FredagsBirken 2016 Markedsundersøkelse

Transkript

1 2016 Markedsundersøkelse

2 Bakgrunnsdata på respondentene Den typiske deltageren er mann på 45 år, har noe over gjennomsnittlig inntekt og er bosatt i Akershus. 391 respondenter har svar på undersøkelsen. Kjønn Personlig brutto årsinntekt (1000 NOK) Bostedsfylke 0,8 % 0,6 Alder % 0,4 % 0,2 % 0,0 % Mann: 71 % Kvinne: 29 % Over Under 200 5,1% 10,8% Snitt: 47 år 24,3% 21,6% 38,3% Utenlandsk bostedsadresse: 4,3% Finnmark: 0,0% Troms: 0,0% Nordland: 0,6% Møre og Romsdal: 3,6% Nord-Trøndelag: 0,9% Sør-Trøndelag: 2,7% Sogn og Fjordane: 0,9% Oppland: 10,3% Hedmark: 10,0% Akershus: 26,1% Hordaland: 0,3% Oslo: 15,5% Rogaland: 1,2% Østfold: 7,3% Buskerud: 7,3% Vest-Agder: 0,0% Vestfold: 2,4% Telemark: 2,4% Aust-Agder: 0,0%

3 Tilfredshet 2016

4 Tilfredshet før start Trafikkavvikling før start Startordning Startnummerutdeling Lillehammer Startnummerutdeling Rena Skilting til start Logistikk på startarena Speakertjeneste ved start Busstransport til Rena Skyttelbuss til start Sport 1 markedet på Lillehammer Toaletter ved start Madrassovernatting Rena Smøreservice før start Sport 1 markedet på Rena 76,1 75,9 76,8 81,5 82,1 83,2 87,7 87,6 87,5 87,4 87,2 86,2 85,2 85,2

5 Tilfredshet underveis Skilting/merking langs løypen 83,8 Størrelsen på puljene 82,7 Servering på mat- og drikkestasjoner 81,5 Løypekultur 79,7 Smøreservice langs løypen 78,4 Stemning langs løypen 74,4

6 Tilfredshet produkter på mat- og drikkestasjon Coca-Cola Vann Maxim sportsdrikk Saft Banan Vestlandslefse Gilde Birkebeinerskinke Gilde pølser Maarud Potetgull Ertesuppe Südtirol eple AXA havregrøt Ali Kaffe 87,9 86,8 86,3 85,2 84,5 80,4 78,9 77,4 75,8 74,9 74,9 70,7 68,2

7 Tilfredshet etter rennet Skyttelbuss til Håkons Hall Bagasjeutlevering Trafikkavvikling etter rennet Skilting i målområdet Dusj- og garderobefasiliteter Premieutdeling og resultatservice etter rennet Stemning ved målområdet Busstransport fra Lillehammer Serveringssteder ved Håkons Hall 72,3 75,0 76,4 83,3 82,4 81,4 80,6 80,4 79,8

8 Score på drivere for tilfredshet - egenskaper Egenskaper som korrelerer med tilfredshet (Kilde: driveranalyse 2014). 90,4 87,2 85,7 81,2 75,8 74,8 74,3 69,6 61,9 61,2 53,3 48,0 Er en fin opplevelse Det viktigste her er å konkurrere mot seg selv Gir meg en god naturopplevelse Er treningsmålet mitt for sesongen Har et godt deltagermagasin Har en sosial ramme rundt arrangementet Har gode nettsider Har et bra sportsutsalg Er en tradisjon for meg Har interessante og relevante sponsorer Her får jeg målt krefter med de beste i min klasse Har hotellmuligheter som gir mye for pengene

9 Score på drivere for tilfredshet - følelser Oppnådde følelser som korrelerer med tilfredshet (Kilde: driveranalyse 2014). 81,5 78,2 73,9 70,8 56,5 51,9 51,6 Sprek Utfordret Som en del av et fellesskap Dyktig Vanlig Ekstrem Trendy

10 Relasjonsscore overordnet tilfredshet For å måle overordnet tilfredshet er det benyttet Relasjonsscore. Dette er den samme formelen som Norsk Kundebarometer benytter for å måle forholdet mellom kunde og leverandør og resultatene kan i så måte sammenlignes med andre organisasjoner og virksomheter. 1) Totalt sett, hvor tilfreds er du med? 2) Tenk deg det ideelle mosjonsidrettsarrangement, hvor tett opp til dette ligger? 3) I hvilken grad mener du innfrir dine forventninger? 4) Hvor attraktiv opplever du i forhold til andre arrangementer det er naturlig å sammenligne med? Relasjonsscore 82 < >80 Svært misfornøyd Misfornøyd Likegyldig Fornøyd Svært fornøyd

11 Om deltageren 2016

12 Stavmerke Skimerke Ski- og stavmerke under rennet 80 % brukte enten Fischer eller Madshus ski mens 7 av 10 brukte Swix-staver. En tiendedel brukte smørefrie ski mens en vesentlig andel gikk med lengre staver i år enn tidligere. Madshus Fischer 28,0% 53,1% Ja: 9 % Nei: 91 % Rossingnol 9,7% Atomic 4,7% Salomon Annet 1,5% 2,7% Gikk du på smørefrie ski? Swix 72,5% One way 10,9% KV+ Madshus Salomon Skigo 3,0% 1,5% 0,6% 0,3% Ja, litt lengere: 11 % Ja, litt kortere: 3 % Nei: 86 % BJ Annet 0,0% 7,4% Brukte du en annen stavlengde enn sist?

13 Treningsutvikling og trender Mer enn 6 av 10 sier de trener mer nå enn for fem år siden, kun 7 % sier de trener mindre. 6 av 10 kommer til å ha løping blant hovedaktivitetene sine de neste månedene mens 5,6 % har lagidrett. Trener du mer eller mindre nå sammenlignet med for fem år siden? Hva blir dine hovedaktiviteter de neste månedene? 54,1% 60,9% 27,1% 10,6% 5,6% 14,1% Mer: 63 % Like mye: 30 % Mindre: 7 % Annet Lagidrett Rulleski Styrketrening Sykkel Løp

14 Andre turrenn og seeding Hele 64% deltar kun i og ingen andre renn. Blant de som deltar i andre renn er renn med mindre enn 1000 deltagere noe mer populære enn større renn. Nesten 9 av 10 deltar overhodet ikke i seedingrenn. Deltar du i andre turrenn? Deltar du i seedingrenn? 64,2% 14,8% 10,9% 7,4% 2,7% Nei Ja renn i Norge med mindre enn 1000 deltakere Ja renn i Norge med over 1000 deltakere Ja renn i utlandet Ja alle de overstående Ja, for å få bedre seeding: 2 % Ja, men ikke spesielt med tanke på seeding: 11 % Nei: 87 %

15 Snø og treningsforhold 4 av 10 mener det har vært svært varierende forhold og/eller har gått mindre enn ti turer denne sesongen grunnet dårlige forhold. Nesten en fjerdedel sier de har hatt gode forhold gjennom hele vinteren. Hvordan har treningsforholdene vært der du bor? 34,7% 23,8% 18,5% 21,2% Har hatt gode skiforhold hele vinteren Jeg har fått gått på ski, men ikke optimale forhold hele vinteren Jeg har gått mindre enn ti turer pga. dårlige forhold Det har vært svært varierende forhold

16 Motivasjon for å delta 8 av 10 sier at er et motiverende treningsmål. 1 av 4 sier de deltar stort sett alltid mens 1 av 3 har merket som motivasjon for å delta. Kun 3 % deltar gjennom et opplegg på jobben. Et motiverende treningsmål Opplevelsen En fin naturopplevelse Det er noe spesielt ved å delta i Birken Forbedre tiden fra i fjor Jeg måler meg mot venner og bekjente Birkebeinertrippelen Vennegjengen gjorde det Deltar stort sett alltid Jeg måler meg mot de andre i min klasse Er en del av opplegget på jobben Fikk det i gave Annet 22,3% 17,6% 17,0% 9,1% 7,3% 5,0% 3,8% 12,0% 34,0% 39,3% 54,8% 61,3% 82,1%

17 Sannsynlighet for å delta igjen Respondentene har svart på en skala mellom 1 og 10 der 10 er Helt sikkert og 1 er Helt sikkert ikke. 82 % sier det er helt sikkert eller sannsynlig at de vil delta igjen. Hvor sannsynlig er det at du vil delta igjen? 50% 45% 91% 95% 96% 99% 99% 100% Kumulativt 100% 40% 36% 82% 90% 35% 80% 30% 70% 70% 25% 20% 15% 52% 18% 13% 60% 10% 5% 36% 16% 9% 4% 1% 3% 1% 1% 50% 40% 0% 30% Helt sikkert Sannsynlig Usikkert Usannsynlig Helt sikkert ikke

18