindelse mellom dårlig lederskap og økt risiko(25 %) for hjerteproblemer. 10-årig studie på 3000 menn(19-70 år). Større risiko med varigheten av ansettelsesforholdet. Doktoravhandling (Anna Nyberg) utvidet undersøkelsen til i Sverige,Finland,Tyskland,Polen og Italia. Dårlig ledelse fører til: Økt sykefravær,dårligere helse senere i livet,økt sjanse for at ansatte slutter. Dårlig ledelse: Følelse av å ikke være verdifull, liten støtte, dårlig dialog,lite tilbakemeldinger. Cathy Ross(British Heart Foundation): God og klar arbeidsrelasjon til din leder kan forebygge hjertesykdommer.

17 Relasjonskompetanse i skolen Lærerkompetanser og elevers læring i førskole og skole. Et systematisk Review utført for Kunnskapsdepartementet, Oslo 2008 av Dansk Clearinghouse for Uddannelsesforskning v/ Universitetet i Aarhus, Danmark. Omfatter 70 ulike undersøkelser hentet fra de siste 10 års viktigste empiriske forskning på de viktigste lærerkompetansene som bidrar til elevers læring. Undersøkelsene er hentet fra USA,Storbritannia,andre europeiske land, nordiske land,australia, New Zealand,Canada samt andre land. Undersøkelsene omfatter flere fag, men i hovedsak morsmål og matematikk(65%) Overhalvparten representerer grunnskolenivå, men videregående og barnehage er også representerte. 3 kompetanser bidrar mest: 1. Relasjonskompetanse 2. Regelledelseskompetanse 3. Didaktikkompetanse Forskerne mener dette bør få konsekvenser både for lærerutdanningen og for praksis i skolen.

18 Teoretisk grunnlag Daniel Goleman: Positiv ledelse Emosjonelt intelligente ledere best Emosjonell ledelse kan læres Goleman,Boyatzis og McKee: Emosjonell intelligens Står for 85-90% av det som skiller fremragende ledere fra andre ledere Dette handler om følelsesmessig modenhet= dimensjon 11.

19 Teoretisk grunnlag Positiv psykologi Martin Seligman Positive følelser og forsterkning Styrker i mennesker- mine signaturstyrker Lært optimisme forebygge depresjon Disputering av katastrofetanker- stille spørsmål ved egne negative tanker Lært hjelpeløshet - av gjentatte feil - passiv- det nytter ikke: = flere nederlag

20 Emosjoner Daniel Goleman 1999: Emosjonell intelligens Primære emosjoner (8) Sinne Vemod Frykt Nytelse Kjærlighet Overraskelse Avsky Beslektede emosjoner (intensitet,kompleksitet) Raseri,fiendtlighet,irritasjon, ubehag Fortvilelse, sorg, motløshet,ensomhet Skrekk,nervøsitet, bekymring, uro Lykke, begeistring,glede,stolthet,takknemlighet Forelskelse, vennskap,tillit,vennlighet, aksept Sjokk, forbauselse, forundring Hat, Hån, forakt,,motvilje,aversjon Skam Skyldfølelse, krenkelse,forlegenhet, anger Hvor finnes sjalusi, håp, mot, tilgivelse, trygghet, kjedsomhet, tvil,,dovenskap?

21 Relasjonskompetanse

22 Relasjon & Resultat Samtalen hovedstasjoner - sidespor Trivsel Jobb fritid Hjem 24 t. Selvbilde Samhandling Tilbakemelding Ledelse Oppgaver Dette året/ Neste år Mål Utvikling Kompetanse Flytsone

23 Relasjonell feighet Relasjonelle avhengighetsforhold blir svekket gjennom relasjonell feighet Relasjonell feighet uttrykkes i atferd: Når du velger bort/unngår å møte mennesker Når du blir unnvikende i ordvalg Når du skriver om det som bør snakkes om Når du beskytter deg mot følelsesmessige påkjenninger Hverdagsfeighet * Du ringer til de snille og skriver til de vanskelige Du blir usynlig * Du går utenom/overser en gammel venn på gaten Du gjemmer deg * Du utsetter den vanskelige samtalen Du utsetter * Du unngår å gi ærlige tilbakemeldinger Du unngår

24 Prestasjonshjelp