Til brukerrepresentanter ved opplæring av pasienter og pårørende

Transkript

1 Til brukerrepresentanter ved opplæring av pasienter og pårørende Denne brosjyren inneholder informasjon til deg som er brukerrepresentant, eller vurderer å bli det. Lærings- og mestringssenteret i Sykshuet Innlandet en felles inngang til opplæring for pasienter og pårørende 1

2 Begreper du vil møte: Lærings- og mestringssenteret (LMS) er et ressurssenter med bl.a. ansvar for pasient- og pårørendeopplæring i henhold til Lov om Spesialisthelsetjenesten 3-8. LMS har ansvar for å heve kompetansen i SI vedrørende helsepedagogikk. LMS er koordinert som et nettverk med LMS-koordinatorer på hver divisjon. Pasient- og pårørendeopplæring er spesialisthelsetjenesten gruppebaserte tilbud om mestringskurs/opplæring for pasienter med langvarig/kronisk sykdom eller funksjonsnedsettelse og/eller deres pårørende. Dette gis som korte eller lange kurs eller tema/informasjonsdager. Opplæringstiltakene utvikles i samarbeid med ulike fagpersoner og erfarne brukerrepresentanter og eventuelt lokal LMS-koordinator. Kurstilbudet skal fremme likeverdig samarbeid mellom fagpersoner og brukerrepresentanter. Brukerrepresentant er den som representerer brukerorganisasjonen på vegne av pasienter eller pårørende. Brukerrepresentanten er aktivt deltakende på planleggings- selve opplæringstilbudet og evalueringsmøter. Som brukerrepresentant er det du som har kunnskap og erfaring om hvordan det er å leve med eller være pårørende til en person med langvarig/kronisk sykdom. Brukerinnlegg er en personlig historie som fortelles på opplæringstilbudet/kurset av en brukerrepresentant. Dette er noe annet enn presentasjon av brukerorganisasjonens tilbud, og det holdes atskilt fra dette i programmet. 2

3 Krav til brukermedvirkere: Brukermedvirkerne skal være erfarne brukere, noe som betyr at: Du skal selv ha eller ha hatt sykdommen en stund Du skal ha egne erfaringer med å mestre livet med sykdom Du skal kjenne andre med samme diagnose eller samme situasjon Du skal ha kunnskap om og forståelse for at mennesker har ulike måter å takle sykdom på. Å være brukerrepresentant innebærer at man har: bevissthet på rollen som bruker, og helst har gått FFO eller SAFO sin Modulbaserte opplæring respekt for andre brukere og de andres fagområder respekt for individet og individets egne ressurser kunnskap om hva egen organisasjon kan bidra med overfor egne medlemmer 3

4 Prosedyrer for brukermedvirkning i opplæringstilbudet. Arbeidsprosessen: 1. Kursansvarlig gjør en formell henvendelse til brukerorganisasjonen og melder ønske om en eller to erfarne brukerrepresentanter 2. Dersom det ikke eksisterer brukerorganisasjon eller det er vanskelig å finne en representant, tar kursansvarlig kontakt med brukerrepresentant fra klinikken. Planlegging av det enkelte opplæringstilbudet: Før et opplæringstilbud gjennomføres første gang, holdes planleggingsmøte med representanter fra klinikk/avdeling, brukerrepresentant og eventuelt lokal LMS-koordinator Som likeverdige parter skal disse bli enige om: Hva har kursdeltakerne behov for å lære noe om? (Tema, emner) Hvordan tenker man at opplegget bør være for at deltakerne skal ha nytte av det? (Metoder/rammevilkår) Hva bør vektlegges i gjennomføringen? (Fordeling av tid) 4

5 Gjennomføring: Gjennomføring av opplæringstilbudet gjøres av samme gruppe som har planlagt det. Din rolle som brukerrepresentant i gjennomføringen: å holde brukerinnlegg å presentere egen organisasjon(honoreres ikke) å fungere som en god rollemodell som erfaren bruker å vektlegge dialog og erfaringsutveksling Evaluering: Ved avslutningen av opplæringstilbudet får deltakerne et evalueringsskjema som fylles ut. Innen en måned etter gjennomføringen holdes et evalueringsmøte. Her gjennomgås deltakernes evalueringer og gruppa kommer med innspill til eventuelle forbedringer. Prosessen i arbeidet evalueres også (hvordan har det vært å jobbe med dette?). Til slutt blir man enige om veien videre: Når skal opplæringstilbudet gjennomføres igjen og hvilke endringer bør gjøres? Evalueringsmøtet kan derfor også være planleggingsmøte for neste opplæringstiltak. Viktig-NB! Hvis du ikke kan møte på en eller flere av møtene eller under opplæringstiltaket, må du gi beskjed til kursansvarlig så raskt som mulig og bli enige om hvem som skal jobbe for å få tak i vikar hvis det lar seg gjøre. 5

6 Brukerinnlegget Tips til fremføringen: Vær tydelig, naturlig og ærlig og gjør det på din måte Bruk gjerne humor hvis det er noe du er fortrolig med Gi håp, vis muligheter Normaliser reaksjoner på sykdom og funksjonsnedsettelser Tenk igjennom hva som er personlig og hva som er privat. Sett grenser for hva du ønsker å fortelle om. Vær løsningsfokusert Hva kan brukerinnlegget inneholde? Innlegget skal være en kort historie fra før sykdommen oppsto og frem til i dag. Gi rom for spørsmål i tillegg. Spørsmål til hjelp når du lager innlegget: Hvordan var det å få sykdommen? Hvilke tanker og følelser oppstod? Hvilke utfordringer har du møtt på i hverdagen og hva gjorde du for å mestre dem? Hvordan har du kommet deg dit du er i dag? Smarte tips og lure knep du har lært deg for å takle hverdagen 6

7 Økonomi ved brukerrepresentasjon Sykehuset Innlandet HF har vedtatt å følge statens satser ved godtgjøring og utgiftsdekning. Brukerrepresentanter ved LMS`opplæringstilbud får møtegodtgjørelse for deltakelse på planleggings- og evalueringsmøtene. I tillegg gis det møtegodtgjørelse for brukerinnlegget under gjennomføringen av opplæringstilbudet. Deltakelse på resten av gjennomføringen er frivillig og honoreres ikke. Det utbetales ikke møtegodtgjørelse for presentasjon av brukerorganisasjonen. I noen tilfeller kan man få dekket tapt arbeidsfortjeneste mot dokumentasjon. Dette må avtales spesielt i forkant av opplæringstilbudet. LMS i Sykehuset Innlandet har utarbeidet egne retningslinjer og kontrakt for brukergodtgjørelser. Dette utleveres senest på første planleggingsmøte. LMS dekker konkrete utgifter i forbindelse med brukerrepresentasjon, for eksempel bilgodtgjørelse eller andre reiseutgifter. Hvis det finnes andre utgifter må disse skrives inn på skjemaet for Avtale om honorar mellom brukerrepresentanter og Lærings- og mestringssenteret SI og dokumenteres ved kvitteringer og billetter. Brukerrepresentanten må fylle ut kontrakten og legge ved kopi av skattekort. 7