Om undersøkelsen. Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier. Om utvalgsforskjeller mellom målingene: Utvalgsforskjeller:

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Om undersøkelsen. Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier. Om utvalgsforskjeller mellom målingene: Utvalgsforskjeller:"

Transkript

1 Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo, Om undersøkelsen. Formål: Sammenligning av Dataforeningen sin undersøkelse fra september 2009 og april 2010 Kommentarer: Tallene gir tendenser og retning for utvikling, og verken kan eller må tolkes som absolutte resultater i utvikling av norske virksomheters totale bruk av sosiale medier Om utvalget: Vervet gjennom invitasjoner der alle har registrert seg: Dataforeningen, Kommunikasjonsforeningen, Kampanje, nettverk September 2009: 2 personer September 2010: 141 personer Om utvalgsforskjeller mellom målingene: Utvalgsforskjeller: Økning i andel storbruker Facebook og økning i andel som bruker Twitter av og til Prosentvis høyere fordeling av kvinner i 2010-undersøkelsene (4% kvinner mot % i 2009) Økning i andel ansatte i offentlig vs. privat: (2010) mot 9% (2009) Kilde for verving: Dataforeningen (+), Kommunikasjonsforeningen (-), Kampanje (-) Ikke utvalgsforskjeller: Aldersfordeling Funksjon Påvirker vs. beslutningstaker 2

2 8 av 10 virksomheter har diskutert bruk av sosiale medier. 20% flere enn i 2009 svarer at strategi er fullt / delvis implementert Forskjeller mot vår 2010: Samme utvalg vår 2010 og høst Noe høyere andel i offentlig sektor høst 2010 Spørsmål: Høst 2009 Vår 2010 Høst 2010 Har virksomhetens ledergruppe diskutert bruk av / tilstedeværelse av sosiale medier Andel svart ja 4% 4% 9% Hvis diskutert, hva var beslutningen: Andel svart: Skal bruke sosiale medier Andel svart: Gjøre videre analyser og utredninger 5% 20% 81% 6% 15% Er strategien for bruk av sosiale medier / tilstedeværelse i sosiale medier implementert: +20% Andel svart fullt ut / delvis implementert Andel svart ikke implementert Andel svart fortsatt på utredningsstadiet 44% 1% 40% 6% 4% 0% 5% 9% 8% 6 av 10 virksomheter i utvalget er på Facebook eller Twitter Sammenheng mellom bedriftsstørrelse og tilstedeværelse Hvilke av følgende sosiale medier benytter virksomheten? Andel Egen offisiell side på Facebook 6 Egen offisiell Twitterprofil 59% Egen blogg for virksomheten % Egen sone på YouTube 28% Egen offisiell gruppe på LinkedIn 26% Egen gruppe for ansatte på LinkedIn 20% Egen konto for virksomheten på Yammer 18% Andre : Flickr 6 Blogging 4 Eget community SurveyAnswerTextNull blip.tv 1 Diskusjonfora 1 Foursquare 1 Intern wiki 1 Slideshare 1 Supportwebi 1 4

3 Endring fra 2009 til 2010 i bruk: Mer differensiert og planstyrt bruk av sosiale medier. Facebook er vinneren. Utbredelse av egen blogg og LinkedIn på stedet hvil Hvilke sosiale medier benytter virksomheten til ulike områder / oppgaver: LinkedIn Twitter Facebook Slideshare Flickr You Tube Bloggen Spørreundersøkelser -5 4% -5 11% 2 Overvåking av vareprat % 8% 1 % 12 4% 5% 6% 1 Konkurrentovervåking 18% % 15 6% 4% 1% 8% Generell profilering / markedsføring 58% 14 48% % Kundedialog / 1 markedsføring 1% % 8 15% 4% 0 8% Kundeservice / support 28% 20% % 11% Testing av produkter og tjenester 18% 8% -5 % Dialog med ansatte 4% 18% 6% 8% Rekruttering 0% 2 0% % %-tall er andel krysset av Tall under er endring fra Høst 2009 til Høst 2010 Øvrige sosiale medier brukt i dag: Yammer, Foursquare 5 Endring fra 2009 til 2010 i intensjoner om å ta i bruk: : Facebook skal tas ytterligere i bruk på alle områder. Twitter kommer til å bli benyttet til egnede områder. Virksomhetsbloggen kommer ikke til å øke sin betydning Hvilke sosiale medier vil virksomheten benytte om 62 måneder? Linked In Twitter Facebook Slideshare Flickr You Tube Blogge n Spørreundersøkelser 1-8 Overvåking av vareprat 1% 44% 14 5% 1 Konkurrentovervåking 0% 58% 50% 10% 5% 19% 6% 5 1% Generell profilering / markedsføring % Kundedialog / 1 markedsføring 18% Kundeservice / support Testing av produkter og tjenester 9% Dialog med ansatte 8% Rekruttering 48% %-tall er andel krysset av Tall under er endring fra Høst 2009 til Høst % 15 55% 1 50% 4% 14 0% 51% 8% 5 4% 6 55% 6 28% - 2% 21% - % 4 6% 5% 19% 8 % % 15% 4 11% 40% 5 5% -8 6% 1% 5% 0 9% - 20% -8 11% 4% 2 1% 0 15% Andre nevnt: Geolokajsonstjenester, Monbil-apps, MSN, Web-TV, Jive, Origo, Sharepoint, Newsroom, Webpanel, Wikipedia, Windows Live, 6

4 Fortsatt er 1 av enige i at virksomhetens ledelse ikke forstår nye medier eller muligheter 2009: 6%. 2010: 4% og andelen som er helt enige i at ledelsen oppmuntrer ansatte til bruk av sosiale medier står omtrent på stedet hvil 2009:. 2010: 26% 8

5 Færre virksomheter mener bruk av sosiale medier representerer en sikkerhetsrisiko Andel uenig: 2009 = 40% = 55% Andel enig: 2009 = 9% = % 9 Andel som er enige i at ansatte representerer virksomheten når de bruker sosiale medier privat stiger noe Andel enige 2009: 65% Andel enige 2010: 10

6 1 av 4 virksomheter er enige i at de har opplevd uheldige situasjoner ved bruk av sosiale medier. 1 av 10 har opplevd personalsaker som følge av ansattes bruk av sosiale medier! 11 Flere virksomheter har som mål å være ledende i bruk av sosiale medier Andel enig 2009: 29% Andel enig 2010: 40% 12

7 Flere er enige i at virksomheter uten en strategi for sosiale medier vil møte problemer Andel enig 2009: 64% Andel enig 2010: % 1 av 10 virksomheter er enige i at de har sett positive effekter ved tilstedeværelse i sosiale medier, men kun 1 av har satt seg målbare mål for sin tilstedeværelse 14

8 KONKLUSJONER 15 Facebook blir vekstvinneren! Bruk av sosiale medier for øvrig blir mer styrt av muligheter og nytteverdi for hvert medium Differanse i % mellom dagens bruk og intensjoner om bruk 62 måneder fra nå 16

9 I den grad noen i virksomheten benytter blogg aktivt, er det daglig leder eller markeds- / kommunikasjonsansvarlig Er det noen i virksomheten som bruker blogg aktivt og i tilfelle hvem? Virksomhetsrelatert Privat Begge deler Administrerende Direktør 1% 6% 5% Markeds- / Kommunikasjonsansvarlig 11% 6% Salgsansvarlig 4% 6% 1% Økonomi- / Finansansvarlig 1% 0% IT-ansvarlig % 5% HR ansvarlig 1% 4% 1% Annen ledergruppefunksjon 8% 8% 9% 1 Er det greit at AKTIV bruk av sosiale medier er forbeholdt markeds/kommunikasjon og daglig leder? Hvilke av følgende ledere / ledelsesfunksjoner benytter sosiale medier i virksomheten? (!)*% % +!,!!" $%!& ' #!!"!"./!" - % )!!" Andel ledere som bruker aktivt / bruker litt 18

10 Virksomhetenes bruk av sosiale medier er fortsatt i prøvefasen Hvilke tre ord mener du beskriver virksomhetens bruk av av sosiale medier: 19 Vi står foran en endring: Fra tilstedeværelse for tilstedeværelsens skyld til å produsere nytte! Hvilke av utsagnene passer best for deg (kan krysse av for flere) Facebook Twitter LinkedIn Jeg har gått litt lei 21% 28% 9% Jeg har gått fra aktiv bruker til passiv bruker 1% 20% 14% Jeg er svært aktiv og vil fortsette å være det 51% 28% Jeg leser heller hva andre skriver enn å delta aktivt selv 2% 4% 26% 20

11 2009: Norske virksomheter var GODT FORBEREDT og med HØYE FORVENTNINGER til å ta sosiale medier i fullt bruk med effekt i : Effekt er neppe tatt ut, men kunnskap om HVILKE sosiale medier som benyttes til HVA har økt, og gir mer planstyrt innsats 21 Selv om mange toppledere er flinke er ikke en samlet virksomhetsledelse helt med Hva skal til for BREDERE ledelsesforankring? 22

Familiesegmentet Tele2

Familiesegmentet Tele2 Familiesegmentet Tele Leif Henrik Husom Oslo,.. Leif.henrik.husom@perceptor.no Mellomrapport: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen

Detaljer

Hvordan ser norske virksomheters bruk av sosiale medier ut i dag og i morgen?

Hvordan ser norske virksomheters bruk av sosiale medier ut i dag og i morgen? Rapport: Norske virksomheters bruk av sosiale medier September 2009 Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Merete Berg, Steria Oslo, 22.09.2009 1 Hvordan ser norske virksomheters

Detaljer

Norske virksomheters bruk av sosiale medier

Norske virksomheters bruk av sosiale medier Rapport høst 2011: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo,.10.2011 Rapporten fra Dataforeningen er åpent tilgjengelig. Vennligst

Detaljer

Sosiale medier på mobil Edgar Valdmanis, MBA Markedsdirektør Den Norske Dataforening

Sosiale medier på mobil Edgar Valdmanis, MBA Markedsdirektør Den Norske Dataforening Sosiale medier på mobil Edgar Valdmanis, MBA Markedsdirektør Den Norske Dataforening Norske virksomheters bruk av sosiale medier Undersøkelse gjennomført av DND, med bistand fra Kommunikasjonsforeningen

Detaljer

LinkedIN Rekruttering

LinkedIN Rekruttering LinkedIN Rekruttering PLACES ARE DEAD, LONG LIVE PLACES! LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN LinkdIN «Network 1976» Takk for oppmerksomheten! Melvær&Lien Idé-entreprenør, sept. 2011 Virksomheters bruk

Detaljer

Sosiale medier noe for oss? GFD 2013 12. april 2013 Thor O.Olsen

Sosiale medier noe for oss? GFD 2013 12. april 2013 Thor O.Olsen Sosiale medier noe for oss? GFD 2013 12. april 2013 Thor O.Olsen Sosiale medier Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon

Detaljer

Mer på Sosiale medier

Mer på Sosiale medier Mer på Sosiale medier Suksessformel for Nett X * Cr = suksess X = klikk Cr = Conversion rate Suksessen for din nettsatsning bestemmes av forholdet mellom antall mennesker som klikker seg inn på nettsiden

Detaljer

Hvordan komme i gang med sosiale medier. Dag Henrik Sørensen dag.sorensen@eniro.no

Hvordan komme i gang med sosiale medier. Dag Henrik Sørensen dag.sorensen@eniro.no Hvordan komme i gang med sosiale medier Dag Henrik Sørensen dag.sorensen@eniro.no www.twitter.com/daghsorensen (kilde: Ledernett.no) Sosiale medier Web 1.0 Monolog - En til mange (tradisjonell markedsføring)

Detaljer

Bibliotek i sosiale medier

Bibliotek i sosiale medier Bibliotek i sosiale medier Det trendy Facebook-biblioteket?!? Om å markedsføre bibliotekets tjenester i forskjellige digitale kanaler Kenneth Eriksen daglig leder Hvem er jeg? Kenneth Baranyi Eriksen 37

Detaljer

Sosiale medier og innbyggerdialog - i kommunene. Alf Tore Meling: 14. FEBRUAR NORSK ARKIVRÅDS KOMMUNESEMINARET 2012 OSLO

Sosiale medier og innbyggerdialog - i kommunene. Alf Tore Meling: 14. FEBRUAR NORSK ARKIVRÅDS KOMMUNESEMINARET 2012 OSLO Sosiale medier og innbyggerdialog - i kommunene Alf Tore Meling: 14. FEBRUAR NORSK ARKIVRÅDS KOMMUNESEMINARET 2012 OSLO www.ialloffentlighet.no/blogg www.facebook.com/eksempelkommune www.alftoremeling.no

Detaljer

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010

Kommunale Kanaler. - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler. www.areca.no 24.11.2010 Kommunale Kanaler - En undersøkelse om kommuners bruk av digitale kanaler 24.11.2010 www.areca.no Sammendrag Kommunale Kanaler 2010 Undersøkelsen Kommunale Kanaler er gjennomført i september/oktober 2010.

Detaljer

Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon

Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Steinar Svalesen Direktør Telecom, Media og Teknologi Teleplan Consulting Teleplan AS, Fornebuveien

Detaljer

Bruk av sosiale medier i Agder og Telemark bispedømme

Bruk av sosiale medier i Agder og Telemark bispedømme Bruk av sosiale medier i Agder og Telemark bispedømme Bakgrunn Sosiale medier er blitt en stadig større del av vår hverdag. Vi møter dem både som privatpersoner og som virksomhet. Vi opplever i deler av

Detaljer

BETA.KOMM. Undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren 2011

BETA.KOMM. Undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren 2011 BETA.KOMM Undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren 2011 Oppdragsgiver: KS FoU Undersøkelsen er utført av HK Reklamebyrå AS i samarbeid med Norfakta Markedsanalyse. Jannicke Husevåg konsulent

Detaljer

Kompetansebehov og samarbeid skole-bedrift

Kompetansebehov og samarbeid skole-bedrift Kompetansebehov og samarbeid skole-bedrift Roger Taaje HR-sjef Moelven Industrier Telefon: +47 920 25 899 E-post: roger.taaje@moelven.com LinkedIn: no.linkedin.com/in/taaje - linkedin.com/company/moelven

Detaljer

Hvordan nå ungdom via sosiale medier?

Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Colt Kommunikasjon AS Stiftet 03.12.2006 - Helena Makhotlova -Kommunikasjonsrådgiver i Norges første PRbyrå med spesialisering i sosiale medier - I dag er vi 5 heltidsrådgivere

Detaljer

Hjemmesider og blogger

Hjemmesider og blogger Publiseringsarenaer Publiseringsarenaer Ulike publiserings- og delingsarenaer er ypperlig for å dele ulike filer med andre. Ofte kan man bruke embedkode for å vise fram filer (bilder, videoer, presentasjoner)

Detaljer

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy;

Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Resultat fra spørreundersøkelse ang. benyttelse av digitale verktøy; Elever, en klasse på 7. trinn: jenter a-g, gutter h-p, ikke oppgitt kjønn q Lærere på trinnet: 1 = kvinne 36 år, 2 = kvinne 40-årene,

Detaljer

Innhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15

Innhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Innhold Forord... 5 Innledning... 13 Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Kapittel 1 Fra forskning til sosiale medier... 17 et eksempel Hva får deg til å klikke?... 17 Deling i sosiale

Detaljer

Bibliotek i sosiale medier. Kenneth Eriksen daglig leder

Bibliotek i sosiale medier. Kenneth Eriksen daglig leder Bibliotek i sosiale medier Kenneth Eriksen daglig leder Hva er sosiale medier? Videodeling Bildedeling Blogging Mikroblogging Podcaster Sosiale medier RSS Forum & diskusjon sgrupper Widgets Wikis Sosiale

Detaljer

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook I Manpowers undersøkelse Work Life 2011 viser resultatene at privatliv og yrkesliv flyter inn i hverandre. Mange ansatte besøker de private nettverkene

Detaljer

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier Sosiale medier Publisert fra 19.10.2009 til 02.11.2009 826 respondenter (1 unike) 1. Din alder: 1 Under 15 0,0 % 0 2 15-19 3,9 % 32 3 20-24 11,7 % 97 4 25-29 22,0 % 182 5 30-39 36,2 % 299 6 40-49 18,4

Detaljer

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010 HiST i sosiale medier Strategi og veiledning desember 2010 Innhold Hva er sosiale medier og hvordan skal de gjøre HiST bedre? HiSTs forbedringsmuligheter i sosiale medier Sosiale medier for å nå HiSTs

Detaljer

Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde?

Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde? www.steria.no Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde? Mona Skaret, senior rådgiver i Steria mona.skaret@steria.no Tlf: 930 87 706 Er du lei av fakta om sosiale medier? X mill. brukere på Facebook

Detaljer

Sosiale medier gir muligheter for departementene

Sosiale medier gir muligheter for departementene Sosiale medier gir muligheter for departementene Kjell Brataas Senior kommunikasjonsrådgiver Nærings- og handelsdepartementet NYTTEVERDI Mine medarbeidere skal aldri bruke sosiale medier i arbeidstiden

Detaljer

Rekruttering og merkevarebygging via sosiale medier

Rekruttering og merkevarebygging via sosiale medier Rekruttering og merkevarebygging via sosiale medier 10/03/2014 1 Konfidensielt Litt om Steria og rekruttering Vi ansatte 300 personer i fjor Vi vil ansette like mange i år Mange vil tilby sine tjenester,

Detaljer

og beskriver hvilke sosiale kanaler som skal anvendes, hvordan SIU skal kommunisere, og hvem som skal utføre det.

og beskriver hvilke sosiale kanaler som skal anvendes, hvordan SIU skal kommunisere, og hvem som skal utføre det. Innhold 1. Bakgrunn... 2 2. Forvaltningspolitiske føringer og regelverk... 2 3. Målgrupper og segmenter... 3 4. e media soner og kanaler... 3 5. Målsettinger... 4 6. Identitet og budskap... 5 7. Hovedaktiviteter...

Detaljer

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ]

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?

Detaljer

STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER

STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER Joshua Araali Nyakairu Grindvikveien 4, 8850 Herøy Tlf: 99874719 E-post : joshua.araali@norsos.no Norge Social Medier / NORSOS er en ung

Detaljer

2. Hva er formålet med vår tilstedeværelse i sosiale medier?

2. Hva er formålet med vår tilstedeværelse i sosiale medier? Ret ni ngsl i nj erf or Songdal en kommunes t i l st edevær el seisosi al emedi er Ver s j on 1 -j anuar2011 Retningslinjer for Songdalen kommunes tilstedeværelse i sosiale medier Sosiale medier er en

Detaljer

UNDERSØKELSE OM FORSKNINGSKOMMUNIKASJON FORSKNINGSRÅDET 25. NOVEMBER 2015 GYRD STEEN FUTURE PRESENT GROUP AS

UNDERSØKELSE OM FORSKNINGSKOMMUNIKASJON FORSKNINGSRÅDET 25. NOVEMBER 2015 GYRD STEEN FUTURE PRESENT GROUP AS UNDERSØKELSE OM FORSKNINGSKOMMUNIKASJON FORSKNINGSRÅDET 25. NOVEMBER 2015 GYRD STEEN FUTURE PRESENT GROUP AS SLIPP FORSKNINGEN FRI, DEN ER VÅR Forskningen får stadig flere interessenter og interesser

Detaljer

DIGITAL KOMMUNIKASJON

DIGITAL KOMMUNIKASJON DIGITAL KOMMUNIKASJON EIRIK NORMAN HANSEN 99 52 35 57 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." AGENDA Hva vet vi nå? Hva handler det om? Verdiøkning i kontaktpunktene Digital

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

Synlig speiding. Hvordan gjøre speidergruppen synlig i lokalmiljøet?

Synlig speiding. Hvordan gjøre speidergruppen synlig i lokalmiljøet? Synlig speiding Hvordan gjøre speidergruppen synlig i lokalmiljøet? 2 Synlig hvorfor? Hva vil det si å være synlig og hvorfor skal vi være det? Bare merarbeid eller også en bonus? 3 Viser speidergruppa

Detaljer

St. Olav og sosiale medier Hva vil vi og hva oppnår vi?

St. Olav og sosiale medier Hva vil vi og hva oppnår vi? St. Olav og sosiale medier Hva vil vi og hva oppnår vi? Kommunikasjonssjef Marit Kvikne IFS-konferanse, Oslo, 30. mars 2011 The times they are a-changing (Bob Dylan) Hva ville vi? Profilere Overvåke tradisjonelle

Detaljer

Arbeidsprogram!for!Nmf!Bergen!2013/2014!

Arbeidsprogram!for!Nmf!Bergen!2013/2014! ArbeidsprogramforNmfBergen2013/2014 Nmf$Bergens$hovedoppgave$er$å$arbeide$for$de$faglige,$økonomiske$og$sosiale$ interessene$til$medisinstudentene$i$bergen,$samt$sette$fokus$på$internasjonal$ forståelse,$global$helse$og$folkehelse.

Detaljer

Byråkratrollen i endring

Byråkratrollen i endring Byråkratrollen i endring Del og delta - konferanse om sosiale medier Oslo, 25. mai Asbjørn Følstad, SINTEF Innhold Bekymring: Er jeg overflødig? Hva er sosiale medier? Nye linjer Nye muligheter Nye føringer

Detaljer

Bruk av IKT i skolen. Elevundersøkelsen Yrkesfag

Bruk av IKT i skolen. Elevundersøkelsen Yrkesfag Bruk av IKT i skolen Elevundersøkelsen Yrkesfag 21. mai 2010 Forord Undersøkelsen er primært utført av førsteamanuensis i IT-ledelse Øystein Sørebø, ansatt ved Høgskolen i Buskerud, på oppdrag av Utdanningsavdelingen

Detaljer

Sosiale medier brukt i undervisningen: et faglærerperspektiv

Sosiale medier brukt i undervisningen: et faglærerperspektiv Sosiale medier brukt i undervisningen: et faglærerperspektiv Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT Web 2.0 Undervisning

Detaljer

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug DEN SOSIALE TURISTEN Christian Kamhaug @ckamhaug In the old days, someone might have a bad customer experience and tell 10 people. But now, with the rise of blogs, MySpace and Facebook, that person might

Detaljer

Sosiale medier og offentlig forvaltning. Norsk Arkivråds høstseminar, 27. oktober 2010 Difi, Sissel Kr. Hansen

Sosiale medier og offentlig forvaltning. Norsk Arkivråds høstseminar, 27. oktober 2010 Difi, Sissel Kr. Hansen Sosiale medier og offentlig forvaltning Norsk Arkivråds høstseminar, 27. oktober 2010 Difi, Sissel Kr. Hansen Agenda 1. Hva er sosiale medier 2. Ta stilling til sosiale medier 3. Ta i bruk sosiale medier

Detaljer

LMS og Web 2.0 i undervisningen

LMS og Web 2.0 i undervisningen LMS og Web 2.0 i undervisningen Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT LMS Web 2.0 Undervisning 2.0 Svend 2.0 (beta) Ønskedrøm

Detaljer

Cappa finner talentene du leter etter. I n s e a r c h o f E x c e l l e n c e

Cappa finner talentene du leter etter. I n s e a r c h o f E x c e l l e n c e Cappa finner talentene du leter etter Cappa har siden 2002 vært med å bygge opp en rekke kjeder og handelsvirksomheter. Cappa er det eneste rekrutteringsselskapet i Norden med rendyrket fokus på franchise.

Detaljer

Falske nyheter. En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet

Falske nyheter. En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet 03.04.2017 Falske nyheter En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet Innledning og metode Undersøkelsen er gjennomført over web og består av et utvalg på 1000 personer i alderen 18-80

Detaljer

Trenger kommunene kommunikatører?

Trenger kommunene kommunikatører? Trenger kommunene kommunikatører? Cathrina de Lange 11. juni 2013 Litt om meg Litt om meg Virksomhetsleder informasjon og service Nedre Eiker kommune Informasjonsavdeling, servicetorg, arkiv Beredskapssekretær

Detaljer

Smart bruk av sosiale medier i PwC

Smart bruk av sosiale medier i PwC Smart bruk av sosiale medier i Større krav til samhandling og samarbeid Flere organisasjoner etterspør bedre kompetanse, i samarbeid og samhandling, for å skape ny kunnskap sammen 2 Sosiale medier Sosiale

Detaljer

BAKGRUNN OG FORMÅL...

BAKGRUNN OG FORMÅL... 3. april 2014 Kommunikatøren 2014 Hammer & Hanborg 2 Innholdsfortegnelse 1 SAMMENDRAG... 4 2 BAKGRUNN OG FORMÅL... 6 3 MÅLGRUPPE... 7 4 STRUKTUR OG GJENNOMFØRING... 7 5 SVARFREKVENS... 7 6 PRESENTASJON

Detaljer

Bruk av Web 2.0 i undervisning

Bruk av Web 2.0 i undervisning Bruk av Web 2.0 i undervisning Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT Web 2.0 Undervisning 2.0 Svend 2.0 (beta) Hva er Web

Detaljer

Tema 2013: Tillit 12. mars 2013

Tema 2013: Tillit 12. mars 2013 Tema 2013: Tillit 12. mars 2013 Kommunikatøren 2013 Hammer & Hanborg 2 Innhold 1 SAMMENDRAG... 3 2 BAKGRUNN OG FORMÅL... 5 3 MÅLGRUPPE... 6 4 STRUKTUR OG GJENNOMFØRING... 6 5 SVARFREKVENS... 6 6 PRESENTASJON

Detaljer

Resultater fra undersøkelse Buskerud Fylkeskommune

Resultater fra undersøkelse Buskerud Fylkeskommune Bærbar PC i opplæringen Resultater fra undersøkelse Buskerud Fylkeskommune RESULTATER FRA UNDERSØKELSE BUSKERUD FYLKESKOMMUNE 1 SAMLEDE RESULTATER 2 LÆRERUNDERSØKELSE SAMLEDE RESULTATER 2 ELEVUNDERSØKELSE

Detaljer

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010 HiST i sosiale medier Strategi og veiledning desember 2010 Innhold Hva er sosiale medier og hvordan skal de gjøre HiST bedre? HiSTs forbedringsmuligheter i sosiale medier Sosiale medier for å nå HiSTs

Detaljer

Kurs i kommunikasjon: profil, markedsføring, pressearbeid, sosiale medier og omdømme DAG 2

Kurs i kommunikasjon: profil, markedsføring, pressearbeid, sosiale medier og omdømme DAG 2 Kurs i kommunikasjon: profil, markedsføring, pressearbeid, sosiale medier og omdømme DAG 2 Program Dag 1: Profil og omdømme Dag 2: Markedsføring, sosiale medier og pressearbeid 4 Tegneleken! 31 Tegneleken!

Detaljer

Kommunikatøren 2011. Mars 2011

Kommunikatøren 2011. Mars 2011 Kommunikatøren 2011 Mars 2011 Kommunikatøren 2011 Hammer & Hanborg 2 1 Innhold 1 INNHOLD... 2 2 SAMMENDRAG... 3 3 BAKGRUNN & FORMÅL... 5 4 MÅLGRUPPE... 5 5 OPPLEGG & GJENNOMFØRING... 5 6 SVARFREKVENS...

Detaljer

LinkedIn Sosialt medium for arbeidslivet

LinkedIn Sosialt medium for arbeidslivet Velg den rette målgruppen På Facebook betaler du bare for å målrette annonsene dine mot akkurat de folkene du vil nå. Ved å målrette annonsene dine kan du: finne de rette kundene på alle enheter, inkludert

Detaljer

Sosiale medier - hva er det og hvordan utnytte det i offentlig sektor?

Sosiale medier - hva er det og hvordan utnytte det i offentlig sektor? Sosiale medier - hva er det og hvordan utnytte det i offentlig sektor? Servicekonferansen, Gardermoen, Clarion Hotel Oslo Airport 29.10.09 Petter Bae Brandtzæg Forsker og stipendiat ved SINTEF IKT & UiO

Detaljer

Kampen om oppmerksomheten. Drammen

Kampen om oppmerksomheten. Drammen 1 Kampen om oppmerksomheten Drammen - 27.09.2017 2 Mediebilde i endring 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Internett; 90 TV; 72 Mobilt medieinnhold; 65 Papiraviser Radio TV Internett Blader/Magasiner Mobilt

Detaljer

Sosiale medier og relasjonssamfunnet to sider av samme sak?

Sosiale medier og relasjonssamfunnet to sider av samme sak? Sosiale medier og relasjonssamfunnet to sider av samme sak? stein.arne.nistad@gazette.no Seniorrådgiver Itera Gazette as Leder av Dataforeningens faggruppe for Sosiale medier Twitter: Blogg: Nett: Senorc

Detaljer

Bedre læring med Web 2.0. Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT

Bedre læring med Web 2.0. Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT Bedre læring med Web 2.0 Svend Andreas Horgen Høgskolelektor@Høgskolen i Sør Trøndelag Kursholder for stiftelsen TISIP om pedagogisk bruk av IKT Web 2.0 Undervisning 2.0 Svend 2.0 (beta) Hva er Web 2.0

Detaljer

LIER ØST ROTARY KLUBB

LIER ØST ROTARY KLUBB LIER ØST ROTARY KLUBB Månedsbrev OKTOBER 2010 Fremmøtet i oktober 2010 var på 63.0 % 100% fremmøte hadde - Jan B-O, Kjell B, Bjørn C, Gunnar H og Helge S. ******** Månedsprogram for september 2010: Dato

Detaljer

Hvordan nå ungdom via sosiale medier?

Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Colt Kommunikasjon AS Stiftet 03.12.2006 Helena Makhotlova Kommunikasjonsrådgiver i Norges første PRbyrå med spesialisering i sosiale medier I dag er vi 5 heltidsrådgivere

Detaljer

Bibliotek som merkevare er det mulig?

Bibliotek som merkevare er det mulig? Bibliotek som merkevare er det mulig? Presentasjon på bibliotekledermøte i Østfold 28. februar 2011 Anne Berit Brandvold - gjøre bibliotekene synlige på en positiv måte - vi ville utvikle felles mål, visjoner,

Detaljer

Meldal kommune i sosiale medier. Olav Dombu eforum 18.10.2011

Meldal kommune i sosiale medier. Olav Dombu eforum 18.10.2011 Meldal kommune i sosiale medier Olav Dombu eforum 18.10.2011 Sosiale medier er fellesbetegnelse på alle nettsteder der brukerne selv skaper innholdet. Sosiale medier handler ikke om å ha egen Facebook-side,

Detaljer

Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010

Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010 Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010 Espen Grimmert Utdannelsen hos Lilleborg Markedssjef i NHO Markedssjef i Scandinavia Online (SOL) Sjef for søketjenesten Kvasir Direktør

Detaljer

Facebook i Norge har profil (81,5 %) 47 % 53 % er brukere (81,5 %) Andel profiler i %

Facebook i Norge har profil (81,5 %) 47 % 53 % er brukere (81,5 %) Andel profiler i % Facebook i Norge 3 294 000 har profil (81,5 %) 3 292 000 er brukere (81,5 %) 47 % 53 % Facebook er med god margin fortsatt det mest brukte sosiale mediet i Norge. 8 81% 84% 83% 85% 86% 84% Andelen som

Detaljer

Danningsperspektivet i lærerutdanninga i en stadig økende digital hverdag

Danningsperspektivet i lærerutdanninga i en stadig økende digital hverdag Danningsperspektivet i lærerutdanninga i en stadig økende digital hverdag (Og om bevissthet i arbeidet med å utnytte det som er bra, og ta avstand fra skit n ) Arve Thorshaug, pedagog og studieleder Grunnskolelærerutdanningen

Detaljer

Nye nettfenomener. Magnus Hontvedt Vibeke Kløvstad. www.itu.no. www.itu.no

Nye nettfenomener. Magnus Hontvedt Vibeke Kløvstad. www.itu.no. www.itu.no Nye nettfenomener Magnus Hontvedt Vibeke Kløvstad NYE NETTFENOMENER Nye nettfenomener - En undersøkelse av 16 19-åringers bruk av nettsamfunn. - Bygger på spørreundersøkelse og fokusgruppeintervjuer -

Detaljer

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen Utvalg År Prikket Sist oppdatert Figgjo skole (Høst 2016) Høst 2016 21.02.2017 Foreldreundersøkelsen Symbolet (-) betyr at resultatet er skjult, se "Prikkeregler" i brukerveiledningen. Bakgrunn Kryss av

Detaljer

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING Hvorfor? Kjøpsprosessen til den moderne forbruker er noe helt annet enn hva den var før. Forbruker benytter seg sjeldnere av butikkpersonalets ekspertise, men søker seg frem

Detaljer

Pasientforeninger på sosiale medier

Pasientforeninger på sosiale medier Pasientforeninger på sosiale medier Forord Rapporten er utarbeidet med grunnlag i en undersøkelse som ble tatt opp i oktober 2015. Dette er en liten statusrapport, men gir allikevel en god oversikt på

Detaljer

1. Hvilken rolle har du i vannregionutvalget?

1. Hvilken rolle har du i vannregionutvalget? Evaluering og spørreundersøkelse for vannregionutvalget i vannregion Agder - høsten 2015 1. Hvilken rolle har du i vannregionutvalget? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 53,3% 40% 30% 26,7% 20% 20,0% 10% 0% Politiker

Detaljer

Språkrådet. TNS Gallup desember 2010 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor

Språkrådet. TNS Gallup desember 2010 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor Språkrådet Undersøkelse i 2010 blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring en oppfølging av en større undersøkelse i 2008 TNS Gallup desember 2010 Avdeling politikk & samfunn/

Detaljer

Sosial og digital kommunikasjon. En strategisk tilnærming for deltagelse i nettsamtalen

Sosial og digital kommunikasjon. En strategisk tilnærming for deltagelse i nettsamtalen Sosial og digital kommunikasjon En strategisk tilnærming for deltagelse i nettsamtalen 1 Hvem er vi? Det første kommunikasjonsbyrået i Norge som spesialiserer seg på helhetlig rådgivning innen digitale

Detaljer

Hvem er våre medlemmer og hvilke signaler gir disse om NBEF?

Hvem er våre medlemmer og hvilke signaler gir disse om NBEF? Hvem er våre medlemmer og hvilke signaler gir disse om NBEF? 121 bedriftsmedlemmer (113). Inn/ut 2011: 14/16 Inn/ut 2012: 11/1 15 personlige medlemmer, hvorav 4 senior (9) 3 studentmedlemmer (2) Fordeling

Detaljer

Derfor virker webmarkedsføring. Annette Kallevig webroi reklamebyrå

Derfor virker webmarkedsføring. Annette Kallevig webroi reklamebyrå Derfor virker webmarkedsføring Annette Kallevig webroi reklamebyrå Agenda 1. Hva er det med webmarkedsføring? 2. Hvor skal jeg begynne? 3. Hvordan vet jeg om jeg lykkes? 4. Oppsummering i 10 tips 5 kjappe:

Detaljer

Bruk av IKT i skolen. Elevundersøkelsen Studieforberedende

Bruk av IKT i skolen. Elevundersøkelsen Studieforberedende Bruk av IKT i skolen Elevundersøkelsen Studieforberedende 21. mai 2010 Forord Undersøkelsen er primært utført av førsteamanuensis i IT-ledelse Øystein Sørebø, ansatt ved Høgskolen i Buskerud, på oppdrag

Detaljer

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning oktober 2011

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning oktober 2011 HiST i sosiale medier Strategi og veiledning oktober 2011 Innhold Hva er sosiale medier og hvordan skal de gjøre HiST bedre? HiSTs forbedringsmuligheter i sosiale medier Sosiale medier for å nå HiSTs overordnede

Detaljer

Velkommen til Digital tilstand - en nasjonal undersøkelse om bruk av digitale medier og

Velkommen til Digital tilstand - en nasjonal undersøkelse om bruk av digitale medier og Velkommen til Digital tilstand - en nasjonal undersøkelse om bruk av digitale medier og verktøy i læring og undervisning Chose language top right / velg språk øverst til høyre. Takk for at du vil svare

Detaljer

UB-EGENEVALUERING SKOLEÅRET 2014/15 RESULTATER

UB-EGENEVALUERING SKOLEÅRET 2014/15 RESULTATER UB-EGENEVALUERING SKOLEÅRET 2014/15 RESULTATER Innhold I. INNLEDNING... 2 II. RESULTATER... 3 III. ANALYSE AV VEGARD JOHANSEN...13 IV. VIDEREUTVIKLING AV UNGDOMSBEDRIFTDPROGRAMMET...14 Helge Gjørven og

Detaljer

KOMMUNIKATØREN 21. MARS

KOMMUNIKATØREN 21. MARS KOMMUNIKATØREN 21. MARS 2012 1 1 Innhold 1 INNHOLD... 2 2 SAMMENDRAG... 4 3 BAKGRUNN & FORMÅL... 6 4 MÅLGRUPPE... 7 5 STRUKTUR & GJENNOMFØRING... 7 6 SVARFREKVENS... 7 7 PRESENTASJON AV RESULTAT... 8 8

Detaljer

En veiledning til sosiale medier

En veiledning til sosiale medier En veiledning til sosiale medier Øk inntekten med sosiale medier 66% * av forbrukere sier de oppsøker en restaurant på sosiale medier før de eventuelt spiser der. For å hjelpe deg med å få flere gjester,

Detaljer

Roller og oppgaver for styret. Hvordan arbeide effektivt? Astri Liland, Norsk Landbrukssamvirke

Roller og oppgaver for styret. Hvordan arbeide effektivt? Astri Liland, Norsk Landbrukssamvirke Roller og oppgaver for styret. Hvordan arbeide effektivt? Astri Liland, Norsk Landbrukssamvirke Min erfaring med styrearbeid Egen erfaring fra styrearbeid i 10 små og mellomstore organisasjoner innen Media,

Detaljer

Foto: colourbox.com VEILEDER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER I LØRENSKOG KOMMUNE

Foto: colourbox.com VEILEDER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER I LØRENSKOG KOMMUNE Foto: colourbox.com VEILEDER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER I LØRENSKOG KOMMUNE Skrevet av: Gard Haglund Publisert: september 2015 Innhold Sosiale medier i kommunen... 3 Hva er sosiale medier?... 3 Hvorfor

Detaljer

Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google?

Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google? Hvordan komme høyere opp på søketreff hos Google? En praktisk guide i søkemotoroptimalisering, og litt om hva du kan gjøre for å få mer besøk på dine hjemmesider. Sircon Norge 2010 http://www.sircon.no

Detaljer

PAMA Proffice ArbeidsMarkedsAnalyse Sandnes, 3. november 2014

PAMA Proffice ArbeidsMarkedsAnalyse Sandnes, 3. november 2014 PAMA Proffice ArbeidsMarkedsAnalyse Sandnes, 3. november 2014 1 2 Om lederundersøkelsen Spørreundersøkelsen er gjennomført av Respons Analyse AS for Proffice i perioden 19.09 15.10.2014 Et landsrepresentativt

Detaljer

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] 6. Hvor mange tastevalg er akseptabelt å gjøre innen du blir koblet til en kundebehandler?

Positivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ] 6. Hvor mange tastevalg er akseptabelt å gjøre innen du blir koblet til en kundebehandler? Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-2 26-30 31-3 36-40 41-4 46-50 51-5 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke

Detaljer

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen Utvalg År Prikket Sist oppdatert Stokkan ungdomsskole (Høst 2016) Høst 2016 06.01.2017 Foreldreundersøkelsen Bakgrunn Kryss av for hvilket årstrinn barnet går på: 1. trinn 2. trinn 3. trinn 4. trinn 5.

Detaljer

Suksessfaktorer for Office 365 Engasjement hos sluttbrukere

Suksessfaktorer for Office 365 Engasjement hos sluttbrukere Suksessfaktorer for Office 365 Engasjement hos sluttbrukere Kritiske suksessfaktorer påvirker hvordan Office 365 adopteres og brukes med hell i utrullingen din Office 365 endrer måten din organisasjon

Detaljer

Hvordan møter vi mediene?

Hvordan møter vi mediene? MEDIEHÅNDTERING Hvordan møter vi mediene? Det du ikke klarer å overbevise deg selv om vil du neppe klare å overbevise andre om Jeg kjenner saken jeg skal intervjues om Jeg er trygg på min rolle Jeg sier

Detaljer

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler Sosiale Medier Salgsplakaten rett i stua Sigrun Journalist og samfunnsviter Min første profesjonelle kommunikasjonsjobb i 1991 Vært redaktør for medlemsblader + Jobbet med digitale flater siden 2007 Facebook,

Detaljer

FriKomPort - Brukerkonferanse

FriKomPort - Brukerkonferanse Nærhet. Kunnskap. Engasjement. FriKomPort - Brukerkonferanse 18-19. november 2009 Formelt om Know IT Objectnet AS Etablert i 1999 Ca. 85 ansatte konsulenter Blant Norges topp 10 % i soliditet En del av

Detaljer

07.02.2012 SOSIAL PROGRAMVARE. i distribuerte organisasjoner. Andreas Søyland DEL 1. Sosial programvare?

07.02.2012 SOSIAL PROGRAMVARE. i distribuerte organisasjoner. Andreas Søyland DEL 1. Sosial programvare? SOSIAL PROGRAMVARE i distribuerte organisasjoner Andreas Søyland DEL 1 Sosial programvare? 1 Samfunnet blir stadig mer teknologisk IKT som del av hverdagen til stadig flere..mens teknologien blir mer sosial

Detaljer

Destinasjonsmarkedsføring i digitale kanaler

Destinasjonsmarkedsføring i digitale kanaler Henriette Hedløv Destinasjonsmarkedsføring i digitale kanaler Helgeland Vi skal snakke om: Sosiale medier - nye premisser for påvirkning - hva kan vi gjøre og hvordan komme i gang Case: Målrettet markedsføring

Detaljer

LØNNSOPPGJØRET ABELIA ANNE SØDEM SWECO NORGE AS 1 2016-04-08

LØNNSOPPGJØRET ABELIA ANNE SØDEM SWECO NORGE AS 1 2016-04-08 LØNNSOPPGJØRET ABELIA ANNE SØDEM SWECO NORGE AS 1 LØNNSOPPGJØRET I SWECO Temaer: Samarbeid med tillitsvalgte gjennom året. Forberedelser til forhandlingene Hvordan vi legger opp forhandlingene Hvilke parameter

Detaljer

Hva er norsk praksis i 2016?

Hva er norsk praksis i 2016? Foto: Konstantin Lazorkin KAMPANJESKOLEN: CONTENT MARKETING 2.0 Hva er norsk praksis i 2016? Hvor langt er norske markedsførere kommet egentlig? Hva er de største utfordringene og hvordan møter de utviklingen?

Detaljer

Om kvalitetsrapporten...2 Fakta om Hellen skole...2 Læringsmiljø elevundersøkelsen...3

Om kvalitetsrapporten...2 Fakta om Hellen skole...2 Læringsmiljø elevundersøkelsen...3 Kvalitetsrapport Hellen skole 2016 Innholdsfortegnelse Om kvalitetsrapporten...2 Fakta om Hellen skole...2 Læringsmiljø elevundersøkelsen...3 Skalaforklaring...3 Publiseringsregler...3 Trivsel...4 Støtte

Detaljer

Arne Krokan Professor dr.polit NTNU arnek.wordpress.com arne@krokan.com

Arne Krokan Professor dr.polit NTNU arnek.wordpress.com arne@krokan.com Arne Krokan Professor dr.polit NTNU arnek.wordpress.com arne@krokan.com 1 The E transformatione Digital Tjeneste. Fysisk Produkt Digital prosesss Fysisk prosess Fysisk aktør Digital aktør Endrede tjeneste

Detaljer

BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011

BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS

Detaljer

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse En Steve Jobs som lytter? HVORFOR er det viktig for toppledelsen? 1. Enhver kanal og arena er en finger på

Detaljer

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for

Detaljer