UngdomsBirken løp 2015 Markedsundersøkelse
Oppsummering Dette er en rapport utarbeidet av Markedsføringshuset på bakgrunn av en webbasert markedsundersøkelse som ble sendt ut til påmeldte deltakere til UngdomsBirken løp 2015. Vi sendte ut invitasjon om å delta i undersøkelsen via e-post til 758 deltakere. Totalt har vi svar fra 31%. Både størrelsen på utvalget og svarprosenten er tilstrekkelig til å kunne gi nøyaktige estimater om det undersøkte for den populasjonen som representeres. I undersøkelsens første del har vi evaluert elementer ved arrangementet på en tilfredshetsskala fra 1 til 6. I denne rapporten er denne skalaen omregnet til en skala fra 0 100 poeng, hvor 100 er best og vil tilsvare 6 (svært tilfreds) i gjennomsnitt. Erfaringsmessig er 70-75 poeng etablert som en kritisk grense for et tilfredsstillende resultat. Områder som scorer lavere enn dette bør det spesielt fokuseres på i forbedringsarbeidet. Alle data skjuler seg bak diagrammene det er derfor mulig å foreta ytterligere analyser ved å klikke på diagrammene. Stavanger, juli 2015 Markedsføringshuset Bjørn Bruland Partner/Markedsanalytiker Terje Eide Partner/Rådgiver
Oppsummering UngdomsBirken løp Alt i alt Tilfredsheten med årets arrangement er 86 poeng. Dette er et nivå som normalt genererer høyt gjenkjøp De tre viktigste grunnene for å delta er at det er noe spesielt å delta i Birken, selve konkurransen og at det er et motiverende treningsmål Under og etter Trafikkavviklingen har forbedret seg kraftig med hele 16 poeng Startnummerutdelingen får høyest score med sine 89 poeng Toalettene går tilbake fire poeng til 49 poeng. Dette er lang fra tilfredsstillende Traseen, puljene, og drikke og matstasjonene holder seg stabile fra i fjor Skiltingen langs løypa går seks poeng tilbake, men er fortsatt tilfredsstillende Dusjmulighetene er svært bra Programmagasinet Programmagasinet i papir har hatt en halvering blant de som leser det meste, men en økning blant de som kun blar igjennom. 1 av 3 foresatte leser ikke programmagasinet i papir. Ingen markante forskjeller mellom bruken av papir- og digitalutgaven. Evalueringen av programmagasinet er fortsatt god. Alt i alt går den tilbake fem poeng, men reportasjene holder samme standard som i fjor Deltakelse i Birkebeinerløpet og HalvBirken løp 89 % vil delta i Birkebeinerløpet 12 prosentpoengs økning 59 % vil delta i HalvBirken løp fire prosentpoengs nedgang
Tilfredshet før start Trafikkavviklingen rundt Håkons Hall har forbedret seg kraftig. Også skiltingen i startområdet er forbedret. Toalettene går fire poeng tilbake og er ikke tilfredsstillende. Trafikkavvikling rundt Håkons Hall Startnummerutdeling Håkons Hall Skilting startområdet Toaletter ved start Speakertjenesten ved start Startarena Startordning 0 70 49 53 61 61 65 67 72 75 76 79 79 78 84 85 85 84 83 85 88 87 89 86
Tilfredshet under og etter Løypekulturen er i år bedre enn i fjor og går fire poeng frem. Skiltingen/merling langs løypa går seks poeng tilbake, men er fortsatt tilfredsstillende. Aktivitet/stemning i målområdet går frem fem poeng 83 Løypetraseen Løypekulturen Størrelsen på puljene Skilting/merking langs løypa Drikke- og matstasjonene Aktiviteter/stemning i målområdet Speakertjenesten i mål 0 70 70 70 73 74 76 76 76 79 78 82 79 77 79 83 84 82 79 82 87 ½
Tilfredshet under og etter 2/2 Fremgang på alle områder utenom «Pins, diplom og premier» som går tilbake tre poeng. Dusjmulighetene og aktiviteter/stemning i Håkons Hall har forbedret seg med hele 10 poeng Skilting målområdet Bagasjeutlevering Dusjmuligheter Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i/utenfor Håkons Hall Aktiviteter/stemning i Håkons Hall Resultatservice og informasjon etter arrangementet Pins, diplomer og premier 72 71 68 72 75 73 0 70 84 76 79 77 77 79 87 83 85 82 82 77 72 74 84 84 79 83 74
Programmagasinet i papir Totalt har andelen om har lest/bladd igjennom magasinet ikke gått ned, men det er et skifte fra de som leser og til de som har bladd igjennom. 1 av 3 foresatte leser ikke programmagasinet i papir 42% 44% 45% 4 44% 35% 31% 32% 21% 24% 18% 11% 7% 4% 1% 2% Ja, det meste Ja, bladde igjennom Nei Vet ikke
Digitalt programmagasinet 41 % har lest/scrollet igjennom det digitale programmagasinet. 53% 25% 31% 39% 35% 1 7% 1% Ja, det meste Ja, scrollet igjennom Nei Vet ikke Deltaker 2015 Foresatt 2015
Evaluering programmagasinet Alt i alt går programmagasinet fem poeng tilbake. Reportasjene holder samme standard som i fjor Design/format 77 89 Praktisk info 83 84 82 Reportasjer 73 78 78 77 Annonser 68 73 74 78 Alt i alt 76 84 89 0 70
Hvorfor deltok du i UngdomsBirken løp? De tre viktigste grunnene for å delta i UngdomsBirken løp er at det er noe spesielt å delta i Birken, selve konkurransen og at det er et motiverende treningsmål 65% 59% 56% 51% 49% 5 5 45% 41% 39% 33% 26% 26% 19% 13% 11% 11% 6% 6% 3% 6 53% 49% 44% 15% 1 9% 8% 58% 53% 54% 48% 44% 4 32% 29% 4% 1 4% 1%
Alt i alt Alt i alt går årets arrangement fire poeng frem 86 82 Alt i alt 84 78 0 70
Årets arrangement alt i alt Det store flertallet er veldig fornøyd med årets arrangement.. Hos de foresatte er det nesten en dobling blant de som er «svært fornøyd» 59% 49% 53% 41% 42% 35% 36% 22% 16% 2 1% 1% 2% 3% 2% 2% 2% 6% 9% 1 Svært misfornøyd 2 3 4 5 6 Svært fornøyd Vet ikke/passer ikke
Delta i fremtiden Birkebeinerløpet 89 % sier at de vil helt/ganske sikkert delta i Birkebeinerløpet. Det er ingen som sier «nei» 47% 42% 42% 43% 49% 35% 27% 24% 19% 26% 23% 4% 4% 5% 11% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke
Delta i fremtiden - HalvBirken løp Fremtidig deltakelse i HalvBirken løp er av lavere interesse enn Birkebeinerløpet 59 % vil helt/ganske sikkert delta 48% 4 43% 4 27% 32% 32% 31% 27% 15% 13% 6% 1 1 12% 13% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke
Foresatte i det ordinære Birkebeinerløpet En solid økning blant deltakerne som har foresatte som deltar i Birkebeinerløpet 75% 6 4 23% 2% Ja Nei Vet ikke
Deltatt i det ordinære Birkebeinerløpet foresatt Av de foresatte som svarer på denne undersøkelsen holder deltakelsen i Birkebeinerløpet seg stabil 68% 7 33% 31% Ja Nei Vet ikke
Hvilket fylke bor du i? 33% 34% 27% 24% 25% 23% 19% 18% 17% 16% 7% 11% 14% 13% 1 1 2% 4% 3% 2% 1% 4% 2% 3% 4% 2% 3% 2% 3% 2% 2% 1% 2% 1% 2% 3% 5% 1% 3% 2%
Kjønn 49% 56% 51% 44% 6 57% 29% 27% 11% 16% Gutt Jente Svarer som foresatt
Alder 63% 61% 24% 1 8% 14% 29% 17% 13% 1 26% 17% 12% 33% 21% 17% 12% 7% 7% 1% 12 år 13 år 14 år 15 år 16 år Svarer som foresatt