DE 4 TRINN I PROSESSEN. Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan?

Transkript

1 Vi profilerer vårt lokalsamfunn når vi forteller andre at vi har et godt bosted. Det kan resultere i at vi kan tiltrekke oss nye innbyggere, eller gjøre flere oppmerksomme på f.eks. områdets fine natur og turstier. Denne guide er tenkt som en hjelp når grendalaget overveier å gjøre noe ekstra ut av å fortelle andre hvem en selv er. Mye kan la seg gjøre hvis man hadde et stort budsjett til å lage kampanjer og PR materiale. Denne guide fokuserer på hva som kan la seg gjøre med bruk av egne krefter og evt. litt tilskudd fra private eller offentlige aktører. DE 4 TRINN I PROSESSEN Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan? Effektmåling Hva skal vi holde øye med?. Analyse - Hvordan ønsker vi å fremstå? I samtalen naboer imellom, forteller beboere ofte begeistret om hvorfor de har valgt å bosette seg nettopp her i området og hva de gjerne gledes over daglig. I de daglige møter mellom mennesker, kommer der en rekke verdier og gode fortellinger til uttrykk i samtalen. Det er vårt grunnlag som vi kan begynne vårt profileringsarbeid med. Første del, analyseoppgaven, består i å bli klar over hvordan det selvskapte image av ens lokalområde også stemmer overens med andres f.eks. av folk utenfor lokalsamfunnet. Vi har som begeistrede innbyggere, ofte en tendens til å overvurdere de gode ting og nedtone betydningen av mindre bra forhold fordi vi er vant til at det er sånn her. F.eks. at det er farlige veier eller mangel på lokale handlemuligheter, m.v. (Hvert lokalsamfunn har sine utfordringer).

2 Forskjellen mellom de to oppfattelsene, egne og andres, kan gi stoff til ettertanke og analyse og dermed input til det planlagte profileringsarbeidet. Til en sånn analyse, medfølger også en større oppmerksomhet på hvilke forhold i lokalområdet som ikke helt lever opp til vårt positive image. Disse forholdene skal i analysearbeidet håndteres slik at de ikke forstyrrer, men bidrar til å bygge opp et realistisk image et ikke for finmalt bilde av det lokalområdet, som vi gjerne vil utbre kjennskapet til via profilering og markedsførings-aktiviteter. Oppgaven består av å samle inn inntrykk, fotografier og fortellinger mv., som kan settes sammen for å gi et nyansert bilde av hva vi gjerne vil kjenne oss selv på altså vårt image! SPØRSMÅL SOM MAN KAN STILLE TIL INNBYGGERE OG IKKE INNBYGGERE: Hvilke styrker ser vi preger vårt lokalområde? Hvilket image kan vi tegne? (Hvordan vil vi fremstå som lokalsamfunn?) Hva gjør andre lokalområder som ligner oss, for å profilere seg selv? Hvilke forhold kan vi påvirke ved å profilere oss (tilslutning til egne aktiviteter, tilflytting, reiseliv)? Bruk et spider diagram til å visualisere hvor gode vi er i forhold til forskjellige parametre som vi kan måle oss på i forhold til andre. SPIDERDIAGRAM Talgje 2020 Halsnøy Grendalag Fogn Grendalag Ombo Vekst Sjernarøy Vekst Markedsføring Folketallsutvikling Identitet, kultur og image Samferdsel 0 Infrastruktur Bustadbygging Kompetanseutvikling Næringsutvikling Ungdom Resultatet av denne prosessen sammenfattes til noen betydningsfulle enkle utsagn, noen verdier og viktige foto fra området "unique selling points" -, som kort og tydelig forteller hva vi vil kjennes ved og hvilket image vi vil fremstille oss selv med. Det utgjør vårt basismateriale til det videre arbeidet. 2

3 2. Visjonen hva ønsker vi å fortelle og til hvem? Oppgaven i visjonarbeidet er å konkretisere vårt ønskede omdømme. Hvilket omdømme ønsker vi at folk om 3 år har om vårt lokalområde, når vi har gjennomført våre profileringaktiviteter? Det første spørsmålet er hvem vi vil rette vår profileringaktivitet mot? Målgruppeavklaring: Er det nåværende innbyggere, mulige nye innbyggere, gjester/brukere av våre attraksjoner/natur; næringer, investorer eller kreative personer/kunstnere. Det neste spørsmål: Hva er hensikten, budskapet, som vi vil fortelle i forhold til de enkelte målgruppene? Er det for å fremme tilflytting, arbeidsrelatert, rekreasjon, helse, utdannelse? OMDØMMEBYGGING OMDØMME kan i denne sammenheng defineres som summen av forventninger omgivelsene har til vårt lokalsamfunn, eller sagt på en annen måte; Hva ønsker vi å bli oppfattet som! Første oppgave består av å beskrive og visualisere vårt ønskede image, slik som det vil fremstå i tankene hos den valgte målgruppe når vi har gjennomført våre profileringaktiviteter. Vi skal forestille oss hvordan vi gjennom ulike aktiviteter og informasjon, har påvirket oppfattelse og holdninger hos målgruppen slik at noe nytt har brent seg fast! Andre oppgave: Hvilke aktiviteter kan vi gjennomføre for at dette bildet blir så utbredt og tydelig som mulig? Det kan være: ny hjemmeside, bedre informasjon om turstier og tilgangsveier, skilt i området, muligheter for guidet turer m.v. VI STILLER OSS SPØRSMÅLENE: Hva kan nye innbyggere legge vekt på for å flytte til området? Hva vil brukere av turstier legge vekt på for å komme til området? Hva betyr enkelhet og lett adgang til informasjon, når målgruppen søker informasjon? Vær oppmerksom på! I en slik prosess oppstår det alltid tvil om vi overvurderer oss selv i det omdømmet som vi forsøker å beskrive. Passer det ønskede image overhodet til de realiteter som er fakta hos oss? Har vi barnehagen om 4 år? Har vi attraktive steder for bosetting osv. Disse såkalte CSF-kritiske suksessfaktorer, er det viktig å notere fortløpende i visjon arbeidet, men unngå å la diskusjonen av dem fylle for mye i visjonsarbeidet. 3

4 3. Planlegging hva skal gjøres og hvordan? Med en visjon for målet med profilering- og omdømmebyggingen, kan arbeidet med å planlegge profileringsaktiviteter gjøres konkrete og målrettede, så det er tydelig for alle medlemmene i velforening/grendalaget e.l. hvordan vi i fellesskap kan bidra til å formidle det ønskede omdømmet av lokalområdet. FØRSTE HOVEDOPPGAVE: REALITETSSJEKK PÅ DET ØNSKEDE OMDØMME/IMAGE: Det første spørsmål vi skal stille oss er: Hvordan stemmer det aktuelle, nåværende image overens med det omdømmet som vi selv ønsker å framstå som om 3 år? Svaret på det spørsmålet, vil fortelle oss hva vi skal være oppmerksomme på når vi velger og utformer våre profileringaktiviteter. Oppgaven er å undersøke og teste reaksjonen på spørsmålet: Hva sier andre om oss og hvordan reagerer andre på vårt ønskede omdømme? Denne fasen, hvor vi tester visjonarbeidets ønskede image, er viktig for å få justert og presisert vårt oppbygde image bilde. ANDRE HOVEDOPPGAVE: UTFORME LISTER MED IDÉER TIL ULIKE AKTIVITETER FOR PROFILERING OG OMDØMMEBYGGING. a. Utforming av brand og slogan (logo, tekst, ikoner). b. Medier (website, foldere, annet). c. Events og særlig aktiviteter der vi ønsker at de innebygde verdiene i vårt image, skal komme til uttrykk. (Fotokonkurranser, video om området, nye typer lokalarrangementer). Listen over idéer bearbeides og prioriteres det lages en handlingsplan som er ambisiøs, men ikke urealistisk. TREDJE HOVEDOPPGAVE: ORGANISERING AV ARBEIDET. utforming av arbeids- og styringsgruppe, herunder hvor vi finner nødvendig kompetanse til å lage flyers. Logo, fotobearbeiding, søke tilskudd mv. 4

5 4. Effektmåling - hva skal vi holde øye med? Til en hver profileringskampanje, hører en oppmerksomhet på å holde øye med om våre initiativer gir den ønskede effekt. Vi kan sørge for å synliggjøre for andre, at arbeidet gir effekt og at vi får en anledning til å samle våre erfaringer, slik at vi bygger opp et bedre inntrykk av hva som virker og ikke virker. MÅLGRUPPE EFFEKTMÅL Nåværende innbyggere Tilslutning til arrangementer Nye innbyggere Hva sier de om oss? Gjester Omfang i bruken av våre attraksjoner Næringer Antall nyetableringer, tilfredshet med Resultatene formidles løpende ved grendelagets årsmøte eller via nyhetsbrev, sammen med eksempler på gode historier som forteller om oss. 5