Verktøy for arbeidsprosess- støtte og samhandling

Transkript

1 Verktøy for arbeidsprosess- støtte og samhandling Velferdsinnovasjoner 4. Desember 2014 Bærum kommune V/Jannike Nyiredy

2 Agenda Bærum kommune. Imatis Visi. Trygghetsavdelingen. Mottaksavdelingen. Tildelingskontoret. Legevakten i Asker og Bærum. Veien videre.

3

4 Første tankene Brukerne Pårørende Personalet

5

6 Trygghetsavdelingen Startet 6. mai Første i landet i sin type. I dag finnes 14 avdelinger i Norge. Har totalt 17 plasser. 3 akuttplasser. 3 legevakts-plasser. 1 trygghetsleilighet.

7 Mottaksavdelingen Avdelingen overført til Dønski, mars Oppstart mars 2012 på Hennie-Onstad bbs. Høy faglig kompetanse. Har totalt 19 plasser. 14 mottaksplasser 5 akuttplasser (LAK)

8 Behov for systemstøtte for å ivareta Samhandling Pasientflyt Informasjonsdeling Oversikt Logistikk Forutsigbarhet Trygghet Kvalitet Informasjonssikkerhet

9 Milepæler Superbruker kurs Workshop Utprøving Opplæring/test fase Bruk i tjenesteforløpet ROS- analyse Superbruker møter

10

11

12 Behov for systemstøtte for å ivareta

13 Tildelingskontoret tildeler mottaksplassene Pasienter som er definert utskrivningsklare fra spesialisthelsetjenesten, men med uavklarte behov, venting på nødvendige hjelpemidler. påvente av ledig korttidsplass/rehabilitering. bruk av medisinskteknisk utstyr, som O2 og smertepumpe. Mottaksplasser skal avklare videre behov og oppholdet strekker seg fra 3-7 dager.

14

15 Aktivitet på legevakten

16 Akuttplasser fra legevakten Pilotprosjekt fra mars-oktober plasser Inntil 7 dager Økte til 5 plasser 1. juli 2014

17

18

19 Når jeg blir pasient ønsker jeg at.. Jeg blir møtt med respekt. Det er ikke tilfeldig hvilken behandling jeg får. Jeg får likeverdig behandling. Jeg utsettes ikke for unødvendige undersøkelser. Jeg blir ikke påført en infeksjon eller andre unødvendige komplikasjoner. Jeg får samme informasjon av dem som er involvert i behandlingen. Behandlingen er planlagt og koordinert, uten unødvendig ventetid. Min integritet blir ivaretatt. Jeg blir involvert i behandlingen. Jeg har en ansvarlig lege og sykepleier å forholde meg til. Alle involverte parter samarbeider rundt meg og min sykdom. (Brukerutvalget fra sykehuset i Vestfold 2011)

20

21

22 Målsetning Økt trygghet og forutsigbarhet for pasientene. Fokus på kvalitet og informasjonssikkerhet. Forbedre samhandlingen på tvers av avdelingene. Optimalisere informasjonsdelingen. Bedre dekningsgrad. Raskere hjem. Bedre tjenester.

23 Informasjonsdeling Sjekkliste ved innkomst og ved utreise. Lett å finne hvem som har ansvar for hvilken pasient. Beskjeder blir letter fulgt opp. Lett å få oversikt over videre tiltak i oppholdet. Sanntidsinformasjon.

24 God pasientflyt Informasjon følger pasienten. Informasjonen registreres bare en gang. Kan hente fram historikk. Informasjonsdeling.

25 Oversiktlig Reservasjon av rom, ledige rom. Lett å få tilgang til informasjon om pasienten. Mulighet til å ta ut rapporter/statestikk. Dekningsgrad.

26 Logistikk Tidsbesparing. Kvalitetssikrende. Ansvarsfordeling. Foutsigbarhet.

27 Teknisk Server ligger inne på sikker sone. Rolletilgang. Autentifisering med Rfid. Opplærings kurs fra Imatis gir superbrukerne mulighet å endre og drive tjenesteinnovasjon selv på avdelingen. Utnytte mulighetene i programmet. Ingen integrasjon mot EPJ systemet.

28 Videre arbeid ROS- analyse tildelingskontoret. Legevakten registrere sine pasienter inn i systemet. ROS- analyse legevakt. Legevakten jobber ut sitt eget whiteboard og tar i bruk dette internt.

29