Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010

Transkript

1 Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010

2 Espen Grimmert Utdannelsen hos Lilleborg Markedssjef i NHO Markedssjef i Scandinavia Online (SOL) Sjef for søketjenesten Kvasir Direktør for marketing og forretningsutvikling i Eniro Markedsdirektør i Aftenposten Gründer 100 tips: Slik får du gratis trafikk fra søkemotorene.

3 I dag 1. Sosiale medier i Norge 2. Hvordan fungerer Facebook? 3. Hvordan bør skolene være tilstede på Facebook? tips om Facebook 5. Andre nyttige sosiale medier for skolene 6. Guidelines for ansattes bruk nye tips

5

6 søker diskuterer

7 K søker diskuterer

8

9

10 Topplisten fra Alexa.com Google 2. Facebook 3. YouTube 8. Wikipedia LinkedIn 47. Flickr My Space

11 Topplisten fra Alexa.com Endring fra 19 oktober Google (0) 2. Facebook (0) 3. YouTube (0) 8. Wikipedia (+4) 14. (+6) 28. LinkedIn (+36) 47. Flickr (+4) 81. (- 72) 85. My Space (- 38)

13

14

15

16

17

18

19

21

22 Hva kan opprettes på Facebook? Personlig profil Gruppe Samfunnsside Side

23

24

25

27

28 Forskjell side vs gruppe

30

31

33

34

35

36

37 Det blir enklere og enklere å lage fanene slik du vil

38

39

40

41 Hvorfor ha en side på Facebook? Gratis å opprette og bruke Informasjon fra sider spres kraftfullt på Facebook. Tilhengerne kan like og kommentere det som har blitt publisert. Skolene finnes på Facebook uansett, bra å ha en offisiell side Godt sted å markedsføre retningslinjer og tips for bruk av sosiale medier Du får demografisk profil på tilhengerne dine.

42 Hva bør du fylle siden med? Skolens navn som tittel Godt profilbilde Kontaktinformasjon Lenker videre til nettside Beskrive hva siden brukes til - hvem vil den snakke til? Lenke til andre aktuelle sider og grupper Egne faner?

43 Viktigst for å få suksess med en side 1. Et navn mange ønsker å bli assosiert med. 2. Effektiv spredning av siden 3. Innhold som gir verdi til dine tilhengere 4. Ikke mas for ofte

44 Overvåk de gruppene og sidene som angår skolen

45 45 p:økonomi

46

47

48 Facebook.com/username 48

49

50

52 10 tips: Facebook 1. Opprett en side for skolen 2. Opprett siden innenfor kategorien utdanning 3. Ta kontroll over samfunnssider som er opprettet 4. Registrer siden som facebok.com/navn på skole 5. Legg vekt på lett tilgjengelig kontaktinformasjon og navigasjon til skolens nettsider 6. Grupper, sider og arrangementer kan gjerne brukes i elevarbeid, men de må ikke forveksles med ofisielle sider 7. Vurder grupper som xxx vgs elever og xxx vgs ansatte 8. Lag retningslinjer for bruk av sosiale media 9. Ha retningslinjene tilgjengelig fra Facebook siden 10. Lag gode råd for elevenes bruk av Facebook

54 Hva er viktig for å komme godt overens med Wikipedia? 54

55 Wikipedias grunnpolitikk er at alle artikler skal ha et objektivt ståsted. I følge Wikipedias grunnlegger Jimbo Wales, er objektivitet «absolutt og ikke gjenstand for forhandlinger».

56

57

58 3. YouTube

59

60

61

62

63 Bør du ha en Twitter-konto? Ja, hvis du er opptatt av kommunikasjon! Bruk litt tid på å søke rundt Følg personer du mener har noe spennende å komme med Du trenger ikke nødvendigvis si noe selv Det gjør ikke skolen heller. LinkedIn og Facebook bedre til å bygge nettverk for de aller fleste av oss.

64

65

66

67 Hvorfor bruke tid på Google Kart? Gratis Enkelt Stor synlighet Lokal synlighet Løfter nettstedet ditt Veldig viktig når vi surfer mer og mer mobilt

68 Lucky 7

69 Hvordan bli Lycky 7? 1. Krev eierskap / opprett oppføring 2. Legg inn relevante søkeord/kategorier (minst en som Google foreslår) 3. Andre relevante nettsteder (pass på samme navn overalt) 4. Flere lenker til ditt nettsted 5. Brukeranmeldelser (ikke juks!) 6. Kvalitet på nettsted 7. Bilder 8. Lokalt telefonnummer 9. Full adresse 10. Søkeord i beskrivelse

70

71

72

73

74 Hva bør de ansatte vite om LinkedIn En fin måte å få et avansert visittkort lett tilgjengelig. En enkel måte å spare på forbindelser Kan være et godt verktøy i møteforbredelser. Kanskje er noen faglige grupper aktuelle? Lenker fra LinkedIn er verdifulle Våre guidelines oppfordrer til bruk av LinkedIn og har noen enkle tips En anbefaling på LinkedIn kan være vel så verdifull som en attest

76 Hva skal sjefen si når guidelines lanseres? Kraftfull stille seg bak retningslinjene Fortelle hvilke sosiale medier hun bruker Fortelle hvordan hun bruker dem Fortelle om holdning til å bli Venn på Facebook Kontakt på LinkedIn Vi skal omfavne sosiale medier. De er et verdifullt verktøy for å bedre kommunikasjonen internt og eksternt.

77 Hvordan bør sjefen bruke sosiale medier Lytte: Se hvordan virksomheten, ansatte og konkurrenter kommuniserer i sosiale medier. Gi anerkjennelse: Like og kommentere det andre kommuniserer. Bli lettere tilgjengelig: Bruke chat på Facebook? Vise vei: For eksempel demonstrere at hun har egen venneliste for de ansatte. Informere: Bruke sosiale medier som et ekstra verktøy for intern kommunikasjon.

78 Aftenpostens enkle guidelines for bruk av sosiale medier Aftenposten oppfordrer ansatte til bruk av sosiale medier inkl Facebook. Aftenposten forutsetter at ansatte ivaretar sin faglige integritet, i likhet med alle andre opptredener i det offentlige rom. Aftenposten forutsetter også at medarbeiderne opptrer lojalt mot sin arbeidsgiver i det offentlige rom. Så fyller vi på med relevant opplæring, understreker at man må være varsom med bruk av bilder etc. 78

79 Sant

80 Ansatte SKAL Alltid spørre om lov før en side eller gruppe opprettes på Facebook, LinkedIn eller andre steder Aldri legge ut bilder i sosiale media uten at de er sikre på at alle på bildet er komfortable med at bildet blir lagt ut Vite hvilken informasjon som er intern Være ærlige om hvor de arbeider ( i alle fall når det er relevant) Vite hvilke spørsmål de kan svare på og hvilke som skal henvises videre Ikke snakke stygt om konkurrenter

81 Ansatte bør Tenke på sosiale media som et arbeidsredskap på jobb, slik telefonen er. Godta korte private beskjeder via sosiale medier, slik man gjør via telefon Tenke: Kan jeg kommunisere raskere eller bedre vha sosiale medier Tenke: Alle er ikke interessert i alt Finne organisasjoner og personer de kan lære noe av via sosiale medier Ikke bruke alle sosiale medier

82 Sosiale medier er ikke noe en markedsavdeling kan stelle med alene

83

84 84

85

86 Om vennelister Inntil 100 lister Inntil personer på hver liste En venn kan gjerne være på mange vennelister Du velger hva personene på ulike lister skal få tilgang til å se på profilen din Hvis en venn er på flere lister velger Facebook alltid den strengeste definisjonen av hva hun skal få se Når du publiserer noe på veggen din kan du velge hvilke vennelister Som skal få se Som innholdet skal skjules for

87 Bør en lærer være venn med en elev? Vær aldri som lærer venn med noen under 13 Inviter aldri en elev til å bli din venn Klargjør for elevene hvilken holdning du har til å bli deres venn Hvis du godtar venneforeslørsler fra elevene: Godta fra alle i klassen Fortell hva på din profil de får tilgang til Snakk litt om personvernsinnstillinger på Facebook og hvordan man kan regulere hvem som får tilgang til hva

89 10 tips til 1. Se over skolens side hos Wikipedia 2. Alle relevante filmer ut på YouTube 3. Det er ikke viktig for skolene å kommunisere på Twitter 4. Men Twitter et et veldig godt sted for å lytte på gode webkommunikatører 5. Ta eiierskap til skolens oppføring på Google Kart 6. Ta eierskap til skolens oppføring hos LinkedIn 7. Gi de ansatte tips om riktig LinkedIn bruk 8. Lag guidelines/tips for ansattes bruk av sosiale medier 9. La rektor gå foran når guidelines introduseres 10. Hver enkelt lærer bør snakke med klassen om bruk av Facebook

90 Takk for meg! E-post Facebook Facebook.no/grimmert LinkedIn LinkedIn.com/in/grimmert Twitter Twitter.com/grimmert