Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon



Like dokumenter
Unified Communication

Unified Communication

Lync til HiST. 12 måneder i Microsoft-land. Hvor går veien videre?

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Office 365. Litt om hva dette er og kan benyttes til. Universitetet i Stavanger UiS-IKT

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Office365 -innføring i utvalgte programmer

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling

e-campus kan teknisk infrastruktur gi grunnlag for innovativ e-læring ved høyere utdanning i Norge?

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf Fax:

En innføring i bruk av Lync Online

Bilag 3: Kundens tekniske plattform

We bring information to life

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn

Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!

Fremtidsrettet samhandling i skolen CIO Forum Samhandling november. IT-sjef Anders Aagaard Sørby Rådgiver og prosjektleder Anders Langfeldt

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Prosjekt SeSAM oppgradering av OCS til Lync 2013

Brukerveiledning. Hvordan bruke Skype for Business. Braathe Gruppen AS

OFK IKT-strategi Besøksrunde til skolene feb Innspill til strategien

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

Guide for bruk av virtuelle møterom

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

Ta opp, spill av; eller spill opp, ta av? Svalbardkonferansen, Longyearbyen, Ingrid Melve, Teknisk direktør, tjenester, UNINETT

@TelMax Trender og tanker 2012

Håndbok for Office 365

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

5 alternativer til epost i Office 365.

Lync-prosjektet i HiNT

Bakgrunn. Den digitale historieforteller. HiNT

Hvorfor UC workshops??

Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt!

Nettstudent 2017 viktig info

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

Forelesninger på nett i stor skala. - fra å leke butikk til å drive

Innhold Forord Kapittel 1 Digitale læringsformer i høyere utdanning Kapittel 2 Digital teknologi i ulike utdanningsmodeller

Ny kommunikasjonsplattform. IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet

Nettstudent 2018 viktig info

Behov for en Læringsplattform i folkehøgskolene

FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf Fax:

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster

Interaktiv PDF som metodikk i sykepleieutdanning på nett

TDC Nordens ledende totalleverandør av tele- og datakommunikasjon

@TelMax Trender og tanker 2012

Brukerguide Atea Anywhere VMR Atea Anywhere

6 ting du bør vite om Office 365

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Guide for bruk av virtuelle møterom

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Carbon Footprint 2010

7.Februar april :26. Side 1 for Bakgrunn

Konferanseutstyr Kravspesifikasjon v

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge

Sørkedalen skole Skolens plan for bruk av Skoleplattform Oslo og krav til minimumskompetanse

Nettstudent 2019 viktig info

Lumia med Windows Phone

Samordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering

Verktøy for sanntidskommunikasjon. Uninett Workshop

Svar 1: Minimum ett i hver kommune, samt flere svartjenester på funksjoner/enheter.

Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag

Lync Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.

my good friends uke

Podcast Læring rett i lomma Et helhetlig konsept for podcast På vei mot det fleksible universitet

Wordpress. Kurs Kristiansand Folkebibliotek

Erik Øie Sentralbord og Kontaktsenter Tjenesteleveranse fra NetNordic

Synne Gråberg 2009


Brukerkontaktseminar nov. 2013

IP-TELEFONI & SAMORDNET KOMMUNIKASJON (UC)

Nettskyen -i et densentralisert konsern. Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner

Office 365 for studenter ved UiS

GJØR JOBBEN PÅ JOBBEN NOKIA LUMIA FOR BUSINESS

FORPROSJEKT RAPPORT PRESENTASJON

Unified Communications. Audun Heggelund

Innføring av ny telefonløsning Erfaringer og utfordringer. Kjetil Otter Olsen Avdeling for IT-drift, USIT

Telefoni. Sluttbrukerutstyr

Veiledning Office 365 for samlag og samlagets IT-kontakt

Ny kommunikasjonsplattform for UiO

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet

TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern.

Nord-Trøndelag fylkeskommune

Opptak av forelesningene

Visma.net Expense brukerhåndbok

En unik læringsplattform inspirert av sosiale medier

SKOLE 365. Implementering av Office 365 i skolene

Bruk og egnethet av fire LMS-systemer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

IKT for elever Kurs mandag 12. sept Reglement Trådløst nettverk på skolen Ressurser på nett Program og filtyper Lagring

Klagenemnda for offentlige anskaffelser

Skolens plan for bruk av Skoleplattform Oslo og krav til minimumskompetanse

Tåsen skole Tåsen skoles plan for bruk av Skoleplattform Oslo og krav til minimumskompetanse

We bring information to life

UiO snart ferdig med migrasjon Erfaringer og utfordringer. Øyvind Kolbu Overingeniør Gruppe for nettdrift USIT

ipad my good friends Uke OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

Transkript:

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon

Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling / WEB møter Videokonferanse

Samordnet kommunikasjon! Telefoni Talepost Kontaktsenter Telefonkonferanse Videokonferanse E-post Hurtigmeldinger / Presence Webkonferanse Samhandling

Strategiske valg tatt i HINT

Teknisk løsning

Lync støtter mange plattformer og enheter. PC Mac Nettleser Mobil/nettbrett Apparater

Utrulling ansatte Roundtable Mobiltelefon Lync Kontoret er der du er. Cisco og Polycom

HINT- Resultatmål Ansatte - 400 Studenter - 4500-24 jan til 8 feb. 2012 Innføre personlig videokonferanse for alle ansatte frem mot 2012. Innføre IP telefoni for alle ansatte frem mot 2012. Erstatte Trio sentralbord med Lync innen mai 2012. Innføre personlig videokonferanse for alle studenter frem mot 2012. Sammenkoble Tandberg og Polycom videokonferanse med ny løsning innen mai 2011. Etablere mulighet for fjernundervisning via Lync innen skolestart 2011

Hva er beste tekniske løsning? Tjeneste System 1 System 2 Telefoni Alcatel Lync Webmøte Adobe connect Lync Videokonferanse Cisco Teleprecense Lync Screencast Camtasia relay Lync Nettundervisning Adobe connect Lync Opptak fra undervisningsrom Mediasite Lync Mobil støtte Skype Lync Hvorfor vinner Lync selv om det ikke er best for hvert område? I Lync finnes «alle» muligheter for kommunikasjon. God nok på de fleste funksjoner. Brukerne synes det er enkelt å bruke. Godt integrert med andre Microsoft programmer. Plugins der Lync ikke har funksjonalitet.

Å ta i bruk teknologi Lync i HINT Hvorfor: Forankring, tvang, behov, brukervennlighet, opplæring

Statistikk telefoni og konferanse Peer to Peer (telefoni) AV Konferanser PSTN Konferanser

Noen tilbakemeldinger fra ansatte

Har vi vært ute og syklet? Innføring av Lync sentralbord. Gateway mellom Lync og Polycom/Cisco videokonferanse. Depot for lagring av Lync opptak og streaming fra undervisningsrom. Endelig utfasing av PBX ble 6 mnd. forsinket.

Kommunikasjon med studenter

Hva er Lync for studenter Videokonferanse E-post Hurtigmeldinger / Presence Webkonferanse Samhandling

Office 365 for education Gratis for studenter og driftet av Microsoft. Office 365 pakke inneholder følgende verktøy. Lync Outlook web app Office web app OneNote Samskriving i Office dokumenter Sharepoint

Office 365 med Feide

Ansatte og studenter i samme system. Kryptert kommunikasjon.

Utrulling studenter Opptak av undervisning Lync Skolen er der du er. Cisco og Polycom

Pilot for Lync i undervisning Oppstart høsten 2011. 5 årig Grunnskolelærer (deltid) 4 årig Vernepleie, bachelorgrad (deltid) Test av utrullingskonsept med Farmasi deltid i jan 2012. Basert på erfaringer fra disse studiene ruller vi ut Lync til alle studenter i januar - februar 2012

Lync i undervisning Grunnskolelærerutdanning startet aug. 2011 Lync undervisning 2 dager pr. uke. Kollokviegrupper, veiledning, praksisveiledning Vernepleie startet okt. 2011 Kollokviegrupper, Lync undervisning Farmasi startet i Januar 2012 Screencast, veiledning, live undervisning Undervisning mellom klasserom Forsøkt med et fag på helsefag utdanning.

Enkel bruk av Lync i Undervisning Lærer på kontor eller hjemmekontor og gjennomfører veiledning / undervisning mot en eller flere studenter.

Fra Grunnskolelærerutdanningen.

Kollokviegruppe Student bosatt i Hamar Student bosatt i Steinkjer Samarbeider om å skrive prosjektoppgave og kan spørre lærer om råd. Lærer på Levanger. Student bosatt i Stjørdal.

Test avansert bruk av Lync på Helsefag Studieleder på sitt kontor i Namsos. Opptak av undervisning publisert til video portal. Klasserom på Namsos Lærer i klasserom på HINT Levanger med Lync klient på egen pc og Epson interaktiv prosjektør. Studenter fra Berkåk via privat pc og Lync gjeste klient (Attendee). Studenter tilstede i klasserom.

Screencast på fra Farmasi

Noen brukererfaringer Lærerne kjenner Lync. Krever ikke stor teknisk kompetanse for lærere og studenter. Studentene opplever at undervisningen fungerer og er gjennomgående fornøyd. Tar tid for lærere å bli komfortabel med at de ikke ser hele klassen.

Hva kommer fra MS i 2012 Visning av mange videokilder Lync for mobil og nettbrett som støtter lyd, video og skjermdeling. Skype integrasjon

Nettundervisning revolusjon i HINT?

Takk for meg Kay.m.myrbekk@hint.no Tlf. 922 08 613 http://ithint.wordpress.com