Hvordan skape endring i en organisasjon? Dr Erik Wilberg, DBA. Kunnskapsfrokost, Campus Bergen

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Hvordan skape endring i en organisasjon? Dr Erik Wilberg, DBA. Kunnskapsfrokost, 19.4.2016 Campus Bergen"

Kristine Engen
8 år siden
Visninger:

1 Hvordan skape endring i en organisasjon? Dr Erik Wilberg, DBA Kunnskapsfrokost, Campus Bergen 1

2 Dr. Erik Wilberg, DBA Siviløkonom og MBA (1974/1985) Doctor of Business Administration (DBA), Henley Business School, UK, I mediebransjen siden 1977 Konsulent siden 1985 Førsteamanuensis BI fra 2008 Foreleser i strategi/ledelse og forsker på strategi og medier. Jazz og bluesmusiker på fritiden 2

I mediebransjen siden 1977 Konsulent siden 1985 Førsteamanuensis BI fra

3 3

4 Nødvendig endring av tankesett: 4

5 Ved et vendepunkt Mindre fra oljesektoren Spise av oljefondet Eldrebølgen Fra ressursøkonomi til nye næringer Kunnskapsøkonomien 5

6 Og om ikke det er nok: 6

7 Enorme endringer i media 100 Prosent brukt medier en gjennomsnittsdag Aviser TV Internett Kilde: SSB 7

8 Tenk deg at du satt i VG høsten VG VG 8

150000 100000 VG 1990 1991 1992 1993 1994

9 VGs opplag fra 1990 til VG VG Poly. (VG) Slik gikk det VG VG 9

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 VG Poly.

10 Slik gikk det VG R² = 0,9746 VG Poly. (VG) Skiftet fra papiravis til nettavis % andel brukt Papiravis Nettavis Avis totalt 10

(VG) Skiftet fra papiravis til nettavis % andel brukt 90 80 70 60

11 Digital malstrøm Store forandringer kan ventes innenfor: Forvaltning Industriell produksjon Tjenesteyting Undervisning Helse 11

12 Utenfra inn perspektiv Utvikling Mulige fremtider Meningsdannelse Organisatorisk læring Tid Bakgrunn for endringsledelse Vi tror det ikke før vi ser det Vi ser det ikke før vi tror det Weick,

Bakgrunn for endringsledelse Vi tror det ikke før

13 Men det er ikke alltid like lett. 13

14 Endringsledelse og strategi er to sider av samme sak 14

15 Hvor står vi? Strategi Gjøre det i praksis Hvor skal vi? Kartlegging av nåsituasjon Strategi Gjennomføring Strategiske valg 15

16 Endringsledelse = styrt endring av organisasjoner Endring mot ny fremtid Eksisterende situasjon Endringstilstand Fremtidig ønsket tilstand 16

17 Input Transformasjon Output Omgivelser strategi Uformell organisasjon Oppgave Formell organisasjon Individ Organisasjonens indre og ytre effektivitet Hennestad & Revang, 2012) Visjon: Å være den foretrukne leverandør av. Å organisere all verdens informasjon og gjøre den tilgjengelig 17

effektivitet Hennestad & Revang, 2012) Visjon: Å være den foretrukne

18 Visjon Vi forandrer verden Visjoner Man må gi dem et bilde av en bedre morgendag. Sir John Harvey-Jones Hennestad & Revang, 2012) 18

19 Den vanskelige veien. Samtalemessig forståelse NÅsituasjonen Praktisk forståelse Ønsket situasjon Hennestad & Revang, 2012) Startpunktet Klare og overbevisende idéer Endringsrasjonale Krise Hennestad & Revang, 2012) 19

20 Hvorfor er forandring så vanskelig? Utfordrer status quo («Vi har alltid gjort det på denne måten») Utfordrer kompetanse Utfordrer maktstrukturer og interessenter Utfordrer kulturen Uklarhet i retning og omfang Mistanke om skjult agenda Dobbeltkommunikasjon (ta initiativ vs du straffes dersom du bryter reglene) Sagt om forandring Det er ikke noe som er så vanskelig å utføre, har så liten sjanse til å lykkes, eller er så farlig å håndtere som innføringen grunnleggende endringer. For den som gjennomfører endringen får fiender blant dem som vil ha det som det er og bare lunkne tilhengere blant dem som ser fordelen ved endringen. 20

retning og omfang Mistanke om skjult agenda Dobbeltkommunikasjon (ta initiativ vs du straffes dersom du bryter reglene) Sagt om forandring Det er ikke noe som

21 Niccolo Machiavelli ( ) Virksomheter som har lykkes med store forandringer: Posten VG Skatteetaten Hydro Og ikke: NAV, Nokia, Kodak, Facit, Norsk Data 21

22 Bakteppet - Omgivelsesanalysen Faktorer Politisk Prioriteringer, agendaen Økonomisk Bevilgninger, makroøkonomi, kjøpekraft Sosialt Endrede samhandlingsmønster, sosiale medier Teknologisk Internett overalt mobilen 24/7 Miljømessig Mindre avfall fotavtrykk, CO2, klima Legalt Nasjonalt og internasjonalt EUs regelverk Hva er ledelse? Ledelse er en prosess hvor ett individ påvirker en gruppe individer for å oppnå et felles mål 22

23 Ledelse innebærer Prosess Innflytelse Grupper Makt Målrettethet 23

24 Karaktertrekk ved ledere Intelligens Selvtillit og selvinnsikt Besluttsomhet og driv Integritet Sosiale ferdigheter Det er ikke alltid det blir som vi tenkte TILSIKTET STRATEGI REALISERT STRATEGI IKKE-REALISERT STRATEGI FREMVOKSENDE STRATEGI Kilde: Minzberg, CMR 24

25 Hva driver virksomheten framover? Eierskap og styring Interessentenes forventninger Strategisk retning Sosialt ansvar Kulturen Interessentanalyse Eiere Banker Politikere Leverandører Fagforeninger Kunder/ brukere Interessenter Myndigheter Fagmiljøer 25

26 Maktmatrisen Makt Lav Minimal anstrengelse Hold informert Høy Hold fornøyd Nøkkelspillere Lav Interessenivå Høy Lunsj 26

27 Sannhet? Organisasjoner tenderer til å gjenbruke kjente løsninger Cyert & March, 1963 Vanskelig å bryte ut av tilvante mønstre 27

28 Strategic Drift (eller avdrift )

29 Kotters oppskrift Kotters 8 punkter 1. Etablere nødvendighet 2. Få med endringsledere 3. Skape visjon for endring 4. Kommunisere 5. Skape handling ut i organisasjonen 6. Plukk hjem tidlige gevinster 7. Ikke ta seieren på forskudd fokus på fullføring 8. Forankre endringen i kulturen 29

30 Implementering Strategiformulering Kritisk fase Implementering SAFe-kriteriene Suitable tar strategien tak i de endringene vi ser i omgivelsene? Acceptable er strategien akseptert av de viktigste interessentene? Feasible har vi det som trengs av ressurser for å kunne gjennomføre strategien? 30

31 Forandringskurven Elementer i endring Tema Metode Konsekvens for leder Behovet for forandring Øve innflytelse Være tålmodig Bygge teamet Fasilitere Være oppmerksom Visjon og verdier Vise til Tenkning Kommunikasjon og engasjement Overbevise Skreddersy Cameron&Green,

32 Elementer i endring Tema Metode Konsekvens for leder Få med folk på Delegering Utholdenhet endringen Markere de små skritt i Sponsoring Være oppmerksom riktig retning Konsolidering Objektiv vurdering Reflektere Winston Churchill There is nothing wrong with change, if it is in the right direction «Never let a good crisis go to waste» 32

33 Koblingen mot ledelse De fem lederpunktene Rollemodell Inspirere og dele visjonen Utfordre status quo Medvirkning Motivasjon Kouzes and Posner: The Leadership Challenge,

34 Faktorer med innflytelse på kulturen Historie Det organisasjonen holder på med Langsiktige og kortsiktige mål Størrelse Beliggenhet Organisasjon og bemanningsstruktur Ledelse Omgivende faktorer Metoder i forandringsarbeidet Problemets størrelse Stort Lite 3. Stegvis forandring 1. Evolusjon 4. Kompleks forandring 2. Styrt intervensjon og forandring Lang Tid til disposisjon Hennestad & Revang, 2012) Kort 34

35 Mine ti råd Fortell endringshistorien Bruk tid (unntak: krise) Be om innspill Gjør det ENKELT Vær ærlig Sett ned foten Unngå omkamper Bryt ned aktivitetene Følg opp Gi tilbakemelding Lykke til

Like dokumenter

Endringsoppgave: Omorganisering av polikliniske kontroller

Endringsoppgave: Omorganisering av polikliniske kontroller Nasjonalt topplederprogram Lene Kristine Seland Oslo 03.09.15 1 1. Bakgrunn og organisatorisk forankring for oppgaven Denne oppgaven har utgangspunkt