FRA KUNNSKAP TIL LÆRING TIL ENDRING AV PRAKSIS Berit Eivi Nilsen

Transkript

1 FRA KUNNSKAP TIL LÆRING TIL ENDRING AV PRAKSIS

2 INTERVENSJONER FOR Å FORBEDRE PRAKSIS I HELSETJENESTEN Konferanser og etterutdanninger synes å ha liten direkte effekt for praksis Anbefalinger/retningslinjer som oversendes praksis leder i liten grad til handling Trykket undervisningsmateriell synes å ha liten effekt på praksis Men hvis de tar hensyn til lokale forhold, og det tilrettelegges for undervisningstiltak er mulighetene for å endre praksis større Strategier som kombinerer flere intervensjoner er mer effektive enn enkeltstående intervensjoner Spesifikke undervisnings- og feedback strategier kan forbedre kvaliteten av praksis

3 ARBEIDSPROSESSEN Kartlegging av kunnskapsflyt internt i NAV-kontoret, mellom NAV-kontoret og eksterne og fra eksterne til NAVkontoret Kartlegging og beskrivelse av eksisterende arenaer for kunnskapsoverføring og læring Beskrivelse av ansvar Forankring av læringssystemet i NAV-kontoret

4 KARTLEGGINGEN AV KUNNSKAPSFLYT Det foregår mye kunnskapsutvikling, kunnskapsdeling og kunnskapsspredning i den daglige driften i kontorene Det foregår mye «ad hoc» læring som er erfaringsbasert og lite systematisert. Kunnskapen forblir ofte i situasjonen hos enkeltansatte og blir ikke til felles kunnskap i kontoret. Eksterne aktører tilfører kontorene mye kunnskap for bedring av måloppnåelse i kontorene De ansatte opplever et gap mellom initiert kunnskap fra departement og direktorat og kunnskapsbehovet i daglige situasjoner med brukere

5 ELEMENTENE I LÆRINGSSYSTEMET Valg av tema Læringsutbytter Pedagogiske virkemidler Hvor skal læringen foregå (arenaer) Deltakere (hvem skal ha hvilken opplæring?) Tid for gjennomføring Plan for læring

6 Tema: Arbeidsmarkedskompetanse Læringsutbytte Arena Pedagogisk virkemiddel Deltakere Tid for gj. Føring Ansatte i NAV kontoret skal ha kunnskap om hva arbeids-markedskompetanse begrepet innebærer Personalmøter Innlegg leder Alle ansatte i kontoret 12.mars NAV veiledere skal ha kunnskap om tiltak og virkemidler knyttet til arbeidsmarkedsloven med forskrifter E-arena e-læringsmodul NAV-veiledere Innen 1.mai NAV-veiledere skal ha kunnskap om utviklingen på arbeidsmarkedet Fagmøte Forelesning/ Innlegg leder NAV-veiledere Hvert kvartal NAV-veiledere skal ha kunnskap om utviklingen i det lokale næringsliv, med muligheter og begrensninger NAV-veiledere skal kjenne til og samarbeide med kommunale, fylkeskommunale og statlige tjenester som arbeider med brukere som er marginalisert i fht. arbeidsmarkedet. «Frokostmøter» med næringslivet kontormøte Fagmøter Ansattes 10 minutter Forelesning/ Innlegg Hilde Forelesning/ Innlegg Kurs FM NAV-veiledere og arbeidsgivere NAV-veiledere avhengig av saksområde En gang pr.mnd To ganger i løpet av våren 5. Mai løpende NAV-veiledere skal kjenne organisasjoner som arbeider med brukere som er marginalisert i fht. arbeidsmarkedet. Fagmøter Forelesning/ innlegg og «befaring» NAV-veiledere og repr. Fra frivillige organisasjoner 12. mai NAV-veiledere skal ha ferdigheter i å samhandle med brukere, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere. Kurs Utdanning/ Kurs/ gruppearbeid Røde kors Utvalgte NAV-veiledere

7 KUNNSKAPSTRANSFER Mellom teori og praksis Syntesebestrebelsene mellom teori og praksis Hva fremmer og hva hemmer transfer mellom teori og praksis?

8 TRANSFERFREMMENDE FAKTORER - enkeltpersoner - kunnskapsoverføringen - kontekst (praksis)

9 ENKELTPERSONER Ikke alle bør lære alt behov for større differensiering av den opplæringen som igangsettes Sette mål for egen læring som er i tråd med organisasjonens mål

10 KUNNSKAPSOVERFØRINGEN Ansatte er mer motivert for kunnskaper som er relevante for det arbeidet som skal gjøres og knyttet til den målgruppen de ansatte arbeider med Variasjon i pedagogiske virkemidler I de fire kontorene som har deltatt i utprøvingen har lederens holdning til læring spilt en avgjørende rolle for gjennomføring

11 KONTEKST Kultur for læring Muligheter for å bruke kunnskapen de bringer med seg inn i kontoret Sosiale relasjoner

12 HVORDAN SKAL VI NÅ MÅLENE? Kunnskaping et fellesbegrep for kunnskap og innovasjon Samskaping (co-creation) - vil si å ha et åpent perspektiv på innovasjon og å være villig til å trekke in ressurser utenfor egen organisasjon i organisasjonens innovasjonsarbeid Partnerskap Tverrprofesjonell samarbeidslæring lære sammen og av hverandre (HIOA) Medborgerskap et begrep som brukes i offentlige dokumenter for å vise en ønsket utvikling i offentlig sektor