FAGDATA AS Økernveien 121, 0579 OSLO Tlf Fax:

Transkript

1 Tlf Fax:

2 Norgespakken - Office 365 med utvidet lokal sikkerhet og lagring i Norge Norgespakken er vår pakkeløsning for norske bedrifter som ønsker å benytte Microsoft Office 365, og samtidig ønsker lokal sikkerhet og kontroll på sine data. Norgespakken baserer seg på standardtjenestene Office, Skype for Business og Sharepoint via Microsoft Office 365, men supplerer med tjenester produsert og driftet fra Fagdatas norske driftssenter. Dette gjelder tjenester for lagring, fildeling og e-post. Med disse norske tjenestene vil alle data (dokumenter og e-post) være lagret i Norge, og ikke på virtuell lagringsløsninger et eller annet sted i «skyen». Norsk lovverk vil gjelde for oppbevaring, innsyn og håndtering av alle data. Lagring av data på Fagdatas driftssenter vil blant annet også gi større muligheter for rekonstruering av tapte/slettede data, backup-sikkerhet og sporing av e-post. I tillegg leveres Norgespakken med en utvidet sikkerhetsløsning for brukernes maskiner, gjennom løsninger for Anti-Virus og PC-Administrasjon. Norgespakken leveres med en utvidet brukerbistand fra Fagdata. Vår Helpdesk har ansvar for etablering av abonnement og tjenester, i tillegg forvalter Helpdesk alle endringer og tilganger. Sentral teknisk brukerstøtte for alle sluttbrukere er inkludert i Norgespakken. Tlf Fax: post@fagdata.no

3 Innhold i Norgespakken Microsoft Office 365 Business Premium Lokal inst. Office på inntil 5 enheter, Office Online, Office for nettbrett og smartphone, Skype for Business, Sharepoint Online FD Sharefile Lagrings- og fildelingsløsning for bedrifter med lagring i norsk driftssenter FD Mail Profesjonell E-post løsning med lagring i norsk driftssenter FD Managed AV for PC Antivirusløsning sentralt administrert fra norsk driftssenter FD Managed PC PC-administrasjon sentralt administrert fra norsk driftssenter Teknisk brukerstøtte Administrativ håndtering av aktive lisensabonnement, sentral overvåkning av teknisk drift av tjenestene. Inkluderer teknisk brukersupport på aktive tjenester. Lagrings- og fildelingsløsningen settes opp på dedikert filserver i driftssenteret, og kan utvides med lagringskapasitet etter kundens behov. Bistand med lokal installasjon av tjenestene, dataoverføring og opplæring er ikke inkludert. Dette kan leveres etter nærmere avtale, og skreddersys etter kundens ønsker og behov. Tlf Fax: post@fagdata.no

4 Microsoft Office Business Premium Microsoft Office 365 er de nyeste versjonene av de velkjente verktøyene i Office levert som en driftet tjeneste fra Microsofts nettsky. Dette gir deg muligheten til å arbeide med de samme verktøyene hvor som helst, på PC en, mobiltelefonen eller nettbrettet du foretrekker. Office 365 kan leveres i mange versjoner alt avhengig av hvilke tjenester man ønsker å benytte. Fagdata kan levere alle versjonen, eller planene som Microsoft kaller dem. Alle planene en abonnementstjenester som leies pr måned. Business Premium er den mestselgende planen til Microsoft, og inkluderer de mest etterspurte tjenestene. Den inneholder Office applikasjonene Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher. Disse kan installeres på brukerens PC eller kjøres som Webapplikasjoner via internett. Abonnementet inneholder også servertjenestene Exchange Online, SharePoint Online og Skype for Business. Arbeid fra nesten hvor som helst og vær produktiv når du er på farten Tilgang til Office-programmer på PCèr og Mac datamaskiner Office som apps uavhengig av nettleser Få tilgang til e-post i nettleseren Få tilgang til e-post, kontakter, kalender og SharePoint Områder fra mobile enheter, inkludert Android, Windows Mobile og ios. Samarbeid på en smartere måte Ha webmøter inkludert lyd, video og skjermdeling. Opprett områder for oppbevaring av viktige Officedokumenter. Del gjerne kalenderen din med kolleger, partnere og kunder. Rediger dokumenter samtidig med kollegaer. Arbeid med verktøy du kjenner Bruk velkjente Office-verktøy som: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote

5 Tjenestene i Office 365 Business Premium Office 2013 Med siste versjon av Office installert på datamaskinen og tilgang til Office Web Apps via internett får brukerne tilgang til Office på de fleste plattformer. E-post med Exchange Kommunikasjon er det aller viktigste i et firma. Microsoft Exchange Online utnytter alle fordelene som nettsky byr på. Det er en e-post- og kalenderløsning som er tilgjengelig døgnet rundt, fra hvor som helst i verden. Informasjonsflyten i bedriften din vil alltid være til å stole på enten du har tilgang fra en PC med lokal Outlook-installasjon, nettleser eller mobiltelefon. Forbedret kommunikasjon Endre organisasjonen med neste generasjons kommunikasjonsfunksjoner, inkludert tilstedeværelse, direktemeldinger og omfattende elektroniske møter med lyd, video og web konferanser. Intranett med SharePoint Det å ta riktige beslutninger er enklere dersom det til enhver tid er tilrettelagt så alle har tilgang til viktig og oppdatert informasjon. Microsoft SharePoint Online tilbyr en meget sikker og enkel samarbeidsplattform for ansatte, partnere og kunder. Her kan de ansatte dele dokumenter, søke etter informasjon og opprette prosjektområder. Datalagring i skyen OneDrive for Business er et sted der du kan lagre, synkronisere og dele arbeidsfiler. Med OneDrive for Business kan du oppdatere og dele filene dine fra hvor som helst og arbeide sammen med andre på de samme Office-dokumentene samtidig. Fagdata tilbyr ulike tjenester for bistand med implementering og support av Microsoft Office 365, og kan i tillegg tilby supplerende løsninger og tjenester som ytterligere effektiviserer og sikrer data og IT-miljø.

6 Skype for Business - en del av Office 365 Skype for Business er en skybasert tjeneste som kobler sammen mennesker på nye måter fra hvor som helst, ved hjelp av tilstedeværelse, direktemeldinger, lyd- / videosamtaler og omfattende elektroniske møter med lyd, video og webkonferanser. Skype for Business endrer samhandlingene med kolleger, kunder og partnere fra dagens tilfeldige kommunikasjon til en opplevelse med bedre samarbeid, som er mer engasjerende og mer produktivt. Utvalgte Skype for Business-funksjoner: Hold kontakten med andre ved hjelp av direktemeldinger, videosamtaler og elektroniske møter. Gi elektroniske presentasjoner til kunder og kolleger med lyd, video, skjermdeling og en virtuell tavle. Inviter eksterne kontakter til å delta på elektroniske møter på en enkel måte via en innebygd- eller webbasert klient. Vis tilstedeværelsesstatus, og klikk for å kommunisere fra Microsoft Outlook og andre Office-programmer. Svar på en e-postmelding med en direktemelding eller en lydsamtale for raskere og mer effektiv løsning av problemer. Skype for Business-klienter finnes for PC og Mac, samt for mobile enheter med Windows Phone, ipad, iphone og Android.

7 FD Sharefile - Sikker fildelingstjeneste for bedrifter FD Sharefile er den enkleste og sikreste måten for bedrifter å dele, synkronisere og håndtere filer på fra alle datamaskiner og mobile enheter. Brukerne har tilgang til filene sine fra alle typer utstyr, uansett hvor de er selv uten nettforbindelse. FD Sharefile er en fildelingstjeneste som bedriften administrerer og har kontroll på. Løsningen gir kundene en rekke sikkerhetsmessige fordeler som ikke er tilgjengelig på de mest brukte fildelingstjenestene i dag, som i hovedsak er utviklet mot forbrukermarkedet. FD Sharefile setter en standard for sentral styring av dataflyt ved fildeling og gir administrator mulighet for å ha kontroll på hva som deles mellom hvem. Passordbeskyttelse av filer, mapper og linker er en viktig funksjon for sikkerhet og kryptering av data, og gjør det tilnærmet umulig for andre å trenge inn. Alle data blir lagret på sikre kundededikerte servere i Norge.

8 Utvalgte funksjoner i FD Sharefile Passordbeskyttet fildeling. Synkronisering av data mellom flere enheter og brukere Kryptert overføring og lagring av data Fjernstyrt sletting App-er for tilgang fra nettbrett og smarttelefon Sikker, rask og enkel "klientløs" deling også av meget store filer med kunder og samarbeidspartnere Valgfri passordbeskyttelse og "levetid" på filer som deles med eksterne parter Webkonsoll for administrasjon av brukere, rettigheter, enheter og filer Sikker datalagring i Norge Selve fildelingstjenesten Sharefile leveres som en skytjeneste produsert og driftet av Citrix. Alle tjenestene og app ene for ulike mobile enheter utvikles og vedlikeholdes av Citrix. Fagdata har, gjennom vårt årelange samarbeid med Citrix, bygget opp en lokal norsk lagringssone for Sharefile. På denne måten kan man kombinere moderne og effektive fildelingstjenester med tryggheten om at dataene er sikkert lagret i henhold til norsk lover og regler. Kundededikerte FD Sharefile-servere Hver eneste bedrift får sin helt egen dedikerte lagringsserver. Dette gir bedriften 100% kontroll på dataene og gir bedriften mulighet til å skalere lagringskapasitet etter eget ønske. I tillegg kan også bedriften selv om ønskelig definere ressursparametere som minne og prosessorkraft. Lisensiering av FD Sharefile Alle brukere som skal lagre og/eller dele ut informasjon fra FD Sharefile trenger en brukerlisens, men man trenger ikke egen lisens for de man deler ut informasjon til.

9 FD Mail - Sikker norsk e-postløsning for bedrifter Epost, kalender og adressebok er forretningskritiske funksjoner for de aller fleste bedrifter. FD Mail er basert på Microsofts markedsledende e-postserver, levert som en privat skytjeneste. Løsningen passer for bedrifter som ønsker en trygg og driftssikker e-post-løsning. Alle data er sikkert lagret i Fagdatas norske driftssenter i Norge, og ikke på virtuell lagringsløsninger et eller annet sted i «skyen». Norsk lovverk vil gjelde for oppbevaring, innsyn og håndtering av alle data. Lagring av data på Fagdatas driftssenter vil blant annet også gi større muligheter for rekonstruering av tapte/slettede data, backupsikkerhet og sporing av e-post. Med FD Mail er e-post, kalender og kontakter tilgjengelig overalt, alltid. FD Mail inkluderer Exchange konto for Outlook Personlige og felles kontakter, oppgaveliste, mapper og kalender Fra 5GB lagring pr bruker, lagring i Norge med fullverdig backup og sporbarhet Eget domene kan benyttes Mailvaskeri - Virusvask av inngående e-post / SPAM-filter FD Mail er basert på siste versjon av Microsoft Exchange Server. Bistand med overføring av data fra eksisterende løsning belastes etter medgått tid.

10 FD Managed AV - Anti-virusløsning for pc, nettbrett og mobiltelefon FD Managed AV er en fullstendig sikkerhetsløsning for både PC er og mobile enheter. Løsningen gir beskyttelse på storbedriftsnivå fra sikre og sentraliserte administrasjonskonsoll. Sentral administrasjon Alle enheter administreres fra Fagdata sitt driftssenter, og brukerne kan alltid føle seg trygg på at dataene er sikre. Med FD Managed AV er enhetene beskyttet mot virus, spionprogrammer, spam, ondsinnede nettsteder mm - uansett hvor de er tilkoblet. Ved oppsett av nye enheter meldes enheten inn til Fagdata, og i retur tilsendes en link for automatisk nedlastning av antivirus-klienten. Man benytter samme nedlastningslink for alle typer enheter, og systemet finner selv ut om enheten er en PC, nettbrett eller mobiltelefon, samt hvilket operativsystem som skal sikres. Fagdata har et administrasjonsverktøy hvor samtlige aktive brukerabonnement overvåkes. Via administrasjonsverktøyet har man oversikt over sikkerhetssituasjonen, og kan se trusselbildet på hver enkelt enhet. FD Managed AV er kompatibelt med følgende operativsystemer: PC er og Servere med: Microsoft Windows Mac OS Telefoner og nettbrett med: Microsoft Phone Android og Apple ios FD Managed AV leveres som en abonnementsavtale, hvor bedriften belastes for de til enhver tid registrerte brukerlisenser på henholdsvis pc er og mobile enheter. Ingen antivirus-løsning kan 100% garantere mot virusangrep. Brukere må fremdeles utvise normalt nett-vett.

11 FD Managed PC - Sikker fjernadministrasjon av PC er Oppdateringer, et nødvendig onde Det er viktig å holde alle maskiner oppdatert, slik at de ikke er sårbare for dataangrep. Det holder ikke lenger med bare et oppdatert antivirusprogram, man må også holde programvare og operativsystem oppdatert for å være sikker på å ikke bli infisert av skadelige programmer. Disse kan benytte sikkerhetshull til å komme inn og misbruke maskinen. Dert er derfor viktig at alt til enhver tid er oppdatert. Automatisert oppdatering Ved bruk av FD Managed PC vil oppdateringsprosessen automatiseres. Det installeres en liten klient på hver maskin. Klientene undersøker maskinene og sier selv ifra hva de trenger av oppdateringer. FD Managed PC dytter så ut de nødvendige oppdateringene til maskinene og holder alt oppdatert. Løsningen oppdaterer automatisk Java, Adobe Acrobat, Microsoft Windows, Microsoft Office. Annen programvare kan oppdateres på forespørsel. Helsesjekk av maskinen I tillegg til å oppdatere maskinene så får man også full status på maskinparken. Klienten som ligger på maskinen rapportere inn helsetilstanden til hver maskin. Er det for lite minne, begynner disken å bli full eller harddisken begynner å få problemer. Man kan da ta tak i dataproblemene før maskinen krasjer. Inventarregistering / rapportering Gjennom bruk av FD Managed PC vil bedriften få full registering av maskinpark og installert programvare. Rapporter på all oppdateringsaktivitet og status på maskinpark vil bli sendt månedlig.

12 Kompetanse og support - Bringer skytjenestene litt nærmere Fagdata tilbyr er en suite av skytjenester, nøye sydd sammen og supportert fra vårt driftssenter. Suiten er en optimal sammensetning av ulike skytjenester for å gi norske bedrifter en effektiv IT-løsning i nettskyen. Alle tjenestene blir administrert og kontinuerlig overvåket gjennom Fagdata sitt driftssenter i Oslo. Selve driften av tjenestene skjer i datasentrene til de respektive produsentene av løsningen. Kompetanse En lisens på en nettskytjeneste er en tilgang til et rammeverk av funksjonalitet. For å utnytte dette rammeverket, og oppnå ønsket synergi og effektivitet kreves kompetanse. Tilgang på lokal kompetanse er alfa omega for bedriftsrettede skytjenester. Det vil alltid være behov for bistand, enten dette er ad-hoc på lokalt utstyr eller som sparringpartner ved igangsetting av ny funksjonalitet og nye skytjenester. Fagdata er sertifisert partner på alle sky-tjenestene vi tilbyr, og har bygget opp solid kompetanse på løsningene. Fagdata har en strukturert og dyktig Helpdesk som bistår våre kunder med utfordringene i skytjenestene vi tilbyr. Gjennom våre støtte-systemer koordinerer Helpdesk også direktesupporten mot produsentene av skytjenestene. Gjennom Helpdesk-tjenesten har alle våre kunder kun ett kontaktpunkt for alle sine skytjenester.