UngdomsBirken løp 2013

Transkript

1 UngdomsBirken løp 2013

2 Denne rapporten er utarbeidet av Markedsføringshuset AS på bakgrunn av en webbasert markedsundersøkelse av et tilfeldig utvalg av påmeldte deltakere til UngdomsBirken løp Vi sendte ut invitasjon om å delta i undersøkelsen via e-post til 540 tilfeldig utvalgte deltakere. Totalt har vi svar fra ca. 34 % av respondentene. Både størrelsen på utvalget og den relativt høye svarprosenten er tilstrekkelig til å kunne gi nøyaktige estimater om det undersøkte for den populasjonen som representeres. I undersøkelsens første del har vi evaluert elementer ved arrangementet på en tilfredshetsskala fra 1 til 6. I denne rapporten er denne skalaen omregnet til en skala fra poeng, hvor 100 er best og vil tilsvare 6 (svært tilfreds) i gjennomsnitt. Erfaringsmessig er poeng etablert som en kritisk grense for et tilfredsstillende resultat. Områder som scorer lavere enn dette bør det spesielt fokuseres på i forbedringsarbeidet. Stavanger, juni 2013 Markedsføringshuset Bjørn Bruland Partner/markedsanalytiker Terje Eide Partner/rådgiver

3 Oppsummering 85 poeng og stabilt Deltakere og foresatte er alt i alt godt fornøyd med årets arrangement Det er i praksis ingen deltakere som er misfornøyde med arrangementet UngdomsBirken løp et et motiverende treningsmål og det er noe spesielt ved å delta i Birken Tilfredshet før start i UngdomsBirken løp Startnummerutdelingen er veldig bra Toalettene ved start er lang fra tilfredsstillende for deltakerne Tilfredshet under og etter UngdomsBirken løp De fleste områder oppnår gode og høye score. Høyest får bagasjeutlevering Lavest tilfredshet får kiosk/kafeteriatilbudet etc. i mål/håkons Hall Traseen og antall deltakere 3 av 4 mener at traseen er akkurat passe krevende. Flertallet synes at traseen er akkurat passe lang. Antallet deltakere er også akkurat passe Deltakelse i andre Birkenarrangement Deltakerne i UngdomsBirken løp vil fremtiden delta i Birkebeinerløpet. Under halvparten vil delta i HalvBirken løp 41 % har foreldre som deltar i Birkebeinerløpet Høyt nivå og positiv utvikling for programmet Andelen som har lest/bladd igjennom programmet holder seg stabil Fin økning i andelen som har lest det meste i programmet

4 Alt i alt 85 Årets arrangement alt i alt Deltaker 2013 Foresatt 2013 Deltaker 2012

5 Det er i praksis ingen deltakere som er misfornøyde med arrangementet 48% 49% 39% 40% 0% 0% 0% 1% 2% 0% 12% 10% 0% 0% 1 Svært misfornøyd Svært fornøyd Vet ikke/passer ikke Deltaker 2013 Deltaker 2012

6 Tilfredshet før start Startnummerutdeling Håkons Hall Trafikkavvikling Lillehammer Skilting startområdet Toaletter ved start Speakertjenesten ved start Startarena Startordning Deltaker 2013 Foresatt 2013 Deltaker 2012

7 Tilfredshet under og etter Løypetraseen Løypekulturen Størrelsen på puljene Skilting/merking langs løypa Matstasjonene Aktiviteter/stemming i målområdet Speakertjenesten i mål Skilting målområdet Bagasjeutlevering Dusjmuligheter Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i målområdet/håkons Hall Aktiviteter/stemming i Håkons Hall Resultatservice og informasjon etter arrangementet Pins, diplomer og premier Deltaker 2013 Foresatt 2013 Deltaker 2012

8 Antall deltakere er akkurat passe 76% 3% 9% 12% For mange Akkurat passe antall deltakere For få Vet ikke/ingen mening Deltaker 2013

9 3 av 4 synes at traseen er akkurat passe, mens 15 % mener at den er for krevende 90% 75% 15% 4% 10% 5% 0% 1% For krevende Akkurat passe For lite krevende Vet ikke/ingen mening Deltaker 2013 Deltaker 2012

10 12 % flere synes at traseen er for kort, men fortsatt mener flertallet at den er akkurat passe 85% 76% 24% 12% 0% 3% 0% 1% For lang Akkurat passe lang For kort Vet ikke/ingen mening Deltaker 2013 Deltaker 2012

11 Andelen som har lest/bladd igjennom programmet holder seg stabil Fin økning i andelen som har lest det meste i programmet 42% 48% 32% 25% 20% 24% 9% 1% Ja, det meste Ja, bladde igjennom Nei Vet ikke Deltaker 2013 Deltaker 2012

12 Høyt nivå og positiv utvikling for programmet Design/format Praktisk info Reportasjer Annonser Alt i alt Deltaker 2013 Foresatt 2013 Deltaker 2012

13 Hvorfor deltok du i UngdomsBirken løp? 64% 56% 55% 57% 60% 62% 55% 38% 27% 39% 33% 44% 33% 29% 7% 14% 9% 8% 9% 4% Deltaker 2013 Deltaker 2012

14 Deltakerne i UngdomsBirken løp vil i fremtiden delta i Birkebeinerløpet 41% 48% 49% 43% 3% 1% 7% 8% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke Deltaker 2013 Deltaker 2012

15 Under halvparten sier at de vil delta i HalvBirken løp i fremtiden 38% 28% 31% 28% 28% 14% 14% 20% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke Deltaker 2013 Deltaker 2012

16 Birken er smittsom i familiene 41 % har foresatte som deltar i det ordinære Birkebeinerløpet 69% 59% 41% 31% 0% 0% Ja Nei Vet ikke Deltaker 2013 Deltaker 2012

17 Av de foresatte er det 35 % som deltar i det ordinære Birkebeinerløpet 65 % 35 % Ja Nei Vet ikke Foresatt %

18 Fylke 29% 31% 20% 0% 2% 0% 0% 3% 0% 0% 7% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 5% 3% Deltaker 2013

19 Kjønn 61% 37% 2% Gutt Jente Svarer som foresatt Deltaker 2013

20 Alder 24% 20% 27% 17% 10% 2% 12 år 13 år 14 år 15 år 16 år Svarer som foresatt Deltaker 2013