Lync til HiST. 12 måneder i Microsoft-land. Hvor går veien videre?
|
|
- Turid Clausen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Lync til HiST 12 måneder i Microsoft-land. Hvor går veien videre?
2 Hva skal vi snakke om? (Agenda :-) Bakgrunn Valget Lync 12 måneder etter 100% Lyncifisering av sanntidskommunikasjonen Hvordan lykkes med Lync-utrulling? Lync og UH-sektoren. Prosjekterfaringer
3 Bakgrunn «Noe måtte gjøres» Brukerne utålmodige: Skype, mobiltelefon etc. Fragmentering Støttebehov til «sin» dings Hva trengte vi fasttelefonen til? Alt over IP, IP over alt. Forenklinger, forvanskninger? IP ja, men hvordan? Utredning vurdering Snøballen ruller
4 Valget Vurdering 2011: Mobiltelefoni, tradisjonell hussentral, lync og tradisjonell SIP + for Lync: God integrasjon mot Office. Kjent brukergrensesnitt. Funksjonsrikdom Utstyrsrikdom Mye brukt i nærlingslivet. UH kommer etter. Relativt lav kostnad. Nabofaktoren: HiNT var gått over til Lync. ATEA (med Umoe) m/avtaler og kompetanse på intern-telefoni. mot Lync: Manglende «åpenhet» ift. tradisjonell SIP-kommunikasjon. Dårlig støtte til Linux.
5 Hva opplever brukeren? - Subjektivt (mine observasjoner) Mest nyttig: Tale, status (synkronisert med Outlook) Nyttig etter noe praksis: Skjermdeling, chat, møter Mindre brukt: Video, filoverføring Møter via Lync? Fungerer greit for de fleste Hyppig bruk -> Lyncmøter effektive AiTel (datautdanningen) positive Benytter Lync til undervisning. Ser fram til Lync 2013 m/fullblods webklient etc.
6 Lync måneder etter Hva opplever brukeren (spørring). Uformell spørring februar, 75 respondenter: 99% bruker Lync. Savnes telefonrøret? Nei. 72% er meget godt fornøyd med brukerutstyret, 1,3% er misfornøyd. «Jeg tror nok telefonen var raskere i bruk for korte samtaler». Bedret ergonomi mindre stress når samtalen er i gang Behov for opplæring i bruk av Lync? Relativt lav brukerterskel. 40% vil ha opplæring for slikt som «avanserte funksjoner» og e-læring via Lync etc. Behov for opplæring for samhandling mellom Lync og outlook? 41% svarer nei, 13% svarer ja, resten vet ikke/har konkrete behov. Strukturert og formell undersøkelse kommer juni 2013.
7 Brukerutstyr til ansatte Velegnet brukerutstyr en kritisk suksessfaktor. ATEA med partnere stilte opp med bredt utvalg til testing. Referansegruppe testpanel; valgte ut fra ergonomi, veid opp mot pris etc. Bredt utvalg, brukerne fikk velge selv.
8 Brukerutstyr til ansatte Webkamera: En type 6 kategorier lydutstyr: Trådløs mygg (BT), Trådløst headsett (DECT) Med tråd Dobbel Enkel Høyttalende telefon m/tilleggsutstyr Se blogg.iktstrategi.hist.no
9 Erfaringer - lydutstyr: Test selv, eller hør etter Kun en enhet pr. kategori begrens valgfriheten. Tenk akustikk! Hodesett og høyttalende telefoner preges av ekko i rom; mikrofon plukker opp «alt», og Tynne vegger overfører høyttalende telefon-lyd.
10 Erfaringer - webkamera: Test! Forskjeller. «Bedre bilde enn fra tradisjonell videokonferanse» (storskjerm, sykepleierutdanningen) Godt lys er viktig! > God skarphet, lite sort/hvitt-støy Noe uklar fargeseparasjon (sterk kompresjon)
11 Opplæring Klasseromsundervisning/demonstrasjon Tre faser: Elementær opplæring, noe videre, og oppmuntrings/oppfriskningsseminar Dokumentasjon: Lokaltilpasset tekst m/ videosnutter. Kort!
12 Lync og UH-sektoren Lync et godt og naturlig verktøy for alle med MS Office som «det daglige brød». Gir god integrasjon osv. => Gir god avkastning ift. investering => Burde være standardverktøy => Med støtte fra Uninett, gatewayer, plugins etc. => Desto flere som tar det i bruk, desto større nettverkseffekt.
13 Erfaringer fra prosjektgjennomføringen - Prosjektorganisering Tradisjonelt prosjekt under ISIHIST God prosess God forankring og støtte Jfr. blogg.iktstrategi.hist.no Styringsgruppe, prosjektgruppe, referansegruppe Prosjektplan fra ATEA, Kryss av Maksimalpris Profesjonell prosjektorganisasjon Lync hurtig «opp og gå»
14 Erfaringer fra prosjektgjennomføringen - Prosjektorganisering Tradisjonelt prosjekt under ISIHIST (blogg.iktstrategi.hist.no), strategisk forankret Styringsgruppe, prosjektgruppe, referansegruppe Prosjektplan fra ATEA, kryss av! Maksimalpris. Sikre anslag på timeverk Gode erfaringer med felles installasjon (ATEA + HiST) Lync hurtig «opp og gå». Sentralbord Positivt å dra sentralbordet nærmere saksbehandlingen «One stop shopping» Dokumentasjon, kompetanseoverføring, driftsrutiner. Sentralbord et stort område HiST uforberedt på kompleksiteten. Diskuter og definer i størst mulig grad på forhånd Interne (sentralbord, IKT) Eksterne.
15 Erfaringer fra prosjektgjennomføringen - Tekniske faktorer Grunnplattformen kritisk. Kapasitetsbestyring Sentralbord et stort område i seg selv HiST uforberedt på kompleksiteten. Tekniske utfordringer. (AD, tidskrav) Responsgrupper Sentralbord Sørg for oppegående samarbeidspartner
16 Veien videre! I gang med oppgradering til Lync 2013 Ryddig og rask prosess ATEA i bakhånd for problemer Lync 2013 fordeler bl.a. Får inn støtte for mobile enheter Web-klient m/lyd, video etc. Direkte kommunikasjon med trad. Videokonferanse (lovet inne 16 mnd.) uten oversettere eller andre mellomverter Varige (persistente) møter (overlever uten brukere) Lync-klienter for Linux (3. part) (Xavy +
17 Konklusjoner Ville HiST gjort dette på nytt? Ja! Kunne ventet til Lync 2013 Lync er rimelig. Penger å spare. Involver brukerne Brukerønsker og krav Misjonsreiser Opplæring Burde det vært Uninett-maler for Lync-oppsett? Jfr. Eduroam for Cisco, Aruba etc. Office 365 Lync Online bør vurderes.
Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon
Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling
DetaljerLync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på
Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,
DetaljerLync-prosjektet i HiNT
Bakgrunn Behov for samhandling blant forskerne Administrativ samhandling Deling av dokument Personlig videokonferanse Integrere ulike kommunikasjonskanaler Telefoni: Proprietært og kostbart Samarbeidspartnere:
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En
Detaljer13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.
13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke
DetaljerDel B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:
spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:
DetaljerVerktøy for sanntidskommunikasjon. Uninett Workshop
Verktøy for sanntidskommunikasjon Uninett Workshop 15.01.2019 Jardar.Leira@uninett.no Hvordan det var Alle med egne telefonsentraler, flere ulike typer. Dyre serviceavtaler. Alle med egne ISDN-tilknytninger
DetaljerEn innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?
Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres
DetaljerSkype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.
Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton
DetaljerBestillingsskjema Flere muligheter, like enkelt å bruke Mamut One Office Start 2009
1208_Ordreskjema_Flgbrev_NO.qxd 10-12-08 09:53 Side 1 Flere muligheter, like enkelt å bruke Mamut One Office Start 2009 og motta en rekke nye tjenester og funksjoner til rabattert pris. Du sparer 33% og
DetaljerSeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling
SeSAM-prosjektet Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling Brukerkontaktseminar, 23. oktober, 2014 Fra IKT-strategiplanen: Mål: OKF skal oppnå effektivisering av arbeidsoppgaver og kvalitet i tjenesteproduksjonen
DetaljerProsjekt SeSAM oppgradering av OCS til Lync 2013
Prosjekt SeSAM oppgradering av OCS til Lync 2013 Nytt samhandlingsverktøy for hele OFK. UC, the most important thing for office workers since the PC Brukerkontaktseminar, Skeikampen, 12. november. Øystein
DetaljerHovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole
Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,
DetaljerOFK IKT-strategi 2012-2016. Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien
Besøksrunde til skolene feb. 2012 Innspill til strategien Fagenhet IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket
DetaljerEn innføring i bruk av Lync Online
En innføring i bruk av Lync Online Viste du at: Lync Online kan kommunisere med eksterne brukere. Lync Online kan kommunisere direkte med Skype. Lync Online kan leveres som eget produkt eller inkludert
Detaljer5 alternativer til epost i Office 365.
5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe
DetaljerFLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.
Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten
Detaljeripad my good friends Uke 43 2015-10-19 OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene
ipad PC Uke 43 2015-10-19 OneDrive, Dropbox, Word, Excel, Outlook, Skype - på alle smartenhetene digital musikk gjør data enklere digitale helsemålinger SmartEnhet: musikk med Bluetooth Hva bruker jeg?
DetaljerMetaVision på Rikshospitalet Status 2009
MetaVision på Rikshospitalet Status 2009 Ingrid Heitmann medforfatter Eirik Nikolai Arnesen Oslo Universitetssykehus HF, enhet Rikshospitalet IT-avdelingen, Seksjon Kliniske tjenester. Hva sa vi på HelsIT
DetaljerMBN Microsoft Synkronisering (MSS)
MBN Microsoft Synkronisering (MSS) Brukerveiledning Innhold Brukerveiledning... 1 Introduksjon... 1 Kalenderintegrasjon... 2 Hvordan virker kalenderintegrasjon... 2 Outlook Plug-in... 2 Nedlasting og installasjon...
DetaljerSpørreundersøkelse om Brukerstøtte IT og brukerstøttetjenestene
Spørreundersøkelse om Brukerstøtte IT og brukerstøttetjenestene Publisert fra 02.05.2012 til 07.05.2012 614 respondenter (614 unike) 1. Hvilket studiested til hører du? Våre målgrupper. Hvem er du? 1 Kjeller
DetaljerKommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010
Kommunale Kanaler - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler 24.11.2010 www.areca.no Sammendrag Kommunale Kanaler 2010 Undersøkelsen Kommunale Kanaler er gjennomført i september/oktober 2010.
DetaljerStor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!
Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for
DetaljerGuide for bruk av virtuelle møterom
Innhold PIN koder... 2 For å starte videokonferanse... 2 Ringe fra Lync / Skype for Business... 3 Ringe Skype møte... 4 Logge på møte fra nettleser... 5 Visning av presentasjon i nettleseren... 5 Presentere
DetaljerI ÅS FORSLAG TIL LØSNING
epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.
Detaljermy good friends uke 36 2015-08-31
uke 36 2015-08-31 samhandling sammenheng brukerkatalog Samarbeidende - Office 365 dokumenter Informasjon og kunnskap som er nødvendig for å forstå en ytring eller en tekst Oppdater din profil «Om meg»
DetaljerHvordan bruker Westcon video? Våre valg og erfaringer rundt implementering av videokonferanse
Hvordan bruker Westcon video? Våre valg og erfaringer rundt implementering av videokonferanse Først en kort presentasjon av Westcon Group AS Westcon Yard AS Omsetning 1,5 mrd. i 2010 Verft i Ølen, Westcon
DetaljerBilag 3: Kundens tekniske plattform
Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4
DetaljerHALD Kommunene Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna. Sluttrapport
HALD Kommunene Herøy, Alstahaug, Leirfjord og Dønna Godkjent av: Side 2 av 2 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Gjennomføring i henhold til prosjektplanen... 3 3. Målrealisering... 3 4. Prosjektorganisering...
DetaljerFriheten ved å ha Office på alle enhetene dine
Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,
DetaljerFremtiden er her, ikke mist den røde tråden
Bredbåndstelefon Framtidige tjenester Video-on-demand Triple-play Digital-TV Trådløst Internett Nå legger vi fiberoptisk kabel der du bor! Fremtiden er her, ikke mist den røde tråden Hva i all verden er
DetaljerParallellsesjoner. Hva velferdsteknologiske løsninger betyr for brukere og tjenester. @ronnybjornevag
Parallellsesjoner Hva velferdsteknologiske løsninger betyr for brukere og tjenester @ronnybjornevag www.lister.no Innhold Organisering og forankring Visjon og strategi Beslutningsprosessen Kartlegging
DetaljerProsjektansvarlig: Einar Bjørn, Avdelingsdirektør, NAV Hjelpemiddelsentral Troms
PROSJEKTDIREKTIV Mobil videokonferanse Grønn samhandling Prosjektansvarlig: Einar Bjørn, Avdelingsdirektør, NAV Hjelpemiddelsentral Troms Prosjektleder/ kontaktperson: Sissel Hansen, Førstekonsulent, NAV
DetaljerBedriftenes mobiloperatør
Bedriftenes mobiloperatør EN TRYGG SAMARBEIDSPARTNER Moderne og fleksible teletjenester Sofie Lohne, kunderådgiver Mer enn 275.000 fornøyde bedriftsbrukere - 30.000 bedrifter har valgt Phonero Landsdekkende
DetaljerSkjervøy kommune. Sluttrapport. Elektronisk meldingsutveksling mellom legekontor og virksomhetene innefor pleie- og omsorgstjenesten
Skjervøy kommune Elektronisk meldingsutveksling mellom legekontor og virksomhetene innefor pleie- og omsorgstjenesten 01.04.09 Godkjent av: Side 2 av 2 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Gjennomføring i henhold
DetaljerIKT-ABC. Vibeke L. Guttormsgaard, ITU, UiO Torill Wøhni, Making Waves. 08/05/2008 NKUL, Trondheim www.itu.no
IKT-ABC Vibeke L. Guttormsgaard, ITU, UiO Torill Wøhni, Making Waves Agenda Bakgrunn for IKT-ABC Hva forskning viser Helhetlig skoleutvikling Hva er IKT-ABC? Betydningen av IKT-strategi Praktisk oppgave:
DetaljerGigaCampus IT-ledermøte, 7 sept 2005 Olaf.Schjelderup@uninett.no
GigaCampus IT-ledermøte, 7 sept 2005 Olaf.Schjelderup@uninett.no Historien bak GigaCampus: KOMPAKT 1994-2004 Kun høgskolene Skapte gode løsninger Meget lønnsomt Godt samarbeid i sektoren Prosjektet vokste
DetaljerModerne samhandling gir konkurransefortrinn
Moderne samhandling gir konkurransefortrinn IBM Smarter Business 7november Arne Berven IT sjef Vi skaper uforglemmelige øyeblikk Visjon Skal vi nå denne visjonen må vi fra IT funksjonen bidra til verktøy
DetaljerTa opp, spill av; eller spill opp, ta av? Svalbardkonferansen, Longyearbyen, 2011-03-22 Ingrid Melve, Teknisk direktør, tjenester, UNINETT
Ta opp, spill av; eller spill opp, ta av? Svalbardkonferansen, Longyearbyen, 2011-03-22 Ingrid Melve, Teknisk direktør, tjenester, UNINETT 2 UNINETT Det norske forskningsnettet Organisert som AS, heleid
DetaljerFra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009
Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified
DetaljerHvordan komme i gang med elektronisk meldingsutveksling. Erfaringer fra forberedelsesfasen. Ås kommune
Hvordan komme i gang med elektronisk meldingsutveksling. Erfaringer fra forberedelsesfasen Ellen Normannseth Ås Kommune Ca 3 mil sør for Oslo. Ca 15 000 innbyggere. Status per i dag Kommunen benytter Gerica
DetaljerOffice365 -innføring i utvalgte programmer
Office365 -innføring i utvalgte programmer MatNat 2019 Universitetet i Bergen Digital samhandling på UiB frem til nå Utfordringer med tradisjonelle løsninger Mange versjoner av et dokument, alle får ikke
Detaljerdin kunnskapspartner 20.12.2010 1
20.12.2010 1 Obligatoriske veiledningstimer Veiledning eller kjøretest? Formativ eller Summativ vurdering? Vurdering for eller vurdering av læring? Lærer instruktør testlærer sensor eller veileder? Stein
DetaljerFORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I. Utkast
FORBRUKERUNDERSØKELSE OM ANVENDELSE AV EKOMTJENESTER DEL I Utkast GENERELT. Hvor viktig er disse tjenestene for deg? (Kryss av på en skala fra til 5, der er svært viktig og 5 er lite viktig. Kryss av for
DetaljerBrukerkontaktseminar 12-13 nov. 2013
Brukerkontaktseminar 12-13 nov. 2013 Spørsmål fra systemansvarlige Vår IKT lærling Pål Morken noterte spørsmål og noen kommentarer som ble tatt opp i brukerkontaktseminaret. Mange av spørsmålene ble besvart
DetaljerBruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon
Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Steinar Svalesen Direktør Telecom, Media og Teknologi Teleplan Consulting Teleplan AS, Fornebuveien
DetaljerErik Øie Sentralbord og Kontaktsenter Tjenesteleveranse fra NetNordic
Erik Øie erik.oie@netnordic.com Sentralbord og Kontaktsenter Tjenesteleveranse fra NetNordic NetNordic-gruppen På kundelisten Mer enn 850 bedrifter fra både privat og offentlig sektor Mer enn 100 operatører
DetaljerDigitale verktøy eller pedagogikk kan vi velge?
Digitale verktøy eller pedagogikk kan vi velge? Førstelektor Tor Arne Wølner, Skolelederkonferansen Lillestrøm, fredag 11. november, 13:40 14:5 1 Læreren er opptatt av: Læreren at elevene skal være trygge
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Steinskjer Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerBrukerguide Atea Anywhere VMR Atea Anywhere
Brukerguide Atea Anywhere VMR Atea Anywhere ATEA ANYWHERE Innholdsfortegnelse Introduksjon... 1 Pinkoder... 2 For å starte videokonferanse... 2 Rineg fra Lync / Skype for Business... 3 Ringe Skype møte...
DetaljerMØTEROMSLØSNINGER FRA EBRU
MØTEROMSLØSNINGER FRA EBRU salg@ebru.no 55 08 08 00 Løsning Vi har valgt å bygge våre møteromsløsninger på Skype For Business, Logitech Videosamarbeid og Microsoft Surface. På denne måten kan vi skreddersy
DetaljerSamordnet Kommunikasjon. Unified Communications fra Telenor. Telenor med Office 365. Tjenestebilag. Lansering 03.11.2014
Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Lansering 03.11.2014 Versjon 1.04 Dato:04. november 2014 Side 1 av 8 INNHOLD 1. INNLEDNING... 3 1.1 OVERORDNET
DetaljerPROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger
PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en
DetaljerPublic 360 KDRS 20.11.2012
Public 360 KDRS 20.11.2012 Tema for dagen Bevaring Avlevering Agenda 1 Tema for dagen, forventninger 2 Hvem vi er 3 Hensyn som må tas, litt om Public 360 4 Bevaring 5 Avlevering 6 Oppsummering Hvem er
DetaljerProsjektstyring. på Frikirketorget
Prosjektstyring på Frikirketorget 11 Innholdsfortegnelse Sammendrag...2 Organisasjonsstrukturen...2 Prosjektorganisering...2 Hvor kommer prosjekt fra?...2 Prosjektstyringsmodellen på Frikirketorget...2
Detaljer«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet
«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet Prosjekt: Nytt sak og arkivsystem Et tilbakeblikk: Samarbeidet i Grenland startet i 2008 nytt sak og arkivsystem. Prosjekt etablert og anskaffelsesprosess igangsatt
DetaljerSamordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag
Samordnet Kommunikasjon Unified Communications fra Telenor Telenor med Office 365 Tjenestebilag Versjon 1.10 Dato:24.august 2015 Side 1 av 8 INNHOLD Tjenestebilag Telenor med Office 365 1. INNLEDNING...
DetaljerJobb effektivt over alt!
Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,
DetaljerEn del av Telecom Norden gruppen BERGEN KOMMUNE. Ole-Bjørn Tuftedal. Teknologisjef. ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no T C
BERGEN KOMMUNE Ole-Bjørn Tuftedal Teknologisjef 55569907 ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no KORT ORIENTERING BERGEN KOMMUNE Eksempler på noen av utfordringene Det er mye eldre teknologi o Eldre trygghetsstelefoner
DetaljerSamarbeidsløsning for FHS, Teknisk info
Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig
DetaljerVelkommen til Erfaringer fra bedrifter som har oppgradert til Lawson M3 10.1. Clarion Oslo Airport Hotel, Gardermoen 15 juni 2011
Velkommen til Erfaringer fra bedrifter som har oppgradert til Lawson M3 10.1 Clarion Oslo Airport Hotel, Gardermoen 15 juni 2011 Info-team Temadag - Oppgradering Bård Strand Jacobsen Argon Consult AS 15.
DetaljerAGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft
AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv
DetaljerLæringsplattform for IT-fag basert på HTML5 utviklet i CakePhp
Læringsplattform for IT-fag basert på HTML5 utviklet i CakePhp { En selvstendig plattform som kan brukes til å formidle kurs på nett med dagsaktuell teknologi. Oppgave 5, av Fredrik Johnsen Oppgavestiller
DetaljerFEM REGLER FOR TIDSBRUK
FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I
DetaljerSola kommune. Sluttrapport Forprosjekt Elin-k. Elektronisk informasjonsutveksling mellom fastleger og pleie og omsorgstjenester
Sola kommune Forprosjekt Elin-k Elektronisk informasjonsutveksling mellom fastleger og pleie og omsorgstjenester 14.04.09 Godkjent av: Vigdis Torjussen Side 2 av 2 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Gjennomføring
DetaljerEksempel på Prosjektplan
Prosjektplan en gratis dokumentmal fra www.bedin.no. Bedin er Nærings- og handelsdepartementets egen informasjonstjeneste for etablerere og bedrifter. Målsettingen med tjenesten er å gjøre det enklere
DetaljerHåndbok for Office 365
ProCloud As P Håndbok for Office 365 Nyttige brukertips for å få mer ut av din løsning Geir Hogstad 2012 w w w. p r o c l o u d 3 6 5. n o Innholdsfortegnelse Forord... 2 Komme i gang med dokumentbiblioteker....
DetaljerOFK IKT-strategi 2012-2015. Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien
OFK IKT-strategi 2012-2015 Besøksrunde til skolene 2012 Innspill til strategien IKT Fokusområder 2012 Optimalisering Endring Visjon 2012: Bedre brukeropplevelser Support Drift AD og tjenester i elev-/adm.nettverket
DetaljerDigital eksamen fusjon hva nå?
Digital eksamen fusjon hva nå? Kjersti Møller Prosjektleder digital eksamen, HiST Kjersti Faldet Listhaug Prosjektleder digital eksamen NTNU Nøkkeltall NTNU 135 000 kandidater pr år 101 000 kandidater
DetaljerVi fikk 80 besvarte spørreskjema tilbake (altså en svarprosent på 21,75).
Side 1av 13 Bakgrunn I oktober 2000 sendte prosjektet ut 400 spørreskjema til pasientene ved Tiller Psykiatriske poliklinikk. Bakgrunnen for utsendelsen var at man hadde opplevd å få manglende oppslutning
Detaljer@campus aktivitetsrapport for perioden februar 2011 april 2011
Til: Strategi- og prioriteringsråd for @campus Fra: @campus-ledelse Forfatter: Gunnar Bøe Dato: 18.04.2011 @campus aktivitetsrapport for perioden februar 2011 april 2011 Denne rapport dekker perioden 18.02.10
DetaljerBedriftsundersøkelse 2013
Bedriftsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske bedrifter (inkludert bedrifter
DetaljerLync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.
Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler
DetaljerRegionData HANDLINGSPLAN. Planperiode: 2014
HANDLINGSPLAN Planperiode: 2014 Firma... : Organisasjonsnr.: 990494231 Eier... : Kommunene Lesja, Dovre, Sel, Vågå, Lom, Skjåk Daglig Leder... : Egil Barhaugen Regiondata Felles IKT i Nord-Gudbrandsdal
DetaljerKai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438
Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning
DetaljerSvein Bjarne Brandtsgård, seniorkonsulent IKT, campus Stord
Svein Bjarne Brandtsgård, seniorkonsulent IKT, campus Stord 5 campus 30 bygg 2167 ansattkontoer 16234 studentkontoer Forskningsnettet Førde Sogndal 10 Gb 10 Gb Sogndal 10 Gb Bergen Bergen 1 Gb Stord Stord
DetaljerPå tvers et regionalt prosjekt i UH-nett Vest. 3. November 2014 Kristine Abelsnes, tidligere prosjektkoordinator
På tvers et regionalt prosjekt i UH-nett Vest 3. November 2014 Kristine Abelsnes, tidligere prosjektkoordinator Hva/hvem er UH-nett Vest? Prosjektet På tvers regional tilgang til forskningsinformasjon
DetaljerBruk av videokonferanse i justissektoren
Brukavijustissektoren Analyseavbrukeroppfatninger JørnFenstad HansDonaliTilset NTNUSamfunnsforskningAS 2.juli2008 1 Innhold 1 Innhold...2 2 Innledning...4 3 Ombrukavnyteknologiiorganisasjoner...6 3.1 Videokonferansesomsamarbeidsverktøy...
DetaljerEnkelt å ringe med Roger Håndbok
Enkelt å ringe med Roger Håndbok Det å ringe er fremdeles en av de største utfordringene for personer med stort til svært stort hørselstap. Roger-produkter fra Phonak sender enkelt innringerens stemme
DetaljerENKEL BRUKERMANUAL. SP Telekom Mars 2017/revidert BBach; Side 1
ENKEL BRUKERMANUAL Side 1 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Helseforetak i Helse Sør-Øst... 3 1.2 Kommuner... 4 1.3 Nedlasting... 4 2. Oppstart av CMA... 4 3. Konfigurasjon av CMA...
DetaljerTS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern.
TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform som passer like godt for en liten virksomhet som et stort konsern. Nøkkelfunksjoner: Alle vanlige telefonifunksjoner Avanserte kø- og menysystemer
DetaljerUnified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no
Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og
DetaljerGründertrening. ofte stilte spørsmål
Gründertrening ofte stilte spørsmål SPØRSMÅL OG SVAR OM HVEM GRÜNDER- TRENING PASSER FOR Kan jeg være med selv om jeg ikke er klar til å starte bedriften ennå? JA! Du kan være med hvis du VIL STARTE din
DetaljerEtter gjennomgang og diskusjon av høringsdokumentet ble det formulert et høringssvar (se vedlegg).
MØTEPROTOKOLL Sted: Oslo Dato: 07.12.2015 Formidlingsutvalget Møtedato 07.12.2015 Tidspunkt 1000-1200 Møtested 03005 Til stede: Fra adm.: Forfall: Hilde Ringlund, Ole Kristian Ruud, Are Sandbakken Flagstad
Detaljerecampus Norge en moderne infrastruktur for forskning, undervisning og formidling
Idé, design og trykk: Tapir Uttrykk Nasjonalt sertifikat: 1660 Grafisk design og trykk: Tapir Uttrykk Nasjonalt sertifikat: 1660 Produksjon: Tapir Uttrykk Nasjonalt sertifikat: 1660 Tapir Uttrykk Nasjonalt
DetaljerHanna Charlotte Pedersen
FAGSEMINAR OM KOMMUNIKASJON - 19 MARS 2015 SE MEG, HØR MEG, MØT MEG NÅR HJERTET STARTER hanna_pedersen85@hotmail.com Hanna Charlotte Pedersen MIN BAKGRUNN Jeg er selv hjertesyk og har ICD Non compaction
DetaljerProsjektplan Strategisk personalplanlegging ved DMF
1 Prosjektplan Strategisk personalplanlegging ved DMF Innledning I Styresak 19/07 ble NTNUs personalpolitikk vedtatt og som en oppfølging og implementering av denne ble HR-prosjektet Fra personal til HR
Detaljerog tjenesten "Småjobber" hos FINN.no
og tjenesten "Småjobber" hos 22. januar 2015 Ida Maria Haugstveit SINTEF IKT Innhold Om Småjobber Kartlegging av forventet kundereise Kartlegging av reelle kundereiser Tilbakemeldinger fra Om Småjobber
DetaljerGodkjent av: ecampus interimsprogramstye Dato for godkjenning: 10.12.2010 PROSJEKTINFORMASJON
Utarbeidet av: Ingrid Melve Sist oppdatert:13.01.2011 Godkjent av: ecampus interimsprogramstye Dato for godkjenning: 10.12.2010 PROSJEKTINFORMASJON * Prosjektnavn Prosjektnummer ecampus webmøter * Tilknytning
DetaljerSpørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett
Spørreundersøkelse om bruk av telefoni og Internett Q1 Hvor ofte bruker du følgende tjenester i dag? på hver linje Ringe med fasttelefoni/bredbåndstelefoni hjemme Flere ganger om dagen En gang om dagen
DetaljerKundeservice telefon eller selvbetjening
CUSTOMER CARE 2015 Kundeservice telefon eller selvbetjening Kundeservicedagene 2015 29. januar, Gardermoen Knut Kvale, Telenor Research Asbjørn Følstad, SINTEF 2 God kundeservice? Konsistent i alle kanaler
DetaljerHjemmebehandling med videokonferanse
Hjemmebehandling med videokonferanse Avstandsoppfølging og samhandling Vestre Viken 11.04.19 Hanne Gro Wenzel, Orkdal DPS 1 2 Orkdal DPS Og Opptaksområde Kvalitet i helse- og sosialtjenesten Tjenestene
DetaljerEnkel brukerveiledning Cisco Meeting App
Enkel brukerveiledning Cisco Meeting App Side 1 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA)... 3 1.1 Helseforetak i Helse Sør-Øst... 3 1.2 Kommuner... 4 1.3 Nedlasting... 5 2. Oppstart av CMA... 5
Detaljeripad Uke 47 2015-11-16
ipad PC Uke 47 2015-11-16 ukemagasinet MGFsamtid kommer heretter hver 14. dag (muligens med opphold i ferier) Den nye organisasjonen, arbeidsmetodene og hjelpemidlene for MGFteam er på plass. Fokus blir
DetaljerKommunikasjonstrening av helsepersonell. Demonstrasjoner og øvelser
Kommunikasjonstrening av helsepersonell. Demonstrasjoner og øvelser Arnstein Finset, Professor, Universitetet i Oslo Ingrid Hyldmo, Psykologspesialist, Enhet for psykiske helsetjenester i somatikken, Diakonhjemmet
Detaljer* Prosjektstart (dato) * Prosjektslutt (dato) 10.01.2011 31.12.2011 (planen går fram til denne dato, aktiviteten vil gå over lengre tid)
Utarbeidet av: Jan Meijer Sist oppdatert: 3.3.2011 Godkjent av: Dato for godkjenning: Prosjektplanen fylles ut for hele prosjektperioden. Prosjektplanen skal godkjennes av prosjektgodkjenningsgruppen.
Detaljer@TelMax Trender og tanker 2012
@TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84
DetaljerFÅ TING GJORT MED OUTLOOK
FÅ TING GJORT SAMMENDRAG Hvor mye ville din bedrift tjent hvis alle de ansatte fikk 2-10 timer ekstra hver uke? Basert på David Allen sine GTDprinsipper vil Outlook og hverdagen oppleves helt annerledes
Detaljer