Åpen anbudskonkurranse SAN Kvalifiseringsgrunnlag og konkurransegrunnlag Tilbudsfrist: 7.6.2013 Arendal 23.4.2013 Konkurransegrunnlag 1
Innholdsfortegnelse 1 GENERELL INFORMASJON... 3 1.1 REFERANSE... 3 1.2 OPPDRAGSGIVER... 3 1.3 KONTAKTINFORMASJON... 3 1.4 FORMÅL OG OMFANG... 3 2 PROSEDYRE... 4 2.1 GJENNOMFØRING AV KONKURRANSEN... 4 2.2 REGELVERK... 4 2.3 KONFIDENSIALITET... 4 2.4 KOSTNADER I FORBINDELSE MED TILBUDSUTARBEIDELSE... 4 2.5 SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED ANSKAFFELSESPROSESSEN... 4 2.6 FREMDRIFTSPLAN... 4 2.7 BEHANDLING AV TILBUD... 4 2.8 TILDELING AV AVTALE... 5 2.9 RETT TIL Å FORKASTE TILBUD... 5 3 KRAV TIL UTFORMING AV TILBUDET... 6 3.1 UTARBEIDELSE AV TILBUD... 6 3.2 TILBUDSMAL... 6 3.3 INNLEVERING AV TILBUD FORMAT, PAKKING, MERKING OG FRIST... 6 3.4 AVTALEVILKÅR... 7 3.5 FORBEHOLD OG RESERVASJONER... 7 4 VALG AV LEVERANDØR... 8 4.1 LEVERANDØROPPLYSNINGER... 8 4.2 MINSTEKRAV... 8 4.3 KVALIFISERINGSKRAV... 8 4.4 TILDELINGSKRITERIER... 11 5 OPPDRAGSGIVERENS SPESIFIKASJON... 12 5.1 FORMÅL MED LEVERANSEN... 12 5.1.1 DAGENS SAN LØSNING... 12 5.1.2 INFORMASJON OM IKT AGDER IKS SITT DRIFTSMILJØ... 19 5.2 KRAVSPESIFIKAJSON AV LEVERANSEN... 22 5.2.1 FØRKLARING AV KRAVLISTEN... 22 6 KRAV TIL TILBUDSBESVARELSEN... 23 6.1 INNHOLDSFORTEGNELSE... 23 6.2 VEDLEGGSOVERSIKT... 24 Konkurransegrunnlag 2
1 Generell informasjon 1.1 REFERANSE Det vises til kunngjøringen i DOFFIN databasen og TED databasen. 1.2 OPPDRAGSGIVER Oppdragsgiver for konkurransen er Agder IKT driftssenter IKS, heretter kalt IKT Agder IKS. 1.3 KONTAKTINFORMASJON Kontaktperson, merkantilt: Organisasjon IKT Agder IKS Navn Daniel Sjølander Telefon 37 05 52 29 Stilling Innkjøpsleder Mobil 48 89 31 21 E-mail daniel.sjolander@ikt-agder.no 1.4 FORMÅL OG OMFANG Formålet med anskaffelsen er å få innført en ny Storage Area Network (SAN) løsning som dekker IKT Agder IKS sine behov med tanke på funksjonalitet og ytelse. Løsningen skal være tilpasset våre krav og forventninger som beskrevet i kravspesifikasjonen. Det er også viktig at den er fremtidsrettet med tanke på energi og miljøaspektet. Vi ønsker å inngå avtale om levering av utstyr, programvare og support som er nærmere spesifisert i del 5. IKT Agder IKS er et selskap som drifter de fleste løsningene selv ved hjelp av interne ressurser og har fram til nå hostet sentralt IT utstyret i sitt eget datarom. Dette har vært det rimeligste og minst kompliserte for både selskapet og eierkommunene. I denne konkurransen er vi åpne for leverandører som tilbyr løsninger hvor selve det fysiske utstyret plasseres på andre lokasjoner. Dersom en tilbyder mener å kunne levere på funksjonalitet, ytelse, energi og miljø samtidig som kravene i kravspesifikasjonen tilfredsstilles skal tilbudet behandles på lik linje med løsninger hvor utstyret plasseres lokalt. En slik løsning skal i så fall beskrives av tilbyder. Alle eventuelle kostnader forbundet med linjer og liknende skal følge tilbudet og fremkomme klart fram. Konkurransegrunnlag 3
2 Prosedyre 2.1 GJENNOMFØRING AV KONKURRANSEN Totalverdien av anskaffelsen/avtalen er over EØS-avtalens terskelverdi for varekjøp og tjenestekjøp. Anskaffelsen gjennomføres som åpen anbudskonkurranse, i henhold til lov 1 og forskrift 2 om offentlige anskaffelser. Samtlige som ønsker å delta i konkurransen kan levere tilbud basert på oppdragsgivers kvalifikasjons- og konkurransegrunnlag. 2.2 REGELVERK Konkurransen gjennomføres etter de bestemmelser som er gitt i lov om offentlige anskaffelser og tilhørende forskrifter. Det forutsettes at tilbyder har kjennskap til disse bestemmelsene ved innlevering av tilbud. 2.3 KONFIDENSIALITET Mottatte tilbud behandles konfidensielt, jamfør forskriftens 2 3-5, 3-6. 2.4 KOSTNADER I FORBINDELSE MED TILBUDSUTARBEIDELSE Kostnader tilbyder har i forbindelse med tilbudsprosessen skal i sin helhet dekkes av tilbyder. Tilbudene vil bli konfidensielt behandlet, og ikke antatte tilbud vil ikke bli returnert. 2.5 SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED ANSKAFFELSESPROSESSEN Alle henvendelser i forbindelse med anskaffelsesprosessen skal fremsettes skriftlig til kontaktperson, merkantilt punkt 1.3. Siste frist for mottak av spørsmål er 10 dager før tilbudsfrist. Oversikt over spørsmål vil bli anonymisert og svar vil bli meddelt samtlige tilbydere. 2.6 FREMDRIFTSPLAN Planlagt framdriftsplan for konkurransen er som følger: Utlysing av konkurranse: uke 17 / 2013 Frist for å levere inn tilbud: kl. 14:00 7.6.2013 Behandling av tilbud: uke 24-26 Eventuelle presentasjoner av tilbud og avklaringsmøter: uke 26 Avtaleinngåelse: uke 26 Oppstart prosjekt: uke 36 Det tas forbehold om at endringer i framdrift kan bli gjort underveis. 2.7 BEHANDLING AV TILBUD Det vil ikke bli avholdt offentlig tilbudsåpning. 1 Lov 16. juli 1999 nr. 69 om offentlige anskaffelser 2 Forskrift om offentlige anskaffelser, fastsatt ved kgl. res. 7. april 2006, med etterfølgende endringer Konkurransegrunnlag 4
2.8 TILDELING AV AVTALE Tildelingskriteriene som ligger til grunn for denne konkurransen er gitt i pkt. 4.4. Endelig avtale vil bli utarbeidet etter eventuelle avklaringsmøter, med utgangspunkt i konkurransegrunnlaget, avtalevilkår og de antatte tilbud. Det vil ikke være anledning til forhandlinger forut for en eventuell avtaleinngåelse, jfr. forskriftens 21-1. 2.9 RETT TIL Å FORKASTE TILBUD Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å forkaste samtlige tilbud, jfr. forskriftens 22-1. Konkurransegrunnlag 5
3 Krav til utforming av tilbudet 3.1 UTARBEIDELSE AV TILBUD Tilbudet med eventuelle vedlegg skal være skriftlig og utarbeidet på norsk. Tilbudet skal vedstås til og med 4 måneder fra tilbudsfrist. Forbehold mot dette skal angis. Tilbudsinstruksen skal følges og alle punkter i konkurransegrunnlaget skal besvares. Hvis et punkt ikke er relevant eller ikke kan besvares må dette begrunnes eller beskrives. Det gjøres her spesielt oppmerksom på muligheten for å stille spørsmål til forståelsen av konkurransegrunnlaget, se punkt 2.5, og forhandlingsforbudet ved åpen anbudskonkurranse, se punkt 2.8. 3.2 TILBUDSMAL Tilbudsevaluering er en omfattende prosess, hvor alle leverandører har krav på lik og rettferdig behandling. Det er derfor nødvendig at alle tilbudene er likt oppbygd og benytter referanser i henhold til konkurransegrunnlaget. Manglende besvarelse av ett eller flere punkter kan medføre avvisning av tilbudet. Tilbudet skal bygges opp etter tilbudsmal som vist i oversikten i del 6. 3.3 INNLEVERING AV TILBUD FORMAT, PAKKING, MERKING OG FRIST Tilbudet skal være skriftlig og leveres som to komplette utskrevne og undertegnede eksemplarer, samt en komplett og nummerert/ordnet elektronisk versjon på minnepenn/cd. Dette gjelder også eventuelt brosjyremateriell. Årsmeldinger og annet tilsvarende trykt materiale kan med fordel leveres kun som elektroniske filer på minnepenn/cd sammen med tilbudet, alternativt med henvisning til nettsider/url, for å begrense innlevert papirmengde. Tilbud skal ikke innbindes, stiftes eller samles på en måte som vanskeliggjør skanning av tilbud for IKT Agders elektroniske arkiv. En hensiktsmessig innlevering kan være i mappe eller ringperm. Dersom det er avvik mellom innlevert papirversjon og den elektroniske versjonen, vil skriftlig versjon gjelde før elektronisk. Det gjøres spesielt oppmerksom på at tilbudet ikke kan leveres på e-post, da dette ikke oppfyller forskriftens krav om konfidensiell behandling av tilbud, jfr. forskriftens 7-3. Komplett underskrevet tilbud inkludert elektronisk utgave sendes/leveres i lukket og merket forsendelse. Tilbudet skal merkes på utsiden av emballasjen med: Anbud SAN Tilbudet skal sendes eller leveres til følgende adresse: IKT Agder IKS v/ Daniel Sjølander Postadresse: Postboks 788 Stoa, 4809 Arendal. Gateadresse: Ragnvald Blakstads v 1, 4838 Arendal. Tilbudet skal være IKT Agder IKS i hende innen 7.6.2013 kl. 14:00. Dersom tilbudet sendes med post eller annen budtjeneste, men ikke er IKT Agder IKS i hende på adresse gitt over før utløp av fristen, vil tilbudet bli avvist. Konkurransegrunnlag 6
Det er tilbyders ansvar at tilbudet kommer frem til rett sted til rett tid, jfr. forskriftens 2 20-13. 3.4 AVTALEVILKÅR Avtalevilkår vil basere seg på Statens standardavtale. Spesifikt Den lille kjøpsavtalen (SSA-K lille) og Den lille vedlikeholdsavtalen (SSA-V lille). Dette konkurransegrunnlaget samt leverandørens tilbud med vedlegg vil inngå som en del av avtalen. Dersom tilbyder har forbehold til avtalevilkår, se punkt 3.5. 3.5 FORBEHOLD OG RESERVASJONER Dersom tilbyder har forbehold eller reservasjoner i forhold til konkurransegrunnlaget skal dette fremkomme uttrykkelig i tilbudet. Det skal skilles mellom forbehold vedrørende konkurransegrunnlaget og forbehold vedrørende avtalevilkår. Alle forbehold skal spesifiseres og om mulig prissettes, med henvisning til hvilket punkt forbeholdet gjelder. Forbehold skal være presise og entydige slik at oppdragsgiver kan kostnadsberegne disse uten kontakt med tilbyder. Henvisning til tilbyders egne avtalebestemmelser er å betrakte som forbehold, dersom disse avviker fra konkurransegrunnlaget. Forbehold og reservasjoner skal samles i eget vedlegg. Konkurransegrunnlag 7
4 Valg av leverandør Alle tilbydere til denne konkurransen må tilfredsstille minstekravene og oppfylle kvalifikasjonskravene. Minstekrav er regulert i forskrift og gjelder for alle leverandører til det offentlige. Kvalifikasjonskrav omfatter krav til den enkelte tilbyders økonomiske og finansielle stilling. Dette betyr en vurdering av tilbyders økonomiske kapasitet, herunder soliditet, resultatgrad og fortjenestegrad, samt evne til å kunne oppfylle en eventuell avtale. Disse kravene vil variere for hver enkelt konkurranse. Kvalifikasjonskravene til denne konkurransen er gjengitt nedenfor. De tilbyderne som tilfredsstiller minstekravene og kvalifikasjonskravene stiller likt i den videre konkurransen. Tildeling av avtale vil derfor være basert på de angitte tildelingskriterier gitt i denne forespørselen. 4.1 LEVERANDØROPPLYSNINGER Følgende informasjon skal oppgis: Tilbyders navn, organisasjonsnummer, postadresse, postnummer, poststed, telefon, firmas e-postadresse og internett-adresse Kontaktpersons navn, e-postadresse og direkte telefon og mobiltelefon 4.2 MINSTEKRAV Samtlige tilbydere skal levere følgende dokumentasjon i tilbudet: Skatteattester for merverdiavgift og skatteattest for skatt, se ellers skatteetatens nettside, www.skatteetaten.no. Attestene skal ikke være eldre enn 6 måneder. HMS-egenerklæring HMS-egenerklæring skal ikke være eldre enn 6 måneder. Det stilles krav til at MVA, skatte- og trygdeavgiftattestene ikke innehar restanser. Tilbydere som ikke leverer attester for innbetalt skatt og mva (to attester), samt HMSegenerklæring av nyere dato, vil kunne bli avvist. 4.3 KVALIFISERINGSKRAV Kvalifikasjonskravene danner grunnlag for vurdering av tilbyders mulighet til å oppfylle leveransen i dette konkurransegrunnlaget. Kvalifikasjonskravene vil være tilpasset den leveranse som omfattes av dette kvalifikasjonsgrunnlag. Det er et kvalifiseringskrav at tilbyder kan dokumentere at en har tilstrekkelig kompetanse, og ressurser (teknisk og økonomisk) til å kunne gjennomføre avtalen. Kvalifikasjonskravene er minimumskrav. De tilbydere som tilfredsstiller kvalifikasjonskravene vil bli vurdert likt i den videre konkurransen. 4.3.1 Dokumentasjon omkring økonomisk og finansiell stilling: Foretaksregistrering Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal være lovlig registrert firma. Tilbyder skal vedlegge attest for registrering i det faglige register som er bestemt ved lovgivningen i det land hvor tilbyder er etablert, for eksempel Foretaksregisteret i Brønnøysund. Konkurransegrunnlag 8
Årsregnskap Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk soliditet. Tilbyder skal vedlegge de siste tre års regnskap, eller utdrag (minimum resultat og balanse) av dette. Kun konsernets eller moderselskapets regnskap aksepteres ikke. Revisorberetning skal medfølge. Oppdragsgiver kan gjennomføre kredittvurdering/-analyse av tilbyderne, også eventuelle medtilbydere/garantister. Samarbeidsavtaler Krav: Dokumentasjon: Samarbeidsavtaler skal være inngått og garantier være stilt før tilbudsfrist. Samarbeidsavtaler og felles levering av tilbud og eventuelle økonomiske garantier i dette forholdet skal dokumenteres i tilbudet, hvor det angis hvem som er hovedtilbyder. 4.3.2 Dokumentasjon omkring tilbyders organisatoriske/tekniske kapasitet: Organisasjon Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal ha tilstrekkelig kapasitet til gjennomføring av oppdraget i hele leveranseperioden inkludert eventuelle forlengelser. Tilbyder skal beskrive sin organisasjon med hensyn til antall ansatte, antall år virksomheten har drevet virksomhet knyttet til det leveransen omfatter, og annet relevant informasjon som beskriver virksomhetens generelle kompetanse og ressurser, inkludert eventuelle samarbeidspartnere som er relevante for leveransen. Samarbeidsforhold skal dokumenteres med egnede erklæringer. Tilbyder må bekrefte at han har en serviceorganisasjon som er tilgjengelig for oppdragsgiver innenfor normal arbeidstid. Tekniske ressurser, kompetanse og kvalitetssikring Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal ha tilstrekkelig teknisk kompetanse og utstyr for gjennomføring av oppdraget. Tilbyder skal beskrive tilgjengelige tekniske ressurser (kompetanse og utstyr), relevant for denne leveransen. Tilbyder skal dokumentere nødvendig godkjenning i de tiltaksklasser som kreves for å utføre arbeid knyttet til levering av aktuelt utstyr. Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal ha nødvendig kompetanse og godkjenninger for installasjon, drift, reparasjon og service på tilbudt løsning. Tilbyder skal dokumentere hvilken kompetanse, godkjenning, sertifikat eller autorisasjon tilbyderen har for installasjon, drift, reparasjon og service av den løsning som tilbys. Dette skal dokumenteres med kopi av sertifikater eller lignede som beskriver nødvendig kompetanse. Konkurransegrunnlag 9
Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal ha et operativt kvalitetssikringssystem og prosjektrammeverk. Tilbyder må beskrive overordnet hvilket kvalitetssikringssystem bedriften bruker i leveransen mot kunde. Det skal dokumenteres at kvalitetssystemet har vært i drift minimum ett år før tilbudsdato, og kan dokumenteres med kopi av overordnet systemdokumentasjon, sertifikater eller annen egnet dokumentasjon. Tilbyder må beskrive eget prosjektrammeverk for planlegging, gjennomføring og oppfølging av prosjekter, og hvordan dette kan benyttes ved gjennomføring (støtte eller ledelse) av prosjekter hos oppdragsgiver. Underleverandører Krav: Dokumentasjon: Referanser Krav: Dokumentasjon: Tilbyder skal utføre arbeid i forbindelse med dette oppdraget med eget eller underleverandørs personell. Tilbyder skal gi informasjon om eventuell bruk av underleverandører, og hvor stor andel av avtalen som eventuelt tildeles underleverandører. Tilbyder står ansvarlig for sine underleverandører som det var eget personell. Tilbyder skal ha erfaring fra de siste tre år med installasjon, drift, reparasjon og service av tilsvarende løsninger som det som omfattes av denne leveransen, og skal videre ha utført dette arbeidet på en tilfredsstillende måte. Tilbyder skal oppgi erfaringer og referanser fra tilsvarende avtaler/leveranser/oppdrag siste 3 år. De tre mest relevante referansene for denne konkurransen skal dokumenteres med skriftlige referanser. Konkurransegrunnlag 10
4.4 TILDELINGSKRITERIER Tilbydere som har levert inn korrekt tilbud og som tilfredsstiller minste- og kvalifiseringskravene, vil konkurrere på grunnlag av det totaløkonomisk mest fordelaktige tilbudet i henhold til følgende tildelingskriterier: Produkt: Vekt 40 % I vurderingen av dette punktet vil følgende momenter inngå: o Kvalitet/funksjonalitet/ytelse o Kompatibilitet med eksisterende infrastruktur, utstyr og løsninger o Leverandørs spesifikke kompetanse på de tilbudte produkter Leveranse: Vekt 20 % I vurderingen av dette punktet vil følgende momenter inngå: o Leveringspresisjon og servicegrad; evne til å betjene oppdragsgiver o Garanti og supportordninger Pris: Vekt 40 % I vurderingen av dette punktet vil følgende momenter inngå: o Priser på anskaffelse av utstyr/programvare/lisenser/tjenester o Årlig pris på support og vedlikehold o Prismessige konsekvenser av eventuelle forbehold Konkurransegrunnlag 11
5 Oppdragsgiverens spesifikasjon 5.1 FORMÅL MED LEVERANSEN Formålet med anskaffelsen er å få innført en ny SAN løsning som dekker IKT Agder IKS sine behov med tanke på funksjonalitet og ytelse. Løsningen skal være tilpasset våre krav og forventninger som beskrevet i kravspesifikasjonen. Det er også viktig at den er fremtidsrettet med tanke på energi og miljøaspektet. Ønsker å inngå avtale om levering av utstyr, programvare og support.. Generelt etterspørres alle tjenester som vil være nødvendige for å ta tilbudt løsning i bruk på en effektiv og kostnadsmessig god måte. Dette inkluderer integrering av løsning i vårt IT-miljø, samt migrering av data fra eksisterende lagringsløsning. IKT Agder ønsker at valgt leverandør kan gjennomføre prosjektet sammen med oss. Vi har gode erfaringer med samarbeidsprosjekt med leverandører. Leveransen av ny lagringsløsning er ikke slutt før produksjonsdata er flyttet bort fra gammel løsning. 5.1.1 Dagens SAN løsning IKT Agder IKS har pr i dag to HP EVA systemer: HP EVA8100 (kalt EVA1) HP EVA6100 (kalt EVA2) Det er redundante switcher og kontrollere. Det er benyttet Fibre Channel teknologi mellom SAN switcher og servere. SANet ble kjøpt inn hovedsakelig til bruk som rent fillagringssystem. EVA2 ble kjøpt inn for å speile data fra EVA1. Bruken nå er imidlertid en ganske annen. Vi speiler ikke data, og i takt med økt virtualisering, ser vi nå et helt annet bruksmønster på SAN. Over 40 % av all lagring på SAN brukes til virtualisering. Det er ingen integrering mellom EVA SAN og for eksempel VMware. Resten brukes til fil og databaser. EVA1 Type: HSV210 Version: 6240 Software: CR1A11xcsp-6240 Diskplass: Total: 51047 GB Allocated: 42884 GB Allocation level: 84 % Available: 8163 GB Diskgrupper: Name Maximum Vdisk size (GB) Allocated (GB) DiskDrives Vraid0 Vraid1 Vraid5 Vraid6 300GB Disk Group 2047 1914 2047 37505 120 Default Disk Group 522 261 417 5379 48 Scanner_Disk_Group_1 2047 1396 2047 0 8 Konkurransegrunnlag 12
EVA2 Type: HSV200 Version: 6240 Software: CR1A11xc3p-6240 Diskplass: Total: 48401 GB Allocated: 41189 GB Allocation level: 85 % Available: 7212 GB Diskgrupper: Name Maximum Vdisk size (GB) Allocated (GB) DiskDrives Vraid0 Vraid1 Vraid5 Vraid6 Default Disk Group EVA2 2047 2047 2047 41189 84 Diskbruk EVA 1 består av SCSI disker på 15K rpm, og blir brukt til høyhastighetslagring. Det aller meste av data ligger på 300GB Disk Group. Vi har i den seneste tid flyttet noe Xenserver disker over på Default Disk Group for å frigjøre plass på 300GB Disk Group. EVA 2 består av FATA disker på 7200 rpm, og brukes til lavhastighteslagring. Default Disk Group EVA2 har data som ikke er like kritiske med tanke på IO. Dette er typisk backup filer til databaser, felles filområder, testmiljø osv. Konkurransegrunnlag 13
Ytelsestall for VMware miljø: (viser tall for et døgn med vanlig drift) Konkurransegrunnlag 14
Komponenter tilknyttet SAN Bildet under viser A-fabric oppsettet i grove trekk. Vi har selvsagt også en B-fabric slik at løsningen er redundant. Konkurransegrunnlag 15
Lagringsvekst på SAN Vi har ikke hatt en jevnlig måling av data på SAN løsningen vår. Men vi har noen datoer hvor opptelling er foretatt. Har derfor utarbeidet denne grafen som viser veksten. 100000 90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 apr.01 sep.02 jan.04 mai.05 okt.06 feb.08 jul.09 nov.10 apr.12 aug.13 Y-aksen viser MB 100 000MB = 99TB. Det er ikke tatt hensyn til hvilken type data som ligger på løsningen i denne grafen. Konkurransegrunnlag 16
Hvordan har veksten i virtuelle maskiner vært? Når vi så ser på veksten i antall virtuelle maskiner i samme periode så ser vi at denne har hatt et relativ lik vekst som datalagringen på SAN løsningen. De virtuelle bidrar i så måte sterkt til denne dataveksten da alle de virtuelle diskene ligger på SAN et. Vi har ingen virtuelle maskiner som har diskene liggende lokalt på VMware serveren. 400 350 300 250 200 150 100 50 0 jan.03 jun.03 nov.03 apr.04 sep.04 feb.05 jul.05 des.05 mai.06 okt.06 mar.07 aug.07 jan.08 jun.08 nov.08 Y-aksen viser antall servere (inkl servere i systemtest). Det røde feltet viser veksten av virtuelle maskiner på VMware miljøet, mens det grønne feltet viser veksten av virtuelle terminalservere på XENserver miljøet vårt. apr.09 sep.09 feb.10 jul.10 des.10 mai.11 okt.11 mar.12 aug.12 jan.13 Konkurransegrunnlag 17
Hvordan har veksten av fysiske maskiner vært? Dersom vi ser på antall fysiske maskiner så er derimot situasjonen noe annerledes. 250 200 150 100 50 0 apr.01 sep.02 jan.04 mai.05 okt.06 feb.08 jul.09 nov.10 apr.12 aug.13 Y-aksen viser antall fysiske maskiner. Dette viser at grafen flater kraftig ut. Dette er muligens et annet bilde enn vi har trodd en lang stund. Med en slik vekst i virtualisering skulle enn tro at veksten i fysiske maskiner sank i samme grad. Det er viktig her å merke seg at før så hadde gjerne en fysisk maskin mange oppgaver. Serverne har nå blitt splittet og blitt mer spesialiserte. Dette er et stort fremskritt for å klare oppetidskravet i SLA avtalen og er en stor forbedring for sikkerheten, men bidrar en økt vekst i både fysiske og virtuelle servere. Når det gjelder de fysiske maskinene så ser vi at vi har servere i disse kategoriene i dag: Domenekontrollere Store filservere (men dataområdene ligger på SAN et) Databaseservere (men dataområdene ligger på SAN et) Terminalservere Virtualiseringshoster slik som VMware og Xenservere. Datamengden på disse svært begrenset. Konkurransegrunnlag 18
5.1.2 Informasjon om IKT Agder IKS sitt driftsmiljø Nøkkeltall Ca 7 500 registrerte brukere i administrativt nett Ca 11 500 registrerte brukere i skolenettet Ca 170 fagsystem Ca 220 fysiske servere og 260 virtuelle (VMware) Operativsystem = Win2003/Win2003r2/Win2008/Win2008R2/Win2012, VMware og XenServer Ca 50 servere med SAN tilkobling (ikke inkl TS, VMware og Xenservere) SAN løsningen EVA8200 og EVA6400 4/8 GB FC SAN nettverk med komponenter fra Brocade og Q-logic Backbone ip-nett på 1/10 GB. Exchange Dagens produksjonsmiljø er Exchange 2007. Arbeid pågår for å få dette over på Exchange 2013. Samlet er det ca 7 400 mailbokser i Admin nettet og 10 500 i Agderskolen. Det er satt quota på mailboksene med en standard på 100 MB. I dag er mailboks storene på totalt 6 500 GB. VMware VMware er i versjon VirtualCenter 5 og vcenter 5. Lagringsformatet er VMFS-5. Total SAN-lagring tildelt VMware: Produksjonsmiljøet = 9740 GB. Systemtest = 5500 GB. XenServer XenServer er i dag i versjon 5.6 og 6.1. Lagringsformatet er hardware HBA. Total SAN-lagring tildelt XenServere: Produksjonsmiljøet = 6000 GB. Systemtestmiljøet = 0 GB. Alle servere på XenServer plattformen er Citrix XenApp. SQL IKT Agder IKS sin foretrukne databaseteknologi er basert på Microsoft SQL server. Vi har i dag en rekke SQL servere og databaser i drift. Det finnes databaser i nesten alle domener og soner. Total SAN-lagring SQL databaser: ca 10 TB Oracle IKT Agder IKS har også mange databasert på Oracle. 9.2.0.x og 10.2.0.x databasene holder på å bli oppgradert til 11G. Antall databaseservere for Oracle vil også minke ettersom IKT Agder jobber med å konsolidere databaser inn på kraftigere servere. Totalt SAN-lagring for Oracle databaser: 350 GB (i tillegg kommer logg/arkivfiler og backup, totalt ca 1,2 TB) Konkurransegrunnlag 19
Backup IKT Agder IKS har nylig byttet ut backupløsningen sin. Leverandøren som ble valgt var Dell /CommVault med produktet Simpana versjon 9. Hardwaren består av: Åpen sone: 1 CommServer (VM), 2 MediaAgenter og 1 Index Cache Server. Lukket sone: 1 MediaAgent Det benyttes 1 Dell MD3200 og 3 MD1200 lagringsenheter med en total kapasitet på ca. 70 TB Konkurransegrunnlag 20
Konkurransegrunnlag 21
5.2 KRAVSPESIFIKASJON AV LEVERANSEN IKT Agder IKS ber om at samtlige spørsmål i kravlisten, vedlegg 1, besvares. Dersom tilbyder har behov for å henvise til ytterligere informasjon enn hva som er naturlig å ta med i kravlistebesvarelsen, kan tilbyder henvise til annet vedlegg i tilbudet (kapittel og sidehenvisning), for eksempel tilbyders løsningsbeskrivelse. Kravlisten kan inneholde krav tilbyder ikke kan tilfredsstille, eller der det må legges ned betydelig arbeid for å kunne tilfredsstille kravet. Det kan også være at tilbyder har funksjonalitet som på annen måte kan tilfredsstille IKT Agder IKS krav og behov. Dersom det å tilfredsstille krav innebærer en betydelig merkostnad for IKT Agder IKS / tilbyder, skal dette tydelig fremkomme i pristilbudet, som opsjon. Alle slike forhold skal angis i kommentarkolonnen til tilbyder i kravlisten. 5.2.1 Forklaring til kravlisten Kravlisten er bygd opp basert på definerte kolonner og skal tolkes slik: Forhånds utfylt av IKT Agder IKS o Id Unik ID gruppert innenfor funksjonalitetsområde. o Prioritet 1 = Absolutt krav 2 = Viktig krav 3 = Ønskelig krav o Kravbeskrivelse IKT Agder IKS konkrete krav som tilbyder skal besvare. Tilbyder besvarer disse kolonnene o Leveres J = Ja, leveres N = Nei, leveres ikke U = Ja, utvikles (inkludert i tilbudet) o Kommentar / besvarelse / henvisning Tilbyders besvarelse av kravet, eventuelt henvisning til detaljert beskrivelse i annet dokument etc. Konkurransegrunnlag 22
6 Krav til tilbudsbesvarelsen 6.1 INNHOLDSFORTEGNELSE Tilbyder skal bygge opp tilbudet sitt etter følgende oppbygning, og vedlegg skal følge punktene: Nedenfor er spørsmål oppgitt i stikkordsform relatert til punkter i konkurransegrunnlaget: Punkt/oppdeling Besvart / vedlegges 1. Signert tilbudsbrev m/ tilbyders navn og adresse Tilbyders navn, organisasjonsnummer, postadresse, postnummer, poststed, telefon, firmaets e-postadresse og internett-adresse Kontaktpersons navn, e-postadresse og direkte telefon og mobiltelefon 2. Tilbyders forbehold og reservasjoner Oppgi forbehold/reservasjoner til konkurransegrunnlaget Oppgi forbehold/reservasjoner til generelle avtalevilkår 3. Tilbyders dokumentasjon vedrørende minstekrav Skatteattester mva og skatt (vedlegg) HMS-egenerklæring (vedlegg) 4. Tilbyders dokumentasjon vedrørende kvalifiseringskrav Dokumentasjon omkring tilbyders økonomiske og finansielle stilling (inkl. vedlegg) Dokumentasjon omkring tilbyders tekniske stilling (inkl. vedlegg) Underleverandører Referanser 5. Besvarelse av kravspesifikasjon Ikke besvart / begrunnelse 6. Besvarelse av prisskjema 7. Annet: Konkurransegrunnlag 23
6.2 VEDLEGGSOVERSIKT Vedlegg 1: Kravliste Vedlegg 2: Avtalevilkår Vedlegg 3: Prisskjema Konkurransegrunnlag 24