Telefoni. Sluttbrukerutstyr

Transkript

1 Telefoni Sluttbrukerutstyr HiBV IT Fusjon 2013

2 Dokument detaljer: Tittel: Telefoni Sluttbrukerutstyr Sist endret: n/a Forfatter: Knut Arne Bakke Godkjent av: n.n Versjon: 1.0 Opprettet: 07. Mars 2013 Dokument ID: Dokument historie: Revisjon Beskrivelse Signatur Dato 1.0 Dokument opprettet 07. Mars 2013 Merk! Etter opprettelse skal revisjonslogg kun oppdateres etter at dokumentet er godkjent. Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 UTSTYR FOR SLUTTBRUKERE GENERELT... 3 KATEGORISERE SLUTTBRUKERE... 4 AKTIVE SLUTTBRUKERE... 4 AMBULERENDE SLUTTBRUKERE... 4 STABILE SLUTTBRUKERE... 4 OPPSUMMERT... 4 UTSTYR FOR SLUTTBRUKERE... 5 BORD TELEFONER... 5 NETTKAMERA... 5 HODESETT... 6 TRÅDLØST HODESETT... 6 PORTABEL SPEAKERPHONE... 7 HØYTALERE... 7 MØTEROM UTSTYR... 8 PORTABEL SPEAKERPHONE... 8 LYNC KONFERANSE TELEFON... 8 LYNC KONFERANSE VIDEO KAMERA... 8 HiBV IT 2 /

3 Utstyr for sluttbrukere generelt Etter en tid med bruk av OCS / Lync har vi høstet en del erfaringer med henhold til utstyr til sluttbrukere. Og vi har testet ut en del utstyr, samtidig som vi har sjekket hvilke erfaringer andre høgskoler / universiteter har hatt med utprøving av utstyr til sluttbrukere. For å unngå komplikasjoner med utstyr til sluttbrukere har vi valgt å holde oss til utstyr som er sertifisert for Microsoft Lync. For telefoner er det spesielt viktig at de er Lync-telefon og sertifisert for Microsoft Lync, da disse er som en liten PC som har en Lync klient installert som logger seg på Lync serveren. Når det gjelder telefoner så har vi valgt å begrense utvalget av telefoner til noen få som vi vet fungerer bra, da softwaren på telefonene må vedlikeholdes og at ikke dette arbeidet skal bli for komplisert. Lync telefoner krever eget nettuttak i rommet de skal stå i, på samme måte som en stasjonær PC og likt det som brukes til PC. I enkelte rom hvor det er gammel kabling med ett datauttak og ett uttak til analog/digital telefon, og i rom hvor det ikke er tilstrekkelig kablet med henhold til hvor mange arbeidsplasser det er i rommet. Her får vi en utfordring med henhold til telefoner. Enten må det kables nye datapunkter eller så må vi ha telefoner med doble Gigabit Ethernet porter. Det må bli Nettverksgruppa som tar avgjørelsen om hvilken løsning som skal velges. Om de godtar flere MAC-adresser bak en switch-port. Noen ansatte bruker «speakerphone» funksjonen på eksisterende telefonapparat, en funksjon som har vært på de fleste digitale / IP-telefoner i fler år. Vi vil ikke tilby telefoner med denne funksjonen men heller avvente og se om denne funksjonen blir etterspurt. De som trenger denne funksjonen kan da få telefonapparat med «speakerphone». Arbeidsstasjoner blant de sluttbrukere varierer noe. Noen har stasjonær PC, en god del har bærbar PC som står i docking-stasjon og så har vi noen som kun bruker bærbar PC. En bærbar PC som står i en docking stasjon er å betrakte som en stasjonær PC med henhold til behov for utstyr til sluttbruker. Utstyr til sluttbruker som ikke var påtenkt men som kan bli aktuelt for noen brukere er høyttalere. En bruker med stasjonær PC som har fått hodesett og web-kamera som telefonløsning må kunne høre når det ringer uten å måtte sitte med hodesett på eller sitte og følge med på skjermen. For brukere som har bærbar PC som står i docking-stasjon vil høyttalere på den bærbare PC en fungere godt nok til at de hører når det ringer. For sluttbrukere som har nyere Dell LCD skjermer, så er det en høytalerlist å få kjøpt som en fester i underkant av skjermen. Ellers må en bruke separate høyttalere som plasseres på skrivebord ved siden av skjermen. HiBV IT 3 /

4 Kategorisere sluttbrukere Vi vil her forsøke å gjøre en grov gruppering sluttbrukere etter deres arbeidsmønster. Siden valg av utstyr til sluttbruker avhenger av hvordan arbeidsuken fortoner seg. Noen er svært aktive, ofte i møter og ofte ute og reiser. Andre veksler mellom to tre forskjellige kontorer i løpet av en arbeidsuke. Disse vil vi definere som «aktive sluttbrukere». Det er en stor gruppe sluttbrukere som deltar i undervisningen. De fleste av dem bruker bærbar PC som de ofte har med seg til forelesnings rom. Vi kaller denne gruppen «ambulerende sluttbrukere». Og så har vi de som sitter foran arbeidsstasjonen hele dagen på samme kontor. Denne gruppen vil vi kalle «stabile sluttbrukere». Det finnes mange varianter mellom disse. Men disse tre hovedgrupperingene skulle fange opp de fleste. Aktive sluttbrukere For denne gruppen anbefaler vi en enkel mobiltelefon hvor de bruker funksjonen «Ring samtidig» i Lync. Samt et headset og web-camera. Det vil ringe samtidig på mobiltelefon og på Lync klient på PC. Og når en har definert start og slutt på arbeidsdag i Outlook så vil telefonen kun ringe innenfor dette tidsrommet. Ambulerende sluttbrukere For denne gruppen anbefaler vi bordapparat, nettkamera og hodesett. Når en er og foreleser i et auditoria hvor en bruker sin bærbare PC i undervisningen. I pausen må foreleser tilbake til kontoret for å ta noen telefoner. Må han da rigge ned sin bærbare PC og ta den med seg tilbake til kontoret for å kunne ringe? Stabile sluttbrukere For denne gruppen anbefaler vi nettkamera og hodesett og eventuelt høytalere. Sitter de på et lukket kontor kan Portable Speakerphone være et alternativ for hodesett. For sluttbrukere som sitter mye i telefonen i løpet av dagen vil nok et trådløst headset være å foretrekke. Oppsummert Vi har grovt delt inn sluttbrukere i tre hovedgrupper ut i fra deres arbeids mønster i løpet av en arbeidsuke. Dette er en grovdeling og det vil være individuelle behov og ønsker. Det vil nok komme en del ønsker om bordtelefon fra sluttbrukere da det kan ta fra 2 til 10 minutter fra du starter PC en til du er innlogget. Noe skyldes utstrakt bruk av Microsoft Group Policy. Group Policy er den sentrale komponenten i konfigurasjonsstyring funksjonene i Microsoft Active Directory hvor Group Policy angir innstillingene for grupper av brukere og datamaskiner, inkludert register-baserte policyinnstillinger, sikkerhetsinnstillinger programvareinstallasjon, skript (oppstart og avslutning, og logger på og av), og Mappeomadressering m.m. HiBV IT 4 /

5 Utstyr for sluttbrukere Bord telefoner Som basis modell av telefon til sluttbruker anbefaler vi Polycom CX500. Polycom CX ,00 NOK ( med mva ) For sluttbrukere som trenger telefon med «Speakerphone» funksjonalitet, anbefaler vi Polycom CX600 Denne modellen har også doble Gigabit Ethernet porter Polycom CX ,00 NOK ( med mva ) Nettkamera Som basis modell for nattkamera til sluttbruker anbefaler vi Microsoft LifeCam Cinema for Business. Dette nettkamera har mikrofon. Microsoft LifeCam Cinema for Business 390,00 NOK ( med mva ) Oppløsning på 1280 x 720 og mikrofon HiBV IT 5 /

6 Hodesett Som basis modell for hodetelefon til sluttbruker anbefaler vi Jabra UC Voice 150 Duo. Vi har tatt med denne som basis modell som dekker de fleste behov. Hodesett er også ideelt for sluttbrukere som f.eks. sitter i åpent landskap og ønsker å redusere forstyrrelser i fra omgivelsene. Jabra UC Voice 150 Duo 286,00 NOK ( med mva ) Hodesett som for sluttbrukere som med «spesielle behov». Jabra UC Voice 550 Mono USB 438,00 NOK ( med mva ) Hodesett med bøyle bak hode/nakke for de som måtte ønske det. Logitech H360 USB 353,00 NOK ( med mva ) Trådløst hodesett Som basis modell for trådløst hodetelefon til sluttbruker anbefaler vi Jabra PRO 930 MS På denne modellen ringer det i basestasjon. Som tillegg til dette hodesett kan det fås krok for festing til øre, bøyle bak hodet. Jabra PRO 930 MS USB 1 624,00 NOK ( med mva ) HiBV IT 6 /

7 Portabel Speakerphone Sluttbruker kan velge mellom to modeller når det gjelder Portable Speakerphone, Jabra SPEAK 410 MS og Polycom CX100 Speakerphone Jabra SPEAK 410 MS - Håndfri for USB 884,00 NOK ( med mva ) Polycom CX100 Speakerphone - Håndfri for USB 990,00 NOK ( med mva ) Høytalere For sluttbruker som har nyere Dell LCD skjerm anbefaler vi Dell AX510 Stereo SoundBar til UltraSharp og Professional flatskjermer Denne høytaleren er noe dyrere, men gir et ryddigere skrivebord med mindre ledninger påskrivebordet da alt av ledninger kobles bak på skjermen. Og ingen løse høyttalere på skrivebordet. Dell AX510 Stereo SoundBar til UltraSharp og Professional flatskjermer 315,00 NOK ( med mva ) Som generelle høyttaleren til sluttbrukere som trenger høyttaleren anbefaler vi Logitech S Høyttalere Logitech S Høyttalere 87,00 NOK ( med mva ) HiBV IT 7 /

8 Møterom utstyr Portabel Speakerphone Jabra SPEAK Håndfri for USB 884,00 NOK ( med mva ) Polycom CX100 Speakerphone - Håndfri for USB 990,00 NOK ( med mva ) For mindre grupper som skal ha «telefon» konferanse på et møterom, grupperom eller kontor så er disse Portabel Speakerphone ideelle. Lync konferanse telefon Polycom CX3000 IP Telefon for konferanse Polycom CX3000 er en Microsoft Lync konferanse telefon Lync konferanse telefon for større grupper. Plasseres midt på bordet og dekker alle som sitter rundt bordet ,00 NOK ( med mva ) Lync konferanse video kamera Polycom CX5000 Microsoft Lync Video Kamera for Konferanse Lync konferanse video kamera for større grupper. Plasseres midt på bordet og dekker alle som sitter rundt bordet ,00 NOK ( med mva ) HiBV IT 8 /