LOKALDEMOKRATIUNDERSØKELSEN 2014

Transkript

1 LOKALDEMOKRATIUNDERSØKELSEN forholdet mellom kommunen og innbyggerne - omdømme og tillit Aina Simonsen, KS Frogn kommune, 25. august 2014

2 Svar der forskjellen mellom innbyggerne og de folkevalgte er 0,6 eller mer Innbyggere Folkevalgte Forskjell A. Som regel kan en stole på løftene fra politikerne 2,4 3,2 0,8 B. De folkevalgte misbruker ikke sin makt til personlig fordel 2,6 3,7 1,1 C. De som har gode personlige forbindelser i kommunen/ kommunepolitikken får lettere ivaretatt sine interesser G. Jeg er godt fornøyd med mulighetene jeg har til å påvirke kommunale beslutninger som engasjerer meg H. Her i kommunen involverer politikerne innbyggerne i forsøk på å finne løsninger på lokale problemer K. I denne kommunen forvaltes de økonomiske ressursene på en forsvarlig måte L. Jeg er lite fornøyd med måten kommunen takler de langsiktige utfordringene dette lokalsamfunnet sår overfor M. Denne kommunen skal ha ros for fornyelse og nytenking i måten oppgavene løses på N. Denne kommunen gjør en god innsats for å ivareta alle innbyggeres behov og rettigheter 3,1 2,2 0,9 2,3 3,2 0,9 2,3 3,0 0,7 2,4 3,9 0,9 2,6 3,2 0,6 2,3 2,9 0,6 2,6 3,3 0,7

3 Spørsmål der forskjellen mellom innbyggere og folkevalgte er fra 0,1 til 0,5 Innbyggere Folkevalgte Forskjell D. Kommunen gjør en god jobb med å informere innbyggerne om aktuelle saker som diskuteres i kommunepolitikken E. Kommunen gjør en god jobb med å informere innbyggerne om hva man får igjen for skattepengene 2,7 3,1 0,4 2,2 2,7 0,5 F. Stort sett vet jeg nok om forholdene her i kommunen til å bruke min stemmeseddel på en fornuftig måte 3,0 3,1 0,1 I. Kommuneadministrasjonen gjør alltid sitt beste for å hjelpe innbyggerne 2,6 2,9 0,3 J. I det store og hele er jeg godt fornøyd med kommunens tjenestetilbud 2,9 3,4 0,5 O. Denne kommunen gjør for lite for de mest sårbare i samfunnet 2,5 2,2 0,3

4 POLITISK LEDERSKAP Innbyggere, borgere, velgere Brukere, mottakere, klienter Interessegrupper Ombudsrolle Tjenester Kommunen Rådhuset Tjenestestedene Kommunestyre Folkevalgte Administrasjon Ansatte Styringsrolle, arbeidsgiverrolle

5 Forventninger og virkelighet Ambisjoner Partiprogram Valgkamp Valgløfter.GAP??? Posisjon - opposisjon Samarbeid Kompromisser Kompetanse, kapasitet, økonomi Valgperioden

6 Roller, ansvar og arbeidsdeling Kommunestyrets ansvar: Kommunen som lokalpolitisk institusjon Politisk organisering og arbeidsformer Forholdet til administrasjon og ansatte Rådmannens ansvar: Kommunen som arbeidsplass Rekruttering og utvikling Kompetanse og samarbeid Arbeidsmiljø og organisasjonskultur Politisk lederskap: Ombudsrolle Styringsrolle Arbeidsgiverrolle Ledelse: Administrasjon Drift Faglig ledelse Personalledelse

7 Omdømme Omgivelsenes oppfatning av en organisasjon over tid En virksomhet kan ha en identitet, den kan muligvis konstruere et image, men omdømme er noe en gjør seg fortjent til. A kommunisere hva vi gjør, er ikke på langt nær så viktig som å vise i praksis at vi gjør som vi sier vi skal. Fra tittelsiden på prosjektnotat om omdømmearbeidet i Frogn kommune ( )

8 Aktuelle dokumenter Omdømmearbeidet i Frogn kommune oktober 2013 Statusnotat mai 2014 Språkprofil for Frogn kommune mars 2014 Vær varsom! veiviser for sosiale medier i Frogn kommune Kommunikasjonsstrategi oktober 2009 Verdier i Frogn kommune oktober 2009 Etiske retningslinjer for ansatte og folkevalgte oktober 2007 Spilleregler Sundvollen 2005

9 Verdier Engasjement, respekt, profesjonell, raushet Spilleregler Innbyggerne i sentrum Felles ansvar for Frogn kommunes omdømme og arbeidsmiljø Forståelse, aksept og respekt for hverandres roller Klarhet i beslutningsgrunnlag gir klarhet i vedtak Vi er modige, synlige og glade

10 Informasjon - involvering Beslutningsrett Medbestemmelse Dialog Informasjon Offentlighet Liten Innflytelse Stor

11 Strategi for medvirkning 5. Bearbeide og kanalisere innspill 4. Gjennomføre deltakelsesprosessen 3. Invitere deltakere (når, hvor) 2. Bestemme deltakelsesmetode (hvordan) 1. Formulere formål og målgruppe (hvorfor, hvem)

12 Involvering av innbyggerne Lokaldemokratiske prosesser Engasjere innbyggerne og relevante aktører Fange opp informasjon og kunnskap Styrke beslutningsgrunnlaget og lette iverksettingen Medvirkning må tilpasses saken det gjelder og hva det kan medvirkes om Tilbakemelding til de som deltok Informasjon om hva som kom med og hva som ikke kom med av innspillene Begrunnelse

13 Kommunen som lokalsamfunn og arbeidsplass Gode erfaringer og kvalitet på tjenestene Gode relasjoner og godt samspill God informasjon Godt omdømme