UngdomsBirken sykkel Markedsundersøkelse

Transkript

1 UngdomsBirken sykkel 2015 Markedsundersøkelse

2 Innledning Dette er en rapport utarbeidet av Markedsføringshuset på bakgrunn av en webbasert markedsundersøkelse som ble sendt ut til alle påmeldte deltakere til UngdomsBirken sykkel Vi sendte ut invitasjon om å delta i undersøkelsen via e-post til 635 deltakere. Totalt har vi svar fra 37 %. Både størrelsen på utvalget og den relativt høye svarprosenten er tilstrekkelig til å kunne gi nøyaktige estimater om det undersøkte for den populasjonen som representeres. I undersøkelsens første del har vi evaluert elementer ved arrangementet på en tilfredshetsskala fra 1 til 6. I denne rapporten er denne skalaen omregnet til en skala fra poeng, hvor 100 er best og vil tilsvare 6 (svært tilfreds) i gjennomsnitt. Erfaringsmessig er poeng etablert som en kritisk grense for et tilfredsstillende resultat. Områder som scorer lavere enn dette bør det spesielt fokuseres på i forbedringsarbeidet. Alle data skjuler seg bak diagrammene det er derfor mulig å foreta ytterliggere analyser ved å klikke på diagrammene. Stavanger, september 2015 Markedsføringshuset Bjørn Bruland Partner/Markedsanalytiker Terje Eide Partner/Rådgiver

3 Oppsummering Alt i alt og deltakelse Alt i alt scorer årets arrangement 82 poeng. 33 % er «svært fornøyd» 71 % mener at det er akkurat passe antall deltakere, men hele 19 % mener at det er for få Ni prosentpoengs nedgang hos de som syns traseen er akkurat passe. 27 % mener den er for lite krevende For to av tre er lengden akkurat passe 53 % deltok som en del av Ungdomstrippelen Vil helt sikkert delta i andre Birkenarrangement i fremtiden 50 % Birkebeinerrittet, 12 % FredagsBirken sykkel og 9 % HalvBirken sykkel 37 % har ikke lest programmagasinet Før start Nedgang på 18 poeng for skilting i målområdet, og en score på 65 poeng er ikke tilfredsstillende Speakertjenesten scorer 76 poeng og går tilbake 10 poeng Startnummerutdelingen er veldig bra Startarenaen holder seg på samme nivå som i fjor Under og etter Skilting/merking langs løypa er veldig bra og scorer 85 poeng Løypetraseen er på nivå med 2014 Stemningen langs løypa kan med fordel forbedres 14 prosentpoengs forbedring for kiosk/kafeteriatilbudet i målområdet Trafikkavviklingen på Birkebeineren skistadion holder samme nivå som i fjor

4 Tilfredshet før start Markant nedgang for skilting i startområdet og speakertjenesten ved start. Først nevnte oppnår ikke en tilfredsstillende score Startnummerutdeling Håkons Hall Startnummerutdeling Birkebeineren Skistadion Trafikkavvikling Birkebeineren Skistadion Skilting startområdet Toaletter ved start Speakertjenesten ved start Startarena Startordning

5 Tilfredshet under og etter Skiltingen lang løypa er svært god, men stemingen langs løypa kan med fordel forbedres. Løypetraseen holder seg på nivå Løypetraseen Sikkerheten Løypekulturen Størrelsen på puljene Skilting/merking langs løypa Drikke- og matstasjonene Stemning langs løypa Aktiviteter/stemning i målområdet Speakertjenesten i mål Skilting målområdet ½

6 Tilfredshet under og etter 2/2 Kiosk/kafeteriatilbudet i målområdet har forbedret seg kraftig. Trafikkavviklingen på stadion holder samme høye nivå Kiosk/kafeteriatilbudet i målområdet Trafikkavvikling Birkebeineren Skistadion Dusjmuligheter Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i/utenfor Håkons Hall Aktiviteter/stemning i Håkons Hall Resultatservice og informasjon etter arrangementet Pins, diplomer og premier Trafikkavvikling rundt Håkons Hall

7 Antall deltakere 71 % mener at antallet deltakere er akkurat passe, mens 19 % mener at der er for få 79% 71% 72% 70% 3% 5% 0% 1% 19% 6% 17% 14% 8% 11% 11% 16% For mange Akkurat passe antall deltakere For få Vet ikke/ingen mening

8 Selve traseen En av fire kunne tenkt seg en mer krevende trase 64% 73% 66% 70% 27% 22% 28% 23% 4% 4% 1% 3% 5% 1% 6% 5% For krevende Akkurat passe For lite krevende Vet ikke/ingen mening

9 Lengden på traseen To av tre mener at lengden er akkurat passe. Det er en liten økning fra i fjor 73% 67% 63% 65% 28% 35% 33% 24% 0% 1% 1% 1% 5% 1% 1% 2% Akkurat passe lang For kort For lang Vet ikke/ingen mening

10 Programmagasin Kun et fåtall har lest hele papirutgaven og det er en markant nedgang fra i fjor 34% 29% 22% 43% 39% 39% 29% 17% 37% 26% 21% 20% 11% 3% 5% 10% 5% 6% 2% 2% Ja, leste det meste av papirutgaven Ja, bladde igjennom papirutgaven Ja, leste mesteparten i nettutgaven Ja, scrollet kjapt gjennom nettutgaven Nei Vet ikke

11 Hvorfor deltok du? Over halvparten deltok i UngdomsBirken sykkel som en del av Ungdomstrippelen 62% 51% 47% 48% 45% 39% 40% 37% 27% 24% 20% 15% 16% 18% 14% 6% 9% 11% 9% 3% 53% 55% 57% 42% 65% 51% 47% 43% 28% 28% 30% 32% 5% 6% 8% 12% 5% 5% 1% 4%

12 Årets arrangement alt i alt UngdomsBirken sykkel holder seg på nivå med i fjor Årets arrangement alt i alt

13 Årets arrangement alt i alt Svak nedgang hos de som er «svært fornøyd» 56% 54% 48% 48% 36% 33% 29% 26% 15% 13% 14% 15% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 2% 3% 1% 1% 3% 0% 0% 0% 0% 1 Svært misfornøyd Svært fornøyd Vet ikke/passer ikke

14 Delta i Birkebeinerrittet i fremtiden 12 prosentpoeng færre vil helt sikkert delta i Birkebeinerrittet i fremtiden 62% 50% 36% 29% 1% 13% 1% 7% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke Deltaker 2015 Deltaker 2014

15 Delta i FredagsBirken i fremtiden 34 % vil helt/ganske sikkert delta i FredagsBirken sykkel i fremtiden 22% 31% 28% 22% 12% 9% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Deltaker 2015 Deltaker 2014

16 Delta i HalvBirken sykkel i fremtiden 37 % vil helt/ganske sikkert delta i HalvBirken sykkel I fremtiden 28% 29% 35% 9% Ja, helt sikkert Ja, ganske sikkert Nei Vet ikke Deltaker 2015

17 Foresatte i det ordinære Birkebeinerrittet Andelen som har foreldre som deltar i Birkebeinerrittet er stabil 64% 64% 36% 35% 0% 1% Ja Nei Vet ikke Deltaker 2015 Deltaker 2014

18 Hvilket fylke bor du i? 26% 28% 25% 24% 23% 21% 16% 18% 17% 18% 16% 17% 19% 14% 15% 12% 0% 0% 0% 0% 3% 7% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 3% 2% 4% 5% 4% 5% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 7% 8% 5% 4% 4% 7% 3% 4%

19 Kjønn 69% 55% 59% 61% 41% 32% 30% 31% 9% 10% 4% 0% Gutt Jente Svarer som foresatt

20 Alder 64% 65% 31% 29% 20% 13% 14% 8% 22% 17% 5% 12% 13% 19% 17% 15% 12% 7% 4% 6% 0% 2% 4% 0% 12 år 13 år 14 år 15 år 16 år Svarer som foresatt