Omdømmearbeid i småsamfunn. Hvilke ressurser kan man bruke og hva kan man oppnå?

Transkript

1 Omdømmearbeid i småsamfunn. Hvilke ressurser kan man bruke og hva kan man oppnå? Elizabeth Hartmann, Siste Skrik Kommunikasjon Småsamfunnskonferanse - Steinkjer 5. mai 2009

2 Er det behov for profilering og omdømmebygging også i kommunene?

3 En tydelig profil er et resultat av en god posisjoneringsstrategi som har sitt utspring i tradisjonell merkevaretankegang.

4 Merkevare/omdømmebygging En kultur skal bygge på noen få, men tydelige og ufravikelige hjørnesteiner. Det er forretningsideen som forteller hva vi skal drive med, det er visjonen som forteller hvor vi skal, og det er verdiene som sier hvordan vi skal oppføre oss for å komme dit.

5 Når blir en kommune en merkevare?

6 Når den kan fortelle den gode historien!

7 .

8 xx xx

9 ...

10 Case; Vågå Kommune

11 Vågås visjon Vi skal ha Norges mest fornøyde innbyggere. Gjennom å ha innsikt nok til å forstå hva som er viktig å tilrettelegge for deres private og profesjonelle liv.

12 Hvordan?

13 Hvordan? Ved å kunne tilby gode arbeidsmuligheter med faglige utfordringer.

14 Hvordan? Ved å kunne tilby gode arbeidsmuligheter med faglige utfordringer. = fokusere på dialog med næringslivet for å få flyttet opp arbeidsplasser.

15 Hvordan? Ved å tilby gode oppvekstvilkår for barna våre, slik at de mestrer utfordringene i fremtiden.

16 Hvordan? Ved å tilby gode oppvekstvilkår for barna våre, slik at de mestrer utfordringene i fremtiden. = Satse på barnehager og utvikling av Norges beste skole.

17 Vågås verdier V E K S T Visjonære Engasjerte Kvalitetsbevisste Sjarmerende Tydelige

18 Vi skal fortsatt være visjonære fordi vi er nødt til å tenke nytt og se muligheter i det umulige for å lykkes i den tøffe konkurransen.

19 Vi skal være engasjerte og by på oss selv fordi vi er avhengig av å involvere både innbyggere, utflyttere og gode ambassadører for å nå våre målsettinger. Engasjement skaper energi og energi skaper resultater.

20 Vi skal være kvalitetsbevisste fordi vi må ha fokus på prioriterte arbeidsoppgaver og levere over forventning til de ulike målgrupper.

21 Vi skal være sjarmerende og stolte av vår egenart og bruke vår annerledeshet for alt den er verdt.

22 Vi skal være tydelige i all vår kommunikasjon og framferd og det skal ikke være tvil om hva vi mener og hva vi står for. Dette innebærer også at vi skal tale med én tunge og at vi alle har felles forståelse av nåsituasjon, utfordringer og muligheter, hvor vi skal og hvordan vi skal komme dit.

23 Hvorfor må kommuner være opptatt av å bygge merkevarer?

24 Fordi vi møter stadig sterkere konkurranse - på alle fronter.

25 Fordi det er kamp om de beste medarbeiderne.

26 Fordi det er kamp om arbeidsplasser - både til kommunen og innen kommunen.

27 Fordi det er kamp om innbyggere. Ønsket om å redusere fraflytting og øke tilflytting.

28 Fordi det er viktig å prioritere og være tydelig.

29 Det handler om innsikt.

30 Det handler om mot.

31 Det handler om evne.

32 Det handler om vilje.

33 For å skape den gode historien.

34 En presisering! Merkevarebygging handler ikke om dyre reklamekampanjer. Det handler om liv og lære!

35 Hvilke ressurser kan vi bruke og hva kan vi oppnå?

36

37

38 Viktigste ressurser; Interne krefter (i videste forstand) Ev. ekstern assistanse etter behov Erfaringsutveksling Lærebøker/fagartikler/seminarer

39

40

41

42

43 Hva vi kan oppnå avhenger av hvilke mål vi har satt oss og hvordan vi gjennomfører prosjektet for å nå dem. Målet må være å oppnå det vi ønsket da vi startet prosjektet!

44 Gruppearbeid De som er i startgropen De som er godt i gang

45 Gruppeoppgave nr 1 For dere som er i startgropen; Er alle som bør være enige, enig om at noe må gjøres og om hva som skal gjøres? Hvis ja, hvordan ble dette forankret, hvis nei, hvordan skal det forankres?

46 Gruppeoppgave nr 1 For dere som er godt i gang; Hva er erfaringene med forankring av prosjektet og hvordan har de enkelte bidratt underveis? Hvilke erfaringer vil du dele med andre som skal i gang og hvilke råd vil du gi dem?

47 Gruppeoppgave nr 2 For dere som er i startgropen; Hvem er de viktigste støttespillerne i prosessen? Hvordan og når bør de involveres? Hvordan skal du sikre at de føler eierskap og bidrar?

48 Gruppeoppgave nr 2 For dere som er godt i gang; Hva er den mest positive opplevelsen fra prosessen? Hva ville du gjort annerledes? Hva er det beste rådet du kan gi de som skal i gang for å sikre involvering i prosjektet?